Эльдорадо является крупной сетью магазинов техники и электроники в нашей стране. Организация занимает лидирующее место на рынке и продолжает активно расширяться и совершенствоваться. Для клиентов Эльдорадо создает все условия для удобного сотрудничества с магазином и сервисным центром.
Сеть магазинов популярна среди населения за счёт внедрения выгодной бонусной программы. А для быстрого, удобного, дистанционного совершения покупок был разработан личный кабинет клиента, открывающий множество функций. Рассмотрим подробнее правила получения бонусной карты, особенности регистрации в аккаунте и активации пластика, а также, отзывы покупателей о компании и программе.
При первом входе в личный онлайн-офис Эльдорадо, пользователь должен пройти процедуру регистрации. Для этого необходимо:
Регистрация в сервисе является добровольной опцией и не накладывает на держателя премиальной карточки дополнительных обязательств перед магазином.

Инструменты личного кабинета Эльдорадо расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
- Вход в личный кабинет Эльдорадо
- Как зарегистрироваться на сайте
- Возможности кабинета Эльдорадо
- Задать вопрос
- Регистрация на официальном сайте eldorado
- Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
- По номеру бонусной карты
- PIN вместо пароля
- Другие функции личного кабинета
- Изменение информации пользователя
- Удаление бонусной карты из личного кабинета
- Номер телефона горячей линии Эльдорадо
- Регистрация бонусной карты Эльдорадо
- Получение пластиковой карты на кассе
- Регистрация электронной карты онлайн на сайте eldorado ru
- Активировать карту Eldorado
- Как пользоваться картой
- Восстановление бонусной карты при утере или краже
- Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
- В личном кабинете
- У сотрудников магазинов
- Как использовать бонусы Эльдорадо
- Оплата покупок бонусами
- Сколько можно оплатить бонусами
- Срок действия бонусов Eldorado
- Дополнительные скидки и предложения
- Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
- Регистрация и активация карты
- Как активировать карту через интернет
- Активация виртуальной карты Эльдорадо
- Условия начисления бонусов
- Горячая линия сети магазинов Эльдорадо
- Как проверить баланс бонусов
- По номеру карты на кассе
- В приложении «Кошелек»
- Личный кабинет Эльдорадо в приложении
- Как получить бонусную карту Эдьдорадо
- Как получить виртуальную карту
- Как получить Сберегательную карту от Эльдорадо
- Как восстановить доступ к личному кабинету
- Как узнать номер карты Эльдорадо
- Как потратить бонусы
- Другие контакты Эльдорадо
- Подарочная карта Эльдорадо
- Активация подарочной карты
- Как пользоваться подарочной картой
Вход в личный кабинет Эльдорадо
Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Эльдорадо, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинет
Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета Эльдорадо
Основные возможности личного кабинета:
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
Помимо покупок можно отслеживать количество бонусов, состояние заказа, получать рассылки об акциях и выгодных предложениях. В кабинете доступна функция обратной связи. Регистрация аккаунта на сайте “Эльдорадо” занимает несколько минут.

Регистрация на официальном сайте eldorado
Для регистрации личного кабинета зайдите на сайт “Эльдорадо”. В шапке страницы (справа) нажмите “Вход/регистрация”.


Система перенаправит вас в кабинет, где будет доступен весь функционал сайта.
Важно! Фамилию с именем стоит указывать реальные, так как при получении заказа в пункте выдачи сотрудники нередко требуют подтверждение личности.

Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
Есть несколько вариантов входа в кабинет. В любом случае необходимо зайти на сайт “Эльдорадо” и нажать на кнопку входа.

По номеру бонусной карты
Если у вас есть бонусная карта “Эльдорадо”, вы можете использовать ее номер для авторизации. Это 16 цифр, которые находятся на обратной стороне пластика.

Для авторизации в личном кабинете с помощью электронной почты в верхней строке введите e-mail, который указывали при регистрации. В нижнем поле укажите пароль, который придумали при создании учетной записи на сайте “Эльдорадо”.
PIN вместо пароля
Если вы ранее привязывали бонусную карточку “Эльдорадо” к учетной записи, вместо пароля можно вводить пин-код. Находится он на обороте пластика под защитным покрытием.

Для всех пользователей быстрый вход доступен по ссылке. Он подходит тем, кто ранее регистрировался на сайте и браузер запомнил данные для авторизации.
Другие функции личного кабинета
Зарегистрированные пользователи могут следить за количеством бонусов, получать выгодные предложения от торговой сети, отслеживать статус заказа. Также обладатели учетной записи могут корректировать или вовсе отменять покупку.
Случается, из-за личных обстоятельств покупатель вынужден отменить покупку в интернет-магазине. “Эльдорадо” — современная торговая сеть, которая лояльно относится к отмене заказов.
Только вам не придется идти в магазин или куда-то звонить, объясняя причину отказа и требуя вернуть деньги. Достаточно связаться с оператором интернет-магазина, по номеру 8 (800) 250 25 25, продиктовать номер заказа и сообщить о желании отменить покупку.
Зарегистрированные пользователи могут также отменить заказ через форму обратной связи внизу сайта.

В заявке на возврат товара укажите фамилию/имя, город, адрес электронной почты, номер заказа непосредственно желание отмены покупки.

Обратите внимание! Опция отмены заказа актуальна в любое время, кроме дня доставки товара в пункт выдачи или на дом курьером.
В личном кабинете “Эльдорадо” также можно изменить параметры заказа: место и время доставки, добавить или вычеркнуть товар.
Изменение информации пользователя
Пользователь в любое время может изменить информацию о себе в анкете (смена фамилии по причине замужества, к примеру). Нужно навести мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет” и выбрать одноименный пункт.

Слева нажмите “Личные данные”, в открывшемся поле измените информацию о себе в нужных разделах и нажмите “Сохранить”. Информация о вас на сайте магазина будет изменена.

Удаление бонусной карты из личного кабинета
Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.
Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.

Номер телефона горячей линии Эльдорадо
Для клиентов торговой сети “Eldorado” функционирует единый телефонный номер горячей линии. Звонки бесплатные по номеру 8 (800) 250 25 25. Вы можете заказать обратный звонок, заполнив заявку. Укажите фамилию/имя, город и номер телефона. С вами свяжется менеджер колл-центра.

“Эльдорадо” — одна из передовых торговых сетей по реализации бытовой техники. Миллионы покупателей отдают предпочтение магазину из-за доступных цен и надлежащего качества товара.
Для привлечения клиентов торговая сеть организовала бонусную программу, поучаствовать в которой может каждый покупатель. Нужно всего лишь оформить дисконт, копить баллы и тратить их во время совершения покупок.

Бонусная карта известной торговой сети “Эльдорадо” доступна всем клиентам магазина. Получение пластика не накладывает на вас каких-либо обязательств. единственное условие для участия в бонусной программе — приобретение товара в гипермаркете “Eldorado”. Выданная вам карточка вписывается в чек. Прийти в магазин и попросить сотрудников о выдаче дисконта не получится.
За каждую покупку торговая сеть дарит бонусы. В дальнейшем ими можно компенсировать до 100% суммы в чеке. Скидочная карточка “Эльдорадо” именная и не должна передаваться третьим лицам.
Регистрация бонусной карты Эльдорадо
Получить дисконт от магазина “Эльдорадо” для накопления бонусов и получения скидок могут все желающие, совершающие покупке в гипермаркетах или интернет-магазинах торговой сети. Бонусная карточка выпускается в пластиковом и электронном виде.
Получение пластиковой карты на кассе
Обзавестись карточкой для накопления бонусов можно на кассе магазина “Эльдорадо”. Во время оплаты покупок сообщите кассиру о намерении участвовать в бонусной программе магазина “Eldorado”, хотя чаще сотрудники супермаркета сами спрашивают о наличии пластика, и предлагают оформление.
Вас попросят заполнить анкету. Указывается минимум данных — ФИО, почта, номер телефона. Карточка выдается сразу, деньги за оформление не берут.
Регистрация электронной карты онлайн на сайте eldorado ru
Тем, кто предпочитает заказывать товар по интернету, вполне подойдет электронная бонусная карточка магазина “Эльдорадо”. Ее выпуск требует минимум регистрационных данных и займет несколько минут.
Для оформления бонусной карты зайдите сюда, вверху сайта есть раздел “Вход/регистрация”.


Система перенаправит вас в личный кабинет, также всплывет окно об успешной регистрации на сайте “Эльдорадо”. Там же вы увидите номер электронного дисконта.

Активировать карту Eldorado
Часто при получении бонусной карточки у владельцев встает вопрос об активации пластика. Если вы получили дисконт в гипермаркете, то в большинстве случаев вам его там же активируют. Но иногда кассир может попросить выполнить активацию самостоятельно. Делается это в личном кабинете на сайте магазина “Эльдорадо”.
Если вы не обзаводились электронной картой и не регистрировались в кабинете, необходимо создать аккаунт. Сделать это можно по ссылке.

Слева в меню выберите “Отвязка/привязка карты”. В открывшемся окне укажите данные пластика.

Электронный вариант дисконта не требует активации. Его можно сразу задействовать для получения и накопления баллов за приобретение товара в “Эльдорадо”.
Как пользоваться картой
Бонусная карточка предусмотрена для накопления баллов. Когда на балансе собирается достаточное количество бонусов, ими можно погасить часть или всю сумму покупки. “Эльдорадо” дарит покупателям баллы в размере от 1 до 3,3% от суммы в чеке.
Иногда торговая сеть меняет условия программы, увеличивая бонусы за покупку товара. Узнать о проведении акций можно на сайте торговой сети.
Бонусная карта работает после предварительной активации (способы рассмотрены выше). После активации дисконт может использоваться без ограничений.
Обратите внимание! При наличии электронной и пластиковой карты у них общий баланс. Зачисленные бонусы дублируются. Использовать их параллельно для увеличения количества баллов не получится.
Собираясь приобрести товар в интернет-магазине, вы можете зарезервировать баллы для списания их в счет оплаты. Также можно распределить их для частичного расчета за разные товары. Резерв действует до момента оплаты заказанного товара и списывается сразу после расчета за покупку.
Восстановление бонусной карты при утере или краже
В случае утери дисконт подлежит восстановлению. Необходимо с паспортом обратиться в гипермаркет или пункт выдачи заказов из интернет-магазина. Сотрудник сервисного центра выдаст бланк заявления на восстановление пластика с сохранением бонусов. В анкете указывается номер новой карточки, после чего вам помогут ее активировать. Утраченный пластик автоматически блокируется.
Торговые сети стараются привлечь клиентов бонусами, акциями и выгодными предложениями. Эльдорадо не исключение — магазин предлагает покупателям бонусную карточку, которая помогает приобретать технику и другие нужные предметы, и одновременно экономить деньги.
Бонусная карта действует независимо от способа приобретения товара — хоть в гипермаркете, хоть в интернет-магазине. Постоянные клиенты “Eldorado” совместно с приобретением крупной бытовой техники могут дополнительно обзавестись другими вещами, не потратив и рубля.

Торговая сеть начисляет бонусные баллы владельцам карт за приобретение любого товара. Сумма покупки роли не играет. Программа распространяется на электронную и пластиковую карту. Арифметика простая: 1 балл эквивалентен 1 рублю. При заказе товара сети “Эльдорадо” через интернет они поступают на бонусный счет пластика при получении заказа в пункте выдачи.
Политика бонусной программы сети “Эльдорадо”:
Также торговая сеть периодически устраивает акции, когда бонусное вознаграждение увеличивается.
Важно! Бонусная программа не работает, если вы оплачиваете товар подарочной картой или используете сертификат.
Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.
В личном кабинете
После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.

В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.

Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.
У сотрудников магазинов
Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.
Как использовать бонусы Эльдорадо
Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.
Оплата покупок бонусами
Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.
При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.
Куда нельзя потратить баллы:
Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.
Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.
Сколько можно оплатить бонусами
Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.
Срок действия бонусов Eldorado
Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.
Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.
Дополнительные скидки и предложения
“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.
Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут
Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.
Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.

Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.

На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.

Регистрация и активация карты
После получения пластиковой бонусной карты ее необходимо активировать, чтобы начать пользоваться.
Активация дисконта осуществляется сотрудниками магазинов Эльдорадо, после того, как им будет представлена заполненная анкета с личными данными покупателя. Заполнение анкеты — это процесс регистрации бонусного дисконта.
В момент регистрации покупателя на сайте Эльдорадо одновременно может быть оформлена электронная дисконтная карта. В тот же момент происходит ее активация.
Осуществлять единовременное использование пластиковой и электронной бонусной невозможно.
Заполнение регистрационной анкеты является не обязательным процессом, но в случае невыполнения этого условия, покупатель будет накапливать бонусы, но вот оплатить ими товар не сможет.
Как активировать карту через интернет
Взяли карту в магазине? Не забудьте активировать ее онлайн, чтобы получить доступ к личному кабинету. Для этого зайдите на сайт, найдите в нижней части надпись «Бонусная программа».

Активация виртуальной карты Эльдорадо
Данный вид карты можно не активировать, так как все персональные данные пользователя уже переправлены в заполненном бланке анкеты, после чего данная анкета привязывается к личному кабинету.
В случае если по каким-то причинам карточка Эльдорадо не прошла полностью регистрацию, держателю дисконта предлагается самому прописать номер карты в своей учетной записи. При положительной активации на страничке компании, клиент может сразу же использовать пластиковый продукт по его прямому назначению.


В верхней части сайта найдите кнопку «Вход/Регистрация.
Чтобы зайти на свою личную страницу на сайте эльдорадо.ру, укажите следующую информацию:
Пользователю предоставляется выбор, какие именно данные ему вводить. Это очень удобно, если под рукой нет карточки или забылся адрес почты. При помощи аккаунта социальной сети также можно зайти в Личный кабинет. Достаточно нажать соответствующий значок и подтвердить доступ.
На ряду с действующими скидками, бонусами и акциями, магазин предоставляет удобный сервис, для проверки баланса бонусного счета, заказа товаров, отслеживание его доставки. Все это можно сделать, осуществив вход в личный кабинет эльдорадо. Зачем он нужен и как это сделать по номеру карты:

Теперь магазин Эльдорадо всегда у Вас под рукой. С помощью ЛК, вы можете корректировать данные, указанные в анкете, отслеживать количество накопленных бонусов, срок их действия, делать заказы в интернет-магазине и отслеживать доставку, заказанной продукции, следить за акциями, выгодными предложениями и распродажами в торговой сети
Условия начисления бонусов
Баллы начисляют на баланс в виде бонусных рублей в % в зависимости от суммы покупки.
1 балл = 1 рубль
Стандартный размер баллов составляет 3,3% от размера покупки и 1% от суммы товаров, заказанных через интернет-магазинов или в дни проведения промоакций.

Горячая линия сети магазинов Эльдорадо
Справочный центр компании устроен так, что клиенты могут позвонить из любого региона по многоканальной горячей линии бесплатно. Телефон горячей линии Эльдорадо позволяет поддерживать связь с покупателями, делиться мнением о работе заведений, узнавать новости и т.д.
Номер телефона бесплатный: 8 (800) 250 25 25. Дозвонившись в контакт центр, граждане могут получить информацию о действующих акциях, ассортименте, ценах, магазинах в своем городе.

Несмотря на столь широкую зону покрытия заведениями, отдельных телефонов для магазинов не представлено. По общим, техническим вопросам клиентам следует обращаться по указанному выше номеру.
Как проверить баланс бонусов
Считать в уме, сколько и за какую покупку бонусов вы получили – долго и бесполезно. Часто оказывается так, что Эльдорадо начисляет дополнительные баллы к праздникам и во время проведения мероприятий, поэтому следует проверять баланс карты перед покупкой.
Сначала войдите в ЛК при помощи алгоритма, указанного выше. После этого на сайте вам станет доступна вкладка «Кабинет» в правом верхнем углу. При наведении на нее будет показано выпадающее меню, где первой строкой и числится количество накопленного вами за предыдущие покупки.
Также, если вы хотите посмотреть детализацию, нажмите на ссылку «Кабинет», где слева в цветном боксе указываются данные вашей карточки и происходит распределение бонусов на доступные, резервные и неактивные.
Помните, что после совершения покупки конвертация бонусных средств проходит в срок две недели. До конца этого времени бонусы будут числиться неактивными.
Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.
При общении с сотрудником горячей линии, вы должны назвать номер пластика и свои персональные данные.
Звонок бесплатный, как с городского, так и с мобильного телефона.
Узнать баланс через отправку смс нельзя, однако на ваш телефон поступает информация обо всех совершенных заказах. Изредка Эльдорадо в преддверии больших акций и праздников отправляет напоминания в смс-сообщениях о том, сколько бонусов у вас осталось для списания. Кроме того, если срок действия баллов истекает, вас оповестят именно таким способом.
По номеру карты на кассе
Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.
Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.
В приложении «Кошелек»
Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».
Личный кабинет Эльдорадо в приложении

Сервис подскажет, когда сгорят бонусы, чтобы вы могли успеть их потратить.
Среди преимуществ приложения стоит отметить:
Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.
Как получить бонусную карту Эдьдорадо
Чтобы оформить участие в программе, нужно обратиться на кассу магазина или заполнить соответствующую форму на сайте компании при регистрации личного кабинета. В магазине клиенту будет выдан пластик, на официальном портале — электронная карта. Чтобы получить пластик, в ближайшем магазине «Эльдорадо» обратитесь к продавцу или менеджеру. Вам будет предложено заполнить небольшую анкету, после чего Вы получите свою карточку.
Как получить виртуальную карту
Данный способ удобен тем, что для получения необязательно предварительно совершать покупку. Для оформления электронного варианта, зайдите на сайт компании eldorado.ru. Если у Вас еще нет личного аккаунта, пройдите несложную регистрацию.

В специальном окошке поставьте галочку «Я хочу получить электронную бонусную карту».

При желании данную карточку можно в любой момент обменять на пластиковую.
Как получить Сберегательную карту от Эльдорадо
Сберегательная карта Эльдорадо выдается совершенно бесплатно каждому клиенту, совершившему приобретение в магазине. Не имеет значения, на какую сумму была совершена сделка. Пластик могут получить граждане, которые купили товар посредством интернет-магазина. Это достаточно удобно.
Карта Эльдорадо включается в общий чек и не выдается без его наличия. Стоит помнить об этом нюансе. Регистрация участника программы осуществляется в любом магазине. Потребуется лишь заполнить небольшую анкету и передает ее сотруднику торговой сети. Для этого потребуется взять с собой паспорт и оставить контактные данные (номер сотового/стационарного телефона).
Для постоянных клиентов Эльдорадо, данная карта выступает как программа лояльности. За каждую покупку начисляется 3.3% от стоимости товара и 6.6% в день рождения покупателя. Один балл – один рубль. Подобные акции действуют в разных сетях уже достаточно давно и отлично себя зарекомендовали. Карта Эльдорадо стимулирует на покупки постоянных клиентов и привлекает новых.
Как восстановить доступ к личному кабинету
В случае утери пароля пользователь может восстановить доступ к персональному онлайн-меню. Для этого во вкладке «Вход» необходимо выбрать опцию «Изменить пароль/PIN-код», в открывшемся поле ввести указанный при регистрации адрес электронной почты.
Служба поддержки Эльдорадо вышлет на адрес письмо с дальнейшими указаниями, придерживаясь которых пользователь сможет поменять пароль и снова получить доступ к персонифицированному меню.
Личный кабинет Эльдорадо – это удобный инструмент взаимодействия магазина с покупателем для повышения уровня лояльности и доверия к бренду. Простая и быстрая процедура входа по номеру карты, возможности отслеживания состояния бонусного счёта и выгодной траты премиальных баллов относятся к главным достоинствам сервиса.

Как узнать номер карты Эльдорадо
При создании электронной карты для накопления бонусов сети магазина Эльдорадо, ей присваивается номер. Этот номер в некоторых случаях нужно указывать для получения информации о состоянии счёта или в других ситуациях. Узнать код карты Эльдорадо можно при помощи телефона поддержки 8 800 250 25 25. Связаться с оператором горячей линии Эльдорадо можно и при помощи Viber. Посетите главную страницу сайта и найдите ссылку на мессенджер.
Получить помощь можно любыми другими способами. Например, при появлении других технических вопросов, связанных с бонусной картой, счётом, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Нужно указать своё имя, другие контактные данные и написать текстовое обращение. Для более удобного способа взаимодействия с поддержкой можно применить не только телефон, но и страницы социальных сетей. Ссылки на них также можно найти внизу главной страницы сайта Эльдорадо.
Как потратить бонусы
Накопленные бонусы можно потратить при совершении покупки в магазине Эльдорадо. Но стоит помнить, что срок действия накопленных бонусов актуален в течение трех месяцев, по истечению срока баллы сгорают.
Бонусный дисконт позволяет накопить приличное количество баллов и полностью оплатить ими выбранный товар. Оплата бонусами, так же, как и обычными деньгами, осуществляется на кассе магазина или на сайте интернет-магазина.
Напоминаем, что оплатить бонусами можно часть товара или же полную его стоимость.
Другие контакты Эльдорадо
Контакты сети магазинов Эльдорадо:
Цены в розничных магазинах Эльдорадо могут отличаться от цен, указанных на сайте.
Подарочная карта Эльдорадо
Подарочная карта магазина Эльдорадо бывает 2 видов – пластиковая и электронная. Она в отличие от бонусной, не дает возможности накопления баллов, а позволяет совершать покупки в рамках ограниченного номинала.

Пластиковую карту можно пополнить на сумму от 300 до 400 000 рублей. Также можно сделать онлайн заказ подарочных сертификатов с фиксированным номиналом (2000, 3000, 5000, 10000 руб.) в этом разделе: https://www.eldorado.ru/cat/134367920.
Узнать баланс подарочной карты Эльдорадо можно через интернет, перейдя на страницу www.eldorado.ru/gift_cards и введя там номер карты и ее PIN-код.

Также проверить баланс подарочной карты можно по телефону 8 800 250 25 25 или непосредственно в розничном отделе сети Эльдорадо.
Активация подарочной карты
В качестве подарка дисконтная карта «Эльдорадо» может быть вручена клиенту сети в связи с проведением акций, внедрением специальных предложений или же по случаю праздника. Активировать карту «Эльдорадо» можно в автоматическом режиме после ее пополнения, то есть с момента приобретения товара в сети. Для проверки платежеспособности необходимо на Интернет-портале компании нажать кнопку «Проверить», указав в открывшемся окне необходимые данные.
Как пользоваться подарочной картой
После пополнения на требуемую сумму, карточкой можно начинать сразу пользоваться. Можно оплачивать полностью или частично любые покупки. Для этого перед пробитием чека сообщают кассиру сумму, подлежащую списанию. Это возможно сделать только в розничных магазинах. В интернете так оплатить не получится.
Если купленные товары по цене превышают номинал карты, то допустимо разницу внести наличностью, банковской карточкой или другими пластиковыми ресурсами от «Эльдорадо». Остаток позволительно потратить в следующий раз. По аналогичным программам в других гипермаркетах такой возможности не предоставляется.
В случае размагничивания пластика можно написать заявление о замене. Тогда всю имеющуюся на нем сумму переведут на новый носитель, который выдадут через 2-3 дня. Пользоваться такой карточкой может любой человек, так как она не привязана к конкретному имени.
Следует знать, перед тем, как использовать подарочные карты «Эльдорадо», что ими нельзя расплачиваться за определенные услуги и товары.
Не воспрещается покупать сразу столько карточек, сколько позволяют финансовые возможности. Нельзя восстановить подарочный пластиковый носитель при утрате.




