ООО «Леруа Мерлен» (Leroy Merlin) – это французская компания, являющаяся крупнейшим ретейлером хозяйственных и строительных товаров. Leroy Merlin представлен в России сетью гипермаркетов. Магазин работает в формате самообслуживания, что позволяет сотрудникам концентрироваться на консультировании клиентов. Кроме того, для пользователей доступна специальная сервисная карта, позволяющая осуществлять возврат чеков, подтверждать документы для налоговой, а также устанавливать кухни, двери и сплит-системы с гарантией 2 года вместо 1. Оформление и активация карты возможны только через личный кабинет.
- Для чего нужен личный кабинет Леруа Мерлен
- Регистрация
- Через сайт
- Через приложение
- Авторизация
- На сайте
- В приложении
- Сервисная карта
- Как оформить карту
- Как подключить карту к аккаунту
- Регистрация карты
- Как добавить карту в телефон
- Вход в личный кабинет
- Вход в личный кабинет и регистрация
- Что дает сервисная карта Леруа Мерлен
- Как получить сервисную карту
- Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен
- Как активировать сервисную карту
- Как привязать карту
- Как проверить активацию
- Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена
- Мобильное приложение Леруа Мерлен
- Подарочная карта «Леруа Мерлен»
- Скидки для корпоративных клиентов
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Вход в личный кабинет
- Сервис поддержки клиента
- Что дает сервисная карта Леруа Мерлен?
- Как получить сервисную карту?
- Регистрация и активация
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Как сделать возврат товара по сервисной карте?
- Leroy Merlin – вход и регистрация в кабинете
- Функции личного кабинета Leroy Merlin
- Разделы личного кабинета
- Восстановление пароля от кабинета Леруа Мерлен
- Мобильное приложение Leroy Merlin
- Клиентская поддержка Leroy Merlin
- Личный кабинет
- Сервисная карта «Леруа Мерлен»
- Как получить карту «Леруа Мерлен»
- Как активировать карту «Леруа Мерлен»
- «Леруа», карта клиента: возможности
- Подарочная карта «Леруа Мерлен»
- Леруа Мерлен регистрация личного кабинета
- Возможности онлайн Леруа Мерлен
- Leroy Merlin мобильное приложение
- Сервисная карта Леруа Мерлен – как получить?!
- Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация
- Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен – преимущества
- Преимущество №1. История покупок в личном кабинете на сайте
- Преимущество №2. Расширенный срок возврата товара в течение 1 года
- Преимущество №3. Расширенная гарантия на установку
- Преимущество №4. Анализ расходов на ремонт
- Преимущество №5. Возврат и гарантийное обслуживание товаров без чека
- Преимущество №6. Экономия времени при оформлении услуг
- Преимущество №7. Виртуальная сервисная карта Леруа Мерлен
- Преимущество №8. Налоговый вычет
- Сервисная карта Леруа Мерлен — заключение о полезности
Для чего нужен личный кабинет Леруа Мерлен
Персональный профиль на сайте сети гипермаркетов Леруа Мерлен нужен, в первую очередь, для оформления и заказа строительных материалов и товаров для дома. Аккаунт позволяет отслеживать доставку, добавлять адреса, смотреть историю покупок. Также пользователи могут составлять списки избранных категорий и сравнивать изделия по характеристикам.
Регистрация
Зарегистрировать личный кабинет Леруа Мерлен пользователи могут через официальный сайт или мобильное приложение. Далее покажем, как выглядит пошаговая инструкция.
Через сайт
- Ввести электронную почту, фамилию, имя.
- Придумать и продублировать пароль.
- Согласиться на обработку персональных данных.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Будет выполнена автоматическая переадресация на страницу личного кабинета. Кроме того, на электронный ящик придет уведомление для подтверждения почты.
Через приложение
Зарегистрировать личный кабинет Леруа можно и через клиент для смартфона. Алгоритм доступен далее:
- Запустить мобильный клиент из главного меню.
- Выбрать город присутствия самостоятельно или автоматически.
- На нижней панели вкладок нажать «Профиль».
- Под кнопкой «Войти» щелкнуть «Зарегистрироваться».
- Указать электронную почту и пароль.
- Ввести имя и фамилию, а также телефон.
- Нажать «Зарегистрироваться».
После подтверждения ввода данных, переадресация в личный кабинет выполняется автоматически.
Авторизация
Далее рассмотрим процедуру аутентификации через официальный сайт и мобильное приложение.
На сайте
Вход в личный кабинет осуществляется следующим образом:
- Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/login/.
- Ввести адрес электронной почты и пароль.
- Нажать «Войти».
В приложении
- Запустить мобильный клиент.
- На панели вкладок выбрать «Профиль».
- Тапнуть по кнопке «Войти».
- Ввести электронную почту и пароль.
Сервисная карта
Сервисная карта предлагается клиентам не для получения скидок на продукцию. Преимущества пластика в следующем:
- сохранение данных о прошлых покупках;
- возврат товара в течение года;
- право возврата и гарантийного обслуживания без чека на покупку;
- выпуск виртуального пластика вместо физического носителя;
- подтверждение покупок строительных материалов для налогового вычета.
Как оформить карту
Оформление сервисной карты осуществляется не только в магазине, но и онлайн через официальный сайт. Получить виртуальный счет можно следующим образом:
После успешной активации карта будет выпущена. Чтобы добавить счет в телефон, нужно отсканировать QR-код. Также допускается просто сказать номер мобильного кассиру.
Как подключить карту к аккаунту
Подключать карту к профилю не нужно. Счет автоматически доступен в личном кабинете. Посмотреть номер или отсканировать QR-код можно, выбрав в навигационном меню пункт «Главная».
Регистрация карты
Регистрация карты также проходит через официальный сайт. С алгоритмом можно ознакомиться далее:
- Следовать дальнейшим инструкциям.
Регистрацию карты нужно проходить только клиентам, имеющим физический носитель, выданный в магазине. Виртуальный пластик активируется автоматически.
Как добавить карту в телефон
Пользователи могут добавить карту в Google Pay или Apple Pay. Для этого нужно зайти в личный кабинет и открыть QR-код для сканирования:
- На главной странице найти пункт «Сервисная карта».
- Щелкнуть по вкладке «Скачать через QR».
- На экране появится всплывающее окно с кодом.
- Открыть на телефоне платежный кошелек (в нашем случае Google Pay).
- Выбрать «Добавить карту».
- В выпадающем меню нажать «Карта постоянного клиента».
- В поисковой строке набрать «Leroy Merlin».
- Поместите карту в специальное окошко и дождитесь сканирования.
Карта будет добавлена для оплаты.
Если появились трудности с регистрацией личного кабинета или активацией сервисной карты, то обращайтесь по бесплатному номеру 8(800)700-00-99 в службу поддержки. Прием и обработка заявок осуществляются круглосуточно.
Вход в личный кабинет
Быстрый вход, регистрация или восстановление доступа к личному кабинету на официальном сайте
Вход в личный кабинет и регистрация
Личный кабинет: регистрация, вход по номеру телефона и паролю, восстановление пароля
Леруа Мерлен — крупный строительный гипермаркет федерального масштаба в России и странах Европы. Поражает своим ассортиментом, приемлемыми ценами, качественной продукцией и надежной сервисной службой. В Москве и области насчитывается более 20 супермаркетов.В России более 90 магазинов в 44 городах. Это большие, просторные магазины с удобными парковками, просторными торговыми залами и возможностью наличной и безналичной оплаты. Кроме базовых услуг по продаже строительных материалов, бытовой техники компания следит за качеством продукции и предоставляемых услуг, предоставляю своим постоянным клиентам особую «Сервисную карту».
- Что дает сервисная карта Леруа Мерлен
- Как получить сервисную карту
- Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен
- Как активировать сервисную карту
- Как привязать карту
- Как проверить активацию
- Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена
- Мобильное приложение Леруа Мерлен
- Подарочная карта «Леруа Мерлен»
- Профессиональная карта
- Скидки для корпоративных клиентов
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Вход в личный кабинет
- Сервис поддержки клиента
Что дает сервисная карта Леруа Мерлен
Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, в числе которых:
- Возможность просмотреть данные обо всех совершенных покупках и потраченных средствах. Это позволит в случае необходимости докупить нужный товар и проанализировать куда и сколько денег потрачено.
- Экономия времени при оформлении дополнительных услуг гипермаркета: доставка, кредит, установка, колеровка и другие. Ускорение оформления доп. сервисов происходит благодаря наличию в системе данных о держателе сервисной карты Леруа Мерлен.
- Возможность возврата товара (гарантийного обслуживания) при отсутствии чека. Владельцы сервисной карты Леруа Мерлен могут вернуть товар или воспользоваться гарантийным обслуживанием без предъявления платежного документа, т.е. чека. Все данные о покупках держателя карты уже хранятся в системе.
- Держатели сервисной карты могут вернуть приобретенный в магазине товар в течение 1 года с момента покупки, но не позднее истечения срока его годности.
- Расширенный срок гарантии (2 года) на работы по сборке и установке, произведенные специалистами компании. Обладатели сервисной карты Леруа Мерлен получают дополнительный один год гарантии от профессиональных подрядчиков компании на работы по установке окон, дверей, кухонь и сплит-систем, приобретенных в сети Leroy Merlin.
- Возможность получить налоговый вычет.
Сервисная карта Леруа Мерлен не является дисконтной и не предполагает скидок при покупке. Держатели карты приобретают продукцию магазина по тем же ценам , что и другие покупатели, но при этом обладают рядом преимуществ, связанных с обслуживанием и дополнительными возможностями.
Однако эта карта позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, которые являются не менее ценными, чем скидки. Участника программы предупреждают, что сервисная карта используется только в личных целях, а не для получения выгоды в случае ведения предпринимательской деятельности.
Как получить сервисную карту
Стать держателем сервисной карты могут покупатели, которые достигли 18 лет. Можно получить пластиковую карточку или же открыть виртуальную, которая будет иметь аналогичные свойства. Во время покупок достаточно показывать на кассе смартфон, чтобы продавец считывал с нее нужную информацию.
Процесс получения выглядит так:
- Посетить любую торговую точку «Леруа Мерлен» в России.
- Подойти к стойке регистрации, заполнить там бланк анкеты клиента, указав верно контактные данные и заверив собственной подписью.
- Показать сотрудникам магазина любой документ, способный подтвердить личность. Это может быть внутренний паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт.
- Поменять на стойке регистрации анкету на сервисную карту.
- Активировать карту.
Последний шаг удобно делать на компьютере или на другом гаджете, если с него есть доступ к электронной почте.
Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен
- Пройдите по адресу — https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta.
- Заполните поле «Почта» и нажмите кнопку «Дальше».
- В открывшейся странице заполните анкету. Необходимо заполнить следующие поля: почта, телефон, имя, фамилия, дара рождения, пол, адрес. Поставьте галочку напротив соглашении на рекламную рассылку. По завершению нажмите кнопку «Получить карту».
- На ранее Вами указанную электронную почту придет сообщение, в котором будут данные для входа в личный кабинет.
Готово! Сервисная карта активирована и теперь можно пользоваться виртуальной картой Леруа Мерлен так же, как пластиком.
Как активировать сервисную карту
Для того чтобы у вас появилась возможность использовать карту по назначению, нужно произвести её активацию. Нижеизложенная инструкция поможет сделать это быстро и правильно:
- Перейти на официальную интернет-платформу https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta и нажать на кнопку «Активировать пластиковую карту».
- В появившемся окне нужно ввести номер сервисной карты Леруа Мерлен и адрес электронной почты, а затем нажать на кнопку «Дальше»:
Откроется анкета, которую необходимо заполнить регистрационными данными:
- Ввести номер действующего мобильного телефона и нажать на кнопку «Получить код». На телефон поступит СМС, код из которого нужно ввести в соответствующее поле на сайте;
- Указать имя;
- Вписать фамилию;
- Указать дату рождения;
- Отметить половую принадлежность;
- Указать город проживания, улицу, номер дома и квартиры (при наличии);
После ввода персональной информации нужно подтвердить галочкой своё согласие на получение информационной рассылки от компании и нажать на кнопку «Активировать карту»:
На этом этапе регистрация карты на scard.leroymerlin.ru будет завершена. После этого на указанный адрес электронной почты придет письмо от компании, в котором будет содержаться ссылка для перехода на сайт.
Теперь вы можете заходить на платформу личного кабинета и использовать весь его функционал.
Как привязать карту
В отличие от большинства сервисов, в Леруа Мерлен не предусмотрена возможность самостоятельной регистрации или привязки сервисной карты к Личному кабинету. Только после получения специальной ссылки в электронной почте и при переходе по ней карта автоматически «привязывается» к клиенту, к его личному кабинету на сайте и всем данным.
Покупателям нужно лишь запастись терпением и ждать заветного письма. Если оно долго не приходит, можно позвонить по специальному номеру поддержки, который указан с оборотной стороны сервисной карты. Там же, кстати, перечислены и основные привилегии по ней.
Обработка данных о покупателе сотрудниками позволяет избежать мошеннических действий и кражи личных сведений.
В случае утери карты нужно обратиться в магазин, где была получена данная карта или по телефону службы поддержки +7(800)700-00-99. Удобно иметь карту в электронном носителе, например, смартфоне. Так возможность ее потери практически равна нулю.
Как проверить активацию
После получения карты ее необходимо активировать удобным для Вас способом, описанным выше. Проверить же активирована сервисная карта или нет можно по-разному:
- В личном кабинете должны быть данные по карте.
- По телефону горячей линии уточнить у операторов.
- В мобильном приложении.
Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена
Сервисная карта от Леруа Мерлен позволяет покупателям получать разные привилегии, которые недоступны остальным клиентам. Часто предлагается дополнительное гарантийное обслуживание, упрощённый возврат товара на протяжении года и другие полезные услуги. По сути, карта клуба лояльности от Леруа Мерлен – это пластиковый документ. Её предъявляют в магазине для получения улучшенного сервиса. Дополнительно в Леруа Мерлен предусмотрена карта клиента в электронном формате. Она хранится в смартфоне покупателя и используется индивидуально каждым клиентом гипермаркета Леруа Мерлен.
Мобильное приложение Леруа Мерлен
- Андроид;
- IOS.
- Просматривать весь ассортимент товаров с телефона;
- Находить необходимые товары по названию или по штрих-коду;
- Создавать список покупок;
- Совершать покупки в режиме онлайн;
- Получать сведения о наличии определенного товара;
- Ознакомиться со списком ближайших гипермаркетов;
- Выстраивать маршрут до магазина;
- Консультироваться со специалистом через форму обратной связи.
Подарочная карта «Леруа Мерлен»
Подарочный сертификат «Леруа Мерлен» — это отличный подарок к любому торжеству. Это пластиковая карточка, содержащая определенную сумму, которую можно потратить в магазинах торговой сети. По аналогии с сервисной картой, сертификат может быть выпущен в электронном виде.
Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет для профессионалов, знающих толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свое жилье, садоводы и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие натуры легко приступят к новым проектам, а ценители высоких технологий смогут оснастить свой собственный «умный дом».
Как правило, подарочные карты можно приобрести у сотрудников магазина. Для этого заполняется анкета и оплачивается номинал сертификата. Номинал может быть фиксированным или нефиксированным. В первом случае он устанавливается магазином (например, 1 000 рублей), а во втором сам покупатель вносит любую сумму денег на счет.
Использовать подарочную карту можно в любом магазине торговой сети по предъявлению. Т.е. ею может воспользоваться кто угодно. Если номинал сертификата превышает сумму покупки, то клиент расплачивается только сертификатом. Если же покупка обходится дороже, то необходимо доплатить разницу. Вне зависимости от типа карты, срок ее действия составляет 3 года с момента активации. Активация происходит в день покупки сертификата.
Обычные сертификаты одноразовые. В случае использования сумма остатка сгорает. Настоятельно рекомендуется использовать подарочные карты с фиксированным номиналом в полном объеме. В случае с пополняемыми картами число использований не ограничивается.
Необходимо помнить о том, что подарочные карты «Леруа Мерлен» распространены не во всех магазинах торговой сети. Сегодня их можно купить только в некоторых городах России – Казани, Уфе, Калининграде и пр. Соответственно, сертификат можно использовать только в магазинах указанных городов.
Это еще одна разновидность карт «Леруа Мерлен». Ее выбирают те, для кого строительство и ремонтные работы являются профессией. Это сметчики, закупщики и руководители строительных бригад, дизайнеры, частные мастера.
Карта позволяет таким людям экономить время, быстро оформляя заказы по телефону, Email или WhatsApp. Также она предоставляет личного менеджера, помогающего разобраться в ассортименте и подобрать подходящие товары. Доставка может быть оформлена прямо на объект.
Помимо этого, владелец карты получает приоритет в очереди на возврат покупок и возможность резервирования товаров. Благодаря личному кабинету с историей расходов вести отчетность становится проще. Чтобы видеть динамику, можно представлять расходы в виде таблицы или диаграммы.
Принцип получения профессиональной карты аналогичен оформлению сервисной версии. При желании покупатель может поменять один тип карты на другой. Для этого нужно заполнить анкету заново. Обладать обоими видами карт один человек не может, поэтому необходимо сделать выбор между 2 программами лояльности.
Скидки для корпоративных клиентов
Юридические лица, однако же, не остались без внимания. Для облегчения крупных покупок на фирму, требующих массу официальных документов, компания предусмотрела карты корпоративного клиента. Они помогают быстро учитывать все приобретённые товары и оформлять нужные бумаги. Каким образом? Клиент заполняет информационное письмо со всеми официальными реквизитами:
- В магазине, где совершает покупки;
- Заранее, распечатав по ссылке с официального сайта (в разделе «Обслуживание корпоративных клиентов» в самом низу главной страницы). Копию можно выслать по почте или факсу, а оригинал принести непосредственно перед покупкой.
Данные привязываются к конкретной карточке, туда же поступают артикулы, а также другие необходимые сведения о проданных товарах. Компьютер обрабатывает сведения, составляет нужные отчёты. Теперь вместо массы бумаг понадобится дополнительно оформить только:
- Доверенность на получение товара – при оплате наличными;
- Выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, договор клиентского счёта (а если вы не руководитель организации, тогда ещё доверенность на заключение) – при безналичном расчёте.
При оплате наличными лимит на одну покупку по корпоративной скидке – 100 тысяч рублей (НДС учитывается). Для безналичного расчёта ограничений нет.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Личный кабинет магазина «Леруа Мерлен» упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина. Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.
Регистрация в кабинете не требует подтверждения номера телефона. Тем не менее, при желании его также можно указать после регистрации в разделе с личными данными.
Возможности личного кабинета:
- Список покупок. Можно добавить товары с интернет-страницы, распечатать список и идти с ним в магазин.
- История покупок. Все совершенные покупки в «Леруа Мерлен».
- Просмотренные товары. Здесь указаны последние товары, открытые в каталоге магазина.
- Адрес доставки. Обязательный раздел для заполнения при онлайн-покупках.
- Личные данные. Здесь можно сменить логин или пароль, указать контактную информацию.
Таким образом, личный кабинет «Леруа Мерлен» — это удобное окно для работы с заказами. И именно к нему привязываются карты клиентов.
Вход в личный кабинет
Сервис поддержки клиента
При появлении проблем с регистрацией или авторизацией в личном кабинете, а также при сбоях в работе официального сайта компании клиенты всегда могут обратиться в службу клиентской поддержки.
Для этого на сайте компании есть специальная электронная форма. При ее заполнении необходимо указать:
- Свои персональные данные (имя, фамилию, телефон для связи);
- Адрес электронной почты;
- Место проживания;
- Описание возникшей проблемы.
Этой формой можно воспользоваться и для отправки рекомендаций по работе магазинов, а также жалоб на обслуживание, качество, наличие или отсутствие нужных товаров. После отправки сообщения клиент получает ответ в течение суток.
Международная торговая сеть Леруа Мерлен занимается продажей продукции для строительства, ремонта, декора и дизайна. Преимущество сводится к качеству продукта и приемлемым ценам. Насчитывается более 300 магазинов в мире, свыше 10 гипермаркетов открыты в России. Клиенты Леруа Мерлен могут использовать Личный кабинет для просмотра истории покупок, информации о ценах, ассортименте, адресах и т.д.
Как пользоваться кабинетом, для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен, попытаемся разобраться ниже.
Что дает сервисная карта Леруа Мерлен?
Программа лояльности от гипермаркета позволяет пользоваться доп. услугами и преимуществами. Для участия в программе нужна сервисная карта Леруа Мерлен.
Что дает сервисная карта? Для чего она нужна?
Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен:
- В течение 1 года разрешается вернуть купленный продукт.
- 2 гарантийных года, вместо традиционных 12 месяцев. Гарантия на ремонт, сборку и установку.
- Просмотр и контроль всех покупок без сроков давности.
- Возврат по гарантии даже без предъявления чека.
- Можно составить аналитику и статистику по совершенным платежам.
- Удобство в оформлении доп. услуг, например, доставка, установка техники. Не требуется дополнительное время на заполнения анкет, вся информация уже содержится в шаблоне.
Пользоваться пластиком может любой совершеннолетний гражданин.
Как получить сервисную карту?
Как получить и воспользоваться картой? Пластик от Леруа Мерлен предоставляется любому клиенту торговой сети. Для получения необходимо выполнить всего несколько простых действий:
- Заполните анкету в магазине. Бланки для заполнения можно взять у стойки (бюро с информацией) или в зале. С собой нужен паспорт или ВУ, чтобы оформить анкету. Передавать сторонним лицам запрещено.
- Заполнив анкету, передайте её администратору, взамен он выдаст вам карту.
- Далее активируйте пластик, для этого необходимо зарегистрировать учетную запись в системе. По факту учетная запись регистрируется автоматически после заполнения регистрационной формы.
Используется пластик только до фактического расчета. Воспользоваться всеми преимуществами программы после оплаты не получится, если предварительно пластик не был предъявлен.
Регистрация и активация
Дополнительная регистрация не требуется. Пластик регистрируется сразу после заполнения анкеты у информационной стойки с администратором (в любой торговой “точке”) .
На любой сервисной стойке после оформления формы, карту необходимо дополнительно активировать. В одном из «полей» анкеты требуют указать контактные данные (электронный адрес). На него придет ссылка, перейдя по которой пользователю предложат придумать пароль для входа в Личный кабинет. Войдя в аккаунт, активация карты Леруа Мерлен пройдет в автоматическом режиме. Активация мгновенная и без всевозможных никаких временных ограничений.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Личный кабинет Леруа Мерлен позволяет просматривать прошлые покупки, делать закладки, сравнивать продукцию, уточнять цены.
Если конкретизировать, личный профиль в Leroy Merlin состоит из следующих разделов:
- Список приобретений. Заранее можно составить список необходимых продуктов, просчитать цену, распечатать или сохранить страницу. Используя такой список, вы не забудете, что хотели купить. Помните, сохраняя список или распечатывая его, компания не гарантирует, что выбранные товары окажутся в наличии. Это необходимо уточнять дополнительно или делать бронь.
- Просмотренная продукция. Раздел сохраняет всю историю поиска, так что сможете найти заинтересовавший когда-то товар.
- История покупок. Здесь хранятся сведения обо всех приобретениях, количестве, весе, размерах и т.д. Можно распечатать чек, который действителен и при предъявлении по гарантии.
- Адреса для доставки. Можно сохранить свой адрес и использовать шаблон, без необходимости каждый раз заново вводить контактные сведения.
- Личные данные. В этом разделе можно изменить сведения о себе, логин, пароль. Данные конфиденциальны и не передаются сторонним лицам.
Вход в Личный кабинет осуществляется на основании данных указанных при регистрации:
- Email-адрес.
- Пароль.
Вход в кабинет через официальный сайт торговой сети — https://leroymerlin.ru/login/ или мобильное приложение.
Как сделать возврат товара по сервисной карте?
Возврат товара по сервисной карте, как правильно поступить?
Для держателей пластика предоставляются льготные условия, с возможностью вернуть излишки продукции или полностью товар в течение 1 года. Необходимо:
- Обратиться в любом магазине к информационной стойке.
- Предоставить чек или карту, товар в упаковке, документ, банковскую выписку (если безналичная оплата).
При возникновении сложностей, обращайтесь на горячую линию Leroy Merlin.
Leroy Merlin – международная компания, занимающаяся продажей товаров для декора и строительства. Среди главных преимуществ можно выделить высокое качество продукции, привлекательные цены, широкую сеть филиалов. Всего насчитывается более трехсот магазинов в различных странах. Постоянные клиенты вправе претендовать на получение выгодных скидок. Также присутствует личный кабинет, позволяющий покупать товары или управлять заказами через интернет. Чтобы работать с персональным разделом, требуется только наличие сетевого подключения и компьютер.
Leroy Merlin – вход и регистрация в кабинете
Форма входа в кабинет Леруа Мерлен (Сервисная карта).
Перед совершением покупок обязательно зарегистрируйтесь. Посетите магазин и подойдите к стойке администратора. Сотрудники магазина предложат клиенту заполнить бланк личной информацией. Для подтверждения личности потребуется показать гражданский или заграничный паспорт, студенческий билет или водительское удостоверение. После проверки указанной информации регистратор обменяет заполненную анкету на сервисную карту «Леруа Мерлен».
Страница для регистрации Сервисной карты.
Сервисной картой «Леруа Мерлен» можно пользоваться двумя способами. Первый вариант – предъявить карту на кассе магазина. Второй способ – установить специальное приложение на телефон, обладающее виртуальной копией карточки. Это удобно – пропадает необходимость постоянно носить карту в кошельке. Все участники программы лояльности получают определенные привилегии обслуживания. Появляется возможность возврата товара в течение 1 года после совершения приобретения. Такая гарантия пока распространяется на межкомнатные двери, мебельные гарнитуры, оконные системы.
Функции личного кабинета Leroy Merlin
leroymerlin.ru – официальный сайт Леруа Мерлен.
Персональный раздел покупателя – современный инструмент, помогающий контролировать состояние отправленных товаров или просматривать каталог действующих предложений. Зарегистрированные пользователи моментально получают уведомления о выгодных скидках. Можно участвовать в программе лояльности, накапливая бонусы после совершения покупок. Кабинет отличается удобным интерфейсом, позволяющим легко совершать необходимые действия даже новичкам. Также учетная запись хранит персональные данные.
Разделы личного кабинета
- Список покупок. Перед посещением реального магазина пользователю рекомендуется собрать необходимые товары и рассчитать стоимость приобретения. Полученный список желательно распечатать и пройтись по отделам. Такая возможность позволит составить предварительную смету на ремонт помещения или избежать спонтанных денежных трат. Учитывайте, что распечатка не гарантирует бронь товара. Поэтому выбранная продукция может отсутствовать на складе.
- Просмотренные товары. Магазин сохраняет все просмотренные товары, поэтому потенциальному покупателю не требуется создавать бесчисленное количество закладок в браузере. Достаточно открыть историю поиска, чтобы ознакомиться со всей просмотренной продукцией.
- История покупок. Личный кабинет содержит список приобретенных товаров. Возле каждой позиции отображается наименование и дата. Кроме того, присутствует возможность распечатки дубликата чека. При необходимости покупатель всегда способен предъявить магазину претензию при обнаружении проблем. Если планируете отправлять документы в государственные органы налогового контроля, желательно сохранять все оригиналы платежных квитанций.
- Адреса доставки. Раздел для пользователей, совершающих дистанционные покупки. После оформления заказа рекомендуется уточнить возможные изменения (например, если поменялся контактный телефон). Информация автоматически заполняется системой, поэтому больше отсутствует необходимость ввода персональной информации перед совершением заказа. Все необходимые сведения будут импортированы из вашего кабинета.
- Личные данные. Кабинет хранит персональные данные пользователя. Клиент может посмотреть или отредактировать логин или пароль при возникновении такой необходимости. Вся конфиденциальная информация отправляется через зашифрованное соединение, хранится на защищенных серверах и никогда не передается третьим лицам.
Восстановление пароля от кабинета Леруа Мерлен
Для восстановления доступа в профиль кликните по ссылке “Забыли пароль?” на форме входа. Далее введите электронную почту на которую отправится новый пароль.
Мобильное приложение Leroy Merlin
Компания Леруа разработала мобильное приложение для активных покупателей. Посредством программы можно контролировать статус любого заказа, просматривать каталог товаров или совершать покупки. Кроме того, присутствует возможность поиска по ассортименту товаров и создание списка покупок. Приложение подходит для современных смартфонов на операционной системе Android и iOS. Дополнительная возможность программы – отображение виртуальной дисконтной карты.
Клиентская поддержка Leroy Merlin
При возникновении проблем покупатели могут связаться с компанией несколькими удобными способами. Работает всероссийская горячая линия +7 (495) 961-01-60, сотрудники которой готовы рассмотреть любые вопросы. Кроме того, покупателям доступен раздел обратной связи на официальном сайте. Откройте соответствующую страницу, заполните предложенную форму контактными данными и отправьте обращение. Вопросы незамедлительно рассматриваются специалистами.
«Леруа Мерлен» — это международная торговая сеть, реализующая товары для дома, дачи, ремонта, которая объединяет свыше 300 магазинов по всему миру. Будучи современной клиентоориентированной компанией, «Леруа Мерлен» предлагает специальные условия обслуживания для своих покупателей – различные типы карт, – и универсальное поле для взаимодействия клиента и магазина – личный кабинет.
Личный кабинет
Личный кабинет магазина «Леруа Мерлен» упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина. Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.
Регистрация в кабинете не требует подтверждения номера телефона. Тем не менее, при желании его также можно указать после регистрации в разделе с личными данными.
Возможности личного кабинета:
- Список покупок. Можно добавить товары с интернет-страницы, распечатать список и идти с ним в магазин.
- История покупок. Все совершенные покупки в «Леруа Мерлен».
- Просмотренные товары. Здесь указаны последние товары, открытые в каталоге магазина.
- Адрес доставки. Обязательный раздел для заполнения при онлайн-покупках.
- Личные данные. Здесь можно сменить логин или пароль, указать контактную информацию.
Таким образом, личный кабинет «Леруа Мерлен» — это удобное окно для работы с заказами. И именно к нему привязываются карты клиентов.
Сервисная карта «Леруа Мерлен»
С помощью сервисной карты «Леруа Мерлен» покупатели могут рассчитывать на определенные привилегии, недоступные другим клиентам. Например, это может быть упрощенная процедура гарантийного обслуживания, возврат товара в течение года и т.д. Сервисная карта магазина является обычной пластиковой карточкой, которая предъявляется сотрудникам при необходимости. Также существует ее цифровой аналог – такая карта хранится в памяти телефона и по своим возможностям ничем не отличается от оригинала.
Сервисная карта предназначена для индивидуального использования. Запрещается пользоваться ей для извлечения прибыли или в рамках предпринимательства.
Как получить карту «Леруа Мерлен»
Чтобы стать обладателем сервисной карты «Леруа Мерлен», необходимо в любом магазине торговой сети обратиться к сотрудникам за стойкой регистрации. После предъявления паспорта или любого другого документа, который удостоверит личность и возраст, сотрудник предоставит анкету клиента, в которой указывается персональная информация. Анкету останется заверить своей подписью и отдать работникам магазина. Взамен предоставят пластиковую сервисную карту, которую потребуется активировать.
Как активировать карту «Леруа Мерлен»
«Леруа», карта клиента: возможности
- Ускоренное оформление доставки или возврата товаров, купленных в магазине. Для держателей сервисных карт процедура оформляется вне очереди (они имеют приоритет перед рядовыми покупателями). Также в личном кабинете можно указать адрес, на который будут доставляться товары. Это актуально в первую очередь для ремонта или строительства: не нужно каждый раз с нуля оформлять доставку материалов.
- История покупок. Через личный кабинет можно посмотреть все покупки, совершенные с предъявлением карты. Можно сортировать товары по разным критериям: наименование, дата покупки, номер чека и т.п.
- Расширенный период для возврата товара – 1 год. Вне зависимости от качества товара любой участник программы лояльности имеет полное право вернуть его обратно в магазин в течение первого года после покупки. Благодаря этому можно планировать покупку различных материалов с запасом, а неизрасходованные товары вернуть после окончания работ. Более того, при возврате не обязательно предъявление чека.
- Гарантийное обслуживание без чеков. Ситуация, при которой вещь выходит из строя, а чек на нее потерян или выкинут сразу же при покупке – распространенное явление. В магазинах «Леруа Мерлен» клиенты, являющиеся участниками программы лояльности, могут забыть о таких проблемах. Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении сервисной карты, на которую был оформлена покупка.
- Дополнительный срок гарантии – 1 год. Он не заменяет, а дополняет изначальную гарантию. Теперь внезапные неисправности, возникшие после истечения гарантийного срока, можно устранить совершенно бесплатно. Однако перечень услуг, на которые распространяется это право, ограничен установкой и сборкой кухонь, окон и сплит-систем, а также монтажом дверей. Гарантийный ремонт осуществляется по заявлению в сервисный центр.
- Разбивка покупок. Можно сортировать купленные товары по отделам, где они были приобретены, или по любым другим категориям, в том числе созданным самостоятельно. Это позволяет лучше анализировать расходы.
- Формирование информационной выписки для налоговых органов. Используется при оформлении налоговых вычетов через функционал личного кабинета. Желательно сохранять все чеки и платежные подтверждения, т.к. госорганы могут отказать в приеме копии.
Важно помнить, что при покупках в магазинах «Леруа» карта клиента должна предъявляться каждый раз. В противном случае покупатель не сможет рассчитывать на указанные привилегии и будет считаться рядовым клиентом торговой сети.
В магазинах «Леруа Мерлен» скидочная карта не представлена, а по сервисной карте не предоставляются дополнительные скидки. Это связано с тем, что цены на продукцию в данной торговой сети одни из самых низких на рынке, поэтому все покупатели приобретают их по одной цене. Сервисная карта дает лишь дополнительные возможности, связанные с обслуживанием.
Подарочная карта «Леруа Мерлен»
Подарочный сертификат «Леруа Мерлен» — это отличный подарок к любому торжеству. Это пластиковая карточка, содержащая определенную сумму, которую можно потратить в магазинах торговой сети. По аналогии с сервисной картой, сертификат может быть выпущен в электронном виде.
Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет для профессионалов, знающих толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свое жилье, садоводы и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие натуры легко приступят к новым проектам, а ценители высоких технологий смогут оснастить свой собственный «умный дом».
Как правило, подарочные карты можно приобрести у сотрудников магазина. Для этого заполняется анкета и оплачивается номинал сертификата. Номинал может быть фиксированным или нефиксированным. В первом случае он устанавливается магазином (например, 1 000 рублей), а во втором сам покупатель вносит любую сумму денег на счет.
Использовать подарочную карту можно в любом магазине торговой сети по предъявлению. Т.е. ею может воспользоваться кто угодно. Если номинал сертификата превышает сумму покупки, то клиент расплачивается только сертификатом. Если же покупка обходится дороже, то необходимо доплатить разницу. Вне зависимости от типа карты, срок ее действия составляет 3 года с момента активации. Активация происходит в день покупки сертификата.
Обычные сертификаты одноразовые. В случае использования сумма остатка сгорает. Настоятельно рекомендуется использовать подарочные карты с фиксированным номиналом в полном объеме. В случае с пополняемыми картами число использований не ограничивается.
Необходимо помнить о том, что подарочные карты «Леруа Мерлен» распространены не во всех магазинах торговой сети. Сегодня их можно купить только в некоторых городах России – Казани, Уфе, Калининграде и пр. Соответственно, сертификат можно использовать только в магазинах указанных городов.
Телефон горячей линии:+7 (495) 961-01-60
Вход в кабинет
Леруа Мерлен впервые открылся в России в 2004 году. Фирма специализируется на продаже строительных товаров. Леруа Мерлен личный кабинет позволяет постоянному клиенту пользоваться услугами компании в любом месте, не выходя из дома или находясь на работе. В личном кабинете также регистрируется сервисная карта постоянного покупателя.
Леруа Мерлен регистрация личного кабинета
Личный кабинет откроет новые возможности для клиентов. Создание нового аккаунта проходит по следующему алгоритму:
- Зайти на официальный сайт (https://leroymerlin.ru/);
- Нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана;
- Заполнить форму регистрации: указать имя, фамилию, адрес электронной почты, придумать пароль;
- Подписаться на рассылку и согласиться с условиями;
- Нажать «Зарегистрироваться».
После этого понадобится подтвердить регистрацию. На указанную почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
Важно ! Необходимо указывать только актуальные и действующие данные.
Возможности онлайн Леруа Мерлен
После регистрации клиенту доступны такие возможности, как:
- Отслеживание заказов;
- Создание списков избранных товаров;
- Просмотр каталогов;
- Клиент всегда будет в курсе, какие новинки появляются в магазине;
- Просмотр всех совершенных покупок;
- Доступ к блогу с полезными советами.
Помимо этого, пользователь сможет отслеживать состояние сервисной карты. Бонусная карта дает владельцу множество преимуществ: скидку, гарантию на установку и т.д.
Важно ! Активировав карту в личном кабинете, пользователь сможет совершать возврат покупок без предъявления чека.
Leroy Merlin мобильное приложение
Приложение доступно для смартфонов на базе Android и iOS. В него включены все необходимые функции официального сайта. Клиент сможет совершать заказы, следить за состоянием бонусной карты, оплачивать покупки.
Чтобы восстановить забытый пароль, необходимо воспользоваться функцией «Забыли пароль?». Указывается адрес электронной почты, которая привязана к аккаунту. На почту приходит временный пароль для входа в аккаунт.
При возникновении вопросов клиент может обратиться по номеру телефона горячей линии — +7 (495) 961-01-60. Менеджеры ответят на вопросы по доставке, оплате, этапам оформления заказов и т.д.
- Официальный сайт:https://leroymerlin.ru
- Личный кабинет:https://leroymerlin.ru
- Телефон горячей линии: +7 (495) 961-01-60
Исходя из многочисленных вопросов, решил написать несколько статей о магазинах, где можно купить ламинат и другие строительные товары. Выделить преимущества, недостатки каждого из них. А как известно, одним из драйвов к принятию решения о покупке являются различные программы, скидки, акции, дисконтные карты. В этом рассказе пойдет речь о нововведении замечательного мегамаркета: Сервисная карта Леруа Мерлен — что она дает?!
Меня часто спрашивают, где купить ламинат? На этот вопрос я задаю резонное уточнение: за какую цену? Если мне говорят за 200-1000 рублей/м2 я, обычно, рекомендую Леруа Мерлен, Петрович, Максидом или Оби. Петрович называю в первую очередь из-за большого выбора и низких цен и удобной доставки.
Себе я заказывал из Петровича и Леруа-Мерлен строительные материалы несколько раз. Мне понравилось в Леруа:
- значительный ассортимент товара и ценообразование, как заметил выше.
- Интерфейс поиска. По запросу «ламинат», помимо него, выпадали различные панели и еще товары, усложнявшие нахождение. С кухонным гарнитуром так же.
- День доставки не мог осуществляться в выходные дни. На субботу, воскресенье доставку оформить было нельзя.
- Не весь товарный ряд был доступен в интернет-магазине.
Далее выясним, что изменилось с тех времен. И как будет работать сервисная карта Леруа Мерлен.
Сервисная карта Леруа Мерлен – как получить?!
В нашем городе расположены 12 магазинов Леруа-Мерлен. И решил прогуляться до одного, находящегося в шаговой доступности, прихватив с собой паспорт Российской Федерации. Подойдя к стойке администратора, спросил: как можно зарегистрировать и получить сервисную карту Леруа Мерлен?
Уточню, что карта оформляется любому желающему без какой-либо оплаты.
Мужчина дал мне анкету для заполнения, после чего, отойдя в сторонку, я сфотографировал бланк. Администратор направился ко мне то ли оказать помощь в заполнении анкеты, то ли чтобы я убрал фотокамеру. Убрав смартфон и, устранив таким образом возможные вопросы, принялся заполнять анкетный лист формата А4.
По ходу регистрации задал несколько вопросов, на которые мне любезно ответили:
- Вы покупаете товар для личных или рабочих целей? Человек за стойкой спросил, являюсь ли я мастером, на что получил ответ – «можете поставить крестик в обе клетки». Я поставил две галочки.
В последующем, я узнал, что есть еще профессиональная карта для строителей, бригад, дизайнеров. Но почему-то администратор ее не стал предлагать. Что дает профессиональная карта и смогу ли я ее получить простым способом выясним позднее.
- Указал почтовый адрес.
- Спросил у человека, нужно ли указывать домашний адрес? Не привяжется ли он, если буду оформлять для заказчика? На что получил ответ, что жесткой привязки нет.
По остальному вопросов не возникло.
Дальнейшие пункты, связанные с целью приобретения для какого объекта? Я, бегло прочитав, поставил галки, где придется.
Проставив число и подпись, отдав работнику на стойку, получил пластиковую сервисную карту Леруа Мерлен со слоганом «С заботой о вашем времени». Что ж, на получение карты времени ушло действительно немного – около 15 минут.
Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация
Став счастливым обладателем сервисной карты Леруа Мерлен 28 мая 2019 года, отправился домой. Зашел из ноутбука в личный кабинет посмотреть произошла ли активация (регистрация) сервисной карты. Никакой информации о пластике не нашел. Обнаружил историю покупок, посмотрел с ностальгией, что и когда приобретал.
Прошло около 4 дней. Решил позвонить, уточнить в колл центр по телефону 8(800) 700 00 99 (звонок бесплатный) где моя активация, не попала ли моя анкета в мусорное ведро, как в анекдоте про неудачников. Нажав по очередности несколько клавиш на телефоне при дозвоне роботу, попал в меню и, выбрав «сервисную карту», стал ждать ответа оператора.
Девушка на другом конце провода ответила в течение минуты, выслушала, и переправила гудок в магазин, где мной оформлялся пластик. Администратор инфо-стойки ответила, что карточка оформляется в базу до двух недель. Но покупки совершать по сервисной карте уже можно.
Здесь отмечу, что на почтовый ящик должна прийти ссылка, нажав на которую вас перенаправит в личный кабинет с активированной картой.
Оставшись неудовлетворенным, позвонил еще раз в центр обслуживания. Прождав пару минут, выбрал в меню «получение профессиональной карты». На другом конце провода услышал женский голос.
Я задал вопрос: «Почему мне, мастеру, хотя я об этом сказал администратору, не предложили сделать регистрацию профессиональной карты»? Спросил и про: почему так долго и сколько должна оформляться сервисная карта?
Женщина мне попалась советской закалки в хорошем смысле слова, все вопросы слушала внимательно, отвечала поочередно, местами с кем-то консультируясь.
- «Сколько времени проходит регистрация с момента получения сервисной карты»?
- «Могу ли оформлять заказ товара по телефону без предоплаты»?
Ответ: «Только с профессиональной картой». Отмечу, что задавал вопрос на инфо-стойке администратору – он не был вообще не посвящен, что есть такая услуга. Хоть с момента возможности оформления карты прошло много времени, неразбериха не закончилась. Сглаживая углы, телефонистка назвала это тестовым периодом.
- «Есть ли скидки или начисление бонусов при покупке с помощью сервисной или профессиональной карты»?
Ответ: «Бонусов нет, скидок нет».
Спустя 11 дней, 8 июня, на почту пришло оповещение с номером сервисной карты. Ссылка, нажав на которую, попадаете в личный кабинет магазина Леруа Мелен с активированным пластиком.
Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен – преимущества
Вот и настал черед перечислить преимущества сервисной карты Леруа Мерлен с подробным описанием. Для чего нужна карточка из пластика. Или же преимущества заключаются в грамотном маркетинговом менеджменте и сборе телефонов и почтовых адресов покупателей для рассылок писем и СМС.
Преимущество №1. История покупок в личном кабинете на сайте
Безусловно, удобно, когда есть история покупок в личном кабинете. Всегда можно посмотреть, что приобреталось и когда. Особенно эта функция понадобится, когда не хватило, к примеру, упаковки ламината. По моим заметкам, заказчики не помнят, какой ламинированный паркет покупался месяц назад. Я бы даже осмелился утверждать, что не знают, какой марки купили пол даже вчера.
На это хочу сказать, что в любом, мало-мальски уважающем себя магазине такая возможность есть. Это не инновационное решение. Тем более, в магазине Леруа Мерлен такая функция давно реализована и без сервисной карты строительного мегамаркета.
Преимущество №2. Расширенный срок возврата товара в течение 1 года
Леруа Мерлен предлагает возврат приобретенного товара в течение 1 года. У меня есть возможность сравнить с магазином Петрович. В Петровиче так же реализована функция сдачи товара в течение продолжительного времени – 180 дней. Если карточка статуса «Эксперт», то возможности по возврату безграничны.
Что по факту это дает. Я занимаюсь только полами, и, иногда, группой мастеров производим финишную отделку. Такая работа по времени занимает до месяца. Когда какой-то товар остается, его можно сдать.
Однако, во время ремонта, по истечении даже нескольких недель, упаковки теряют внешний вид. И их Петрович может не принять назад.
Когда товар хранится 1 год, предположим, ремонт в квартире затянулся. От перестановок материалов упаковка приходит в негодность, а мешки со шпатлевкой, находящиеся на балконе отсыревают. Сыпучим составам дорожка только в мусорный контейнер.
Хотя, в любом случае, срок сдачи дистанцией в 1 год дает возможность для маневра. Поэтому ставлю плюсик.
Преимущество №3. Расширенная гарантия на установку
Жесткая конкуренция в строительной сфере заставляет организации, даже такие неповоротливые как Леруа Мерлен, искать новые возможности для привлечения клиентов и увеличения продаж. Приходится идти на непопулярные меры, предоставляя дополнительные услуги и сервисы. Одним из таких ноу-хау является расширенная гарантия на установку.
Насколько мне известно, услуги по установке, монтажу, сборке выполняет не сам магазин Леруа Мерлен, а организации, с которыми ритейлер заключил договора. То есть эти работы выполняет еще ряд организаций менее маститых.
Понимаю, для возможности продаж стройматериалов необходимо поддерживать сервис по монтажу, иначе покупатели уйдут в сторону организаций, где эта услуга предоставляется.
Но, как известно, чем длиннее цепочка исполнителей, тем выше цена. А так как Леруа Мерлен позиционирует себя больше в бюджетном сегменте, и цену держит не высокую, то страдает качество. Слышал об этом от нескольких заказчиков, заказывавших установку дверей. Про качество монтажа кухонь информации не слышал или не помню.
Однако должен сказать, как мастер своего дела, какие-либо проблемы всплывают или сразу, или со сменой отопительного сезона (а это около 6 месяцев). Поэтому на практике двухлетней гарантией вряд ли кто-то воспользуется. А вот мнительным заказчикам этот вариант может приглянуться.
Преимущество №4. Анализ расходов на ремонт
Анализ расхода на ремонт просто необходим любителям статистики. Планирование бюджета помогает делать большие дела. Если бы мы с супругой, в свое время, не делали планирование семейного бюджета, не осилили бы приобретение жилья без кредита. Хотя анализ ежемесячных расходов на питание и съема комнаты в коммуналке заметно отличается от расчетов на ремонт.
Сколько материалов уйдет на полную отделку квартиры вам не посчитает даже бригадир строителей, для получения подряда могущий занизить стоимость материалов. Что периодически некоторые мои коллеги-ламинатчики и делают.
В общем, функция может быть полезна, при суммировании итоговой стоимости ремонта квартиры. Однако решающего значения не имеет. Так как необходимо покупать технику, учесть зарплату мастерам, дозаказывать расходные материалы. Количество чеков может набраться прилично. И для калькуляции их все-равно придется сводить в одну таблицу exel или просто записать по старинке в блокнот.
Преимущество №5. Возврат и гарантийное обслуживание товаров без чека
Согласно закона о защите прав потребителей — отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения, не является основанием для отказа в гарантийном случае. Однако, про этот факт далеко не всем известно. И когда в личном кабинете зафиксирован определенный товар, который при огромном количестве покупок легче найти, чем искать в ворохе чеков – это придает уверенности, что гарантия будет поддерживаться.
Особенным плюсом это не считаю, но официальное заявление придает уверенности и спокойствия.
Преимущество №6. Экономия времени при оформлении услуг
Леруа Мерлен рассказывает, что при оформлении доставки не потребуется проговаривать адрес, он уже зафиксирован в анкете, и, соответственно, в личном кабинете. А значит, по умолчанию, доставка или монтаж будет осуществлены по предполагаемому адресу.
Понятное дело, что при оформлении на другой объект, необходимо указать новое место привоза. В общем, эта функция, при определенных обстоятельствах, позволит сэкономить немного времени. Хотя, при оформлении заказа в Петровиче, указание нового объекта меня абсолютно не тяготит.
Преимущество №7. Виртуальная сервисная карта Леруа Мерлен
На пластике это преимущество не указано, а вот на сайте найти можно. Достаточно удобная функция, хотя она и не нова. В приложениях для смартфонов возможность реализована для таких магазинов как Пятерочка, Карусель и т.д.
Не забудьте предъявлять сервисную карточку строго перед покупками или офрмлением услуг.
Преимущество №8. Налоговый вычет
Раз в жизни каждому человеку дается право осуществить налоговый вычет. Он предоставляется в официально работающим гражданам в размере 13% и вычитается с максимально допустимой суммы 2 млн. рублей.
То есть при покупке квартиры за 4 млн рублей вы можете сделать налоговый вычет в размере 260 тысяч рублей. А при покупке российского автомобиля за 1 млн. рублей можно вернуть 100 тысяч рублей в размере 10 %.
Он реализуется таким образом, что ваш работодатель ежемесячно выплачивает 13% прибавку к вашей зарплате. Соответственно, как это сделать, поведает бухгалтер вашей фирмы.
Леруа Мерлен предоставляет возможность предоставить всю необходимую документацию через личный кабинет в один клик. Но, следует учесть, что такая возможность предоставляется раз в жизни. Поэтому налоговый вычет лучше делать с максимальной суммы.
Сервисная карта Леруа Мерлен — заключение о полезности
Каждый пункт, если рассматривать в отдельности, особой ценности не представляет. Но суммарно пластиковая сервисная карта Леруа Мерлен может быть весьма полезна. В основном, мне видится выгода в автоматизации некоторых процессов и расширения возможностей в сфере услуг. К сожалению, Леруа Мерлен не решился предоставить покупателям бонусы за покупки или накопление балов.
Разумеется, выпуск в свет пластиковой карты создан для сбора информации о покупателях. Таким образом получая почтовый адрес и номер телефона клиентов для рассылок. А мобильное приложение помогает улучшить коммуникацию.
Несмотря на нейтральный тон, в котором написана статья, сам магазин Леруа Мерлен мне нравится. К плюсам отнесу:
- Низкие цены
- Большой ассортимент товара
- Менее быстрая скорость обслуживания, чем в Петровиче.
Резюмируя, делаем вывод, что сервисная карта, предоставляемая магазином Леруа Мерлен в портмоне лишней не будет. Тем более, время ее получить на стойке составляет около 15 минут.
При переходе по ссылке, сможете сразу попасть на сайт Леруа-Мерлен в категорию товаров «ламинат». Не забудьте изменить регион нахождения, по умолчанию установлена Москва.
Где стрелка, изменить или оставить регион вашей локации.
Надеюсь, статья Вам понравилась о «Сервисная карта Леруа Мерлен – что она дает». В магазине достаточно удобно и надежно заказывать материал. Если есть вопросы по ламинату, какой выбрать, спрашивайте. А нашедшие меня в известной социальной сети, помимо полной консультации, получат скидку на работы 5% в моем городе. С удовольствием отвечу.
- https://dostavkaservis.ru/servisnaya-karta-leroy-merlin
- https://lichniy-kabinet.info/leroy-merlin/
- https://lerua-scard.ru/
- https://online-kabinety.ru/magaziny/leroy-merlin-lichnyij-kabinet
- https://vse-pro-laminat.ru/servisnaya-karta-lerua-merlen-chto-ona-daet/
Леруа Мерлен — крупный строительный гипермаркет федерального масштаба в России и странах Европы. Поражает своим ассортиментом, приемлемыми ценами, качественной продукцией и надежной сервисной службой. В Москве и области насчитывается более 20 супермаркетов.В России более 90 магазинов в 44 городах. Это большие, просторные магазины с удобными парковками, просторными торговыми залами и возможностью наличной и безналичной оплаты. Кроме базовых услуг по продаже строительных материалов, бытовой техники компания следит за качеством продукции и предоставляемых услуг, предоставляю своим постоянным клиентам особую «Сервисную карту».
- Что дает сервисная карта Леруа Мерлен
- Как получить сервисную карту
- Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен
- Как активировать сервисную карту
- Как привязать карту
- Как проверить активацию
- Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена
- Мобильное приложение Леруа Мерлен
- Подарочная карта «Леруа Мерлен»
- Профессиональная карта
- Скидки для корпоративных клиентов
- Личный кабинет Леруа Мерлен
- Вход в личный кабинет
- Сервис поддержки клиента