Личный кабинет Wifire

Федеральный провайдер Wifire работает во многих регионах нашей страны и предлагает абонентам целый ряд цифровых продуктов для разных потребностей: интернет, ТВ и другое.

Управлять всеми функциями, добавлять и отключать услуги, а также своевременно пополнять баланс абоненты могут в личном кабинете Wifire. Разберемся, как он устроен.

Услуги провайдера Wifire

Компания предоставляет клиентам широкополосный домашний интернет, цифровое телевидение, мобильный трафик с бесплатной раздачей и множество других возможностей.

Рассмотрим предложения в основных категориях подробнее.

Домашний интернет

Основная услуга провайдера Wifire — проводной интернет для дома без ограничения по объему трафика.

Для жителей многоквартирных домов предлагается 4 основных варианта подключения с разной скоростью:

• “Wifire Интернет 50 2.0”. Максимальная скорость 50 Мбит/с — этого будет достаточно для интернет-серфинга. Абонентская плата составляет 400 руб. в месяц.
• “Wifire Интернет 100 2.0”. Скорость до 100 Мбит/с подойдет для просмотра онлайн-видео и прослушивания музыки. Абонентская плата — 500 руб. в месяц.
• “Wifire Интернет 250 2.0”. Подключение с максимальной скоростью 250 Мбит/с будет полезно для онлайн-игр, просмотра фильмов и использования цифрового ТВ. Стоимость тарифа — 700 руб. в месяц.
• “Wifire Интернет 500 2.0”. Скорость до 500 Мбит/с позволяет без ограничений пользоваться интернетом в любых целях. Абонентская плата — 900 руб. в месяц.

Для жителей частного сектора предлагаются другие варианты:

• “Wifire 50”. Максимальная скорость 50 Мбит/с позволит проверять почту и общаться в интернете. Абонентская плата составит 800 руб. в месяц.
• “Wifire 70”. Этот вариант подойдет для удаленной работы или учебы без сбоев и зависаний. Стоимость — 1 000 руб. в месяц.
• “Wifire 100”. Скорость до 100 Мбит/с подойдет для просмотра фильмов и сериалов. Абонентская плата — 1 200 руб. в месяц.

Эти предложения также отличаются меньшей стабильностью подключения. Это вызвано тем, что для реализации интернет-доступа в частном секторе используется ADSL.

Цифровое ТВ

Провайдер работает со стандартом IPTV — это цифровое телевидение, обеспечивающее высокое качество картинки и стабильную скорость подключения.

На выбор абонентам предлагается четыре основных пакета:

• Wifire TV 120+ UHD — 173 телеканала, 199 руб. в месяц;
• Wifire TV 185+ — 229 ТВ-каналов, 349 руб. в месяц;
• Wifire TV 200+ — 235 телеканалов, 479 руб. в месяц;
• Wifire TV 230+ — 60 каналов, 949 руб. в месяц.

Также к каждому из основных пакетов можно добавить один или несколько дополнительных вариантов за доплату:

• “Плюс Кино” — телеканалы “Киносвидание”, “Кинохит”, “Мужское кино”, “Киносемья”, а также HD-канал “Кинопремьера” за 380 руб. в месяц.
• “Познавательный” — 11 телеканалов об истории, биологии, технике и природе, среди которых 3 ТВ-канала транслируют видео в HD-качестве. Стоимость — 119 руб. в месяц.
• “Детям” — 13 телевизионных каналов с детской музыкой, фильмами и мультфильмами, развлекательными и образовательными передачами за 169 руб. в месяц.
• “Наш футбол” — каналы “Матч Премьер” и “Матч Премьер HD”, оплата составляет 229 руб. в месяц.
• “Плюс Футбол” — 3 телеканала “Матч Футбол” в HD-качестве за 380 руб. в месяц.
• “Чемпион” — 12 спортивных каналов о футболе, боксе, гонках, боях ММА и других дисциплинах, в том числе 5 HD-каналов. Стоимость — 169 руб. в месяц.
• “Взрослый” — 7 ТВ-каналов с эротическим содержанием, предназначенных для людей старше 18 лет. Абонентская плата — 269 руб. в месяц.
• “Дождь” — популярный информационный телеканал в HD-качестве за 240 руб. в месяц.
• “Shant Premium” — 4 ведущих армянских ТВ-канала в HD-качестве за 240 руб. в месяц.

Провайдер позволяет подключить один, несколько или даже все дополнительные ТВ-пакеты одновременно.

Для работы цифрового ТВ потребуется приложение Wifire TV. Его нужно установить на любое “умное” устройство — смартфон, планшет, smart-телевизор или специальную приставку.

Мобильный интернет

Wifire является виртуальным оператором на базе сетей Мегафона и предоставляет своим абонентам сим-карты с мобильным трафиком по выгодным расценкам.

Всего Wifire предлагает 4 тарифных плана:

• “Wifire 1” — 1 Гб интернета за 150 руб. в месяц;
• “Wifire 4” — 4 Гб интернета за 400 руб. в месяц;
• “Wifire 16” — 16 Гб интернета за 590 руб. в месяц;
• “Wifire 36” — 36 Гб интернета за 890 руб. в месяц.

Другие услуги, помимо трафика, в данные тарифы не включены. Интернет можно без ограничений раздавать на другие устройства, а на использование Wifire TV и Мегафон ТВ трафик не тратится.

Условия действуют в домашнем регионе и в поездках по стране.

Также Wifire позволяет подключить нужный объем трафика без ограничений на срок расходования. Есть 3 варианта: “2 Гигабайта Навсегда” за 250 руб., “4 Гигабайта Навсегда” за 400 руб. и “10 Гигабайт Навсегда” за 600 руб.

Домашний интернет и ТВ

Для абонентов, которые хотят одновременно получить и домашний интернет, и цифровое телевидение, были разработаны тарифные планы линейки “Надолго”.

Оператором предусмотрено 2 стандартных предложения:

• Интернет со скоростью 100 Мбит/с и 120 каналов будет стоить 440 руб. в месяц;
• Интернет со скоростью 100 Мбит/с и 185 каналов обойдутся в 560 руб. за 30 дней.

Если ни один из этих вариантов вам не подходит, можно собрать собственный в специальном конструкторе.

Выберите интернет со скоростью 50, 100, 250 или 500 Мбит/с, подключите 120+, 185+, 200+ или 230+ телеканалов, добавьте 1, 4, 16 или 36 Гб мобильного трафика. Стоимость тарифа будет меняться, в зависимости от добавленных опций.

Как зарегистрировать личный кабинет Wifire

Чтобы получить личный кабинет на сайте Wifire, абоненту нужно сформировать заявку на подключение услуг. Это можно сделать на официальном сайте провайдера.

Чтобы подать заявку на подключение, сделайте следующее:

1. Откройте официальную страницу ресурса, которая расположена по адресу wifire.ru.
2. Выберите свой регион, нажав на активную ссылку с названием города в правом верхнем углу экрана. Если там указан регион, где вы проживаете, ничего делать не нужно.
3. Подберите нужные услуги или наборы услуг связи. Нажимайте на кнопки “Выбрать” или “Добавить”, чтобы они оказались в корзине.
4. Добавьте дополнительное оборудование (роутер или приставку), если в них есть необходимость.
5. Нажмите на оранжевую кнопку “Оформить заявку” в правой нижней части экрана.
6. Введите свое имя и номер телефона, поставьте галочку о согласии с обработкой персональных данных, нажмите на кнопку “Отправить заявку”.
7. Подождите, пока с вами свяжутся представители провайдера.

Если ждать обратной связи от специалистов компании не хочется, можно прийти в ближайший офис Wifire, подобрать нужный пакет услуг и заключить договор на месте.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет Wifire выполняется так:

1. Откройте официальный сайт по адресу wifire.ru.
2. Нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу главного экрана.
3. Введите номер лицевого счета в поле “логин” и комбинацию из договора в поле “пароль”.
4. Нажмите на кнопку “Войти”.

После входа в систему вы увидите все подключенные тарифы и услуги, текущий баланс и детализацию по счету. При необходимости здесь можно пополнить баланс, добавить или убрать те или иные опции.

Если вы забыли пароль, его можно восстановить самостоятельно. Нажмите на кнопку “Забыли пароль?”, укажите свой номер телефона и лицевого счета, нажмите на “Продолжить”. Вскоре в виде СМС-сообщения придет новый пароль.

Если на вашем номере не настроено СМС-информирование, обратитесь в техподдержку оператора.

Мобильное приложение ”Wifire Личный кабинет”

Для удобного управления профилем Wifire на смартфоне или планшете было разработано специальное приложение. При его использовании абонент сможет:

• Поменять тарифный план;
• Подключить или отключить дополнительные услуги;
• Пополнить счет картой или с баланса мобильного телефона;
• Просмотреть подробную детализацию по счету;
• Обратиться в онлайн-техподдержку.

Также в приложении всегда можно найти персональные акции и возможности — скидки, дополнительные пакеты и другое.

Для входа в личный кабинет приложения используются те же регистрационные данные из договора.

Способы связи

Если у вас возникли неполадки в работе, которые не получается решить самостоятельно при помощи личного кабинета, свяжитесь с представителями Wifire одним из следующих способов:

• Позвоните по телефону +7 495 980 24 00, если проживаете в Москве или Московской области;
• Наберите номер 8 800 550 05 58, если являетесь абонентом в другом регионе страны;
• Напишите на электронную почту по адресу info@netbynet.ru;
• Отправьте сообщение в онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении оператора;
• Посетите ближайший офис связи Wifire с паспортом и договором об оказании услуг связи.

Звонок на горячую линию — самый простой и востребованный способ. У Wifire практически не бывает сильной загруженности по телефону, поэтому вам не придется долго “висеть” на линии в ожидании ответа.

Резюме

Провайдер Wifire предлагает выгодные тарифы для домашнего интернета и цифрового ТВ в разных регионах. Для пользователей, которые предпочитают все и сразу, были разработаны комплексные тарифные планы с конструктором.

Управлять услугами Wifire с комфортом можно в личном кабинете. Его можно использовать как на ПК, так и на мобильных устройствах — смартфонах или планшетах.

Если решить вопрос самостоятельно не выходит, можно позвонить в техподдержку, написать в чат или на почту, а также посетить офис провайдера лично.

Компания NetByNet, являющаяся оператором высокоскоростной фиксированной связи, для удобства своих корпоративных и частных клиентов создала специальный сервис, который позволяет управлять собственным счетом в любой точке земного шара. Данный сервис называется Личный кабинет Нетбайнет. Среди основных преимуществ этого сервиса также хочется отметить возможность изменения текущего тарифного плана, управления дополнительными услугами и отправки оперативных запросов в службу поддержки. Кроме того, личная учетная запись позволяет пользователям регулярно производить оплату телекоммуникационных услуг.

Функционал личного кабинета Нетбайнет

Регистрация в ЛК NetByNet

Личный кабинет NetByNet: баланс

Вход в личный кабинет Нетбайнет

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Восстановление пароля от Личного кабинета

Нетбайнет: мобильный личный кабинет

Мобильное приложение личного кабинета

Клиентская поддержка через кабинет netbynet

Как отключить личный кабинет?

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания netbynet уже десять лет предлагает своим клиентам доступ к сети Интернет, мобильный интернет, а так же цифровое телевидение и телефонию. География компании включает в себя города: Москва, Клин, Балашиха, Дубна, Зеленоград, Люберцы, Солнечногорск, Королев и Железнодорожный.

Для того чтобы обеспечить современный доступ к управлению услугами у Нетбайнет есть свой личный кабинет, которым может пользоваться каждый абонент. Используя кабинет, абоненты существенно экономят свое время, ведь с помощью кабинета можно делать очень многое, не выходя из дома.

Клиенты находят такой сервис очень удобным.

Функционал личного кабинета Нетбайнет

Используя личный кабинет nbn можно делать следующее:

• узнавать баланс счета пользователя;
• оплачивать расход трафика и других потребляемых услуг (ежемесячный платеж за телевидение и телефонию);
• изменять скорость работы интернета (как в большую, так и в меньшую сторону);
• изменять тариф подключения, управлять слугами;
• временно приостанавливать доступ к сети Интернет;
• устанавливать ежемесячный автоплатеж и обещанный платеж;
• просматривать расходы за услуги по периодам;
• отправлять заявки для службы технической поддержки;
• получать своевременно информацию об акциях, проводимых в компании.

Регистрация в ЛК NetByNet

Если клиент не желает пользоваться кабинетом, то достаточно просто не входить в него и не вносить никаких изменений.

Вход в личный кабинет Нетбайнет

На нем справа вверху есть надпись личный кабинет. Нажав на эту надпись пользователь перейдет в ЛК.

Затем пользователю необходимо будет ввести номер лицевого счета и пароль. Если необходимо, то можно нажать на галочку запомнить. Тогда при следующем входе в ЛК вводить данные не придется.

Если пароль потерялся, то это ничего страшного. Его можно восстановить. Нажав на ссылку забыли пароль пользователь перейдет в новое окно, где нужно будет ввести свой номер телефона и или почты в зависимости от того, что указывалось при подписании договора.

После выполнения первого входа в кабинет, пользователю желательно изменить пароль на постоянный.

На сайте есть инструкция по пользованию кабинетом.

В верхнем углу кабинета есть пин, который вводится при оплате услуг.

Раздел активные услуги, включает текущие пакеты пользователя. Кроме того в ЛК есть разделы блокировки и скидки.

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Еще одна чрезвычайно востребованная возможность личного кабинета – смена тарифа и увеличение скорости интернета. Для решения этого вопроса клиент должен перейти на вкладку «Информация». Далее он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Смена тарифа». После этого откроется окно со всеми доступными тарифами. Выбрав подходящий вариант, клиент должен сохранить произведенные изменения. С условиями имеющихся тарифов можно познакомиться непосредственно в учетной записи. Там же клиенту можно узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в интернет. Также в своем аккаунте можно познакомиться с архивом используемых тарифов.

Мобильный личный кабинет

Резюмируя, следует отметить, что мобильный личный кабинет NetbyNet является чрезвычайно функциональным сервисом, упрощающим жизнь пользователям услуг данной компании. Благодаря этому сервису, пользователи могут отслеживать состояние своего счета, управлять дополнительными услугами, менять тарифный план, познакомиться с текущими расценками, осуществлять оплату, обращаться за помощью в службу поддержки и получать детальную информацию, касающуюся текущего состояния трафика. Еще один плюс – услуга «Обещанный платеж», позволяющая производить оплату услуг позже сроков, предназначенных договором.

Клиентская поддержка через кабинет netbynet

Через личный кабинет абонент может подавать заявки на техническое обслуживание, устранение сетевых неполадок и решать другие вопросы.

Помимо этого, можно воспользоваться горячей линией абонентов. В считанные минуты оператор протестирует сеть при отключении интернета или телевидения и поможет вернуть сигнал.

• (495) 9802400 горячая линия Москве и области;

• +7 (49624) 97-8-97 горячая линия для абонентов городе Клин;
• +7 (496) 219-04-94 горячая линия для абонентов городе Дубна.

Как отключить личный кабинет?

Абонент сам не сможет приостановить себе доступ в личный кабинет. При отключении пользователя от ресурсов netbynet и приостановлении действия договора на оказание услуг личный кабинет отключается. Абонент при этом кроме визита в офис и расторжения договора большек ничего не делает.

Правила безопасности и конфиденциальности

При заключении договора на оказание услуг пользователь передает сотрудникам компании свои личные данные (паспортные данные клиента). Компания Нетбайнет обязуется обрабатывать их соответствующим образом, так чтобы они не попали к посторонним лицам. Обработка данных производится ответственным сотрудником, назначенным администрацией.