Мегабиллинг вход в личный кабинет

Компания «КрымЭнерго» является государственным учреждением, работающим на территории Республики Крым. Компания занимается поставкой электроэнергии физическим и юридическим лицам республики. КрымЭнерго через личный кабинет предоставляет потребителям решать множество вопросов, не выходя из дома.

Посредством личного кабинета вы можете оплатить счет, передать показания, вызвать специалиста на дом, установить новый счетчик и многое другое. Чтобы осуществить вход в личный кабинет необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании.

В случае утери данных пользователь имеет шансы их восстановить. Для этого необходимо сделать следующее:

Пошаговые инструкции по ЛК компании «КрымЭнерго»

«КрымЭнерго» – это государственная энергетическая компания, действующая на территории Республики Крым. Для удобства внесения показаний и оплаты счетов был создан личный кабинет под названием Мегабиллинг «КрымЭнерго».

Мегабиллинг «КрымЭнерго» – вход в личный кабинет

Если зайти в личный кабинет не получается, значит на сайте ведутся технические работы. Чтобы уточнить этот вопрос, следует обратиться в службу поддержки сайта.

Регистрация личного кабинета

Если необходимого населённого пункта в списке нет, следует выбрать соседний более крупный населённый пункт.

Откроется форма, где автоматически выбрано подразделение поставщика услуг. Например, если выбрать город Ялта, будет указано Ялтинское РОЭ. Нужно ввести номер лицевого счёта и сумму последнего платежа, уже обработанного системой.

На втором этапе регистрации следует написать имя пользователя, код и email, принять пользовательское соглашение. На указанную почту будет отправлено письмо со ссылкой. Для подтверждения регистрации и привязки email нужно перейти по ней.

Пройти регистрацию в новой версии личного кабинета можно по ссылке lk.energy.crimea.ru/signup. В форме нужно ввести email, пароль, регион, номер лицевого счёта и сумму платежа. Подтверждение создания личного кабинета происходит через электронную почту.

Восстановление пароля от ЛК

Если код от личного кабинета на mega-billing.ru был забыт или утерян, его можно восстановить следующими способами:

Восстановление доступа к кабинету на новом сервисе происходит на странице входа. Нужно кликнуть на надпись «Восстановить доступ». На открывшейся странице (lk.energy.crimea.ru/recovery) ввести используемый email и указать регион.

Функционал личного кабинета

После авторизации абонент попадает на главную страницу личного кабинета. Там он увидит основные данные по лицевому счёту:

С левой части экрана будет расположено 2 крупные кнопки «Занести показания» и «Оплатить». В первой вкладке будет указана модель и номер счётчика. Оплатить счёт можно с помощью банковских карт МИР, Visa, MasterCard или через отделение банка.

Вводить данные счётчика можно до 3 раз в месяц.

В верхней части личного кабинета на mega-billing.ru доступны разделы:

Контактные данные для связи

Для того чтобы абонентам «КрымЭнерго» было проще управлять своими лицевыми счетами, существует личный кабинет на сайте megabilling.ru. Клиент может отслеживать потребление электроэнергии, начисления, осуществлять оплату за свет и вносить показания. А также существует личный кабинет на официальном сайте энергетической компании, но он пока находится на стадии тестирования.

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

(пока оценок нет)

Мегабиллинг «КрымЭнерго» — регистрация в личном кабинете

Для удобства обслуживания клиент должен пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация доступна всем. Пошаговая инструкция:

Личный кабинет так же представлен на сервисе мегабиллинг. Поэтому, осуществив вход в личный кабинет, пользователь может указать счет на mega-billing.ru.

Запишите ваши данные, чтобы не забыть, а также запишите лицевой счёт. Лицевой счёт позволит восстановить доступ к личному кабинету.

Отделения гуп рк “крымэнерго” на карте

8 800 50 60 007 — с мобильных

0 800 50 60 007 — со стационарных

Как передать показания счетчика

После входа в личный кабинет, на главном экране Вы можете увидеть список лицевых счетов подключенных к Вашему аккаунту. В т.ч. добавить еще один (например родителей или другой недвижимости). Для этого нажмите добавить и введите требуемые данные.

Рекомендуется производить передачу показаний не реже чем раз в месяц соблюдая периодику в времени подачи показаний (примерно в одной и то же число в промежутке с 10-25 число месяца. Например если в прошлом месяце Вы передавали расход по счетчику в ЖКХ 15 числа, в следующем постарайтесь передать в промежутке с 13 по 17 или ровно 15го. Это позволит более точно рассчитывать среднемесячный объем в личном кабинете. Так Вы сможете отследить свой реальный расход в месяц в конце года и сделать выводы:)

Все занесенные Вами показания хранятся в кабинете клиента МегаБилинг и отображаются в виде удобного графика по соответствующей кнопке:

Почему нужно вовремя передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Жители Симферополя могут передавать показания счетчиков в ГУП РК «Крымэнерго» при помощи интернет в личном кабинете.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

В главном окне личного кабинета Крымэнерго предлагается посмотреть текущий баланс и пример квитанции оплаты за электричество. Показания нужно записать на месяц (1 число), следующий за расчетным.

Личный кабинет гуп рк «крымэнерго»

При помощи Личного кабинета абонента можно в режиме онлайн:

Как удалить личный кабинет

Пользователь может самостоятельно удалить личный кабинет на сайте. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки» и найти там поле «Удалить профиль». Оно будет практически в самом низу, рядом с пометкой «Выход».

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:

Подробнее о том, как работать в личном кабинете, смотрите в видео ниже.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение Крымэнерго отсутствует, однако можно воспользоваться мобильной версией официального сайта. Она стабильно функционирует, обеспечивает пользователей аналогичным набором опций, что и в декстопной версии.

Реквизиты для оплаты

Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:

Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.

Личный кабинет предоставляет возможность самостоятельно отправлять показания электрических счетчиков. Рекомендуется передавать данные ежемесячно.

Функционал лицевого счета в личном кабинете

Данное сообщение отображается только в случае, если по лицевому счёту не было ни одного платежа, в т.ч. совершённого прежними владельцами

Адреса и телефоны в городах

Поставщик «КрымЭнерго» находится в следующих городах:

ГУП РК «Крымэнерго» – лицевой счет

Лицевой счет – это номер, который присваивается каждому абоненту «Крымэнерго» и используется для всех операций. Зная лицевой счет, можно:

После заключения договора о предоставлении услуг с «Крымэнерго» абонент в обязательном порядке получает номер своего лицевого счета.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет Крымэнерго не имеет аналога в виде мобильного приложения. Пользоваться данными можно только через браузер.

Если самостоятельно разобраться не удалось

Обратитесь, пожалуйста, к своему поставщику коммунальной услуги в отдел по обслуживанию потребителей. Адреса и телефоны поставщика услуги смотрите на странице «Контакты». Разработчики сайта не имеют доступа к информации по лицевым счетам.

ГУП РК «Крымэнерго» – тарифы для населения

Тарифы на электроэнергию в Республике Крым изменяются 2 раза в год – 1 января и 1 июля. Актуальную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «потребителям». Тарифы подразделяются на следующие категории:

Тарифы на электроэнергию зависят от таких факторов как:

Данные факторы и формируют итоговую стоимость услуг для отдельных абонентов предприятия «Крымэнерго».

Управление очередью

Отсутствие очереди потребителей на сверку возможно в двух случаях: когда компания не беспокоит граждан предложениями заплатить долги, либо когда граждане полностью доверяют компании в вопросах правильности расчёта их долгов. В остальных случаях очередь имеет место и свидетельствует об активной позиции компании по работе с потребителями. Очередь – это нормально. Однако, никто не любит в ней стоять, периодически отгоняя желающих пролезть без очереди к желанному окну справок. Отказаться же от сверки невозможно, так как если потребителю не объяснить, откуда появился его долг, он будет любыми способами уклоняться от его оплаты, вплоть до хищения ресурса, считая это справедливым. Сколько при этом компания потеряет денег, можно только гадать, не говоря уже о политическом аспекте вопроса.

Один из путей решения проблемы – существенно увеличить количество компьютеров и сотрудников на приёме потребителей, что повлечёт за собой материальные затраты и простаиванию компьютеров и персонала в непиковые часы работы.

Другой путь, более эффективный, выровнять нагрузку на существующие окна справок во времени и пространстве (под пространством имеется в виду, как разные окна справок, так и разные пункты приёма граждан одного предприятия). Предлагаемая система управления очередью решает задачу управления очередью максимально эффективно благодаря жёсткой интеграции с биллинговой системой.

Управление очередью

Рекомендованное время работы с сайтом

Ежедневно на серверах поставщиков услуги проводятся регламентные работы, длительность которых зависит от количества потребителей и мощности аппаратного обеспечения Вашего поставщика услуги. На время проведения работ доступ из интернета к информации по лицевому счёту невозможен.

ГУП РК Крымэнерго — государственная энергетическая компания, действующая с 2022 года. Компания работает с юридическими и физическими лицами на территории Крыма.

Для удобства и клиентов на официальном сайте действует личный кабинет.

Крымэнерго – телефон горячей линии

Для СМС-уведомлений об авариях работает номер 8 978 993-69-51.

Самообслуживание через SMS

Обслуживание потребителей через интернет — очень удобная вещь для работы со своим лицевым счётом. Когда есть интернет. И когда компьютер есть. И когда умеешь на нём работать. Для всех остальных потребителей коммунальных услуг, имеющих сотовые телефоны, разработан очень простой сервис: прямое общение со своим лицевым счётом в режиме реального времени через SMS сообщения. Посылая разные виды запросов, потребитель в диалоговом режиме получает ответы на все вопросы, которые поддерживает система команд данного сервиса. В том числе, передав сообщение с показаниями своего счётчика, потребитель почти мгновенно, получает ответное сообщение с суммой своей задолженности.

Потребители, как правило, охотно идут на заключение договоров на SMS доступ, тем самым переходя на взаимоотношения с поставщиком услуги на законных основаниях. Сообщения, поступающие с указанного потребителем номера сотового телефона, в данной системе являются подтверждением того, что показания поступили именно от хозяина лицевого счёта, на основании чего и производится закрепление за потребителем израсходованного им количества коммунального ресурса.

Так как канал доступа потребителя к своему лицевому счёту через SMS сообщения является двухсторонним, то компания вполне законно может официально предупредить потребителя об отключении или о возможной передаче дела в суд, если в течение положенного срока он не оплатит свой долг. Как показала практика, среди потребителей, подключённых к данному сервису, существенно выросла платёжная дисциплина. Благодаря официальному каналу общения с потребителем через SMS, компания может проводить любые акции: от поздравления абонентов с новым годом, днём рождения, приглашения на сверку, предупреждения о ремонтных работах до предвыборной агитации, например, за какую-нибудь «единую партию честных чиновников в регионах».

Как показывает опыт значительные усилия, прилагаемые сотрудниками сбытовых подразделений компаний по сбору средств за отпущенные товар и услуги, зачастую не дают столь же значительных результатов. Причина этого в устаревших или неэффективных технологических подходах к бизнесу в сбытовой сфере. Для решения этого вопроса была поставлена задача разработки эффективных технологических решений для обеспечения службы сбыта современным инструментальным средством.

В результате многолетней работы был создан уникальный комплекс программных средств, который аккумулировал в себе лучшие достижения отечественных и зарубежных производителей программного обеспечения и практический опыт сбытовых подразделений крупнейших компаний стран Америки и Европы.

Наблюдая за персоналом по приёму потребителей, нетрудно заметить изменение их поведения при появлении начальства. Благожелательность, деловитость, прекрасное знание предмета. После ухода начальника картина кардинально меняется. Куда девается доброжелательность и деловитость персонала? Откуда берутся недовольные потребители, жалующиеся во все инстанции на хамство и низкое качество обслуживания? Как оценить материальный ущерб от неплатежей некачественно сверенных потребителей?

Да, каждому часового не поставишь. Но вместо часового можно поставить USB видеокамеру с микрофоном, отдельно записывать визит каждого потребителя и его переговоры с оператором, а потом хранить видеозапись на его лицевом счёте. Работа сразу идёт веселее, хамство исчезает, жалобы тоже, потребитель и оператор «дружески беседуют».

По итогам работы всегда можно провести «разбор полётов», организовать мастер-класс, как надо и как не надо отвечать на вопросы граждан, понять, был ли виноват оператор в конфликте с потребителем, или потребитель сам устроил скандал. Реальные деньги принесёт уменьшение количества бескорыстных сверок в пользу потребителя, когда операторы, опасаясь скандала и реального наказания, принимают решение в пользу абонента в ущерб компании, зная, что начальника рядом нет, а потом разбираться никто не будет.

Программный комлекс «Мегабиллинг» позволяет производить видео- и аудиозапись переговоров между потребителем и оператором при сверке.

Для этого рабочее место оператора оборудуется веб-камерой и направленным микрофоном. Видеозапись включается автоматически в моменты разговора потребителя и оператора, но есть и режим ручного управления записью.

В любой момент времени можно не только увидеть финансовый результат сверки, но и сам процесс ведения переговоров.

Все переговоры записываются, автоматически монтируется минифильм, который хранится на лицевом счёте потребителя в протоколе проведения сверки.

Автоматическая видео и аудио регистрация проведения сверки позволяет без особых затрат поддерживать эффективность работы персонала на очень высоком уровне.

Для входа в Личный кабинет КРЫМЭНЕРГО необходимо быть клиентом компании. Доступ к нему открывается с помощью личного номера договора о предоставлении услуг. Для входа необходимо следовать простому алгоритму:

Личный кабинет Крымэнерго не обладает поддержкой для мобильных устройств. Использовать сайт можно только с помощью браузера.

Передать показания приборов учета крымэнерго

Личный кабинет «Крымэнерго» доступен только для компьютерных пользователей. Компания не разрабатывала мобильного приложения для телефонов, пользоваться сайтом можно посредством браузера.

Передача показаний через личный кабинет

Пожалуй к одному из cамых простых и быстрых способов отправки показаний счетчиков на данный момент, можно отнести онлайн-сервис «Крымэнерго».

https://youtube.com/watch?v=Smr5399mV8c%3Ffeature%3Doembed

Чтобы воспользоваться этим способом нужно:

Рекомендуется вносить показания счетчика  (по состоянию на первое число месяца), пока не появиться задолженность, которую нужно будет оплатить.

Способы проверки долга

Для того чтобы известие о возникшей задолженности за свет не стало неожиданностью, когда уже будет необходимо принимать срочные меры, следует время от времени самому интересоваться сведениями, связанными с оплатой электричества.

Это можно сделать несколькими способами:

По лицевому счету

Создав личный аккаунт, пользователь получает возможность:

В офисе обслуживания потребителей

От работников районных отделов энергосбыта (РОЭ) можно получить помощь по вопросам:

Сведения об адресах отделений можно узнать, зайдя на официальный сайт организации.

По горячей линии

Работа бесплатной горячей линии учреждения ведется в круглосуточном режиме без выходных. Для звонка с мобильного телефона нужно набрать номер: 8 800 50 60 007, со стационарного – 0 800 50 60 007.

Работники «Крымэнерго» производят обработку заявок, содержащих вопросы от граждан, в порядке очередности. Чтобы ускорить получение ответа на вопрос, нужно воспользоваться связью по горячей линии.

Оплата счет через интернет

Чтобы связь граждан, использующих электроэнергию, с ее поставщиком была максимально удобной и комфортной, у потребителей в настоящее время есть возможность пользоваться личным кабинетом ГУП РК «Крымэнерго» или электронной абонентской книжкой.

Здесь отражаются все данные о лицевом счете: потребителю для внесения показаний счетчика, переписки, контроля потребления и состояния счетчика, а также оплаты электричества нет необходимости даже выходить на улицу.

Начиная с августа 2018 г., ГУП РК «Крымэнерго» введены дополнительные способы оплаты с помощью интернета: сейчас потребители могут осуществлять оплату электроэнергии через Личный кабинет, используя любую платежную карту банка России. В этом случае пользователи не уплачивают комиссию за осуществление платежей.

Регистрация в личном кабинете крымэнерго

Изучая различные биллинговые системы, мы с удивлением обнаружили, что подавляющее большинство систем, как это ни странно звучит, не умеют считать. То есть они на самом деле как-то работают, но в очень узких пределах. Например, если вы будете сверять текущий месяц в текущем месяце, тогда вам перерасчёт сделает компьютер. Естественно, никто не приходит сверять текущий месяц в текущем месяце. Если вы ходите на сверку раз в несколько лет, и все сверяемые бухгалтерские месяцы уже давно закрыты и отчёты сданы, то пересчитать вас за прошлые периоды можно только вручную на внешнем или встроенном калькуляторе.

Результаты расчёта при этом вносятся в биллинговую систему в виде ручной корректировки. То есть получается, что все расчёты при наличии биллинговой системы выполняются операторами вручную, со всеми вытекающими последствиями. Зачем тогда биллинговая система? Для хранения ручных расчётов, выполненных неизвестно как? Потребители сверяются раз в два – три года. Некоторые раз в пять лет и более. Это основное условие данного бизнеса, и оно должно обязательно поддерживаться системой расчётов. Получается, как «осетрина второй свежести».

Дальше ещё лучше. Чтобы уменьшить число ручных корректировок, нужно уменьшить количество ошибок в расчётах прошлых периодов. А как это сделать проще всего? Конечно же нужно выбросить все показания потребителей из оплаченных извещений, как все и поступают, потому что граждане иногда «пишут Бог знает что, а потом отчёты по реализации показывают нереальные цифры», не говоря уже о постоянных перерасчётах. Хорошо ещё, что граждане об этом не догадываются.

Но за всё нужно платить. В итоге возникает проблема с товарным отпуском (реализацией).

Так как нет показаний, он катастрофически падает, и, соответственно, вырастает кредит. Тогда для борьбы с кредитом нанимается очень много контролёров, которые должны посетить всех абонентов и снять показания, что обходится компании в копеечку. Контролёры аккуратно посещают абонентов (некоторые пишут всё дома, на диване), заранее предупреждая о времени своего посещения, чтобы наверняка застать абонента дома и снять показания. Предупреждённые заранее потребители о дате прихода контролёра ничего не боятся, и спокойно воруют ресурс, что приводит к росту коммерческих потерь.

Есть, правда, другой, более простой путь борьбы с кредитом. Разделить деньги на тариф и получить реализацию. Но тогда возникают две новые проблемы. Первая состоит в том, что нет дебиторов, так как абонент потребил столько, сколько заплатил. Вторая проблема нас возвращает в начало повествования: если абонент потребил ресурса меньше, чем получилось при делении его денег на тариф, то опять-таки, нужен ручной перерасчёт. Когда читаешь эти строки, кажется что ты попал в дурдом. Попытка обмануть технологию приводит к постоянному возникновению всё новых и новых проблем.

Все проблемы сразу исчезают, если биллинговая система умеет считать. Потребителю автоматически произведут перерасчёт за любой период времени, добавив или изменив показания счётчика или любого другого параметра на любую дату. При отсутствии оператора перерасчёт происходит автоматически при загрузке новых данных в систему, например загрузка показаний счётчиков из электронного файла оплаченных извещений, ввод показаний абонентами из интернета или SMS сообщений, импорт показаний из системы автоматического съёма показаний и т.д.

Если контролёры не могут снять у всех потребителей показания на конец месяца, компьютер сам их рассчитает, а при появлении фактических показаний на любую дату, в том числе показаний граждан из оплаченных извещений, сам выполнит перерасчёт. Все некорректные показания граждан при этом система сама автоматически распознает и выведет из расчёта. При такой схеме работы к концу месяца всегда есть товарный отпуск и дебиторы, которые вам должны кучу денег. Получается, что компании, имеющие плохой инструмент, изначально находятся в неравных условиях с другими, и , несмотря на все прилагаемые усилия, всегда будут хуже других.

Потребители связываются с сервером поставщика и их автоматически, в режиме реального времени, обслуживает «роботизированная» система.

Как водится, управление работой любой биллинговой системы обычно превращается программистами-сотрудниками компании – поставщика коммунальных услуг, в особое таинство, подвластное только им одним. Программист с усердием, очень аккуратно, вручную запускает разные процессы, которые позволяют выполнять жизненно необходимые регламентные работы для бесперебойного функционирования биллинговой системы компании. Если он что-то забудет, совершит ошибку или заболеет, работу всей службы сбыта парализует. Так-то, знай наших. А теперь, умножим этот «человеческий фактор» на число филиалов компании, в которых установлена биллинговая система, при этом часть из них очень далеко, в ПГТ, где даже начинающий программист – большая редкость. Как же быть?

При большом тираже биллинговой системы выход один – программируемый автомат по управлению системой. Настраивается один раз «простым смертным», без специальных навыков программирования. Ничего не забывает. Не болеет. Не шантажирует руководство переходом на другую работу.

Используя личный кабинет Крымэнерго, попасть в который можно с официального портала —

https://youtube.com/watch?v=hewAyjf75Rc%3Ffeature%3Doembed

Как оплатить счет в личном кабинете

Чтобы выполнить оплату и проверить задолженность Крымтеплокоммунэнерго Симферополь посредством личного кабинета необходимо выполнить несколько шагов:

Выполнив подобную оплату, плательщик сразу же увидит сведения о статусе платежа в личном кабинете.

Отзывы

О работе сайта и самой компании КрымЭнерго люди отзываются по-разному. Есть как положительные. Так и отрицательные отзывы.

Так юридические лица вполне довольны работой компании. Особенно их радует возможность осуществлять операции в режиме онлайн через КРЫМЭНЕРГО личный кабинет.

Отрицательные отзывы большой частью касаются работы проверяющих и сложности дозвониться на горячую линию. А также у некоторых клиентов не получается с первого раза осуществить вход в КРЫМЭНЕРГО с официального сайта компании.

https://youtube.com/watch?v=TwA48XofOLU%3Ffeature%3Doembed

Однако есть и положительные отзывы о работе операторов горячей линии.

https://youtube.com/watch?v=hewAyjf75Rc%3Ffeature%3Doembed