Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона Кабинет автора

Феникс – крупная компания ДНР, которая специализируется на различных сервисах и предоставляет многочисленные услуги населению Республики. Организация занимается построением коммуникационной инфраструктуры на территории Донецка и прилегающих областей. Она сотрудничает с физическими и юридическими лицами, гарантируя высокое качество услуг.

ЛК Феникс – специальный раздел официального сайта Феникса ДНР. Через него клиенты и абоненты организации могут подключать дополнительные услуги, либо управлять теми, что предоставляются им в рамках выделенного абонентского тарифа.

Провайдер Феникс работает на территории Донецкой народной республики с 2015 года. Компания предоставляет услуги сотовой телефонной связи и мобильного интернета, а также домашний интернет жителям ДНР.

Для дистанционного контроля баланса и управления опциями провайдер предлагает абонентам цифровой сервис – личный кабинет Феникса. С его помощью можно решать в онлайн-режиме широкий круг вопросов, не посещая офис провайдера и не обращаясь в колл-центр.

Вход в личный кабинет

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Содержание
  1. Как войти в личный кабинет Феникс
  2. Домашний Интернет Феникс
  3. Как позвонить оператору Феникс
  4. Регистрация
  5. Вход в личный кабинет Феникс
  6. Как настроить интернет на Фениксе ДНР в Android
  7. Как войти в сервис
  8. Функционал
  9. Частые вопросы
  10. Новые тарифы «Феникс» 2020
  11. Тариф «Удобный»
  12. Тариф «Комфортный»
  13. Тариф «Онлайн»
  14. Тариф «Без границ»
  15. Восстановление доступа
  16. Контактные данные
  17. Горячая линия провайдера Феникс
  18. Как зарегистрироваться
  19. Что делать, если не получается войти в Мой кабинет
  20. Полезные советы
  21. Совет №2
  22. Функциональные возможности
  23. Как настроить мобильный интернет на iOS
  24. Отложенный платеж
  25. Смена пароля и логина
  26. Где пополнить баланс
  27. Пополнение через банковскую карту, интернет платеж
  28. Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении
  29. Пополнить баланс через терминал.
  30. Как настроить мобильную связь Феникс телефоне
  31. Тарифы Феникс ДНР
  32. Все про тариф Народный Феникс
  33. Все про тариф Народный Интернет Феникс
  34. Все про тариф Свободный от Феникс
  35. Все про тариф Единый
  36. Настройка интернета на Windows Phone
  37. Восстановление пароля
  38. Вход в личный кабинет Феникс для ИП и юридических лиц
  39. Мобильное приложение

Как войти в личный кабинет Феникс

Вход в кабинет мобильной связи

Каждому абоненту провайдера доступен вход в личный кабинет Феникс. Такой аккаунт создается для удобства пользователя: в нем можно самому отключить платные услуги или подключить их, посмотреть стоимость Интернета или мобильной связи, проверить остаток средств. Это намного быстрее, чем дозваниваться каждый раз к оператору.

Попасть на личную страничку моб. связи оператора Phoenix можно с официального портала phoenix-dnr.ru или сразу по ссылке для авторизации my.phoenix-dnr.ru/login. Перед тем, как зайти в личный кабинет Феникс (ДНР), не нужна даже регистрация. Вход проходит без пароля – только по номеру мобильного.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

При каждом последующем входе нужно делать то же самое, использовать дважды одноразовый код нельзя.

Домашний Интернет Феникс

Вход в кабинет Интернета Феникс

Провайдер ДНР предлагает три вида тарифов для домашней Сети. Подключение и переход на другой тариф бесплатны, поэтому каждый абонент сможет выбрать для себя самый оптимальный вариант.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Управлять услугами провайдера можно тоже через личный кабинет Феникс для домашнего Интернета. Вход доступен сразу после подключения абонента, но он немного сложнее, чем мобильный аккаунт. Чтобы открыть страницу пользователя, нужно:

Вместо постоянного пароля можно запросить одноразовый, например, если клиент не помнит свой. Пароль приходит в сообщении на смартфон, его можно использовать один раз. Если возникнут проблемы с авторизацией, в бланке входа в личный кабинет домашнего Интернета есть телефон поддержки.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Кроме авторизации, на сайте есть инструкция по подключению, проверка возможности подключения, официальные документы.

За использование личной странички дополнительная плата не взимается. По любым вопросам работы системы можно обратиться на номер оператора Феникс (ДНР).

Как позвонить оператору Феникс

Если не работает Интернет или появились проблемы с сотовой связью, можно связаться с оператором по телефону. Дозвониться в поддержку можно по контактам:

Консультанты отвечают круглосуточно и без выходных, но могут быть задержки в очереди к консультанту. Кроме звонка оператору, есть другие контакты компании, в том числе – официальное обращение через сайт.

Регистрация

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Это новый сервис, предоставляемый Республиканским оператором. С помощью него абоненты могут сами просматривать скомпонованную информацию о тратах на мобильную связь, различных услугах, доступных в сети, направлять заявки на участие в акционных предложениях, менять тарифные планы, управлять состоянием счета с помощью интернета. Пользователи могут запросить детализированный отчет по всем опциям в удобном формате — pdf или xls.

Из личного кабинета каждый день разрешено отправлять пять бесплатных сообщений. Помните, что сообщения не анонимные: получатель видит ваше имя. Зайти в личный кабинет «Феникса» можно с любого устройства – ПК, телефона или планшета. Пользование данным сервисом для абонентов сети бесплатное.

Доступ к системе предоставляется клиентам «Феникс» на следующий день после совершения первого звонка. Работа «Феникс» направлена на пользователей и отражает потребности абонентов.

Читайте также:  Рабочий документ о международной защите прав человека и международной защите прав человека

Вход в личный кабинет Феникс

Личный кабинет оператора сотовой связи Феникс доступен любому абоненту. В личном кабинете можно производить финансовые операции, смотреть информацию по тарифам и услугам, статистику, а также менять настройки.

Вход в личный кабинет Феникс доступен с мобильного телефона или компьютера по ссылке www.my.phoenix-dnr.ru.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Иногда возникают ситуации, при которых не получается зайти в личный кабинет Феникса или на его официальный сайт, пишет – Подключение не защищено. Необходимо нажать на кнопку «Дополнительно», там появится строка «Перейти на сайт https://my.phoenix-dnr.ru», куда необходимо кликнуть для перехода.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Никакой дополнительной регистрации для входа в личный кабинет не требуется, личный кабинет есть у каждого пользователя Феникса.

После нажатия кнопки «Далее», появится строка «Код из СМС», куда надо будет ввести цифры из сообщения, которое придет мгновенно на введенный номер телефон.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Если все было сделано верно, вы авторизуетесь в личном кабинете Феникс и сможете начать управлять своими услугами дистанционно.

Как настроить интернет на Фениксе ДНР в Android

Большинство популярных смартфонов и планшетов работает под управлением современной операционной системы Android. Поэтому первоначально рассмотрим настройку интернета на Фениксе, используя именно эту операционную систему.

Для того чтобы убедиться в том, что планшет или телефон работает под Андроид, достаточно зайти в общие настройки устройства и посмотреть раздел «Информация о системе». Здесь же (в настройках устройства) следует перейти в раздел «Беспроводные сети» или «Мобильные сети».

На некоторых устройствах следует сначала выставить переключатель в положение «Мобильный интернет» или здесь же, перейти во вкладку «Дополнительно», «Ещё». В разделе «Мобильные сети» следует настроить «APN» или «Точку доступа» — для чего один раз нужно нажать в пустую область экрана, после чего выбрать «Новая точка доступа» или же «Создать новую точку доступа».

В появившемся окне, потребуется ввести:

Теперь понадобится сохранить, только что созданное подключение. Для этого следует нажать изображение квадрата на телефоне, после чего выбрать пункт «Сохранить». В некоторых устройствах, сохранение точки доступа, может осуществляться несколько иначе.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

После того, как интернет на Фениксе ДНР настроен, следует выбрать созданную точку доступа (поставить галку напротив соответствующего пункта) и перезагрузить телефон, планшет или другое устройство.

Как войти в сервис

Вход в ЛК для абонентов Феникса находится по адресу http://my.phoenix-dnr.ru/login. Нужно ввести номер сотового телефона, дождаться получения смс-сообщения с одноразовым кодом и ввести его в поле формы.

На заметку:
Пользователям сотовой связи не нужно специально регистрировать учетную запись в базе данный оператора Феникс. Абоненты домашнего интернета должны предварительно заключить договор с провайдером.

Функционал

Основные задачи личного кабинета Феникса основываются на том, чтобы клиенты могли быстро и удобно управлять подключенными услугами. Здесь им предлагается:

Частые вопросы

Не открывается личный кабинет Феникса. Что делать?

Чаще всего абонент не может зайти в сервис из-за того, что браузер выдает ошибку «Ваше подключение не защищено». Она связана с тем, что на сайте не настроен безопасный протокол https, поскольку на нем не производится прием онлайн-оплат.

Если сим-карта давно не пополнялась, то провайдер откажет в доступе в личный кабинет. Для решения проблемы достаточно пополнить счет. Проверить текущее состояние баланса можно, набрав на телефоне *101#.

Как узнать покрытие мобильного интернета Феникс?

Чтобы ознакомиться с картой покрытия, зайдите на официальный сайт мобильного оператора http://phoenix-dnr.ru/mobile-4g.php.

Новые тарифы «Феникс» 2020

На официальном сайте ГП «РОС» уже представлены новые тарифные планы, которые охватывают разные сегменты абонентов:

Тариф «Удобный»

Подойдет как любителям долгих телефонных разговоров, так и пользователям мобильного интернета. В него входят:

Стоимость данного пакета – 150 рублей в месяц.

Тариф «Комфортный»

Разработан для тех, кто любит общение и кому необходимо всё время быть на связи и не беспокоиться о подключении дополнительных услуг и пакетов. В нем присутствует оптимальное соотношение включенных в пакет услуг:

Абонентская плата составляет 230 рублей в месяц.

Тариф «Онлайн»

Идеально подойдет абонентам, которым нужно много интернета, например, для планшетов, а также поможет организовать подключение к интернету на даче или в другом труднодоступном месте с помощью USB-модема или интернет-станции. В него входят:

Абонентская плата – 250 рублей в месяц.

Тариф «Без границ»

Ориентирован на абонентов, часто совершающих звонки в Российскую Федерацию. Он включает в себя:

Стоимость пакета – 300 рублей в месяц.

Стоит отметить, что все новые тарифы работают на предоплатной основе, а это значит, что абонентская плата за пакет услуг будет начисляться абоненту в полном объёме за месяц пользования.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Восстановление доступа

В случае утери или повреждения сим-карты Феникса, зайти в личный кабинет на Фениксе не получится. Для восстановления симки нужно обратиться в один из центров обслуживания абонентов или в отделение ГП «Почта Донбасса», при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код. Перед восстановлением нужно заблокировать сим-карту, позвонив в контакт-центр провайдера.

Читайте также:  «В смете отличить вентиляторное оборудование или материалы от другого оборудования и материалов может быть непростой задачей»

Контактные данные

Если необходимо связаться с работниками Феникса, тогда предлагается воспользоваться следующими способами:

Горячая линия провайдера Феникс

Абоненты оператора способны пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций. С мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий номер 400. Специалисты помогут изменить тарифный план, предоставят справочную информацию или решат технические неисправности.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Также существует альтернативный способ получения помощи. Откройте раздел «Контакты» на официальном сайте компании, нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните предложенную форму. Укажите полное имя, контактные данные, категорию вопроса, текст обращения. Затем подтвердите отправку. Ответ поступит на электронную почту или в письменном виде. Продолжительность рассмотрения вопроса может достигать нескольких дней, поэтому срочные проблемы рекомендуется решать по телефону горячей линии.

Как зарегистрироваться

После приобретения сим-карты клиент автоматически регистрируется в системе, соответственно, он сможет сразу зайти в свой ЛК для управления.

Юридические лица регистрируются таким же способом, и так же они авторизуются в ЛК. Для регистрации им рекомендуется перейти в раздел «Бизнес», чтобы ознакомиться с представленными особенностями и условиям сотрудничества.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Что делать, если не получается войти в Мой кабинет

Если по каким-то причинам не заходит в личный кабинет Феникс, нужно:

Если ничего из этого не помогает, и вам не удается зайти в личный кабинет Феникс, рекомендуется связаться с телефонной службой поддержки компании по телефону +38 071 099 54 31. Обратите внимание, что это номер предназначен исключительно для разрешения технических вопросов касательно входа в личный кабинет Феникс и работы сайта.

Кроме того, для входа в ЛК Феникс нужно обязательно находиться в зоне действия оператора. Будучи заграницей, вы не сможете авторизоваться на сайте.

Полезные советы

Личный кабинет Феникса – это бесплатный сервис, за доступ и пользование функционалом не взимаются денежные средства.

Совет №2

Ознакомиться с тарифами провайдера можно в соответствующем разделе в личном кабинете или на официальном сайте.

На заметку:
Для удобства выбора тарифного плана на сайте Феникса есть онлайн-калькулятор.

Функциональные возможности

В личном кабинете провайдера пока доступны только базовые функции, однако набор возможностей и опций постоянно расширяется.

Основные функции
Краткое описание

Контроль баланса
В личном кабинете можно в любой момент узнать состояние своего счета.

Детализация
Сервис позволяет сгенерировать отчет о расходах по счету, что позволяет проконтролировать списание денежных средств с баланса.

Условия тарифа
В ЛК пользователь может ознакомиться со всеми условиями и возможностями текущего тарифного плана.

Смена тарифа
Через личный кабинет можно поменять тариф, выбрав самый подходящий из списка предложений провайдера.

Управление услугами
С помощью сервиса можно подключать и отключать бесплатные и платные опции.

Как настроить мобильный интернет на iOS

Итак, осталось рассмотреть вариант настройки мобильного интернета Феникс на телефоне под управлением iOS. Для этого, также потребуется зайти в основное меню устройства, после чего перейти в раздел «Сотовая связь». В разных версиях iOS, разделы могут называться по-разному, например: «Основные», «Сотовые данные» и т. д.

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Перейдя в раздел «Сотовая связь», перед вами откроется окно с вводом следующих параметров:

При наличии раздела «Настройка LTE», вводятся точно такие же данные. На этом, настройка интернета Феникс ДНР закончена. Можно смело перезагружать мобильное устройство и начинать пользоваться подключённой услугой с выходом во «Всемирную паутину».

Отложенный платеж

Данная функция дает возможность пользоваться мобильной связью даже при отсутствии средств на счете. Особенно актуальна в тех случаях, когда пополнить счет в ближайшее время невозможно. Благодаря Отложенному платежу можно осуществлять звонки (в том числе и международные), отправлять текстовые сообщения, а получить доступ к интернету. Все что будет необходимо, это заказать данную опцию.

При заказе услуги на счет будет зачислено 25 рублей. После пополнения баланса с вашего счета будет списано 28 рублей. 3 рубля составляет оплата за пользование функцией. Если средств на счете будет недостаточно, деньги будут списываться частями при каждом пополнении. Повторный заказ услуги возможен только после полного расчета за предыдущее обслуживание. Максимальный срок для пополнения счета составляет 14 дней.

До первого пополнения счета услуга недоступна.

Чтобы подключить данную услугу, нужно набрать команду: *101*1*25#. Пополнение счета происходит в считанные секунды после отправки запроса. Статус услуги проверяется командой *101#.

Чтобы получить на счет 50 рублей — *101*1*50#. Плата за услугу составит 5 рублей.

Чтобы на счет поступило 100 рублей — команда *101*1*100#. И комиссия будет уже 7 рублей.

Смена пароля и логина

Провайдер Феникс предоставляет техническую поддержку абонентам несколькими способами:

Адреса, телефоны и графики работы центров обслуживания абонентов можно найти на официальном сайте.

Читайте также:  Мгтс личный кабинет вход по номеру домашнего телефона без пароля и логина

Где пополнить баланс

Наполнение баланса на мобильнике, номер которого обслуживается данным оператором доступно посредством нескольких актуальных вариантов, указанных на официальном сайте:

Пополнение через банковскую карту, интернет платеж

Наверное самый быстрый способ пополнения Феникса. Вам не придется ни куда ходить, стоять в очереди, платить наличными.

Пополнить счет телефона ФЕНИК с банковской карты можно в том случае если у вас есть банковская карта ЦРБ и компьютер подключенный к интернету.

Заходим на сайт https://sprutpay.ru выбираем в меню ФЕНИКС Мобильная связь

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Вводим в соответствующие поля:

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Жмем кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», вам приходит СМС с кодом подтверждения операции, этот код вводите в соответствующее поле на сайте и жмете «ПРОДОЛЖИТЬ».

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

После чего вам приходит СМС с уведомление пополнения баланса мобильного телефона.

Важный момент, СМС с подтверждением операции приходит на номер мобильного телефона Феникса, который привязан к банковской карте ЦРБ.

Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

В отделениях «Почты Дрнбасса» так же принимают платежи «ФЕНИКС». Вам достаточно посетить отделение почты и заплатить деньги в кассе. Вот полный список адресов отделений «Почты Донбасса», где принимаются платежи «ФЕНИКС»:

Пополнить баланс через терминал.

Во многих магазинах, отделениях банка установлены терминалы оплаты. Находим в меню терминала пункт «ФЕНИКС Мобильная связь»,  вводим свой номер мобильного телефона, сумму пополнения и отправляем купюры в лоток для приема денег, после чего получаем чек.

Как настроить мобильную связь Феникс телефоне

Мобильная связь подключается сразу после активации карты (пополнения счета и зачисления средств на баланс), хотя если этого не произошло можно дополнительно зайти в настройки телефона (в раздел «SIM-карты и мобильная связь») и подключить сим-карту вручную. Более того, посмотрите, правильно ли установлена точка доступа.

Что касается мобильного интернета, то тут все немного сложнее. Настройка интернета Феникс, она осуществляется следующим образом.

Тарифы Феникс ДНР

Всего на выбор предоставляется три тарифа:

Стоимость подключения нового клиента составляет всего 1 рубль, если же вы решите сменить тариф – услуга для вас будет бесплатной.

Ниже в форме указан номер оператора, по которому вы можете позвонить на феникс из России.

В том случае, если у вас возникли серьёзные неполадки или вы не можете разобраться с входом и другими вопросами – воспользуйтесь телефоном горячей линии:

Call-центр (мобильная связь):
411, +38(071)3005000

Тех. поддержка (дом. интернет):
+38(071)0995431

Call-центр (дом. интернет):
+38(071)0995099, (062)3032099

Все про тариф Народный Феникс

Тариф Народный — тарифный план, который предлагается всем абонентам Феникс сразу после подключения. Он предусматривает:

Платить 50 рублей каждый месяц необязательно. Вы можете пополнить счет Феникс тогда, когда вам это будет удобно (тогда, когда понадобится связь Феникс). В течение месяца каждый день с вашего счета будет списываться около 1,66 рублей.

Обратите внимание, что вы можете пополнить счет на любую сумму свыше 50 дней для подключения к своему тарифу и использования предлагаемых сервисов. Так, например, пополнение счета Феникс на 100 рублей позволит вам пользоваться связью 2 месяца.

Все про тариф Народный Интернет Феникс

Тем, кому постоянно нужен мобильный интернет, стоит перейти на тариф Народный Интернет Феникс. Этот тарифный план предусматривает:

Все про тариф Свободный от Феникс

Если вы не хотите постоянно пополнять счет, целесообразно перейти на тариф Свободный, так как он не требует ежемесячной абонентской платы. Вы будете оплачивать только свои исходящие звонки (поминутно) и сообщения. Тарифный план Свободный Феникс предусматривает:

Все про тариф Единый

Данный тарифный план подходит только для участников акции «2 в 1», предусматривающую одновременное подключение абонента и к домашнему интернет Феникс и к мобильной связи Феникс. Условия тарифного плана:

Настройка интернета на Windows Phone

Для того чтобы настроить мобильный интернет на Фениксе в операционной системе Windows Phone, следует проделать следующие манипуляции со своим устройством:

После всего проделанного, также потребуется перезагрузить свой телефон, после чего можно будет выходить в интернет Феникс.

Восстановление пароля

Поскольку доступ к ЛК Феникса получают через одноразовый код, вход выполняется без ввода секретной комбинации символов. Соответственно, данная опция на сайте отсутствует, поскольку в ней нет никакой необходимости.

Вход в личный кабинет Феникс для ИП и юридических лиц

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Феникс личный кабинет вход с мобильного телефона

Если абонент провайдера-оператора забывает свой номер, то ему предлагается набрать в своем телефоне команду *161#, затем нажать кнопку «Вызов». После этого клиент сможет просмотреть свой номер мобильного, и ввести его в авторизационной форме.

Мобильное приложение

Провайдер пока не разработал отдельное мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Пользователи смартфонов и планшетов могут зайти в ЛК Феникс через браузер, страницы личного кабинета корректно отображаются на экранах разного размера благодаря адаптивной верстке.

Оцените статью
Добавить комментарий