- Возможности личного кабинета
- Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?
- Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц
- Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал
- Просмотр информации по расчетам
- Подтверждение показаний
- Процесс создания профиля абонента
- Функционал аккаунта
- Электронная приемная Мосводоканал
- Как передать показания счетчика
- Мосводоканал — Служба поддержки
- Передача показаний приборов учета
- Как зарегистрироваться в личном кабинете Мосводоканал
- Возможности личного кабинета
- Как создать личный кабинет на сайте Мосводоканал
- Как зарегистрировать аккаунт
- Вход в личный кабинет
- Как передать показания счетчика
- Обращение в службу поддержки
- Мосводоканал — Регистрация личного кабинета
- Как восстановить логин и пароль от личного кабинета
- Задать вопрос поддержке
Возможности личного кабинета
Существует довольно много положительных факторов использования современного организационного учета. Все они изначально связаны с определенными функциями, предоставляемыми порталом. К числу самых основных из них относятся:
- Ознакомление с общим состоянием ваших счетов;
- Выявление любых непогашенных остатков;
- Мгновенная оплата услуг, что позволяет избежать просроченной задолженности;
- Изучив эту информацию, вы сможете разработать свой собственный график сбережений;
- Получать уведомления о любых изменениях. Они будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или на ваш мобильный телефон.
При использовании созданного персонального раздела полного сервиса клиент сможет выполнять огромное количество различных функциональных возможностей. Если вы регулярно проводите различные проверки и контролируете начисления и платежи. Это поможет исключить любые ошибки при осуществлении деятельности предприятия и не забыть наиболее своевременно провести платежи через лицевой счет Мосводоканала.
Преимуществом такого портала является возможность создания квитанций. Вам не придется ждать, пока сотрудники компании предоставят квитанции. При необходимости клиент портала может сам ввести показания счетчика на ресурсе. Многие выбирают специальную настройку уведомлений, чтобы впоследствии система могла отправлять их на мобильный телефон, информируя об изменении тарифного плана или обновлении другой полезной информации.
Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?
Индивидуальная услуга организации, являющейся поставщиком водных ресурсов, может быть использована только после соответствующей регистрации. Этот процесс можно осуществить на официальном портале. Процедура происходит сразу после нажатия на специальную ссылку со словом Регистрация. Она расположена в верхней части главной страницы портала.
После нажатия на специальную активную ссылку автоматически откроется специальная регистрационная форма для нового лица, имеющего право на участие в программе. Это специальная таблица с колонками, в которых содержится такая информация, как:
- Номер лицевого счета.
- Точный адрес записан.
- Имя и фамилия вписываются в том же порядке, что и в российском паспорте.
- Ваш адрес электронной почты вводится для подтверждения.
Если вы не знаете номер своего счета при регистрации на официальном сайте Мосводоканала, вы всегда можете узнать его у сотрудников организации, обратившись по телефону доверия.
Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц
Как только человек оказывается на главной странице своего профиля, перед ним открывается полный список функций. Человек сразу получает доступ к многочисленным услугам и может выполнять все необходимые действия без особых проблем.
Доступ к необходимой информации осуществляется достаточно быстро и в то же время удобно. Информация также может быть сохранена и, при необходимости, распечатана. Потребители также могут создавать собственные квитанции для оплаты банковскими картами.
Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал
Сервис «Мой портал MVK», или, проще говоря, личный кабинет, позволяет выполнять следующие задачи
Просмотр информации по расчетам
Вся информация для выставления счетов доступна в разделе «Информация для выставления счетов».
В этой форме выберите договор, который вы хотите
Используя эту форму, выберите договор, о котором вы хотите получить информацию, и нажмите кнопку «Выход».
В таблице отображаются все заказы, относящиеся к выбранному контракту.
Вы можете распечатать платежный документ для каждого счета (Оплата
для юридических лиц, квитанция для физических лиц) и распечатать
счета-фактуры. Для этого выберите интересующий вас счет и нажмите кнопку
Кнопка «Печать AP»/»Печать счета» на верхней панели инструментов.
Подтверждение показаний
Когда все показания будут предварительно проверены, вы можете
перейдите к передаче показаний. Для этого нажмите кнопку «Передача».
Если переданные показания содержат ошибки, на экране появится соответствующее сообщение:
«Показания для N количества входов не будут передаваться. Это будут
будет рассчитано среднесуточное потребление».
При выборе кнопки ТРАНСМИТ на экране появится следующее сообщение
были переданы
Если вы нажмете «Да», пользователь сможет загрузить и сохранить
протокол передачи показаний в формате pdf на его/ее компьютер
Процесс создания профиля абонента
Чтобы создать учетную запись поставщика Мосводоканала, перейдите на официальный сайт компании:
На главной странице перейдите в раздел «Подписчики» и нажмите «Личный кабинет».
В окне входа в систему нажмите «Регистрация». У вас есть 2 варианта на выбор: частный профиль подписчика и аккаунт компании. Нажмите на первый вариант.
Заполните регистрационную форму, указав следующие личные данные клиента:
- ПОЛНОЕ ИМЯ;
- номер мобильного телефона;
- контактный адрес электронной почты;;
- вход в систему;
- пароль.
Пройдите проверку капчи, введя код с картинки, и нажмите «Регистрация». На этом создание учетной записи завершено. Система автоматически перенаправит вас на главную страницу Личного кабинета клиента.
Функционал аккаунта
Веб-сайт был разработан таким образом, чтобы сделать процесс работы удобным, независимо от того, имеет ли человек опыт работы с компьютером или нет. Даже незарегистрированные пользователи могут воспользоваться большим количеством необходимых разделов на сайте.
На протяжении долгого времени на сайте можно найти актуальные новости и полезные уведомления о предстоящих запланированных мероприятиях. Давайте рассмотрим основной перечень функций для физических и юридических лиц:
- просмотр истории операций, связанных с расходами;
- Оплата услуг водоснабжения и канализации безналичным способом через дебетовую банковскую карту;
- Передача показаний счетчиков;
- Генерирование платежной квитанции для оплаты, печать квитанции;
- Отправка запроса на вызов бригадира;
- Регистрация электронной жалобы, основанной на неисправности индивидуального прибора учета;
- Чтобы получить ответ на любой вопрос бесплатно.
Важно: Через личный кабинет вы можете вызвать мастера на дом, чтобы опломбировать свой водомер.
Стоит отметить, что наличие личного кабинета значительно упрощает взаимное сотрудничество между пользователем и энергетической компанией. Клиент может подать показания счетчика в любое время дня и ночи, используя свой личный кабинет, а не тратить время на посещение самой компании.
Дополнительным преимуществом является снижение платы или полное ее отсутствие. Каждый клиент имеет возможность формировать статистические отчеты по услугам за любой период времени. Благодаря его наличию можно держать под контролем приемлемые нормы расходов на коммунальные услуги.
Электронная приемная Мосводоканал
Жалобы, обращения или вопросы могут быть направлены в Мосводоканал в электронном виде.
Для этого вы можете перейти по этой ссылке и заполнить специальную форму. Обычно вы получаете ответ на свою жалобу в течение одного рабочего дня.
Как передать показания счетчика
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отправить показания счетчика:
- Используйте раздел «Ввод показаний» в кабинете клиента.
- Компания принимает информацию от клиентов в следующие промежутки времени: последние 2 рабочих дня текущего месяца, а также первые 2 дня следующего месяца.
- В кабинете клиента выберите раздел меню «Передача показаний». В открывшейся форме пользователь должен ввести всю необходимую информацию.
- В верхней части необходимо указать номер и дату договора, заключенного с Мосводоканалом.
- Средний блок содержит список пользователей и раздел для ввода данных.
- Если у клиента один контракт, форма заполняется автоматически при выборе раздела ‘Передача показаний’. Информация о номере контракта и списке клиентов компании попадает в пустые поля. В этом случае введите данные счетчика по горячей и холодной воде и отправьте.
- Если у вас несколько договоров на поставку воды, нажмите на кнопку «Выбрать договор». Выберите нужный контракт из выпадающего списка предложений.
- Чтобы сохранить введенные значения счетчиков, нажмите «Сохранить», а затем выйдите со страницы, нажав «Далее». Введенные значения будут переданы системой.
- На странице откроется форма для ввода данных. Здесь необходимо подтвердить действие, нажав на кнопку «Перевести». Появится окно, в котором клиент может отправить распечатку показаний.
Мосводоканал — Служба поддержки
Телефон единого информационного центра: 8 (499) 763-34-34
Написать письмо
Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал»: 8 (499) 265-47-28
Часы приема:
Понедельник — четверг 08.00 — 17.00
Пятница 08.00 — 15.45
Передача показаний приборов учета
Подача показаний счетчиков осуществляется через личный кабинет на сайте Мосводоканала www.mosvodokanal.ru.
Раздел «Ввод показаний» предназначен для ввода, редактирования, загрузки и
Для просмотра показаний счетчика.
Мосводоканал принимает показания между: последние 2 рабочих дня отчетного месяца и первые 2 рабочих дня следующего месяца, включая выходные дни между ними (так называемый период открытого окна для ввода и подачи показаний, далее — открытое окно).
В период открытого окна портал предоставляет дополнительный пункт меню «Передача показаний». Вне окна можно только просмотреть показания через пункт меню «История показаний» и распечатать архив показаний. Пункт меню «Отправить показания счетчика» скрыт.
Если у пользователя один контракт, щелкните на ссылке Отправить показания
открывается форма «Отправить показания счетчика», при этом автоматически заполняются поля «Номер договора» и «Список абонентов».
номер договора и список абонентов и записей, затем просто введите
показания и передавать их.
Для каждой строки введите:
-Текущие показания — целое число .
-Тип расчета — выпадающий список предопределенных значений с
. вид расчета — выпадающий список предопределенных значений из справочника ‘Вид расчета’.
-Note — выпадающий список предопределенных значений из .
Примечание — выпадающий список предопределенных значений из справочника «Примечание».
-Для устройств с двумя счетчиками в дополнительной строке
дополнительная строка для ввода показаний допускается только в поле «Текущий».
Счетчик может заполнить только поле ‘Текущее показание’ во вторичной линии. Значения для других полей берутся из основной строки для
значения для других полей берутся из основной строки для данного устройства.
-Для проточных труб поле Тип расчета заполняется автоматически:
51 В соответствии со стандартом.
Для филиалов без потока поле Тип расчета заполняется автоматически: — Для филиалов без потока поле Тип биллинга заполняется автоматически: 51 Нормальный 54 Вход временно отключен.
После ввода всех значений нажмите «Далее». При этом
Введенные вами данные будут переданы в IT-систему, где они будут проверены на правильность.
проверяются на правильность.
Мосводоканал Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Мосводоканал
Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.
Основные этапы регистрации:
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.
После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.
Интерфейс сайта Мосводоканал простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:
- Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
- Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
- Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
- Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.
Возможности личного кабинета Мосводоканал могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.
— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.
Как создать личный кабинет на сайте Мосводоканал
АО «Мосводоканал» относится к числу самых крупных организаций в России, предоставляющих услуги по водоотведению и водоснабжению. Заключить договорные отношения с компанией могут как жители Москвы и Московской области, так и предприятия. Вместе с другими коммунальными службами, Мосводоканал предлагает своим абонентам возможность удалённого обслуживания с помощью сервиса личного кабинета. Таким способом, пользователи могут ознакомиться с информацией по лицевому счету, передать показания счетчиков, произвести оплату в режиме онлайн.
Как зарегистрировать аккаунт
Чтобы воспользоваться услугами учётной записи, необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте АО Мосводоканал. Для этого новый пользователь должен следовать указанной инструкции:
- Зайти на страницу сайта по ссылке http://www.mosvodokanal.ru/, в разделе меню выбрать пункт «Абонентам» и далее «Личный кабинет».
- На открывшейся странице авторизации слева выбрать пункт «Регистрация».
- На экране появится форма для внесения персональных данных. Новый пользователь должен заполнить все пустые строки: ФИО, мобильный телефон, указать название организации для юридических лиц, должность, электронную почту, выбрать свой статус, ИНН.
- Далее важно прописать логин и пароль для входа в личный кабинет. Пароль прописывается ниже ещё раз в качестве подтверждения.
- Новый клиент обязан указывать только достоверную информацию о своей личности. Категорически запрещается разглашать свои учетные данные третьим лицам, к тому же давать им пользоваться персональным аккаунтом. Вместе с тем, пользователь не должен использовать функции сайта в противоправных целях.
- В завершении процесса регистрации необходимо нажать галочку напротив надписи о согласии со всеми приведенными условиями, а затем ввести предложенный программой код авторизации и кликнуть «Зарегистрироваться».
На почтовый электронный ящик поступит письмо от Мосводоканала, содержащее ссылку. По ней следует перейти, тем самым выполнить подтверждение регистрации ЛК.
Важно! Ссылка для регистрации аккаунта активна всего двое суток, поэтому переход по ней нужно успеть выполнить за указанное время. В противном случае, анкету придётся заполнять повторно.
Вход в личный кабинет
После того как пользователь успешно зарегистрировался на сайте и создал учетную запись, можно выполнить вход в аккаунт. Нужно следовать такой инструкции:
- Выполнить переход по адресу https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do.
- В самой нижней части страницы будет окно для авторизации в ЛК. В нем следует ввести данные логина и пароля, зафиксированные в момент создания учётной записи.
- Затем нажать на кнопку «Войти».
Сайт разработан так, чтобы рабочий процесс был удобен, вне зависимости от того, имеет ли человек опыт работы с компьютером или нет. Даже пользователи, которые не прошли регистрацию, могут воспользоваться большим количеством нужных разделов на сайте.
В течение длительного времени на сайте размещаются свежие новости и полезные уведомления о предстоящих плановых событиях. Рассмотрим основной список возможностей для физических и юридических лиц:
- просмотр истории расходных операций;
- оплата услуг водоснабжения и водоотведения безналичным способом с помощью списания средств с банковской карты;
- передача показаний по счетчикам;
- формирование платёжной квитанции на оплату, распечатка чека;
- отправка заявки на вызов мастера;
- оформление электронной жалобы, основанием которой является неправильная работа индивидуального прибора учета;
- получение ответа на любой вопрос совершенно бесплатно.
Важно! Через свой персональный аккаунт можно вызвать мастера на дом для опломбирования водомера.
Стоит отметить, что наличие личного кабинета значительно упрощает взаимное сотрудничество между пользователем и компанией, предоставляющей коммунальные услуги. Клиент может в любое время суток передать показания ИПУ с помощью личного кабинета, а не тратить время на визиты в саму компанию.
Дополнительным преимуществом являются сниженные комиссии, либо их полное отсутствие. Каждый клиент имеет возможность сформировать статистическую отчетность по услугам за любой период времени. Благодаря её наличию можно держать под контролем допустимые нормы расходов за коммунальные услуги.
Как передать показания счетчика
Чтобы отправить показания счетчиков, необходимо следовать такой инструкции:
- Воспользоваться разделом ЛК «Ввод показаний».
- Компания производит приём сведений от клиентов в таких промежутках времени: окончательные 2 рабочих дня текущего месяца, а также первые 2 дня последующего месяца.
- В ЛК нажимаем на раздел меню «Передать показания». В открывшейся форме пользователь должен внести все запрашиваемые сведения.
- В верхний раздел вводится номер и дата заключенного с АО Мосводоканал договора.
- Средний блок содержит список пользователей и раздел для ввода данных.
- При наличии одного договора у клиента при выборе раздела «Передать показания» форма заполняется в автоматическом порядке. В пустые поля переходят сведения по номеру договора, списку клиентов компании. В этом случае нужно внести свои сведения по ИПУ в разделении на горячую и холодную воду и передать их.
- Если договоров на оказание услуг по водоснабжению несколько, следует кликнуть по кнопке «Выберите договор». Из выпадающего списка предложений необходимо выбрать нужный договор.
- Для сохранения введенных значений счетчиков следует нажать на кнопку «Сохранить», далее выйти с этой страницы нажатием на надпись «Далее». Указанные значения будут переданы системой.
- Сайт откроет форму для ввода. В ней необходимо подтвердить действие, нажав «Передать». На экране появится окно, где клиент сможет отправить на печать протокол показаний.
Обращение в службу поддержки
Важно проверить номер телефона при обращении, так как по нему специалист перезвонит в ближайшее время. Если необходимо прикрепить файлы, пользователь может сделать это в любой момент. Также требуется указать суть проблемы и тему письма.
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
На сайте Мосводоканал — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.
Мосводоканал Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.
В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:
- проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
- отслеживать историю и текущие позиции заказа;
- контролировать работу проекта;
- анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
- просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
- коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
- создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
- выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.
Мосводоканал — Регистрация личного кабинета
Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.
Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:
- Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
- Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
- Подтвердить данные.
- Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.
После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено – теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.
Как восстановить логин и пароль от личного кабинета
Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.
Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.
Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.
Задать вопрос поддержке
На сайте Мосводоканал есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.
Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:
Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.
Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.
