ЭСКБ — личный кабинет для физических лиц на сайте и в мобильном приложении

В марте 2019 года личный кабинет ООО «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» обновили. Функционал и интерфейс сервиса сделали более удобным для управления услугами электроэнергии. Появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов, самостоятельного редактирования персональной информации.

О компании

Энергосбытовая компания Башкортостана основалась в 1940 году как «Уфимский энергокомбинат». На тот момент фирма состояла из одной электростанции и городской электрической сети.

В результате реструктуризации за весь период существования предприятие стало именоваться ООО «ЭСКБ». На сегодняшний день является крупнейшим региональным поставщиком электроэнергии. Совокупное количество частных клиентов составляет порядка 1,5 млн человек, юр лиц – 50 тыс. организаций и ИП.

Основополагающие принципы работы «БЭС» – территориальная, организационная и информационная доступность услуг.

Возможности онлайн сервиса Энергетической сбытовой компании Башкирии

Единый личный кабинет ЭСКБ позволяет клиентам самостоятельно контролировать и получать информацию по своим лицевым счетам онлайн. В частности, с помощью созданной учетной записи доступно:

Подключение лицевого счета

Личный кабинет энергетической компании позволяет управлять одновременно несколькими лицевыми счетами. После авторизации в системе найдите в левой панели профиля вкладку «Добавить лицевой счет». Укажите номер нужного ЛС, определите статус в отношении указанного помещения – «Подключить».

Узнать номер лицевого счета можно в квитанции для оплаты услуг Башэнергосбыт – соответствующая графа обычно располагается в верхней части платежки.

Добавленные реквизиты в дальнейшем по желанию можно удалить или отредактировать.

Регистрация личного кабинета физ лиц

Дополнительно на электронную почту поступит сообщение со ссылкой для подтверждения указанного e-mail.

Вход в личный кабинет Башэлектросбыт

Регистрация и авторизация в кабинете для юридических лиц осуществляется по аналогичному принципу, но на другой странице онлайн сервиса – lk.bashesk.ru/login.

Восстановление пароля

Задайте новый пароль от ЛК – указать комбинацию в первых двух полях и нажмите «Подтвердить» для завершения входа.

Настройка учетной записи и уведомлений

Для перехода к основным параметрам личного кабинета абонента Башэскб найдите в правом верхнем углу иконку в виде человека и стрелку. Выберите во всплывающей панели пункт «Профиль». В разделе доступно изменить следующие данные:

Как передать показания счетчиков через личный кабинет?

Чтобы передать показания счетчика онлайн через ЛК пользователя ЭСКБ:

Обратите внимание, снятие и передача данных учетных приборов в личном кабинете Башэнерго должны осуществляться с 20 по 23 число каждого календарного месяца.

Другие способы передачи показаний

Альтернативные способы отправки показаний в электросетевую компанию Башкирии:

Некоторые отделения компании:

Найти другие отделения или клиентские офисы доступно по следующей

Подать показания счетчиков в Башкирэнерго доступно также по СМС. Отправьте сообщение на номер +792733-76-760 со следующим содержанием в зависимости от действующего тарифа:

Оплата за электроэнергию онлайн

Внести оплату за потребление услуг Башкирской Энергосбытовой компании на официальном сайте доступно как авторизованным пользователям, так и незарегистрированным в системе физическим лицам. Чтобы погасить задолженность за текущий период через личный кабинет ЭСКБ:

Если требуется оплатить квитанцию без регистрации, откройте следующую страницу, введите номер ЛС и способ получения чека – «Проверить». Укажите сумму платежа.Затем введите данные банковской карты и подтвердите действие.

Внести платеж за электроэнергию без комиссии доступно также офлайн:

Альтернативный вариант – совершить операцию онлайн через интернет-банкинг финансовой организации, которая является эмитентом используемой клиентом банковской карты или счета.

Другие возможности кабинета

ЕЛК Башкирской энергетической компании позволяет в том числе:

Кроме прочего, через персональный кабинет доступно оформить заявку на установку, замену, проверку приборов учета, электромонтажные работы, на предоставление экспертных услуг и подготовку технической документации.

Для этого в верхней панели учетной записи найдите раздел «Каталог услуг».Нажмите по ссылке «Заказать услугу». В появившейся форме укажите ФИО, контакты, местоположение и тип услуги – «Заказать услугу».

Мобильное приложение ЭСКБ Уфа

Основной функционал личного кабинета компании также доступен на смартфонах. Обновленное приложение «ЛКК ЭСКБ» представили в сентябре 2019 года для мобильных устройств с операционной системой IOS и Android.

Мобильная версия онлайн-сервиса имеет четыре раздела:

Контакты

Основные контактные данные компании БЭС:

Подробную информацию о местонахождении, почтовых и электронных адресах, номерах факса подразделений доступно найти по следующей ссылке.

На официальном сайте Башеск.ру можно отправить запрос на бесплатный звонок. В правом верхнем углу найдите вкладку «Заказать звонок», в появившейся форме выберите территориальный клиентский офис, укажите имя, контакты и суть обращения – «Отправить». Менеджер свяжется с клиентом в ближайшее время.

Актуальная информация также размещается в публичных сообществах социальных сетей:

FAQ

Зачем нужно устанавливать или менять прибор учета электроэнергии?

Как узнать срок межпроверочного интервала?

Зачем нужно пломбировать электросчетчик?

Что будет если не оплачиват электроэнергию?

Какие преимущества многотарифного прибора учета?

Отзывы о сервисе

Пользователи и посетители официального сайта энергетической компании могут оставить свой отзыв и отправить предложения по доработке ЕЛК по следующей ссылке. На данный момент клиенты в основном положительно отзываются касательно работы компании.

Но есть небольшое количество недовольных потребителей.

Вход в личный кабинет

ООО Башэлектросбыт – гарантирующий поставщик энергетических ресурсов на территории Башкоторстана и прилегающей области. Он действует в регионе долгое время, постоянно обновляется материально-техническая база, поэтому предоставляемые услуги полностью отвечают современным требованиям. Также оснащения предприятия достаточно, чтобы поставлять энергию не только бытовым потребителям, но и крупным производственным предприятиям.

Регистрация личного кабинета физического лица

Функционал электронного портала энергопоставляющей организации «Башэлектросбыт» предусматривает возможность регистрации личного кабинета физическим и юридическим лица. В целом процедура получения персонального профиля проводится по схожему алгоритму.

Инструкция по регистрации физического лица:

Для завершения процедуры регистрации, пользователю нужно ввести в предложенное окно код, полученный в смс-сообщении. Дополнительно потребуется перейти на указанный e-mail, и активировать учетную запись, воспользовавшись ссылкой, указанной в письме от компании.

Регистрация юридического лица

Как и частным абонентам, корпоративным клиентам нужно активировать учетную запись путем перехода по ссылке, указанной в письме от системы.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Для получения доступа к личному сервису в ЭСКБ необходимо:

После завершения процедуры физическим лицам доступны возможности персонального сервиса.

В мобильную версию ЭСКБ входят разделы:

Для установки приложения дополнительная оплата не требуется.

Функционал учетной записи

Ключевые функции личного кабинета ЭСКБ следующие:

Для юридических лиц также предусматривается возможность подключаться к новым электрическим сетям, либо расширять имеющуюся мощность, если текущей стало недостаточно. Но в ЛК можно только подавать заявки на это, удаленно такие вопросы не решаются.

Пользователи могут подключать к одной учетной записи несколько счетов. Это является очень удобным, когда потребитель оплачивает электроэнергию за квартиру, дачу, гараж и т. д. Ему не потребуется регистрировать отдельные личные кабинеты на каждый лицевой счет.

Номера лицевых счетов можно ввести, как при регистрации ЛК, так и потом при его использовании, нажав «Добавить лицевой счет»:

При необходимости, можно редактировать лицевой счет или удалить его.

Передать показания счетчика

Показания счетчика можно передать из одноименного раздела в ЛК. Нажав на соответствующую клавишу, плательщик просто заполняет предложенную форму, сведения сразу попадают в электросбытовую компанию.

При подключении к ЛК нескольких лицевых счетов потребуется сначала выбрать, по какому счету будут переданы показания.

Нажав «Оплатить», пользователь попадает в платежную форму, потребуется ввести сумму платежа, показания счетчика, реквизиты банковской карты, с которой производится операция. Можно использовать карты ПС Visa или MasterCard, на которых есть достаточная сумма денежных средств.

После ввода информации, следует нажать клавишу «Оплатить» и подтвердить платеж. Для контроля клиент может распечатать квитанцию об оплате или переправить ее на свою электронную почту.

Операция займет несколько минут, клиент сможет оплачивать счета из дома, в любое удобное для него время. Комиссия за совершения платежа не взимается.

Настройка учетной записи производится в ЛК пользователя в одноименном разделе. Там же можно подключать или отключать уведомления, которые будут высылаться на телефон или электронную почту пользователя.

Номера телефонов ЭСКБ

Для консультации с сотрудниками предусмотрено несколько форм связи:

На портале клиенты также могут заказать бесплатный звонок. Для этого требуется кратко сформулировать вопрос и указать персональные сведения.

Руководство ЭСКБ проводит регулярную работу по расширению возможностей личного кабинета. Аккаунт позволяет контролировать расход энергии, оплачивать счета в удобное время и получать новости о работе компании.

На сегодняшний день стало обычным наличие собственных мобильных приложений у всех более-менее крупных организаций. Благодаря такой тенденции намного упростилось взаимодействие потребителей со снабжающими организациями. В этой статье мы рассмотрим личный кабинет и мобильное приложение энергосбытовой компании Башкортостана.

В 1940 г. был основан «Уфимский энергокомбинат», состоящий в то время из единственной электростанции и городской электросети. После проведения реструктуризации организации она была переименована в ООО «ЭСКБ», сегодня это самый крупный поставщик электроэнергии в регионе, обслуживающий такие города Башкортостана, как Уфа, Нефтекамск, Стерлитамак, Салават, Туймазы, Сибай, Белебей и другие.

Общее количество потребителей услуг электросбытового лидера в регионе около полутора млн. физлиц и 50 000 юрлиц.

Сегодня башкортостанцы-клиенты Башкирэнерго оплачивают электричество онлайн на сайте компании. Зарегистрировавшиеся пользователи имеют собственный личный кабинет ЭСКБ для физических лиц Башкортостана, позволяющий контролировать собственный лицевой счет, оперативно отправлять показания, могут проанализировать историю прошлых оплат, воспользоваться необходимой платной услугой и пр.

Те из них, кто предпочитает платить за электричество наличными, имеют возможность в личном кабинете Башкирэнерго самостоятельно сформировать платежный документ.

Порядок регистрации

Личный кабинет ЭСКБ дает возможность клиентам компании контролировать все свои лицевые счета, а также отслеживать всю необходимую информацию.

Вам может быть интересно: Как создать личный кабинет на сайте Домгосуслуги.ру

Как подключить лицевой счет

Личный кабинет ЭСКБ для физических лиц позволяет владельцам контролировать одновременно несколько лицевых счетов.

После завершения процедуры авторизации на сайте требуется найти на боковой панели слева вкладку «Добавить лицевой счет».

Затем нужно указать номер дополнительного лицевого счета, выставить статус – «Подключить».

Чтобы узнать номер лицевого счета, следует заглянуть в квитанцию от  Башэлектросбыт – нужная графа находится в верхней части платежного документа.

Впоследствии реквизиты возможно редактировать.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет физлица, понадобится произвести последовательно ряд шагов:

После окончания регистрации клиент сможет воспользоваться всем имеющимся функционалом ЛК.

Как настроить учетную запись

Учетная запись настраивается через личный кабинет. Там же есть возможность подключить или отключить уведомления, высылаемые пользователю.

Возможности личного кабинета

ЛК Башэлектросбыт — это многофункциональный сервис, который позволяет клиентам компании осуществлять платежи в режиме онлайн, контролировать расходы и лицевые счета.

Интерфейс личного кабинета прост и понятен. Чтобы пользоваться сервисом, не требуется длительное обучение. Все функции доступны даже пользователям, нечасто имеющим дело с интернетом.

Передача показаний

Показания счетчика передаются из соответствующего раздела. Нажав на одноименную кнопку, плательщик вносит данные в форму, данные мгновенно передаются поставщику услуг.

Подключив к сервису два и более лицевых счета, предварительно надо будет указывать, по какому из них передаются сведения.

Как оплатить счет

Активировав кнопку «Оплатить», пользователь окажется в платежной форме, где требуется указать сумму платежа, показания счетчика, реквизиты банковской карты, с которой будет производиться оплата.

После ввода данных нужно нажать на кнопку «Оплатить», после чего подтвердить платеж. У клиента есть возможность распечатать платежный документ или переправить его на свой электронный адрес, при этом комиссия за совершенные операции не взимается.

Вам это может быть полезно: Копейка рубль бережет, или как сэкономить электроэнергию

Прочие функции

После регистрации на сайте клиенты ЭСКБ получают также дополнительные возможности:

Кроме того, можно обратиться в компанию через сайт или задать вопрос через форму обратной связи.

Приложение для мобильных устройств

Базовый функционал личного кабинета ЭСКБ доступен и на мобильных устройствах.

ЛКК ЭСКБ –это мобильное приложение, созданное специально для устройств с операционной системой IOS и Android и помогающее клиентам оперативно передавать показания счётчиков и оплачивать счета за электроэнергию. Это официальный мобильный клиент компании Башэлектросбыт, предназначенный для жителей Башкортостана.

Основные функции приложения

Приложение предоставляет клиенту доступ к информации о текущих платежах и задолженностях за электроэнергию. К оплате выставляются счета от службы Башэлектросбыт. В ЛК данные о проведённых платежах и суммы имеющихся задолженностей оперативно обновляются, что позволяет избежать ошибочных данных по причине дублирования счетов и подачи неверных сведений. Оплата задолженности доступна непосредственно из приложения, избегая необходимости посещения офисов и сторонних ресурсов, при этом комиссия за платежи через приложение отсутствует.

Напоминания

В настройках приложения имеется пункт, обеспечивающий рассылку уведомлений. Эта опция функционирует в качестве напоминания, помогая своевременно оплачивать счета за электроэнергию, строго в расчётный период.

Статистика

Также данное приложение позволяет организовать балансовый учёт. Здесь у клиента есть возможность осуществлять контроль за расходами на коммунальные услуги через формирование и просмотр статистики по платежам.

Особенности

Вам может быть интересно: Инструкция по оплате услуг ЖКХ через Госуслуги: комиссия, субсидии, способы оплаты

Отзывы о приложении

Среди отзывов о работе приложения есть как положительные, так и отрицательные.

Положительные

К положительным сторонам работы мобильного приложения пользователи относят:

Отрицательные

В то же время большинство пользователей недовольны следующими моментами:

https://youtube.com/watch?v=JqxYkm0Xsz4%3Ffeature%3Doembed