Личный кабинет — Метросеть

Инструменты личного кабинета Метросеть расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Метросеть

Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Метросеть, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет

Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Метросеть

Основные возможности личного кабинета:

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

Для комфорта своих клиентов компания Метросеть создала свой личный кабинет. Через сайт провайдера можно управлять предоставляемыми услугами, оплачивать их, получать техническую помощь и изучать информацию о тарифах и возможностях. Он позволяет сэкономить время клиента и избавляет его от необходимости решать вопросы в телефонном режиме.

О провайдере Метросеть

ООО «Метросеть» предоставляет своим клиентам доступ в интернет и качественное современное телевидение уже более 11 лет. Представительства провайдера расположены в восьми городах РФ, где присутствует покрытие от фирмы.

Основная отличительная черта компании – отказ от системы ограничений скоростей. Метросеть имеет единый тарифный план без доплаты за повышение скорости соединения.

Тарифы

Фирма предлагает клиентам два больших тарифных плана на выбор с разной системой оплаты. Расчёт стоимости услуги проводится с помощью специального калькулятора прямо на сайте.

Заявка на подключение

Заявка на подключение услуг подаётся через официальный сайт Метросеть.

С клиентом свяжется менеджер и уточнит все нюансы. Будет определено время приезда мастера для установки оборудования и подписания договора. Чтобы подключение завершилось, клиент должен внести обещанный по договору платёж (месячный либо разовый).

Войти в личный кабинет Метросеть

После покупки пакета услуг интернета или телевидения клиент может авторизоваться в кабинете Метросеть через главный сайт провайдера (https://www.metro-set.ru/).

Авторизация по номеру договора

Единственный доступный пользователю метод входа в лк – по номеру договора.

Восстановление данных от ЛК

Восстановить данные легко. Если был забыт пароль, пользователь:

Если клиент забыл свой № договора, тогда он может уточнить его на горячей линии провайдера. Необходимо только назвать оператору свой адрес и контактные данные для сверки.

Основные функции личного кабинета

Авторизовавшись в личном кабинете, клиент получает доступ по всем функциям профиля:

Подключение интернета и телевидения

Личный кабинет создан в первую очередь для управления тарифами. Так как ЛК создаётся для пользователей которые уже подключены к системе Метросеть, через него можно только изменить свой тариф.

Оплата интернета и ТВ

Оплатить Метросеть можно онлайн или оффлайн, с комиссией и без нее. Проще всего сделать это через официальный сайт Метросеть или лк. Тогда с клиента не будут взиматься лишние проценты.

Данные банковских карт недоступны компании Метросеть. Они через личный кабинет передаются напрямую в банк по зашифрованному каналу. Все персональные данные клиентов находятся в безопасности.

Кредит доверия

Становясь клиентом Метросети каждый пользователь автоматически подключается к программе лояльности. После этого через свой кабинет можно активировать бонусное предложение «кредит доверия». Она даёт возможность заморозить оплату счёта на несколько дней без отключения интернета и кабельного. В это время клиент пользуется услугами бесплатно.

Статус повышается за счёт приглашённых в компанию друзей, либо за срок сотрудничества с компанией. Чтобы поднять свой уровень, нужно пригласить трёх новых пользователей, либо без задержек платить по счетам на протяжении 300 дней.

Проверка подключения к сети

Личный кабинет позволяет проверить подключение сети. Для этого на главной странице ЛК есть несколько информационных полей:

Сеть может быть отключена из-за неуплаты или технических проблем – данные об этом будут зафиксированы в кабинете. Искать дополнительно ничего не нужно.

Отключение услуг

Есть несколько методов отключения тарифов компании. Они имеют равную юридическую силу.

Приложение Метросеть

У компании нет мобильного приложения, зарегистрированного на платформах Google Play и App Store. Сайт провайдера полностью адаптирован под телефоны и планшеты, как и ЛК. Ими можно пользоваться с любого мобильного браузера без технических трудностей.

Техническая поддержка через личный кабинет

Помощь по техническим вопросам клиенты Метросети могут получить через кабинет. Для этого создана специальная автоматизированная поддержка. Она даёт ответы на самые распространённые вопросы, помогает справиться со стандартными техническими сложностями.

Техническая поддержка в ЛК доступна круглосуточно. Получить помощь от сотрудника Метросети по телефону можно только в рабочее время.

Контакты клиентской службы

Контакты службы поддержки отличаются в зависимости от региона.

Также провайдер имеет аккаунты в социальных сетях:

Отзывы о Метросеть

У провайдера Метросеть нет своего поля для отзывов на сайте. Мнение клиентов о фирме и их личном кабинете можно найти в свободном доступе в сети. К положительным моментам относят скорость интернета и ценовую политику в некоторых городах.

Но в то же время некоторые абоненты отмечают повышение цен в своих городах.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Метросеть

Метросеть является крупным провайдером, который предлагает своим клиентам услуги телевещания и интернета. Чтобы клиентам было проще управлять счетом, делать платежи, менять тарифы, использовать другие услуги, компания создала личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Регистрация в Метросеть производится автоматическим, в момент подписания договора с менеджером или специалистом, который должен после этого вручить вам второй экземпляр договора и ваши регистрационные данные, для доступа к личному кабинету.

Для подачи онлайн-заявки на сайте необходимо:

Вход по номеру телефона

Предусмотрен дополнительный способ авторизации – по номеру мобильного телефона:

Личный кабинет Метросеть Нижневартовск, Сургут, Ноябрьск и др.

На момент написания статьи личный кабинет был доступен абонентам Когалыма, Нефтеюганска, Нижневартовска, Ноябрьска, Радужного, Сургута и Стрежевого. В Лангепасе начало работ провайдера анонсировано на начало 2019 года. Все потенциальные абоненты могут оставить заявку на подключение, и она будет обработана в порядке очереди.

Вход в личный кабинет в тех регионах, где провайдер уже работает, осуществляется тем образом, который был описан выше — с официальной страницы или по прямой ссылке. Всем регионам Метросеть предоставляет качественные телекоммуникационные услуги и функциональный личный кабинет.

Тарифы Метросеть

Стоит отметить, что при подключении интернета телевидение предоставляется бесплатно.

Для разных регионов подключения абонентская стоимость предоставляемых услуг может отличаться. Уточняйте информацию у операторов.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети

Любой пользователь, имеющий личный кабинет Метросеть, может узнавать о тарифах и услугах компании, выбирать, управлять ими не выходя из дома.

Через личный кабинет Метросеть абонент имеет возможность просматривать историю платежей, контролировать собственный лицевой счет, оплачивать услуги, менять тарифы.

В меню «Текущее состояние» пользователь может посмотреть подключенный тариф, его статус, до какого числа он активен и при необходимости сменить тарифный план. Смена тарифного плана происходит после того, как закончится оплаченный период по предыдущему тарифному плану и при наличии на балансе достаточных денежных средств для оплаты нового тарифа.

При желании абонент может воспользоваться ежедневной тарификацией. Она предполагает, что доступ в сеть оплачивается ежедневно по факту пребывания в интернет. Это позволяет пользоваться сервисом столько времени, сколько необходимо пользователю и не переплачивать за услуги, которые не востребованы.

Пользователь самостоятельно может подключить телевидение или воспользоваться помощью операторов, посмотреть наличие и возможности других тарифов и прочих клиентских сервисов.

Своим постоянным клиентам Метросеть предлагает подключить программу Метросеть-статус. Она предоставляет возможность подключать дополнительные услуги, пользоваться скидками и привилегиями.

Проверка подключения через личный кабинет метросеть

Функционал личного кабинета предоставляет возможность для проверки подключения не выходя из дома. Абоненту предоставляется возможность получить полную информацию о статусе тарифа, его сроке, остатке денежных средств.

В текущем состоянии тарифа на главной странице личного кабинета, с левой стороны должен стоять статус – Активен, срок тарифа, дата, до которой тариф оплачен и действует, а также баланс счета.

Подключение к абонентской сети «Метросеть»

Первое, что необходимо знать – провайдер работает только в некоторых городах. Его покрытие ограничено такими населенными пунктами как: Ноябрьск, Сургут, Нефтеюганск, Стрежевой, Радужный и Нижневартовск. Чтобы узнать, возможно ли подключение по своей улице, рекомендуется перейти на официальный сайт компании, и в верхнем колонтитуле экрана нажать кнопку «Мой дом подключен?».

Далее система автоматически проверяет дом на возможность подключения к провайдеру. При этом указывается полное наименование улицы, номер дома, и нажимается кнопка «Далее». Результат появится через несколько секунд в виде всплывающего списка, а также дата возможного подсоединения к сети «Метросеть». Если дом не подключен, на сайте оставляется заявка. В ней указывается контактный номер телефона, имя. Всем, кто желает подключиться, лучше всего позвонить в службу поддержки организации, и сообщить о своем намерении. Оператор сразу ответит на интересующие вопросы.

Заявка на добавление услуги

Как подключиться к услуге при помощи заявки? Это делается через сайт компании. Для этого клиенту нужно осуществить следующие шаги. Указываем в заявлении данные:

Выбираем набор услуг: Интернет+ТВ, Телевидение. Выбираем ТП. Если не удается самому выбрать, то можно отправить запрос на помощь консультанта. В дополнительных функциях нужно выбрать метод подключения: выбор гигабайтов, формирование беспроводной сети.

После того как заявка будет отправлена, менеджер компании перезвонит и уточнит все нюансы добавления услуги. Вместе с этим будет названа дата посещения специалиста, который установить технику.

Останется лишь оплатить месячное обслуживание в профиле «Оплата». После этого интернетом можно будет пользоваться.

Настройка ip телевидения Метросеть

Плагин МетроEGP помогает настроить IPTV и телепрограмму от провайдера Метросеть на Kodi.

Делалось для себя, так как устал искать плейлесты и телепрограмму с разных источников (в основном была не полная). Провайдер Метросети предоставляет обновляемый плейлист и телепрограмму к нему в формате JTV.

Плагин настраивает PVR IPTV Simple Client, Kodi, конвертирует телепрограмму из JTV в XMLTV (понятный IPTV Simple Client), а также загружает с GitHub пакет логотипов.

Управление абонентским счетом

С помощью личного кабинета клиент может видеть историю платежей, управлять своим абонентским счетом, оплачивать услуги, менять тарифные планы.

Чтобы выполнить все эти действия, нужно сначала зайти в профиль на официальный сайт www metro set ru, для этого нужно указать код доступа и номер контракта:

Оплата в режиме «онлайн»

Оплата за интернет или телевидение через мой личный кабинет Метросеть – это самый быстрый простой и защищенный способ пополнения баланса. Для внесения платежа достаточно выбрать пункт «Оплата» в верхнем меню или «Пополнить», находящееся в левой части экрана (блок «Текущее состояние). Следуя предлагаемым инструкциям, укажите:

Заполните остальные поля, затем нажмите «Оплатить». Если все сделано верно, на электронную почту или мобильный номер, привязанный к аккаунту, придет оповещение о произведенном платеже. Переводы доступны для карт платежных систем Visa и MasterCard. Комиссия при этом не взимается.

Телефон горячей линии Метросеть

По телефону горячей линии Метросеть вы получите подробную консультацию по тарифным планам и дополнительным услугам, предлагаемым провайдеров, а также сможете уточнить возможность и условия подключения к абонентской сети. Чтобы поговорить с оператором наберите номер +7 3466 407 788.

Если вы желаете получить детальную информацию о бонусной программе, предлагаемой Метросеть, внимательно изучите одноимённый подраздел веб-ресурса компании. На портале также представлены подробные сведения об услугах «Интернет» и «Телевидение». Для получения детальной консультации обратитесь в call-центр Метросеть или отправьте сообщение через онлайн-чат, нажав на значок с тремя полосками в нижнем правом углу сайта.

Как и у большинства интернет-провайдеров, у компании Метросеть имеется «Личный кабинет» – раздел, существенно упрощающий смену тарифа, пополнение баланса и другие операции, доступные пользователям. Доступ к нему предоставляется круглосуточно, бесплатно и на постоянной основе (пока вы остаетесь клиентом компании). Поэтому, если хотите сделать жизнь немного проще, изучить данный сервис не помешает.

Регистрация в Метросети и вход в личный кабинет

На сайте metro-set.ru личный кабинет становится доступен сразу же после подключения интернета или телевидения, предлагаемых компанией. Для авторизации вам надо лишь:

Возможности личного кабинета

И все это – не выходя из дома! А если дополнительно подключить  «Метросеть-статус», список доступных услуг, скидок и привилегий ощутимо расширится.

Обратите внимание! Если вы решили поменять тарифный план, произведена операция будет, когда оплаченный период завершится. И только в том случае, если на вашем счету будет достаточно средств для перехода.

Хотите произвести оплату не с компьютера, а с мобильного устройства? Посмотрите этот видеоролик и убедитесь, что нет ничего проще:

Обратите внимание! Если вы вводите сумму самостоятельно, вы можете как вносить плату по частям, так и положить денег с запасом. Если создаете «рекомендованный платеж», Метросеть спишет с вашего абонентского счета ровно ту сумму, которую вы должны.

Возникли какие-то проблемы с подключение? Обратитесь  по телефону горячей линии Метросеть: .

Однако не всем бывает удобно разговаривать или «зависать» на линии в ожидании ответа. Поэтому клиенты компании также могут обратиться в службу электронной технической поддержки через «Личный кабинет».

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Помощь здесь организована по принципу справочника. Абоненту предлагается перечень популярных вопросов и ответов на них с дополнительной сортировкой по различным тематикам.

Если предложенной информации недостаточно, создайте заявку, в которой подробно опишите свои трудности. Позднее с вами свяжется менеджер абонентского отдела, и вы вместе решите, можно ли устранить имеющуюся проблему локально (вашими силами) или необходим вызов мастера на дом.

Однако если решение вопроса не требует отлагательств, лучше обратиться на телефон горячей линии.