Карта Стрелка — личный кабинет

Основная цель проекта «Стрелка» заключается во внедрении единой транспортной карты, действительной на территории Московской области. Благодаря проекту будет выполнена главная задача по формированию единой системы общественного транспорта. Также внедряются сверхсовременные автоматизированные технологии контроля пассажирского потока и оплаты проезда. Для получения доступа к ресурсу карты «Стрелка» понадобится авторизация на официальном вебсайте, после чего получится сделать вход в личный кабинет.

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы заполнить регистрационную форму «Стрелка», рекомендуется строго выполнять указания:

Внимание! Если возникнут вопросы общего характера, по регистрации или тарифам и маршрутам, можно воспользоваться ответами на странице https://strelkacard.ru/faq/.

Чтобы купить карту «Стрелка» для оплаты проезда, необходимо сделать вход в персональный профиль:

При помощи данного алгоритма можно зайти в личный профиль «Стрелка».

Как восстановить пароль

Если владелец карты «Стрелка» затрудняется вспомнить код доступа в личный аккаунт, восстановить вход в профиль получится, выполняя предложенную инструкцию:

Следует указывать контактные данные, использованные при заполнении регистрационной формы.

Возможности личного кабинета

Разработчиками карты «Стрелка» был создан многофункциональный профиль для пассажиров. Зайдя в личный кабинет, авторизованный клиент может:

Внимание! Карта «Стрелка» бесконтактная, это возможность оформить оплату проезда в одно касание.

Мобильное приложение

Разработчики сервиса «Стрелка» предлагают удобное и многофункциональное мобильное приложение. Скачивание и обновление приложения доступно для устройств на платформе iOS и Android. Для удобства в программе настроены push-уведомления. Услуги онлайн-сервиса постоянно расширяются. Поездки и пополнение баланса теперь регулярно под контролем.

Контакты для связи

Для решения организационных или технических моментов рекомендуется воспользоваться одним из вариантов:

Вход в личный кабинет

Карта Стрелка — это специальная пластиковая карточка, с помощью которой можно оплачивать проезд в автобусах и другом общественном транспорте Москвы и Московской области. При регулярном использовании карты можно извлекать для себя выгоду в виде скидки на оплату проезда. Остаток средств на счету карты можно узнать в личном кабинете пользователя. Если необходимо пополнить баланс карты, то сделать это можно в онлайн-режиме.

Вход в личный кабинет Стрелка

Впервые программа была запущена около 5-ти лет назад. К ней присоединилось свыше 350 тыс. жителей Подмосковья. Валидаторами (электронными устройствами для проверки электронных проездных билетов) оснащено свыше 5 тыс. единиц общественного транспорта. Планируется оснастить этими устройствами весь общественный транспорт без исключения и сделать это в самом ближайшем будущем. Предполагается, что участниками программы станут 85-90% жителей региона.

Как пройти регистрацию личного кабинета

На этом основная часть регистрации считается пройденной. Чтобы ее полностью завершить, необходимо прикрепить к учетной записи карту Стрелка, которой владеет пользователь. Если он еще не успел обзавестись этим продуктом, то вряд ли ему удастся оценить те возможности, которые предоставляет интернет-сервис.

Как зарегистрировать сразу несколько карт

Для регистрации нескольких карт создавать аккаунт для каждой не потребуется. Функциональные возможности интернет-сервиса таковы, что не запрещается за одной учетной записью закреплять несколько одинаковых продуктов. Это очень удобно в том случае, когда карта Стрелка есть у всех членов семьи, а пополнением их баланса занимается кто-то один из них.

Чтобы все карты привязать к одному личному кабинету, необходимо пройти авторизацию и обратиться к разделу под названием «Карты». Затем найти запрос «Добавить карту», выбрать его и ввести реквизиты (номера) карт всех членов вашей семьи. Этот шаг позволит применять возможности сервиса ко всем картам без исключения.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Если пароль от личного кабинета забыт, то потребуется восстановить его. Для этого нужно открыть форму для авторизации и найти строку с надписью «Я не помню пароль». После того, как она будет активирована, пользователю будет предложено вновь ввести свой номер мобильного устройства или адрес электронной почты, с помощью которых он регистрировался, и сделать запрос на код подтверждения.

Зачем нужен личный кабинет

Личный кабинет нужен для того, чтобы отслеживать баланс на карте Стрелка, иметь возможность пополнять счет любым из доступных способов. Разработчики проекта пошли еще дальше: они разработали не только браузерную версию кабинета, но и мобильную. Это дает возможность пользоваться функционалом сервиса не только со стационарного компьютера или ноутбука, но и со смартфона.

Преимущества продукта

Использование карты Стрелка имеет свои преимущества: можно контролировать состояние счета на карте, вносить деньги на баланс в удобное время и любым из доступных способов его пополнения. При наличии карты не нужно волноваться за покупку проездных билетов.

Какие еще плюсы имеет этот продукт:

В режиме реального времени можно отслеживать состояние счета на карте через личный кабинет. Как только будет списана плата за проезд, баланс карты отразит эти изменения. С одного аккаунта можно отслеживать состояние счетов на всех картах, привязанных к данному аккаунту и своевременно их пополнять.

В чем заключается работа карты

Работа карты заключается в следующем: пользователь приобретает пластик за полную стоимость этого продукта, т.е. за 200 руб. Из этой суммы 40% , а это 80 руб., является залоговой. Остальные 60% суммы, а это 120 руб., можно использовать при оплате проезда на столичных и пригодных видах общественного транспорта. Кроме этого выделяют несколько категорий карты Стрелка:

Когда был запущен проект, картой можно было оплачивать проезд на автобусах, трамваях и троллейбусах. В 2016 году было введено новое правило, касающееся оплаты проезда в пригородных электричках картой Стрелка. Размер скидок, предоставляемых постоянным пользователям, зависит от категории карты. Максимальная скидка предусмотрена для учащихся и льготников.

Если карта утеряна, что делать?

Если вы обнаружили, что карта потеряна, необходимо обратиться в call-центр компании (ее номер 8 800 100 7790), чтобы оператор помог заблокировать счет, и картой никто не смог воспользоваться. Это можно сделать самостоятельно, если использовать функционал личного кабинета. Этим действием можно сохранить деньги, оставшиеся на балансе карты.

Чтобы приобрести новую карту, необходимо обратиться в ближайший МФЦ или в пункт продажи карт Стрелка либо отправить заявку на сайт Госуслуг на выдачу новой карты. Когда новый пластик будет получен, нужно пройти авторизацию в личном кабинете, снять блок со старого счета, который остался на потерянной карте, и перевести деньги на баланс новой. Залоговая стоимость потерянного продукта возврату не подлежит, поэтому при приобретении нового пластика нужно будет вносить полную сумму.

Функционал Личного кабинета

При разработке функционала ЛК карты учитывалось то, что жители региона будут регулярно совершать поездки на общественном транспорте, оплачивать их единой картой, самостоятельно контролировать баланс и пользоваться иными его возможностями. С помощью персонального раздела можно:

Для управления сразу несколькими картами Стрелка, нужно привязать их к одному аккаунту. Об этой процедуре мы уже рассказывали раньше. Как только продукт будет прикреплен к аккаунту, необходимо нажать на указанную кнопку, чтобы активировать его.

Учимся проверять баланс

Для уточнения баланса потребуется всего лишь несколько минут, чтобы выбрать один из вариантов проверки и воспользоваться им. Чтобы получить информацию, можно использовать мобильное устройство или другой ресурс, который имеет доступ к Всемирной паутине. Данные о состоянии счета предоставляются абсолютно бесплатно, поэтому денежных затрат со стороны пользователя не потребует. Предоставляем самые популярные варианты запроса информации о состоянии баланса:

Кому-то может показаться, что слишком много существует способом узнать баланс на пластике Стрелка и некоторые из них будут не слишком востребованными. Но на практике оказалось, что всеми этими способами граждане пользуются, потому что каждый предпочитает иметь свой источник извлечения информации. Пассажиры пенсионного возраста чаще всего звонят на горячую линию, чтобы получить сведения о балансе. Молодое поколение, к которому относятся учащиеся и студенты, чаще всего используют интернет-сервисы.

Проверка счета через ЛК

Очень легко можно проверить баланс с помощью личного кабинета. Для этого требуется авторизация в специально предназначенной для этого форме с указанием всех ранее заявленных реквизитов. Прямо на главной странице ЛК будут предоставлены актуальные данные, касающиеся текущего счета. Здесь также можно проверить состояние баланса на всех прикрепленных к этому аккаунту картах.

Проверка счета на сайте проекта

Чтобы проверить счет на сайте, нужно зайти на веб-страницу проекта, в специальном окне вписать номер карты и кликнуть «Узнать баланс». При недостаточном количестве денег на счету, следует его пополнить. Для этого необходимо активировать кнопку под названием «Пополнить». На веб-сайте проекта можно проверить баланс на всех картах, которыми пользуются ваши родные. Но для каждой карты проверку нужно осуществлять отдельно, забивая номер в специальное окно. Одновременно контролировать карты можно только после авторизации.

Проверка счета с помощью Вебмани и Киви

Для контроля баланса на карте Стрелка можно использовать электронные кошельки Вебмани и Киви. Для этого необходимо зайти на интернет-страницу одного из этих сервисов, открыть раздел услуг и выбрать «Оплата ЕТК Стрелка». Можно использовать быстрый поиск услуги через сайт QiWi. Для этого в поисковую строку следует вбить название продукта (карта Стрелка), затем ввести ее номер и нажать на кнопку «Проверить баланс».

На сайте сервиса WebMoney алгоритм получения информации будет полностью идентичным. Будут некоторые различия в названии пунктов Меню. Лишь название продукта, а это карта Стрелка, баланс которой мы пытаемся узнать, останется неизменным.

Проверка счета по звонку

Это еще один способ, которым можно воспользоваться, чтобы узнать состояние счета карты. Актуальные данные будут озвучены оператором call-центра по номеру 8 800 100 7799. Как только оператор выйдет на связь, ему необходимо предоставить номер карты, который указан на лицевой поверхности пластика, с просьбой проверить ее баланс. Такую информацию может получить любой человек для карты Стрелка, которая относится к категории общего назначения.

Как восполнить баланс

Для пополнения баланса карты Стрелка можно перевести деньги через сайт, оплатить в личном кабинете, использовать один из платежных сервисов или любой другой доступный способ пополнения счета. Выбор способа пополнения счета зависит прежде всего от того, какой источник будет использоваться для оплаты. На сегодняшний день доступны три варианта:

Выбирая способ пополнения баланса, обратите внимание на размер комиссии. К примеру, при транзакции на карту Стрелка с мобильного счета операторов МТС и Билайн снимается небольшая сумма.

Использование банкоматов для оплаты

При пополнении счета через банкомат нужна банковская карта. Ее вставляют в картоприемник и вводят PIN-код, который состоит из 4-х знаков. Дальнейшие действия рассмотрим на примере банкоматов Сбербанка:

По завершению транзакции средства моментально будут переведены на карту. В том случае, если вы не сможете сразу проверить факт перевода денежных средств на карту, следует сохранить чек об оплате и не уничтожать его до тех пор, пока не удостоверитесь, что деньги дошли по адресу отправления.

Пополнить карту через Сбербанк Онлайн

Чтобы использовать сайт для пополнения счета, необходимо зайти на сайт www.strelkacard.ru. Непосредственно под меню будут находиться различные ссылки на подразделы этого ресурса. Там же будет поле для введения номера карты Стрелка. После ввода реквизитов следует проверить их корректность и затем щелкнуть «Пополнить». Моментально перед глазами появится страница платежного сервиса. На этой странице нужно будет написать реквизиты банковской карты и сумму перевода.

После обработки запроса нужно будет подтвердить операцию доступным способом. Одним из них является введение уникального кода, который будет содержать текстовое СМС- сообщение. После введения этой комбинации средства будут моментально переведены на карту Стрелка.

Аналогичную операцию можно провести через Личный кабинет, напечатав номер смартфона или Email и пароль, и через его мобильную версию.

Пополнение счета с помощью электронных кошельков

Если у россиян есть зарегистрированные кошельки WebMoney и QiWi, то они также подойдут для пополнения счета Стрелки. Чтобы перечислить деньги, необходимо зайти на портал WebMoney или QiWi, в списке услуг или через поисковик найти ЕТК Стрелка. Затем останется только ввести номер Стрелки и сумму перевода.

Использование смартфона

Чтобы использовать смартфон для пополнения счета, необходимо активировать «Мобильный банк» и отправить текст сообщения на номер 900 в следующем формате: «Стрелка, 11-значный номер карты, сумма перевода. Между всеми значениями необходимо делать пробел.

Пополнение счета с комиссией

При переводе денег на карту Стрелка с баланса смартфона взимается комиссия. Но данная услуга доступна лишь абонентам МТС и Билайн. Для перевода нужно послать текстовое сообщение, аналогичное мобильному банкингу на номер 7878. Размер комиссии Билайн составляет 3% от перечисляемой суммы, у МТС комиссия равна 4.95%. Также можно забросить деньги через терминал. Благо, что стоят они на каждом шагу.

Стоимость карты Стрелка и где ее можно купить

Продаются карты в специальных киосках, салонах связи и в «Мострансавто». Перед покупкой продукта учащимися, студентами и льготниками нужно позаботиться о том, чтобы с помощью документов (справки из учебного заведения, пенсионного документа и пр.) подтвердить свой статус.

Места продаж

Можно приобрести карту в:

Для пользования карту можно передавать другому человеку или члену семьи. Исключение составляют карты для льготников. Если карта утеряна, нужно ее заблокировать и приобрести новую. На новый пластик можно перевести все деньги с баланса потерянной карты. Но перед этим придется ее разблокировать.

Сколько стоит карта Стрелка

Цена карты — 200 руб. В эту входит 40% залог и стартовый баланс в размере 60% от стоимости карты. Через 12 месяцев регулярного пользования ее держателю предоставляется право вернуть залог. Если пластик был утерян, залог вернуть не получится. Залог вновь оплачивают при получении нового продукта.

Контроль за балансом можно осуществлять с помощью мобильного приложения. Также с его помощью можно получать сведения о маршрутах. На сегодняшний день разработано 3 приложения для OS iOS, WinPhone, Android.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии можно узнать баланс карты, заблокировать ее или получить информацию о нахождении ближайшего сервиса продаж.

Что делать при потере

Случаются ситуации, когда пользователь потерял карту. В первую очередь ее нужно заблокировать, чтобы нашедший не смог воспользоваться оставшимися денежными средствами. Для этого позвоните по номеру горячей линии: 8 800 100 77 90.

На втором этапе придется сходить в обменный пункт и получить новую карту. Возврат производится в максимально короткое время.

Для восстановления у вас могут попросить: паспорт, квитанцию о крайних пополнениях баланса, реквизиты счета, если хотите вывести деньги с потерянной карты или номер другой Стрелки, чтобы перевести на нее остаток денежных средств.

Как активировать карту Стрелка учащегося в “Личном кабинете”

Для разблокировки в “Личном кабинете” недостаточно регистрации нового аккаунта. После совершения данной процедуры на официальном сайте оператора потребуется открыть пункт привязки и активации.

Важно указать точные данные пользователя:

Подтверждение в мобильном приложении

После активации важно пополнить платежный инструмент. Срок действия очередного пополнения составляет 30 суток, после этого система обновляется

Отслеживать состояние баланса и даты списания возможно через “Личный кабинет”.

Виды транспортных карт

Чем больше ездишь с использованием карта Стрелка, тем ниже стоимость каждой поездки. Кроме стандартной карты с 01.05.2015 предлагаются карты с льготами на тариф:

Разновидности карт Стрелка

Такие карты оформляются исключительно в кассах ГУП МО «Мострансавто» при наличии паспорта, свидетельства о рождении, заявления на выдачу карты и документа, удостоверяющего наличие льготы. Для учащихся нужно предоставить справку из учебного заведения или студенческий. Льготные карты дают право на 50% скидку на тридцать пять первых поездок и 99% скидку на последующие для учеников. Пенсионеры же ездят с пятидесятипроцентной скидкой не более 200 поездок в месяц.

С 02.06.2016 года в продаже появились универсальные карты, сочетающие в себе функционал карт «Стрелка» с приложением «Тройка» и наоборот.

Мобильное приложение Стрелка

Итак, мы ответили на вопрос: как зарегистрировать карту Стрелка в личном кабинете. Этот процесс не займет много времени, и сделать это желательно всем пассажирам. С помощью личного кабинета можно правильно планировать свой бюджет на услуги общественного транспорта. Приложение позволяет отслеживать свои счета и маршруты, а также в считанные минуты пополнять транспортный счет со своей банковской карты.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk%3Ffeature%3Doembed

Регистрация в ЛК

На последнем этапе привяжите имеющуюся у вас карту, введя ее название и личный номер. Без наличия собственной карты нельзя пользоваться функционалом личного кабинета.

Регистрация нескольких карт

В личном кабинете можно управлять сразу несколькими карточками. Пользователей интересует, как привязать две карты.

Это несложно. Для этого зайдите в ЛК и выберите пункт «Карты», затем «Добавить карту». Далее введите номер Стрелки и можете пользоваться всеми преимуществами карты.

Личный кабинет карты Стрелка помогает регулировать денежные средства, находящиеся на транспортной карте, вовремя пополнять баланс и узнавать информацию об интересующих маршрутах.

При необходимости можно подключить к своему ЛК сразу несколько карточек и следить за транспортными расходами всех членов семьи.

При покупке нужно заплатить 200 рублей. 80 рублей – это залог, а 120 рублей – разрешается сразу тратить на поездки. Сумму залога можно будет вернуть, но не позднее 1 года после пользования картой. Стрелка выгодна всем категориям граждан, она удобна для учащегося в сельских школах Подмосковья. Выгодна для студентов, пенсионеров и группам льготников.

Проезд в маршрутном такси стоит 40 рублей, а Стрелка позволит существенно сэкономить. Дорога обойдется в 31,65 рублей. Цена будет постепенно уменьшаться. Через каждые десять поездок стоимость будет сокращаться на 2 рубля. Начиная с 50 поездки, тариф будет стоить уже 20,57 рублей.

Преимущество карточки над проездным билетом еще и в том, что не нужно каждый месяц покупать новую. Если пользователю раньше требовалось регулярно приобретать проездной билет на 60 поездок или 30 поездок, то сейчас достаточно своевременно пополнять баланс на карте и пользоваться ею в течение долгого времени.

Электронная валюта

Чтобы пополнить счет при помощи электронной платежной системы Qiwi, нужно найти в ее терминале раздел «Другие услуги», зайти во вкладку «Билеты», в перечне найти карту «Стрелка». Также это можно сделать через строку поиска. Теперь можно ввести номер карты, сумму транзакции и непосредственно ввести деньги. Зачисляются средства мгновенно. Сумма минимального платежа – 1 руб., максимального – 3 тыс. руб.

Яндекс Деньги

Пополнение карты через Яндекс деньги

Места продажи

Желающих приобрести ЕТК интересуют вопросы: где купить карту Стрелка и сколько стоит карта Стрелка на месяц? Сегодня работает свыше 6 тысяч пунктов, в которых продается карта.

Ее можно купить в следующих заведениях:

Войти в Личный кабинет

Чтобы зарегистрировать свой билет, сделайте следующее:

Таким образом к одной учетной записи можно привязать несколько электронных кошельков.

Преимущества ЛК Стрелки

Какие же преимущества дает персональный раздел и стоит ли его вообще заводить? Плюсы наличия в следующем:

Из написанного выше очевидно, что создание учетной записи не только предпочтительно, но в ряде случаев и необходимо.

Узнать баланс

Как проверить состояние счета на электронном кошельке? Это одна из самых востребованных среди пользователей процедур, поэтому ее мы рассмотрим отдельно.

В разделе История вы также можете узнать, когда было последнее поступление денег на счет или расход средств с него.

Пополнить счет

Вторая по популярности услуга Личного кабинета – пополнение баланса билета. Для выполнения процедуры авторизуйтесь на сайте. Для этого повторите пункты с 1 по 6 из предыдущего раздела статьи. После того как баланс нужного проездного был отображен, найдите прямо под ним синюю кнопку «Пополнить» и нажмите на нее. Далее следуйте алгоритму:

Средства на баланс транспортной карты Стрелка зачисляются очень быстро – в течение от нескольких минут до одного часа.

Как зарегистрировать карту Стрелка

Регистрация производится через индивидуальную страницу держателя. Для этого необходимо:

Как получить льготную карту

Чтобы получить платежный инструмент, необходимо оформить заявление на портале Госуслуг. Заполнить заявку может сам потенциальный держатель или его законный представитель. Ответ будет направлен в ЛК сразу после рассмотрения заявления в течение одного-пяти дней.

Как подтвердить льготу для Стрелки учащегося

Чтобы заявка была одобрена и льготы начали действовать, необходимо подготовить пакет документов и передать его в Многофункциональный центр. В перечень будут входить:

Инструменты личного кабинета Стрелка расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Стрелка, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет

Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Стрелка

Основные возможности личного кабинета:

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

Стрелка – это единая транспортная карта, которая применяется для оплаты проезда в общественном транспорте Московской области. Владельцы карт могут пополнить баланс и проследить за списаниями через личный кабинет на официальном сайте транспортной компании. Функционал учетной записи также доступен в мобильном приложении для Android и iOS.

Создать личный кабинет на сайте организации могут только те, у кого уже есть транспортная карточка Стрелка. Ее можно приобрести в отделениях почты, в киосках на автобусных остановках, на железнодорожных станциях. После покупки перейдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Личный кабинет».

Официальный сайт Стрелки:

Вход в личный кабинет:

Сайт предлагает ввести номер телефона или адрес электронной почты. Выберите удобный способ регистрации и заполните поле. Далее нажмите «Получить код» — в почтовый ящик или по СМС придет комбинация цифр для подтверждения действий на сайте.

На последнем этапе регистрации нужно указать номер транспортной карты и придумать пароль. Эти данные понадобятся для входа в учетную запись.

Владельцы карт Стрелка получают доступ к информации о лицевом счете с помощью учетной записи на сайте. Пользователи могут узнать остаток средств на счете, просмотреть историю поездок и списаний.

Баланс карты пополняется лично владельцем через киоски «Мострансавто» или онлайн. Средства можно списать с банковской карты или с электронного кошелька – QIWI или Яндекс Деньги (ЮMoney). Настройка автоплатежа позволит всегда быть уверенным в том, что на карте достаточно денег. Средства будут автоматически перечисляться на карту с выбранным интервалом.

Управление балансом без личного кабинета

Сайт компании позволяет посмотреть баланс в личном кабинете или без авторизации. Возможно также пополнение счета. На главной странице размещена форма с одним полем под номер ТК – заполните его и нажмите на кнопку «Узнать баланс» под ним. Для внесения средств нажмите «Пополнить».

Баланс также можно проверить по номеру карты, позвонив на горячую линию. Сообщите оператору цифры на лицевой стороне карты, и он найдет ваш счет в базе.

Эти способы пополнения и проверки счета менее удобны, потому что необходимо найти карту и записать номер без опечаток. Когда ТК нет под рукой, намного удобнее зайти в личный кабинет.

Восстановление пароля

В случае, когда пароль от личного кабинета утерян, воспользуйтесь формой для восстановления доступа. Откройте страницу входа и нажмите «Не помню пароль.

Авторизация на сайте Стрелки:

Впишите в поле адрес электронной почты или номер телефона, который использовали при регистрации, и нажмите «Получить код».  На указанный e-mail или телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Укажите комбинацию цифр на следующей странице и следуйте дальнейшим инструкциям сайта.

Мобильные приложения

С помощью программы для смартфонов и планшетов владельцы транспортных карт могут смотреть за балансом Стрелки, вносить средства на счет и привязывать банковские карты для оплаты проезда. Приложение позволяет настроить автопополнение. В программе «Карта Стрелка» отображается история поездок на общественном транспорте, там также размещены контакты транспортной компании.

«Карта Стрелка» на App Store:

Если возникли трудности с пополнением счета или оплатой проезда, обратитесь в службу поддержки.

Телефон горячей линии в Московской области:

Электронная почта организации:

Для решения более сложных вопросов можно составить запрос через форму обратной связи. Выберите тип обращения, придумайте тему и составьте текст письма. В отдельном поле нужно указать адрес электронной почты, на который отправят ответ. После заполнения формы целиком нажмите «Отправить».