Жители Москвы и Московской области получают услуги электроснабжения через компанию Россети. В ее состав входит подразделение «МОЭСК», которое для своих пользователей разработало личный кабинет на официальном сайте компании. Электронный сервис позволяет удаленно управлять заявками и подключенными услугами. Для работы в кабинете требуется пройти регистрацию и получить пароль для входа в него.
ПАО «МОЭСК» – крупнейший поставщик электроэнергии в РФ, который ранее входил в состав ООО «Мосэнерго», а сейчас является одной из 13 организаций, образовавшихся после разделения. Компания работает с физическими и юридическими лицами, поставляя электроэнергию в жилые дома и предприятия. Организация позаботилась о разработке онлайн-портала, через который пользователи, пройдя процедуру регистрации, могут управлять своими услугами и лицевыми счетами удаленно. Сайт УТП МОЭСК постоянно обновляется, так как привлекаются новые специалисты и технологии.
- Обзор компании по предоставлению электроснабжения
- Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу
- Регистрация в личном кабинете
- Для физических лиц
- Для юридических лиц
- Вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Восстановление пароля
- Как передать показания
- Горячая линия
- Регистрация личного кабинета (ЛК) физического лица
- Проверка задолженностей по электроэнергии
- Как передать показания счетчика
- Какой телефон горячей линии «МОЭСК»
- МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям
- Порядок присоединения и восстановления электромощностей
- Сроки подключения участка к электросетям
- Сколько стоит электрификация участка
- Контакты
- Восстановление доступа и забытого пароля
- 🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
- Вход в личный кабинет МОЭСК
- Регистрация юридического лица
- Как восстановить пароль
- Зачем нужен личный кабинет абоненту МОЭСК
- Регистрация личного кабинета МОЭСК
- Для чего нужна служба поддержки
- Мобильное приложение
Обзор компании по предоставлению электроснабжения
Объединенную компанию по предоставлению электроснабжения юридическим и физическим лицам входит ПАО «МОЭСК». В настоящий момент она активно расширяет сферу деятельности, и возводит новые объекты. Это требуется в связи с разрастанием инфраструктуры Московского региона.
Сегодня «МОЭСК» оказывает несколько видов услуг населению и организациям. Среди них модно отметить:
Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу
Получить доступ ко своей персональной страничке, оформленной на сайте «Моэск», просто.
Пользователю лишь требуется:
В нее требуется ввести:
Заполненную форму клиент должен отправить работникам «Моэск». Они отправят пользователю ссылку, по которой нужно ему пройти.
Ссылка доступна всего 72 часа.
Удобный интернет-банкинг Беларусбанка позволяет в реальном режиме управлять счетами, картами, совершать кредитные операции, расплачиваться за услуги.
Регистрация и вход в личный кабинет Столото, покупка и проверка лотерейного билета по его номеру, телефон службы поддержки.
Регистрация и вход в личный кабинет карты халва от МТБанка по номеру телефона. Мобильное приложение «Мой Банк», кредиты, переводы, платежи.
Регистрация и вход в личный кабинет интернет-банкинга Белагропромбанка, восстановление пароля, кредиты, вклады, карты и телефон горячей линии.
Регистрация и вход в личный кабинет М.Видео по номеру телефона. Активация бонусной карты МВидео бонус. Как проверить баланс.
Регистрация и вход в личный кабинет Столото, покупка и проверка билета онлайн
Инновационная деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями Программы развития ПАО «Россети». Основными направлениями работы в данном направлении является повышение энергоэффективности и внедрение политики энергосбережения на всех этапах подачи электроэнергии поставщикам.
Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.
За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.
Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.
АО «МОЭСК» приняла участие в разработке рекомендаций и технических требований по диагностике подстанций предприятия и схемы дальнейшего развития энергетической системы Московской области.
В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.
ПАО «МОЭСК» один крупнейших поставщиков электроэнергии в России, это сетевая компания, которая появилась в результате разделения ООО «Мосэнерго». Она является одной из 13 организаций, появившихся после этого процесса. Сейчас она входит в ПАО «Россети» и выступает приемником нескольких филиалов электросетей Москвы и ее области.
ПАО «МОЭСК» принимает электроресурс от Единой национальной сети и передает его конечным потребителям, работая как с частными абонентами, так и с оптовыми покупателями. Сейчас она активно расширяет свою сферу деятельности, от организации строятся новые объекты, на старых местах проводится техническая модернизация. Все это происходит благодаря увеличению запросов на потребление электроэнергии, так как инфраструктура региона постоянно растет.
Компания «МОЭСК» предоставляет следующие услуги:
Предприятие МОЭСК образовалось в результате разделения «Мосэнерго». Компания предоставляет услуги электроснабжения, технологического присоединения к сетям на территории Москвы и области. Предприятие постоянно работает над усовершенствованием оказываемых услуг и модернизацией сетей.
Регистрация в личном кабинете
Создание персональной учетной записи на моэск.ру доступно юридическим и физическим лицам.
Для физических лиц
Личный кабинет физического лица оформляется на официальном сайте https://rossetimr.ru/#. На главной странице выбирается вкладка «Ваш личный кабинет». Кнопки входа располагаются над верхним меню и на панели сервисов.
В открывшемся окошке выберите значок «Зарегистрируйтесь!».
По завершении указанных действий на сотовый придет сообщение с паролем, который вводится в строку «Пароль». Затем активируется кнопка «Отправить».
Пароль действителен в течение 5 минут. Если срок истек, или на телефон не поступило сообщение, нажмите значок «Отправить еще раз?».
Когда пароль введен, система перенаправит на страницу с формой для замены пароля. Новый пароль на 8 символов нужно сгенерировать в обязательном порядке. В код включаются латинские буквы, заглавные и строчные, цифры. После введения пароля и повторения нажимается значок «Изменить пароль».
При этом на почту, заявленную при регистрации, поступит ссылка для активации ЛК. Пользователь переходит по ссылке для завершения регистрации. Активировать личный кабинет ПАО МОЭСК, то есть сменить пароль и пройти по ссылке, следует в течение суток. Если действие не завершено, кабинет будет удален.
Для юридических лиц
На сайте электросети предусмотрена отдельная форма регистрации для юридических лиц. С главной страницы https://rossetimr.ru/# следует кликнуть на иконку «Ваш личный кабинет».
Откроется форма, где в категории пользователя следует выбрать «Юридическое лицо».
Юридические лица обязаны представить для регистрации в личном кабинете информацию об организации. В графы нужно внести сведения о полном и сокращенном наименовании юрлица, так, как название указано в свидетельстве о госрегистрации.
После отправки данных на заявленный номер телефона придет сообщение с комбинацией пароля. Код вносится в открывшееся поле и активируется кнопка «Отправить».
Полученный пароль действителен в течение 5 минут. Если пользователю не поступил на телефон код, нужно нажать кнопку «Отправить еще раз?»
Пароль предназначается только для регистрации. После введения кода произойдет переход к форме для смены пароля. Комбинация должна содержать не менее 8 символов, включая заглавные и строчные буквы латиницы, а также цифры. После указания и повторения пароля активируется кнопка «Изменить пароль».
Кабинет активируется только после перехода по ссылке, которая будет отправлена на указанную при регистрации почту. Заменить пароль и активировать учетную запись нужно в течение 24 часов. Если пользователь не совершит требуемых действий, кабинет удаляется.
Вход в личный кабинет
При корректном введении реквизитов пользователь перенаправляется на главную страницу личного кабинета.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете в Московской области потребителям предоставляется возможность дистанционно взаимодействовать с компанией. Абоненты пользуются следующими опциями:
В кабинете можно узнать адреса ближайших офисов компании. Удобная навигация по разделам личного кабинета позволяет не выходя из дома узнавать новости о работе предприятия, связываться с сотрудниками, отслеживать счета и начисления. В аккаунте можно создать квитанцию и отправить ее на почту для распечатки.
Юридическим лицам в личном кабинете на lk.moesk.ru доступны следующие операции:
Клиенты могут обратиться к персоналу компании с вопросами, жалобами или написать отзыв.
Чтобы осуществить технологическое присоединение, нужно написать заявку по установленному образцу, формы приведены в разделе «Документы» в ЛК и на сайте на странице https://utp.rossetimr.ru/docs/format-requests-contracts-samples-filling. Дистанционно можно приложить необходимые справки, которые принимаются даже в виде фотографии с мобильного телефона, так что ничего не придется сканировать.
Восстановление пароля
На указанную почту поступит сообщение со ссылкой. После перехода появится окошко с полями для введения нового пароля. Код необходимо повторить дважды, как при регистрации.
Как передать показания
Для передачи сведений с приборов учета компания предоставляет несколько вариантов:
Адреса офисов компании можно найти на сайте в разделе «Контакты» на странице https://utp.rossetimr.ru/contacts. Сообщения с показаниями принимаются по телефону:
8 (903) 767-25-76
Самым простым способом является передача показаний в личном кабинете. Компания принимает информацию от потребителей каждый месяц с 18 по 25 число.
Горячая линия
В случае возникновения вопросов по обеспечению электроэнергией абоненты звонят по телефону:
8 (800) 220-0-220
Служба поддержки действует круглосуточно на бесплатной основе. Звонки совершаются с любых устройств. Операторы всегда готовы оказать информационную поддержку клиентам. Сотрудники консультируют по вопросам финансовых проблем, начислениям и перерасчетам за оказанные услуги. Сервис обеспечивает постоянную связь с потребителями.
К сотрудникам центрального офиса можно обратиться по номеру:
+7 (495) 662-40-70
Представители компании принимают сообщения от потребителей по электронной почте:
Связаться с операторами службы поддержки можно прямо на сайте. С правой стороны на главной странице https://rossetimr.ru/# размещены кнопки «Обратный звонок» и «Виртуальный помощник».
После активации значка «Обратный звонок» откроется форма, в которую заносится имя пользователя, телефонный номер, отмечается, касается ли вопрос заявки, кратко передается суть вопроса и нажимается кнопка «Заказать обратный звонок».
Сотрудники компании в ближайшее время перезвонят и объяснят способы решения проблемы.
Регистрация личного кабинета (ЛК) физического лица
Чтобы начать дистанционную работу, необходимо завести личный кабинет на сайте МОЭСК. Для этого перейдите по ссылке:
Сверху жмите на «Ваш личный кабинет».
Откроется новая страничка с формой авторизации. Под ней кнопка «Зарегистрируйтесь», жмите ее.
На e-mail придет письмо, в нем – ссылка, перейдя по которой будет активирован личный кабинет на сайте МОЭСК. В это же время на указанный контактный номер придет СМС с кодом – это пароль для авторизации, который впоследствии можно будет сменить в настройках.
Проверка задолженностей по электроэнергии
Проверить образовавшуюся задолженность за потребление электроэнергии крайне просто. После входа в личный кабинет в правой части страницы сайта будет отображаться сумма, которую пользователь остался должен. Эта сумма будет обновляться или списываться в определенный расчетный период.
Как передать показания счетчика
Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.
Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.
После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:
Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.
Данные для входа в ЛК можно забыть или потерять. Если не получается авторизоваться на портале, будучи на форме авторизации кликните «Напомнить пароль?».
На е-мейл придет письмо со ссылкой – перейдите по ней, чтобы сбросить пароль и задать новый.
Какой телефон горячей линии «МОЭСК»
Справочный центр «МОЭСК» функционирует под брендом «Россети» в Московском регионе.
Получить общую информацию относительно распределения или поставки электроэнергии, существующих тарифов можно по горячей линии — 8 800 700 40 70.
Телефон горячей линии бесплатный, позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.
Запомните и другие телефоны для связи (приемная):
С помощью LK Moesk пользователь может воплотить огромное количество возможностей. Данный подход позволил сэкономить время юзером и увеличить степень контакта между поставщиком и абонентами.
Внизу нужно будет указать е-мейл и СНИЛС. Затем следует выбрать комфортный способ для дальнейшего подтверждения регистрационного процесса. ОАО МОЭСК РФ предлагает воспользоваться сервисом СМС или е-мейл. Отметьте галочкой напротив надписи «Я согласен».
Для этого укажите код, который пришел в смс, или зайдите на е-мейл и перейдите по ссылке. При авторизации нужно постоянно подтверждать свою личность при помощи СНИЛС и кода доступа. Но изначально в предложенном списке при входе в ЛК нужно выбрать:
Обычно последний вариант выбирают старые юзеры, которые проходили регистрацию до 2014 года. В других случаях нужно ставить галочку напротив физического лица. После этого чуть ниже указать СНИЛС и код доступа.
МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям
Чтобы выполнить подсоединение любого объекта к электрическим сетям, важно соблюдать все правила этого процесса и подать необходимую документацию. Технологическое присоединение к электрическим сетям предполагает соблюдение ряда условий, предусмотренных МОЭСК.
МОЭСК технологическое присоединение предполагает следующие шаги:
Правила технологического присоединения к электрическим сетям важно четко соблюдать для избегания дальнейших ошибок.
Порядок присоединения и восстановления электромощностей
МОЭСК официальный сайт технологическое присоединение рекомендует написать специальное заявление, к которому приложить необходимую документацию. В заявке важно указать данные о заказчике.
Далее идет текст просьбы о присоединении определенного объекта к электрическим сетям.
После этого понадобятся необходимые приложения, среди которых нужно приложить следующие.
Сроки подключения участка к электросетям
Если отталкиваться от действующих законов, то установлены следующие сроки подключения участка к электросети:
При несоблюдении электросетевой компанией установленных договором сроков можно обратиться с жалобой.
Сколько стоит электрификация участка
Стоимость электрификации зависит от различных факторов. Самым главным из них является запрашиваемая мощность. Однако существует льготный тариф. Он составляет 550 рублей. Для подключения по льготному тарифу необходимо соблюсти ряд условий:
Контакты
Если отключили свет, нужно вызвать мастера на дом, передать показания прибора учета, узнать льготные условия или режим работы, звоните на горячую линию:
+7 (495) 363-40-70
Все контакты предприятия указаны по ссылке:
Задать вопрос можно и онлайн. Для этого жмите в меню сверху «Интернет-приемная».
Есть у предприятия страницы в социальных сетях. ВКонтакте:
Восстановление доступа и забытого пароля
Активируйте вкладку «Выслать инструкцию по восстановлению на адрес электронной почты». После этого перейдите в свой почтовый ящик, найдите письмо от компании, и пройдите по предложенной ссылке. В форме введите новый пароль, и повторите его дважды.
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
Если данные введены верно, увидите полезные инструменты и опции. Чтобы иметь возможность передавать показания электроэнергии, необходимо привязать к личному кабинету договор с организацией. Юридическому лицу следует заполнить поля: ИНН предприятия и номер договора.
В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:
Возможности личного кабинета МОЭСК могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.
Вход в личный кабинет МОЭСК
Чтобы в личный кабинет попасть юридическому лицу:
Пользователь может управлять внешним видом аккаунта. Доступна активация вкладок, удаление с экрана. Интерфейс меняется путем перемещения части страницы на нижнюю панель. Для возврата блока активируется вкладка «Раскрыть».
Регистрация юридического лица
Личным кабинетом могут пользоваться и предприятия, но им также потребуется завести учетную запись на сайте МОЭСК в Московской области. Повторите те же шаги, что и в инструкции для физического лица, пока не дойдете до анкеты. Или перейдите по прямой ссылке:
Напротив строки «Тип пользователя» выберите «Юридическое лицо». Далее укажите: полное и сокращенное название организации, электронную почту, мобильный телефон, ФИО. Поставьте нужные галочки (обязательные отмечены красной звездочкой) и жмите «Продолжить регистрацию».
Далее проверьте почту – там будет письмо с активационной ссылкой, перейдя по которой получите пароль. Введите его сразу после перехода, иначе впоследствии (через 3 минуты) система его не примет и придется запрашивать новый.
Как восстановить пароль
Если вписанное имя пользователя зарегистрировано в ЛК юр лица, то на почту придет ссылка для смены кода доступа. Ссылка активна в течение трех дней со дня отправления.
После клика по активной ссылке вы попадаете на страницу изменения кода доступа, указываете пароль, подтверждаете его и сохраняете изменения.
Зачем нужен личный кабинет абоненту МОЭСК
Большинство крупных компаний перешли на разработку онлайн-инструментов для своих потребителей. В МОЭСК разработан ЛК, предусматривающий стандартный функционал:
Вы пользуетесь личными кабинетами онлайн?
По старинке надежнее
Кабинет постоянно усовершенствуется, и его возможности могут меняться. Если в компании будут нововведения, то это отобразится в вашем личном кабинете.
Шлепова Ирина Васильевна, специалист по техподдержке
Если у вас возникают вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Личный кабинет доступен только зарегистрированным пользователям. Для начала работы в нем необходимо создать учетную запись. А если возникнут проблемы, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.
Регистрация личного кабинета МОЭСК
Личный кабинет на сайте МОЭСК позволяет физическим и юридическим лицам оплачивать счета, подключать услуги онлайн. Удобство сервиса в том, что клиенту не нужно лично посещать филиал организации.
Что может пользователь, войдя в личный кабинет:
Юридическим лицам, помимо этого, доступно: подключение предприятия к электроснабжению, вынесение сети из зоны застроек, включение объектов в энергобаланс компании.
Для чего нужна служба поддержки
Предназначена служба поддержки МОЭСК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки МОЭСК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Мобильное приложение
Для удобства клиентов была разработана программа для смартфонов «Россети МР». Ее функционал повторяет личный кабинет на сайте. Только пользователь может оплачивать счета, передавать показания ИПУ, подавать заявки и многое другое в любом удобном месте, главное, чтобы гаджет был подключен к интернету.
Ссылка для загрузки приложения на Android-устройства:
Для смартфонов фирмы Apple: