Отчёт по практике «Маркетинговый анализ деятельности организации ООО ‘Стиль-Плюс’»

СТУДЕНТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ФАКУЛЬТЕТА

Курс: 3  Группа: 306 Форма обучения: ОЧНАЯ

Место прохождения практики:

_________ООО «Фабрика Маркетинга» (г.Москва)_____________

Введение

Принимающей организацией, в которой я проходила производственную практику, предназначенную для студентов-бакалавров третьего курса, стала компания ООО «Фабрика Маркетинга», Россия.

Описание компании ООО «Фабрика Маркетинга»

Фабрика Маркетинга (Factory of Marketing, Ltd) — компания, специализирующаяся на проведении маркетинговых исследований и консалтинге в области стратегического и операционного маркетинга. Фабрика Маркетинга была организована в 2007 году для развития коммерческого направления фонда «Общественное Мнение» (ФОМ), в декабре 2008 года выделилась в самостоятельную компанию. Центральный офис компании находится в Москве.

Сегодня команда Фабрики Маркетинга — это не только исследователи, перешедшие из уважаемых международных исследовательских компаний, но и эксперты, проработавшие много лет на руководящих должностях в реальном секторе экономики. Опыт работы в маркетинге каждого специалиста составляет около 10 лет.

Цели компании:  качественное проведение проектов с использованием лучших и постоянно совершенствуемых методик, предоставление клиентам рекомендаций, наилучшим образом отвечающих потребностям их бизнеса, и безупречный клиентский сервис.

Безупречным в исследованиях и консалтинге считается сервис:

— в основе которого — понимание бизнеса Клиента;

— позволяющий получить результаты, реально полезные бизнесу Клиента;

— ориентированный на потребности Клиента;

— опирающийся на методы исследований, зарекомендовавшие себя и отработанные на различных рынках и категориях, но всегда адаптированные точно под бизнес Клиента;

— строящийся на лучших образцах мировой практики работы с Клиентами;

— представляющий собой не набор разрозненных услуг, а систему, комплекс, совмещающий консалтинг и весь спектр исследовательских методов, необходимых для решения бизнес-задач Клиента.

В компании Фабрика Маркетинга не бывает двух одинаковых, «шаблонных» проектов — каждый из них проектируется и ведется индивидуально.

Преимущества Фабрики Маркетинга

Конечно, лучше о достоинствах расскажут Клиенты в отзывах (например, на сайте компании http://www.fomarketing.com ). Однако в своём отчете я считаю необходимым выделить основные:

В числе Клиентов Фабрики Маркетинга крупные российские и иностранные компании, среди которых как именитые, давно работающие на рынке, так и молодые амбициозные участники рынка, стремящиеся завоевать свое место в высоко конкурентной среде.

Описание производственной практики

За время прохождения практики я ознакомилась с основными нормативными документами, регламентирующими порядок работы компании: уставом, с составом и структурой отделов, правилами внутреннего трудового распорядка, инструктажем, соглашением о конфиденциальности и делопроизводством.

Моя деятельность в компании как студента-практиканта предполагала исполнение функций оператора (интервьюера) компании, либо специалиста по обработке данных: работа с данными (проверка, контроль, чистка, создание наполнения баз данных).  Работники компании проводят телефонные опросы с использованием специализированного call-центра методом CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing).

На протяжении всего периода практики моими непосредственными руководителям-куратором была Кричевская Светлана (куратор компании Фабрика Маркетинга по г.Москва).

В команде Фабрики Маркетинга трудятся как опытные исследователи, квалифицированные социологи и психологи, так и менеджеры по маркетингу, много лет проработавшие в реальном секторе экономики и поэтому понимающие потребности бизнеса.

Что особенно ценно, каждый сотрудник является не только отличным специалистом на своем участке работы, но и хорошо представляет себе все этапы исследования. Это позволяет разработать и вести проект, учитывая возможные тонкости, ограничения и «подводные камни».

В структуру компании входит фронт — офис — клиентский отдел, сотрудники которого сопровождают проект на всех этапах его производства. Клиент-менеджер на время проекта становится представителем компании Клиента в Фабрике, со всеми вытекающими из этого последствиями: он контролирует ход работ по проекту, требует с непосредственных исполнителей соблюдения всех требований, поступивших от Клиента, участвует в представлении итогового отчета, ведет документацию по проекту. Клиент-менеджер всегда доступен для Клиента, все вопросы решаются оперативно.

Бэк-офис — это производственники: качественный, количественный и полевой отделы. Аналитики и модераторы работают в штате компании. Нельзя не упомянуть наших администраторов — именно они обеспечивают жизнь всего офиса, «поднося снаряды» и обеспечивая нас всем необходимым для работы, от доступа в Интернет до ручек и карандашей.

Командная работа над проектами

При выполнении проектов используется работа в матричной структуре. За результат проекта всегда несут ответственность два человека: Клиент-менеджер и Менеджер проекта. Клиент-менеджер отвечает за взаимодействие с Клиентом, Менеджер проекта назначается на конкретный проект и отвечает за «производственную» часть. Кроме того, для каждого проекта формируется временная команда, которая согласованно будет решать исследовательские задачи, внося по ходу работы необходимые коррективы. Попасть в эту команду могут все, независимо от штатной позиции, если их участие нужно для решения задач Клиента.

В случае необходимости, под конкретные проекты периодически привлекаются:

— модераторы и рекрутеры (для качественных исследований);

— супервайзеры/ассистенты полевого отдела;

— менеджеры обработки данных;

— специалисты в области кабинетных исследований.

В дальнейшем специалисты, временно работавшие на проектах, при взаимной заинтересованности, могут быть оформлены в штат компании.

Важным дополнением к штату компании являются научные сотрудники Московского государственного университета, в частности социологического факультета МГУ. С некоторыми из сотрудников университета подписаны эксклюзивные соглашения на коммерческое применение Фабрикой Маркетинга их методологических разработок.

Основной задачей при прохождении практики для меня было суметь реализовать накопленные в процессе обучения теоретические знания и приобрести  практические навыки и умения, а также попробовать использовать опыт самостоятельного проведения научно-исследовательских работ в сфере будущей профессиональной деятельности социолога.

Немаловажную роль для меня играла корпоративная культура компании, коллектив и атмосфера в целом. За время прохождения практики было больше плюсов, чем минусов.

— выбор режима работы. Т.к. студия работала с 8.00 до 22.00, то начинать свой рабочий день можно было в соответствии со своими обстоятельствами.

— перспективы дальнейшего сотрудничества

— дружный и веселый коллектив

В ходе производственной практики я ознакомилась с деятельностью организации в целом и деятельностью CATI и контроля в частности. Специфика деятельности данного отдела заключается в поиске (создании) баз данных и проведении телефонных интервью, а также контроле качества взятых интервью.

Как функционирует система CATI в компании

Для осуществления этой цели внутри компании пользуются специальной технологией CATI — computer assisted telephone interviewing (компьютерная система телефонных опросов) — это безбумажная технология проведения опросов с помощью компьютера.

Компания использует в своей практике практически все методы, применяемые в социологии и маркетинге. Однако если одни методы (личные интервью, фокус-групповые дискуссии) применяются в абсолютном большинстве исследований, то другие (социальный эксперимент, социометрия) встречаются в нашей практике достаточно редко. Кроме того, в большинстве сложных исследований полного цикла различные методы исследований используются совместно (исследования являются комплексными).

Для получения полной информации о состоянии и динамике рынка, особенностях спроса и предложения и других характеристиках применяется целый спектр методов. Источниками ценнейшей информации, прежде всего, являются потребители, продавцы или провайдеры услуг, эксперты рынка (это первичные источники данных), а также различные документы – таможенная статистика, данные  Росстата, данные отраслевых ассоциаций, данные компаний-игроков рынка и т.п. (это, так называемые, вторичные источники).

Среди  методов, направленных на сбор первичных данных, или полевых методов, как их еще называют, обычно выделяют качественное и количественное направления, а также особый вид исследования – mystery shopping, метод тайной покупки или тайного покупателя.

Методы сбора первичных данных, применяемые Фабрикой Маркетинга, можно разделить:

по месту проведения:

по способу получения данных:

Метод сбора и обработки вторичных данных  (кабинетное исследование или Desk Research) является неотъемлемой частью комплексных проектов Фабрики Маркетинга.

Для оценки общего состояния рынка, новых тенденций, динамики и объема рынка, существующих предложений и других аспектов уже имеющиеся данные собираются в ходе кабинетного исследования.

Это может быть информация:

Анализ вторичных источников информации, осуществляющийся в ходе кабинетного исследования, является необходимым этапом для сложных проектов, выполняемых Фабрикой Маркетинга.

Фабрика Маркетинга специализируется на выполнении сложных проектов, совмещающих потребительский анализ, макроэкономическое прогнозирование и разработку стратегии.

Все проекты проводятся в соответствии со стандартами ESOMAR. Кодекс разработан главным образом как основа для саморегулирования и рекомендован ICC/ESOMAR к повсеместному применению. Следование подобным кодексам во всем мире считается высшим стандартом и признается дополнительной гарантией защиты прав потребителя.

В общем, сущность работы CATI можно описать так: специалист, общающийся с потенциальным клиентом, имеет в наличии телефонную гарнитуру («свободные руки») и компьютерный терминал. Существует база данных потенциальных клиентов и их контактные данные в электронном виде. А также заранее подготовленная форма анкеты для заполнения ответов. Система автоматически набирает номер телефона из этой базы, при этом выводит на экран оператора контактные данные клиента, чтобы можно было в процессе разговора их проверить и использовать. Далее есть два пути. Если не берут трубку, т.е. телефонный контакт не состоялся, оператор выставляет соответствующий статус из выпадающего списка возможных вариантов. Если же клиент взял трубку и готов отвечать, оператор последовательно читает вопросы с экрана и сразу же вводит ответы, выбирая один из предложенных вариантов. Заполненные анкеты сохраняются в общей базе данных исследования. Сам аппаратный комплекс системы CATI может состоять из нескольких компьютеров, соединенных телефонными линиями, и сервера, на котором в режиме реального времени сохраняются все полученные данные. Это позволяет быстро получить и обработать окончательные или промежуточные результаты опроса.

С помощью технологии CATI можно проводить не только опросы на актуальные темы, но и маркетинговые исследования, изучение медиапредпочтений, радио- и телевизионных аудиторий, оценку эффективности рекламных кампаний, так называемые омнибусные исследования (проводятся одновременно для нескольких клиентов и по нескольким темам), осуществлять мystery calling (аудит и оценка телефонных разговоров) и многое другое.

При разговоре с респондентом оператор является лицом представляемой компании. Поэтому заказчики стараются, время от времени прослеживать ход работы сотрудников call центра. А данная система позволяет осуществлять прослушивание телефонных разговоров операторов, что дает возможность не только работать над своими ошибками, но и предоставляет заказчику контроль за качеством проведения опроса.

Мне было очень интересно попробовать себя в роли оператора, а также составлять и сортировать базы по действующим проектам в программе Microsoft Excel. Помимо поиска баз несколько дней я занималась прослушиванием  несостоявшихся содержательно/неполных телефонных интервью с целью определения причин подобного исхода. Полученная информация указывалась  в таблице Excel в соответствии с тем или иным закодированным интервью. Мною было прослушано около 250 интервью.

В период практики я приняла участие в нескольких  проектах: проект «Районирование г.Рязань», проект «Районирование г.Краснодар» и проект «Интервьюирование IDS Group». Поиск баз был ограничен территориальным критерием, проводился по определенным регионам РФ в соответствии с требованиями заказчиков. Выборка в среднем составляла порядка четырех-пяти тысяч респондентов.

Контроль качества рекрутирования

В повседневной работе в компании используется пятиступенчатый контроль качества рекрутирования.

Таким образом, мне удалось выполнить индивидуальный план работ, проявить определенный уровень заинтересованности в порученных мне заданиях, а также показать высокую трудоспособность, организованность и ответственность. Мои старания были отмечены руководством студии, что получило свое отражение в отличной оценке по результатам практики.

Заключение

Прохождение практики в ООО «Фабрика Маркетинга» помогло мне дополнить те знания, которые я получила на лекциях и практических заданиях.

Работа  в ООО «Фабрика Маркетинга» раскрыла практическую сторону в проведении маркетинговых исследований, дала возможность проанализировать не только принципы проведения маркетинговых исследований, но и понять суть консалтинга в области стратегического и операционного маркетинга. По окончанию прохождения производственной практики у меня остались только положительные впечатления.

За время прохождения практики  я изучила организацию работы компании, его структуру, технологию и основные функции производственных и управленческих подразделений; применяла навыки общения с потенциальными клиентами, оформляла и контролировала отчеты и основную документацию.

В процессе прохождения практики я использовала ранее полученные знания, а также применяла собственные навыки и умения, приобретенные путем самостоятельного познавательного процесса на протяжении двух учебных годов. Конкретные практические задания, безусловно, ставили меня в ситуацию необходимости творческой импровизационной активности, так как их содержание, по моему мнению, соответствовало уровню специалистов, работающих не первый год.

В ходе работы мною были отработаны навыки профессиональной коммуникации, усвоены основы профессиональной этики, углублен опыт работы с первичной социологической информацией, а также применены на практике знания, полученные на социологическом факультете. Внимательность к деталям при работе с базами данных способствовала усовершенствованию моих аналитических навыков.

Следовательно, видимая успешность моей работы, ее высокая оценка со стороны руководства компании и качество полученных мною навыков, позволяют сделать вывод о том, что я обладаю известным креативным ресурсом.

Компания Фабрика Маркетинга продолжает активно развиваться. Компания растет, оставаясь при этом гибкой, что позволяет руководству находить наиболее эффективные решения целей Клиентов, не «прикраивая» бизнес задачи под методологию.

По моему мнению, в процессе прохождения практики я продемонстрировала достаточно высокий уровень работоспособности, ответственности и стремления к повышению своих навыков в данной сфере.

Результаты моей работы нашли своё отражение в отличной оценке, а также в установлении деловых связей и контактов с сотрудниками компании.

«____» ____________ 2014 г.           Седова Дарья Александровна

ОТЧЕТ По учебной практике в магазине «Сумка»

Отчеты по практике / Отчеты по практике маркетинг

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

Я проходила учебную практику в магазине  «Сумка», который расположен по адресу: с.Пруды, ул. Центральная 21. За время прохождения практики мной был проделан анализ деятельности торгового предприятия по следующим разделам:

ОТЧЕТ о выполнении программы учебной практики по дисциплине «Маркетинг»

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ

«МАКЕЕВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Студентки: Ляховской Дарьи Анатольевны

Специальность 5.03060101 «Организация производства»

База практики: ГВУЗ «Макеевский политехнический колледж»

Соколова Л.С.  ________________________________________

На оценку «_____» (_______________)

1 Анализ внешней среды организации.. 4

1.1 Экономические факторы.. 4

1.2 Политические факторы.. 8

1.3 Социально-демографические факторы.. 8

1.4 Технологические факторы.. 9

1.5 Природно-географические факторы.. 11

2 Анализ непосредственного окружения организации.. 12

2.1 Потребители. 12

2.2 Товары-заменители. 14

2.3 Поставщики. 14

2.4 Конкуренты.. 15

2.5 Рынок рабочей силы.. 16

3 Анализ внутренней среды организации.. 17

3.1 Общие сведения о предприятии и его структура. 17

3.2 Кадровое обеспечение. 18

3.3 Организация маркетинга. 18

4 Методы анализа среды.. 19

4.1 Матрица SWOT-анализа. 19

4.2 Матрица возможностей. 20

4.3 Матрица угроз. 20

4.4 Составление профиля среды.. 21

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 24

Консалтинговая группа «РУНА»

Кафедра связей с общественностью

Отчет по практике маркетинг. Место прохождения практики

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра промышленного маркетинга и коммуникаций

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Календарно-тематический план прохождения производственной практики 3

Введение 4

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 6

Характеристика системы управления предприятием 10

3. Организация и анализ маркетинговой деятельности 14

3.1. Организация службы маркетинга 14

3.2. Характеристика товарного рынка 14

3.3. Товарная политика 17

3.4. Ценовая политика 18

3.5. Товародвижение и сбыт 19

3.6. Продвижение товара 19

4. Технический уровень и инновационная деятельность предприятия 21

5. Стратегическое управление предприятием 24

6. Основные показатели финансовой деятельности предприятия 25

Заключение 28

Список использованных источников 29

Календарно — тематический план

студентом ___ курса ФЭФ ПГУ _______________________

В период с 2 февраля 2004 г. по 20 февраля 2004 г.

Наименование разделов или вопросов практикиСрок прохождения практикиНепосредственный руководитель на предприятии(Ф.И.О., должность)

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия02.02.2003Главный инженерЧернов В.Т.

2. Характеристика системы управления предприятием03.02.-05.02.2003Главный инженерЧернов В.Т.

3. Организация и анализ маркетинговой деятельности06.02.-12.02.2003Начальник ОМТСКащеев В.И.

4. Технический уровень и инновационная деятельность предприятия13.02.-16.02.2003Начальник ПТОКулагина Н.С.

5. Стратегическое управление на предприятии17.02.2003Начальник ОМТСКащеев В.И.

6. Основные показатели финансовой деятельности предприятия18.02.-19.02.2003Главный бухгалтерКрупская Г.И.

Подведение итогов практики20.02.2003Ведущий экономист ПТОЧайкова Т.Н.

от предприятия — ведущий экономист _______________ Чайкова Т.Н.

от кафедры экономики и управления _______________ Черевко В.В.

Целью отчета является отражение результатов изученной маркетинговой работы предприятия ОАО «Сантиз».

Маркетинг затрагивает интересы каждого предприятия и общества в целом. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу. Выживание (благополучие) фирмы может быть обеспечено лишь в случае стратегически верно рассчитанных именно «своих» зон хозяйствования. Второй аспект, который обеспечивает ее благополучие — когда различные жизненные циклы продукции и спроса данной фирмы перекрывают друг друга во времени: то есть до момента насыщения рынка одним товаром (услугой) должен быть введен на рынок новый товар (услуга). И в — третьих, разрывы между циклами по времени, когда один товар закончил свою «жизнь» на рынке, а следующий ее еще не начал, — означает чаще всего потерю предпринимателем своих позиций, падение экономических показателей фирмы, а нередко и банкротство.

Высокие темпы обновления товаров и услуг (некоторые товары живут на современных рынках 1-2 года) возможны лишь при четкой, слаженной работе всех участников дела и их высоком профессионализме. Острая конкуренция и другие объективные причины вынуждают предпринимателя постоянно заботиться об освоении новых изделий и продуктов, введения новых технологий в качестве главного условия выживания фирмы и, соответственно, наиважнейшей экономической цели. Исходя из конкретной специализации, состояния и потенциала предприятия, а также факторов внешней окружающей среды, формулируются генеральная и главные цели предприятия.

Согласно концепции маркетинга, весь процесс деятельности предприятия начинается с рыночных исследований и прогноза продаж, которые призваны обеспечить надежный базис для дальнейшего планирования всех деловых операций. Итак, если сбыт — всего лишь одна из функций предприятия, то функция маркетинга — основа всей хозяйственной жизни. В основу работы предприятия, придерживающейся маркетинга, кладется наиболее эффективный с точки зрения рынка принцип: сначала узнать, какой товар, с какими потребительскими свойствами (какого качества), по какой цене, в каких количествах и в каких местах хочет приобретать потенциальный покупатель, представляющий собой сегмент того или иного социального класса («страты»), а потом (и не раньше) — думать об организации производства: производить и продавать изделия (услуги), которые безусловно «пойдут» на рынке, безусловно требуются, то есть будут иметь спрос, безусловно найдут сбыт в расчетном количестве.

Понятно, что для этого предприятию нужно иметь гибкие технологии, соответствующие производственные мощности, квалифицированный персонал, ориентирующийся на концепцию маркетинга.

В ходе прохождения практики изучены основные приемы и методы управления предприятием, управление маркетингом, основные направления деятельности на перспективу, методы установления цен на продукцию, организация товародвижения. Изучение осуществлялось на основании устава предприятия, его бизнес-плана, бухгалтерских отчетов и балансов, нормативно-правовой информации и практического наблюдения за работой служб и отделов.

ОАО «Сантиз» является коммерческой организацией, акционерным обществом открытого типа, имеет самостоятельный баланс, штампы, печати, расчетный счет в банке. Основным видом деятельности является осуществление строительно-монтажных работ.

Высшим органом управления является общее собрание акционеров. Организационная структура управления относится к типу формальной механической.

Управлением маркетингом осуществляет директор предприятия. Подход к сегментированию рынка на предприятии основывается на спецификации продукции, осуществляется прогнозирование товарного рынка. Качество продукции и цены на нее регулируется предприятием самостоятельно. Сбыт продукции ОАО «Сантиз» осуществляется в момент производства и контролируется отделом материально-технического обеспечения. Продвижение товаров на рынок осуществляется с помощью товарной рекламы.

Инновационную деятельность предприятия направлена на разработку новых видов оборудования, сырья и материалов. Предприятие осуществляет капитальные вложения в новое оборудование и техническое перевооружение предприятия, введения новых видов строительно-монтажных работ. Предприятием проводится стратегическое управление товаром, ценами, издержками производства и инновациями.

На основании балансов за три года мною проведено исследование основных показателей, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность предприятия, изучены основные производственные фонды и оборотные средства, затраты на производство и выпуск продукции.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «САНТИЗ»

Открытое акционерное предприятие «Сантиз» (далее по тексту ОАО «Сантиз») создано 23.03.2003 путем преобразования коммунального унитарного производственного предприятия «Новополоцкдревстрой» в соответствии с законодательством об акционерных обществах, о разгосударствлении и приватизации государственной собственности в Республике Беларусь. Учредителем Общества является Новополоцкий городской исполнительный комитет.

Общество является преемником прав и обязанностей КУПП «Новополоцкдревстрой» в соответствии с передаточным актом, за исключением прав и обязанностей, которые не могут принадлежать Обществу.

По организационно-правовым формам различают коммерческие и некоммерческие предприятия.

К некоммерческим относятся предприятия, первичной целью которых является не получение прибыли и ее распределением, а выполнение определенных функций (прибыль может вкладываться в дальнейшее развитие предприятия).

Коммерческие предприятия (организации) ориентированы на получение прибыли и ее распределение, в том числе между участниками создания или функционирования предприятия.

ОАО «Сантиз» является коммерческой организацией — юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак, расчетный и иные счета в учреждениях банков. Целью деятельности Общества является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли.

По видам собственности бывают предприятия государственные, унитарные, хозяйственные товарищества, полные товарищества, коммандитные товарищества (товарищество на вере), общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью, акционерные общества (открытого типа и закрытого типа).

Акционерное общество является коммерческой организацией, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, при этом участники не отвечают по его обязательствам, но несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им вкладов.

Акционерное общество открытого типа проводит открытую подписку на выпускаемые акции, которые поступают в свободную продажу. Акционерное общество закрытого типа отличается тем, что его акции распространяются только среди учредителей. Закрытое акционерное общество не может проводить открытую подписку на акции.

ОАО «Сантиз» относится к акционерному обществу открытого типа и соответственно форма собственности — акционерная.

По отраслям экономики предприятия относят к промышленным, строительным, торговым, транспортным, бытового обслуживания, сельскохозяйственным, предприятия социальной и культурной сферы и пр.

Основным видом деятельности ОАО «Сантиз» являются ремонтно-строительные работы зданий и сооружений, на которые имеются соответствующие лицензии, Общество относится к отрасли строительства.

Кроме того, дополнительно Общество выполняет услуги автосервиса, деревообработки, кузнечного производства, перемотки двигателей и по перевозке грузов в пределах Республики Беларусь (далее рассмотрим только строительно-монтажные работы).

Деятельность ОАО «Сантиз» регулируется на основании его Устава и в соответствии выданными лицензиями на виды деятельности. Производство строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ занимают в общем объеме работ общества 72,1% (данные работы будем анализировать далее), в том числе изоляционные работы — 45%. Общество строит свои взаимоотношения с заказчиками на договорных основах и наладило устойчивые позиции в своем регионе благодаря стабильной работе, высоким качеством работ, тесными связями с постоянными заказчиками. Такими заказчиками являются:

Куп ЖКХ г.Новополоцка;

ОАО тр. № 16 г.Новополоцка и др.

Основными поставщиками материалов являются предприятия Республики Беларусь.

Производство по типам бывает единичное, серийное, и массовое. Производство в ОАО «Сантиз» строительно-монтажных работ относится к массовому типу.

Специализация производства представляет собой процесс сосредоточения выпуска конструктивно и технологически однородной продукции, ее отдельных частей или технологических процессов на предприятиях, в объединениях и в отраслях.

Специализацию можно определить как концентрацию производства конструктивно и технологически однородной продукции, т.е. сосредоточение на предприятии (в цехе, на участке) одинаковой по способу изготовления продукции, предназначенной для конечного потребления, либо отдельных узлов, агрегатов, деталей и других элементов технологически сложного изделия, или как обособление отдельных стадий технологического процесса. При этом предприятие может специализироваться на выпуске продукции нескольких видов (многопредметная специализация) или одного вида (однопредметная специализация).

ОАО «Сантиз» присуща многопредметная специализация, так как предприятие выполняет различные виды строительно-монтажных работ.

Кроме того, рассматривая специализацию в целом в экономике, различают подетальную специализацию и технологическую (стадийную) специализацию.

Подетальная специализация — это процесс сосредоточения отдельных частей, узлов или деталей на конкретном предприятии.

Технологическая (стадийная) специализация представляет собой процесс выделения отдельных стадий (операций) технологического процесса в самостоятельные предприятия.

По отношению к различным участкам на предприятии ОАО «Сантиз» ориентируется на технологическую специализацию.

Уровень специализации в конкретной отрасли определяется ее удельным весом в общем выпуске продукции данного вида (например, удельным весом мебели, выпущенной на мебельных предприятиях, в общем выпуске мебели).

Удельный вес основной (профильной) продукции в общем ее выпуске в конкретной отрасли отражает степень однородности производства в рамках каждой отрасли.

Уровень специализации конкретного предприятия можно оценить на основе таких показателей, как удельный вес массовой и крупносерийной продукции в общем объеме производства предприятия (цехе), удельный вес специализированного оборудования в общем парке оборудования предприятия (цеха и др.)

Таким образом, уровень специализации строительно-монтажных работ в общем объеме выпуска продукции ОАО «Сантиз» составляет 72,1%.

Кооперирование — это длительные производственные связи между предприятиями, объединениями по совместному изготовлению конкретного изделия. Кооперирование выступает в различных формах.

По отраслевому признаку различают внутриотраслевое и межотраслевое кооперирование. Внутриотраслевое кооперирование представляет собой производственные связи между предприятиями одной отрасли. Межотраслевой кооперирование — это длительные производственные связи между предприятиями различных отраслей.

Для нашего предприятия присуще внутриотраслевое кооперирование, так как определенные строительно-монтажные работы могут проводится совместно с другими подрядчиками.

По территориальному признаку кооперирование может быть внутрирайонное и межрайонное. Внутрирайонное кооперирование представляет собой длительные производственные связи между предприятиями одного экономического района. Межотраслевой кооперирование — это длительные производственные связи между предприятиями, расположенными в различных экономических районах. В нашем случае — внутрирайонное.

Уровень производственного кооперирования можно определить на основе удельного веса покупных изделий и полуфабрикатов в общем объеме продукции предприятия (отрасли) — коэффициент кооперирования. Коэффициент кооперирования ОАО «Сантиз» равен 0,47 (или 0,5).

Внешняя среда — это среда обитания, в которой осуществляет свой процесс производства любое предприятие. Ее составляющими элементами являются факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность производства — это поставщики ресурсов, конкуренты, покупатели, государство и его структуры, культура морали и нравственности, религиозные особенности народа, профсоюзы, научно-технический прогресс, состояние экономики, демографическая ситуация; политический фактор, научно-технические факторы, природные факторы.

Для ОАО «Сантиз» для осуществления основного вида деятельности — ремонтно-строительные работы — наиболее важным фактором внешней среды является природный фактор — погодно-климатические условия, так как в зимних условиях существенно сокращаются возможности осуществления наружных ремонтных работ (теплоизоляция зданий и сооружений) и соответственно они увеличиваются при наступлении весенне-летнего периода. Подвижность производства при погодном факторе означает, что при наступлении неблагоприятных погодных условий все наружные работы прекращаются и возобновляются только при улучшении погоды, неопределенность производства заключается в невозможности достаточно точно составить график выполнения наружных работ. Неопределенность в нашем случае характеризуется умеренным уровнем сложности. Угроза со стороны внешней среды наступает при ливнях, шквалистых ветрах, снегопадах, что делает выполнение наружных работ невозможным, и также наступает вероятность серьезных разрушений незаконченных работ.

Кроме природно-климатических условий на наше предприятие оказывают существенное влияние конкуренты в данном виде деятельности, поскольку теплоизоляцией занимается еще ОАО «Белтеплоизоляция», а прочие виды строительно-монтажных и отделочных работ осуществляет различные ремонтно-строительные предприятия региона (государственные и частные).