Мосводоканал — личный кабинет клиента

Мосводоканал — личный кабинет клиента Кабинет автора

АО Мосводоканал – крупнейшая в РФ компания-поставщик, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения более 15 миллионам жителей Москвы и Московской области. Организация также обслуживает клиентов-юридических лиц – всего подключено около 60 000 предприятий и ИП. Критерии качества питьевой воды подтверждены результатами исследований деятельности водоканалов. При этом цены на тарифы холодного и горячего водоснабжения не растут, и остаются в 2-3 раза меньше по сравнению с развитыми странами. Для удобства абонентов на портале Мосводосбыта создан личный кабинет, в котором доступна передача показаний и онлайн оплата задолженности.

Процесс создания профиля абонента

Для создания аккаунта поставщика Мосводоканал перейдите на официальный ресурс компании:

На главной странице наведите на раздел «Абонентам», и кликните на пункт «Личный кабинет».

В окне авторизации щелкните «Регистрация». На выбор будет доступно 2 варианта: профиль частного абонента и личный кабинет юридического лица. Кликните на первый пункт.

Заполните регистрационную форму, указав следующие персональные данные клиента:

  • ФИО;
  • номер сотового телефона;
  • контактный адрес электронной почты;
  • системный логин;
  • пароль.

Услуги аккаунта

Абоненты компании-поставщика Мосводоканал, создавшие личный кабинет на портале Мой МВК, получают доступ к следующим возможностям:

  • контроль затрат на коммунальные услуги;
  • сравнивание данных индивидуальных приборов учета за предыдущие отчетные периоды;
  • совершение онлайн оплаты с помощью банковской карточки;
  • проверка задолженности по лицевому счету;
  • передача показаний счетчика воды;
  • формирование оплаченных чеков и квитанций для скачивания в удобном формате;
  • изменение личных данных;
  • подача заявки на обслуживание и подключение дополнительных услуг;
  • отправка жалобы или предложения по работе поставщика;
  • заказ опломбирования счетчиков;
  • консультация с оператором службы поддержки;
  • запись на личный прием к специалисту компании на указанное время.

Отправка показаний счетчика

Чтобы передать показания в водоканал, авторизуйтесь в личном кабинете физического лица. Отправлять данные необходимо ежемесячно, не позже 25 числа. В ином случае компания произведет перерасчет задолженности по стандартному тарифу. В левой части главной страницы профиля кликните на раздел «Передать показания». Впишите номер договора водоснабжения.

Система проверит наличие подключения и предложит указать данные со счетчика воды. Введя их, нажмите «Отправить», и ожидайте завершения операции. После подтверждения, показания за текущий месяц отобразятся в таблице.

Обращение в электронную приемную

Функционал официального сайта Мосводоканала позволяет составить электронное обращение для получения обратной связи от специалиста, без регистрации в системе. Для этого на главной странице мосводоканал.ру кликните на соответствующий пункт.

Заполните форму, указав:

  • ФИО;
  • номер контактного телефона;
  • e-mail;
  • тему обращения;
  • подробное описание ситуации.

По возможности прикрепите файл, например, документ или скриншот с ошибкой. Отметьте пункт о согласии с условиями обработки личных сведений. Пройдите проверку капча, и нажмите «Отправить». Специалист компании свяжется с вами в течение 24 часов.

Читайте также:  Архив новостей © Комитет по образованию Мингорисполкома

Создание нового пароля

Для восстановления доступа к аккаунту зайдите на страницу авторизации Мой МВК. Под формой входа в личный кабинет Мосводоканала кликните «Забыли пароль?».

На контактный e-mail в течение 5 минут поступит письмо с новым паролем от личного кабинета МВК. Используйте его для дальнейшей авторизации в системе Мосводоканал.

Техподдержка

Единый справочный телефон УК Горводоканала предназначен для подключенных абонентов. Операторы горячей линии помогают отправить данные индивидуальных приборов учета, сформировать квитанции и чеки для распечатки, а также восстановить доступ к личному кабинету плательщика. Звонки бесплатны для жителей Московской области:

8 (499) 763-34-34

Также для абонентов компании работает служба «Одно окно», доступная по адресу: Москва, Плетешковский переулок, 3, 1 этаж. Специалист ведет прием по будним дням с 08 до 17 часов. Пятница – сокращенный день, с 08 до 15 по МСК. При посещении клиентского центра обязательно используйте средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук: макси, респираторы и перчатки.


Как зарегистрироваться для физ. лиц

Регистрация лк клиента Мосводоканал осуществляется посредством заполнения небольшой анкеты. Форма содержит поля, обязательные для заполнения:

Внимание! Важно указывать корректные контактные сведения – номер телефона и почтовый ящик понадобится подтвердить специальным проверочным кодом, который будет выслан на указанные адреса.

Перед завершением процедура потребуется ввести капчу – набор символов с картинки. Если изображение неотчётливо видно, клиент вправе обновить изображение, заполнять анкету заново в данном случае не придётся.

Как зарегистрироваться для юридических лиц

Регистрация юридического лица на портале организации не отнимает много времени, не требует передачи объёмного количества персональных данных. Клиенту достаточно ввести корректные сведения в специальные поля формы:

Любая предоставленная контактная информация также должна быть подтверждена. Система автоматически направит информационно-справочные сообщения на телефон и почту для успешного завершения регистрации клиента Мосводоканал.

авторизация мвк

Как войти и восстановить пароль

восстановление пароля мвк

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал – это многофункциональный инструмент, который позволяет клиенту (физическим или юридическим лицам) выполнять ряд действий дистанционно, в удобное время, независимо от текущего местоположения пользователя. После авторизации клиент вправе воспользоваться доступными опциями:

  • выписка по лицевому счёту – подробный анализ расходов за определённый расчётный период;
  • оплата задолженностей с помощью банковской карты;
  • передача показаний водосчётчиков;
  • формирование электронных квитанций с дальнейшей возможностью загрузить их на устройство, беспрепятственно перенести на другой носитель;
  • создание, отправка заявки на вызов мастера, отслеживание статуса рассмотрения обращения;
  • электронная запись на приём в компании;
  • получение бесплатной информационно-справочной информации, консультационной помощи по любым вопросам, связанных с процессом сотрудничества.

Внимание! Любой клиент Мосводоканал вправе подключить и настроить систему оповещений, которая поможет оставаться осведомлённым касаемо каких-либо изменений. Уведомления будут поступать на электронную почту или телефон, который был указан и подтверждён на этапе регистрации личного кабинета.

Возможность клиента самостоятельно отслеживать начисления, объём потребления исключает вероятность допущения ошибки при расчётах платёжных квитанций. Пользователь в удобное время вправе обратиться к автоматической аналитике расходов, чтобы оптимизировать статью бюджета.

Читайте также:  Газ спб личный кабинет для физических лиц

обратная связь мвк

Контактные данные для связи

По вопросам, связанных с работой Мосводоканал обращаться по телефону 8 499 763-34-34. Во вкладке «Электронная приёмная» клиент вправе направить обращение онлайн, заполнив небольшую анкету.

АО «Мосводоканал» крупнейшая в России водная компания, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения и водоотведения около 15 млн. жителей Москвы и Московской области; около 10% всего населения страны.

Мосводоканал является безусловным лидером отечественной отрасли водоснабжения и канализации: количество абонентов, юридических лиц, превышает 58 тысяч. Компания обеспечивает население Московского мегаполиса питьевой водой, которая по критериям качества соответствует не только отечественным, но и нормативным требованиям ведущих стран мира.

Мосводоканал личный кабинет клиента

Регистрация и вход в личный кабинет Мосводоканал

На сайте компании доступен личный кабинет для физических и юридических лиц с возможностью передачи показаний. Для регистрации в ЛК, необходимо перейти по ссылке https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do, выбрать пункт “Регистрация” и заполнить в открывшейся форме персональные данные пользователя:

  • Фамилия Имя Отчество;
  • Номер мобильного телефона;
  • Название организации (не обязательно);
  • Должность (не обязательно);
  • e-mail;
  • Выбрать форму организации (ИП, физ. лицо, юр. лицо);
  • ИНН/Абонентский номер;
  • Логин и пароль.

Мосводоканал регистрация личного кабинета

После заполнения формы для активации личного кабина МВК необходимо ознакомиться с условиями регистрации, внимательно их прочитать, а затем поставить «галочку», которая дает Ваше согласие на обработку персональных данных. После чего необходимо ввести код с картинки и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Все готово! Теперь вы можете пользоваться своим кабиеном на сайте. Для входа используйте логин и пароль которые Вы указали в анкете при регистрации.

Вход в кабинет для физических лиц

При заполнение формы необходимо указывать достоверные данные. Правилами запрещено передавать Логин и пароль от личного кабинета третьим лицам —  передавать показания может только сам потребитель.

Если по каким либо причинам не получается войти в личный кабинет, лиюо возникают проблемы с регистрации, то необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону — 8 (499) 763-34-34.

При заполнении анкеты нужно указывать только достоверные данные и актуальную информацию. Правилами сайта запрещено передавать логин/пароль третьему лицу — пользоваться кабинетом имеет право только непосредственно сам потребитель. Если в процессе авторизации возникают сложности, можно обратиться к оператору технической поддержки.

Передача показаний через личный кабинет

Абоненты (физические и юридические лица), которые зарегистрировались на сайте, имееют возможность дистанционной передачи показаний с приборов учета. Показания необходимо подавать до 25 го числа текущего месяца. Если Вы подаете показания через главную страницу, без входа в кабинет, то необходимо указывать номер лицевого счета. При авторизации в системе это происходит автоматически.

Уважаемые абоненты! Мосводоканал обеспечивает безопасное выполнение платежей и сохранность введенных данных за предыдущий период.


Похожие организации:

АО «Мосводоканал» – крупнейшая водная компания России. Она обеспечивает жителей Московской области питьевой, технической водой и предоставляет услуги по водоотведению. Также компания уделяет должное внимание работе со своими клиентами. Для этого разработан Личный кабинет водоканала, где в дистанционном режиме происходит взаимодействие с абонентами. В статье подробно описывается, как выполнить вход и регистрацию на указанной электронной площадке, наводятся ответы на частые вопросы пользователей.

Читайте также:  Проза.ру - вход в личный кабинет автора

Вход

Чтобы выполнить вход в Личный кабинет, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт Мосводоканала, используя ссылку .
  2. В верхней части страницы выберите вкладку «Абонентам». В выпадающем списке кликните «Личный кабинет».
  3. Ссылка на ЛК

  4. Введите логин и пароль.
  5. Форма авторизации

  6. Нажмите «Войти».

Прямая ссылка для перехода на страницу, где происходит авторизация в ЛК Мосводоканала – .

Регистрация

  1. В верхней части страницы на сайте нажмите «Абонентам», после чего выберите «Личный кабинет».
  2. Откроется авторизационная страница. Кликните «Регистрация».
  3. Выберите физическое или юридическое лицо желает зарегистрироваться в ЛК.
  4. Выбор варианта

  5. Для физического лица введите Ф. И. О., номер телефона, e-mail. Придумайте логин и пароль. Введите капчу и нажмите «Зарегистрироваться». Для юридического лица вводится аналогичная информация (данные представителя).
  6. Форма регистрации

  7. Перейдите на свою электронную почту. Туда поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для активации ЛК.

Срок действия ссылки, полученной при создании аккаунта в ЛК водоканала, составляет двое суток. Если не использовать ее на протяжении указанного периода времени, регистрацию придется проходить сначала.

восстановление пароля на майл.ру

Восстановление доступа

Если организация или физлицо потеряли пароль от ЛК, доступ к нему можно легко восстановить. Придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация пользователей – .
  2. Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
  3. Введите логин, e-mail, после чего нажмите кнопку «Сменить пароль».
  4. Восстановление доступа

  5. На электронную почту поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для восстановления доступа в систему.
  6. Придумайте новый пароль от ЛК и сохраните изменения, которые станут актуальными для всех последующих входов в систему.

Возможности

Основные возможности ЛК Мосводоканала:

  • передавать показания с водосчетчиков;
  • просмотр статистических данных относительно расхода воды;
  • оплата банковской картой согласно выставленному счету;
  • отправка жалоб на неправильную работу счетчиков;
  • формирование электронной квитанции;
  • отправка на печать платежных документов;
  • формирование заявок для вызова специалиста на дом для ремонта приборов учета или для их опломбирования;
  • подготовка технических условий и прочей документации на водоснабжение и водоотведение;
  • проверка состояния отправленных заявок;
  • запись на личный прием к сотруднику компании;
  • получение консультаций в онлайн-режиме.

Передать показания счетчиков легче всего через ЛК. Значения с приборов учета следует снять на последнее число текущего месяца, после чего загрузить все в соответствующем разделе электронной системы. Данные автоматически поступят на расчет, после чего сформируется задолженность, которую нужно погасить.

Вопрос-ответ

Используйте ту же ссылку, что и для физических лиц – .

Можно ли еще как-то передать показания со счетчиков воды, если я не зарегистрировался в ЛК?

На данный момент нет. Пройдите простую регистрацию в ЛК и без проблем передавайте показания со своих приборов учета.

Телефон горячей линии

Для связи с Мосводоканалом относительно работы в ЛК или по другому поводу используйте следующие контакты:

Оцените статью
Добавить комментарий