Метросеть личный кабинет войти сургут

Метросеть является ведущим провайдером, предоставляющим доступ в интернет и услуги телевидения на территории Ханты-Мансийского автономного округа, Ямало-Ненецкого АО и Тюменской области. Работу Метросети отличает высокое качество интернета и телевидения, а также отсутствие искусственных ограничений в процессе передачи данных — интернет предоставляется на максимально технически возможной скорости.

Для удобства взаимодействия компании и клиентов был создан личный кабинет Метросеть, функциональность которого позволяет абонентам не посещать офисы провайдера и в онлайн-режиме использовать все возможности провайдера.

Стоит отметить, что при подключении интернета телевидение предоставляется бесплатно.

Обратите внимание! Для разных регионов подключения абонентская стоимость предоставляемых услуг может отличаться. Уточняйте информацию у операторов.

Регистрация в ЛК Метросеть

Каждый абонент Метросеть имеет возможность пользоваться онлайн-кабинетом. Регистрация ЛК осуществляется при подключении интернета или телевидения. Сотрудник провайдера предоставит абоненту пароль для доступа в личный кабинет Метросеть.

Вход в личный кабинет Метросеть на cabinet. metro-set

На момент написания статьи личный кабинет был доступен абонентам Когалыма, Нефтеюганска, Нижневартовска, Ноябрьска, Радужного, Сургута и Стрежевого. В Лангепасе начало работ провайдера анонсировано на начало 2019 года. Все потенциальные абоненты могут оставить заявку на подключение, и она будет обработана в порядке очереди.

Вход в личный кабинет в тех регионах, где провайдер уже работает, осуществляется тем образом, который был описан выше — с официальной страницы или по прямой ссылке. Всем регионам Метросеть предоставляет качественные телекоммуникационные услуги и функциональный личный кабинет.

Восстановление данных авторизации

Восстановление пароля в случае его утери осуществляется в онлайн-режиме на странице авторизации. Нажмите кнопку «Забыли пароль?» и заполните открывшуюся форму:

Далее нажмите кнопку восстановления и получите новые данные для авторизации на мобильный телефон.

Основные функции личного кабинета

Абоненты Метросеть, войдя в личный кабинет, получают доступ к большому количеству информации и возможностей:

Метросеть предоставляет своим клиентам доступ к 55 аналоговым каналам телевидения, 149 цифровым и 31 в HD-качестве. Пользователи могут смотреть программы различной тематики:

С полной сеткой вещания можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Список телеканалов».

Одно из удобств сотрудничества с Метросеть — возможность оплаты услуг провайдера онлайн на основном сайте или в личном кабинете.

Для пополнения баланса счёта через сайт на главной странице выберите раздел «Оплата» и заполните данные:

Если все поля указаны верно, нажмите кнопку оплаты и укажите данные карты, с которой необходимо осуществить платёж. Подтвердите операцию одноразовым паролем и дождитесь зачисления средств на счёт.

А также возможность пополнения баланса доступна непосредственно в личном кабинете Метросеть. В левом меню нажмите кнопку пополнения и тоже заполните сведения о банковской карте. Система предложит внести рекомендованную сумму, но абонент может указать свою.

Пользователям Метросеть доступна оплата как без комиссии, так и с комиссией. Кроме пополнения с карточки, можно воспользоваться и другими способами.

Отключение услуг через личный кабинет

В личном кабинете абоненты могут воспользоваться чатом и получить квалифицированную помощь от сотрудников провайдера. Если такой тип обращения не помог решить проблему, то консультацию можно получить в телефонной службе поддержки:

Стоит отметить, что оперативно работает техническая поддержка в официальной группе ВКонтакте. ПОэтому на многие вопросы ответы можно получить и в социальной сети.

Отзывы о Метросеть

Несмотря на небольшое количество провайдеров в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, потенциальные абоненты хотят больше знать о компании, предоставляющей услуги связи. В интернете можно найти разные отзывы о Метросеть, мы выбрали некоторые из них, чтобы вы могли составить собственное мнение.

На известном портале картографической компании 2gis можно найти отзывы жителей Сургута.

Никита Гончук отметил, что подключить телевидение ему удалось без посещения офиса и он доволен удобным личным кабинетом.

Тарана Гургунаева сетовала на плохое качество интернета и отсутствие телевидения, однако, представители компании оперативно отреагировали на недовольство клиента и назначили выезд специалиста.

На портале 2ip тоже можно встретить разные отзывы. Олег из Нижневартовска давно пользуется услугами провайдера и даёт им высокую оценку. Он отмечает, что Метросетью пользуется как дома, так и на работе, а обращений в службу поддержку было мало, даже с учётом сравнительно большого количества абонентов в офисе.

Стоит отметить, некоторые негативные отзывы связаны с тем, что клиенты мало разбираются в технической части. Например, Надежда посетовала, что хотела получать качественное телевидение, но её телевизор не может принимать цифровое вещание. Поэтому Надежда планирует сменить провайдера, хотя могла бы подключить аналоговое телевидение.

Являетесь ли вы абонентов Метросеть? Удобен ли для вас личный кабинет и каким функциями вы пользуетесь? Поделитесь своим опытом сотрудничества с этим провайдером в комментариях.

Метросеть — компания, которая обеспечивает телекоммуникационными услугами население Сургута, Нижневартовска, Нефтеюганска, Когалыма. Провайдер работает на рынке 11 лет и один из первых отменил ограничение в скорости интернета для своих абонентов. Также компания предоставляет услуги по подключению к кабельному и цифровому телевидению. Для обеспечения удаленного доступа к управлению услугами на сайте компании имеется личный кабинет доступный всем клиентам.

Регистрация в личном кабинете

К сожалению, удаленная регистрация в ЛК невозможна. Данные для входа в личное пространство клиента находятся в договоре, который получает каждый абонент при подключении услуг. Сделать это можно в одном из офисов компании при личном посещении.

Клиенты, которые используют личный кабинет, могут не выходя из дома производить настройки своего подключения и оплачивать услуги. Для входа в личный кабинет, необходимо открыть сайт провайдера.

На главной странице сайта, в правом верхнем углу имеется ссылка, которая имеет название «Личный кабинет». Кликните по ней, чтобы перейти на страницу входа.

Если вы по каким-либо причинам забыли или утратили пароль, то на странице находится ссылка «Забыли пароль». Кликните по ней, в открывшейся форме введите новый договор и номер мобильника. Новый пароль придет в виде СМС-сообщения.

Функционал личного кабинета

При помощи личного кабинета абоненты могут совершать следующие действия:

Контакты клиентской службы

Крупный провайдер Метросеть предлагает свои пользователям услуги интернета и телевидения. Для того, чтобы облегчить своим клиентам оплату, дать возможность самостоятельной смены тарифа, пользоваться рядом других услуг есть в компании Метросеть вход в личный кабинет. Регистрация в нем доступна всем пользователям этого провайдера. Он работает круглосуточно, имеет четкую понятную структуру, простую и быструю регистрацию. Так, нужно только ввести пароль, а также номер договора, заключенного с организацией предварительно.

Личный кабинет Метросеть – управление услугами провайдера

Зарегистрированный пользователь, имеющий личный кабинет Метросеть, управление услугами провайдера может осуществлять быстро и удобно. Возможности:

Работа в личном кабинете – это очень удобно и просто.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети

Любой пользователь, имеющий личный кабинет Метросеть, может узнавать о тарифах и услугах компании, выбирать, управлять ими не выходя из дома.

Через личный кабинет Метросеть абонент имеет возможность просматривать историю платежей, контролировать собственный лицевой счет, оплачивать услуги, менять тарифы.

В меню «Текущее состояние» пользователь может посмотреть подключенный тариф, его статус, до какого числа он активен и при необходимости сменить тарифный план. Смена тарифного плана происходит после того, как закончится оплаченный период по предыдущему тарифному плану и при наличии на балансе достаточных денежных средств для оплаты нового тарифа.

При желании абонент может воспользоваться ежедневной тарификацией. Она предполагает, что доступ в сеть оплачивается ежедневно по факту пребывания в интернет. Это позволяет пользоваться сервисом столько времени, сколько необходимо пользователю и не переплачивать за услуги, которые не востребованы.

Пользователь самостоятельно может подключить телевидение или воспользоваться помощью операторов, посмотреть наличие и возможности других тарифов и прочих клиентских сервисов.

Своим постоянным клиентам Метросеть предлагает подключить программу Метросеть-статус. Она предоставляет возможность подключать дополнительные услуги, пользоваться скидками и привилегиями.

Оплата через кабинет

Оплата через личный кабинет является самым простым и безопасным способом осуществления платежей. Платеж производится в меню «Оплата», расположенном вверху сайта либо пополнением баланса в левой стороне сайта:

Оплата производится при помощи карточного счета Visa или Mastercard абонента. Для этого пользователь вводит номер договора, реквизиты счета, сумму оплаты, адрес электронной почты на защищенной станице сайта. Можно сделать рекомендованный платеж или ввести сумму самостоятельно.

Информация о произведенном платеже приходит на электронную почту или телефон пользователя.

За перевод денег комиссия не взимается.

В случаях, когда истек активный период действия выбранного тарифа, счет пополняется через личный кабинет.

Оплатить интернет и телевидение можно с телефона или компьютера, войдя в личный кабинет.

Проверка подключения через личный кабинет метросеть

Функционал личного кабинета предоставляет возможность для проверки подключения не выходя из дома. Абоненту предоставляется возможность получить полную информацию о статусе тарифа, его сроке, остатке денежных средств.

В текущем состоянии тарифа на главной странице личного кабинета, с левой стороны должен стоять статус – Активен, срок тарифа, дата, до которой тариф оплачен и действует, а также баланс счета.

Заявка на подключение

Заявка на подключение оформляется через сайт компании. Для этого абоненту необходимо произвести следующие действия:

После оплаты абонентской платы за один месяц интернет будет подключен.

Техническая поддержка через личный кабинет

При возникновении любых вопросов, связанных с использованием сервиса, для устранения возможных ошибок подключения, получения консультаций по функционированию программного обеспечения и разъяснений абонент может воспользоваться технической поддержкой в меню «Служба электронной технической поддержки» в личном кабинете.

Техническая поддержка осуществляется в автоматическом режиме. Система предлагает блоки возможных вопросов с ответами, собранных по определенной тематике, где пользователь может найти ответ на свой вопрос.

Если абонент не смог найти интересующую его информацию, он может сформировать заявку в абонентский отдел. В этом случае с пользователем свяжется менеджер компании для решения проблемы, при необходимости будет осуществлен вызов специалиста на дом.

Техническая поддержка оказывается бесплатно.

Как и у большинства интернет-провайдеров, у компании Метросеть имеется «Личный кабинет» – раздел, существенно упрощающий смену тарифа, пополнение баланса и другие операции, доступные пользователям. Доступ к нему предоставляется круглосуточно, бесплатно и на постоянной основе (пока вы остаетесь клиентом компании). Поэтому, если хотите сделать жизнь немного проще, изучить данный сервис не помешает.

Регистрация в Метросети и вход в личный кабинет

На сайте metro-set.ru личный кабинет становится доступен сразу же после подключения интернета или телевидения, предлагаемых компанией. Для авторизации вам надо лишь:

Возможности личного кабинета

И все это – не выходя из дома! А если дополнительно подключить  «Метросеть-статус», список доступных услуг, скидок и привилегий ощутимо расширится.

Обратите внимание! Если вы решили поменять тарифный план, произведена операция будет, когда оплаченный период завершится. И только в том случае, если на вашем счету будет достаточно средств для перехода.

Оплата в режиме «онлайн»

Оплата за интернет или телевидение через мой личный кабинет Метросеть – это самый быстрый простой и защищенный способ пополнения баланса. Для внесения платежа достаточно выбрать пункт «Оплата» в верхнем меню или «Пополнить», находящееся в левой части экрана (блок «Текущее состояние). Следуя предлагаемым инструкциям, укажите:

Заполните остальные поля, затем нажмите «Оплатить». Если все сделано верно, на электронную почту или мобильный номер, привязанный к аккаунту, придет оповещение о произведенном платеже. Переводы доступны для карт платежных систем Visa и MasterCard. Комиссия при этом не взимается.

Хотите произвести оплату не с компьютера, а с мобильного устройства? Посмотрите этот видеоролик и убедитесь, что нет ничего проще:

https://youtube.com/watch?v=lMRtogEMVVw%3Ffeature%3Doembed

Обратите внимание! Если вы вводите сумму самостоятельно, вы можете как вносить плату по частям, так и положить денег с запасом. Если создаете «рекомендованный платеж», Метросеть спишет с вашего абонентского счета ровно ту сумму, которую вы должны.

Возникли какие-то проблемы с подключение? Обратитесь  по телефону горячей линии Метросеть: .

Однако не всем бывает удобно разговаривать или «зависать» на линии в ожидании ответа. Поэтому клиенты компании также могут обратиться в службу электронной технической поддержки через «Личный кабинет».

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Помощь здесь организована по принципу справочника. Абоненту предлагается перечень популярных вопросов и ответов на них с дополнительной сортировкой по различным тематикам.

Если предложенной информации недостаточно, создайте заявку, в которой подробно опишите свои трудности. Позднее с вами свяжется менеджер абонентского отдела, и вы вместе решите, можно ли устранить имеющуюся проблему локально (вашими силами) или необходим вызов мастера на дом.

Однако если решение вопроса не требует отлагательств, лучше обратиться на телефон горячей линии.

Инструменты личного кабинета Метросеть расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Метросеть

Основные возможности личного кабинета:

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Метросеть – отечественная компания, специализирующаяся на предоставлении доступа к ресурсам всемирной паутины абонентам ЯНАО, ХМАО, Томска и Тюменской области. Помимо пользования интернетом, абоненты могут подключить интерактивное, аналоговое или цифровое ТВ, а также принять участие в бонусной программе. Оплата счетов, управление тарифами и контроль баланса производится в личном кабинете. Это круглосуточный онлайн-сервис, доступ к которому имеют все клиенты компании.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Метросеть, подключите одну из предлагаемых услуг, заключив договор с провайдером. Доступ к онлайн-сервису предоставляется автоматически, сразу после подписания документов. Проходить самостоятельную регистрацию в системе, заполняя электронные анкеты и указывая персональные данные нет нужды.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Метросеть, откройте страничку авторизации, следуя алгоритму, описанному ранее, и нажмите ссылку «Забыли пароль». Сразу после этого перед вами появится форма восстановления доступа. Для получения обновлённых реквизитов для входа, необходимо внести в неё номер договора и номер мобильника, привязанный к профилю, затем кликнуть «Восстановить». В течение 2-3 минут на телефон поступит текстовое сообщение с новыми авторизационными реквизитами.

Функционал личного кабинета Метросеть позволяет абонентам компании контролировать состояние лицевого счёта, пополнять баланс, используя банковскую карточку, менять тарифные планы и управлять услугами. Основные возможности сервиса включают:

В личном кабинете публикуется информация об акциях и спецпредложениях, а также свежие новости Метросеть. Помимо прочего здесь есть специальная форма для оперативной связи с консультантами компании. Владельцу аккаунта достаточно отправить сообщение или задать вопрос, и первый освободившийся оператор поможет устранить возникшую неполадку или предоставит подробную консультацию.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Метросеть, зайдите в аккаунт, пройдя процедуру авторизации, описанную ранее, и откройте субменю «Оплата» или нажмите ссылку «Пополнить баланс». Для проведения соответствующей финансовой операции вам понадобится банковская карточка системы Visa или MasterCard, на балансе которой имеется требуемая сумма.

Процесс оплаты подразумевает ввод некоторых персональных данных абонента. Чтобы исключить вероятность несанкционированного использования сведений, система перенаправит вас на защищённую страницу, где нужно указать номер договора, счёт, сумму транзакции и e-mail. После проведения платежа на телефон или электронный адрес придёт сообщение об успешном завершении платёжной операции.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, необходимо зайти в личный кабинет и ознакомиться с информацией, опубликованной на основной странице персонального раздела. Для получения сведений о текущем тарифном плане, дате следующего списания абонплаты или прочих данных, перейдите во вкладку «Текущее состояние». Если вам необходимо сменить тариф, то стоит учесть, что он начнёт действовать после того, как истечёт оплаченный период по ранее подключённому пакету. Помимо прочего, стоит заранее позаботиться о пополнении баланса на сумму, достаточную для списания абонентской платы по новому тарифному плану.

Мобильное приложение Метросеть находится на стадии разработки, однако это не помешает вам зайти в личный кабинет через смартфон или планшет. Чтобы попасть в аккаунт, необходимо открыть сайт провайдера в любом мобильном браузере и авторизоваться в сервисе, используя стандартные реквизиты, полученные при заключении договора. После входа в учётную запись вам станет доступен весь функционал сервиса, включая связь с техподдержкой, онлайн-оплату счёта, управление тарифами и услугами, а также проверку баланса.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Метросеть вы получите подробную консультацию по тарифным планам и дополнительным услугам, предлагаемым провайдеров, а также сможете уточнить возможность и условия подключения к абонентской сети. Чтобы поговорить с оператором наберите номер +7 3466 407 788.

Если вы желаете получить детальную информацию о бонусной программе, предлагаемой Метросеть, внимательно изучите одноимённый подраздел веб-ресурса компании. На портале также представлены подробные сведения об услугах «Интернет» и «Телевидение». Для получения детальной консультации обратитесь в call-центр Метросеть или отправьте сообщение через онлайн-чат, нажав на значок с тремя полосками в нижнем правом углу сайта.

Метросеть является крупным провайдером, который предлагает своим клиентам услуги телевещания и интернета. Чтобы клиентам было проще управлять счетом, делать платежи, менять тарифы, использовать другие услуги, компания создала личный кабинет.

Регистрация в Метросеть производится автоматическим, в момент подписания договора с менеджером или специалистом, который должен после этого вручить вам второй экземпляр договора и ваши регистрационные данные, для доступа к личному кабинету.

Для подачи онлайн-заявки на сайте необходимо:

Вход по номеру телефона

Предусмотрен дополнительный способ авторизации – по номеру мобильного телефона:

Подключение к абонентской сети «Метросеть»

Первое, что необходимо знать – провайдер работает только в некоторых городах. Его покрытие ограничено такими населенными пунктами как: Ноябрьск, Сургут, Нефтеюганск, Стрежевой, Радужный и Нижневартовск. Чтобы узнать, возможно ли подключение по своей улице, рекомендуется перейти на официальный сайт компании, и в верхнем колонтитуле экрана нажать кнопку «Мой дом подключен?».

Далее система автоматически проверяет дом на возможность подключения к провайдеру. При этом указывается полное наименование улицы, номер дома, и нажимается кнопка «Далее». Результат появится через несколько секунд в виде всплывающего списка, а также дата возможного подсоединения к сети «Метросеть». Если дом не подключен, на сайте оставляется заявка. В ней указывается контактный номер телефона, имя. Всем, кто желает подключиться, лучше всего позвонить в службу поддержки организации, и сообщить о своем намерении. Оператор сразу ответит на интересующие вопросы.

Заявка на добавление услуги

Как подключиться к услуге при помощи заявки? Это делается через сайт компании. Для этого клиенту нужно осуществить следующие шаги. Указываем в заявлении данные:

Выбираем набор услуг: Интернет+ТВ, Телевидение. Выбираем ТП. Если не удается самому выбрать, то можно отправить запрос на помощь консультанта. В дополнительных функциях нужно выбрать метод подключения: выбор гигабайтов, формирование беспроводной сети.

После того как заявка будет отправлена, менеджер компании перезвонит и уточнит все нюансы добавления услуги. Вместе с этим будет названа дата посещения специалиста, который установить технику.

Останется лишь оплатить месячное обслуживание в профиле «Оплата». После этого интернетом можно будет пользоваться.

Настройка ip телевидения Метросеть

Плагин МетроEGP помогает настроить IPTV и телепрограмму от провайдера Метросеть на Kodi.

Делалось для себя, так как устал искать плейлесты и телепрограмму с разных источников (в основном была не полная). Провайдер Метросети предоставляет обновляемый плейлист и телепрограмму к нему в формате JTV.

Плагин настраивает PVR IPTV Simple Client, Kodi, конвертирует телепрограмму из JTV в XMLTV (понятный IPTV Simple Client), а также загружает с GitHub пакет логотипов.

Управление абонентским счетом

С помощью личного кабинета клиент может видеть историю платежей, управлять своим абонентским счетом, оплачивать услуги, менять тарифные планы.