Деловые линии личный кабинет войти в личный

Официальный сайт компании: .

Номер горячей линии: 8 800 100 80 00.

Остается подтвердить свое намерение зарегистрировать личный кабинет, вводя цифры с картинки. Весь процесс не отнимает более пяти минут.

Если нет пароля от учётной записи, можно восстановить доступ посредством предусмотренной функции:

Личные кабинеты транспортных компаний, созданные для удобной работы клиента с услугами. Через личный кабинет клиент транспортной компании может оплатить проезд по платной дороге, заказать доставку грузов либо оформить покупку билетов, а также следить за балансом, написать сообщение специалисту компании и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис компании для получения транспортной услуги и ее оплаты.

На протяжении всего времени работы компания «Деловые линии» старается обеспечить грамотный и максимально комфортный сервис обслуживания. Поскольку большинство клиентов активно пользуется смартфонами и гаджетами, было принято решение создать мобильное приложение, обладающее идентичными функциями web-версии. При желании можно заказать выписку, документы для отчетности, отследить статус выполнения заказа, просчитать стоимость будущих перевозок и пообщаться с клиентской службой.

Группа компаний «Деловые Линии» — один из лидеров транспортных услуг в России.

Годовой оборот компании оценивается в 40 миллиардов, а доля рынка среди перевозчиков сборных грузов — в 26,1% (по данным Infranews в 2017 г.). Также компания лидирует по общему количеству складских помещений, которые находятся в ее управлении — 575 000 квадратных метров (по данным Knight Frank, 2017 г.).

Для повышения эффективности работы и снижения издержек разрабатываются собственные логистические схемы. А для перевозки крупногабаритных грузов и грузов, которые требуют особых условий перевозки могут применяться индивидуальные решения.

Транспортная компания «Деловые линии» успешно функционирует на потребительском рынке начиная с 2001 года. Кроме использования автомобилей, перевозки грузов могут осуществляться посредством авиа. Как правило, объект доставляется со склада от одного города (например, Москвы) до склада пункта назначения. Кроме того, при необходимости груз может храниться в складском помещении на протяжении определенного времени. Если получатель не имеет возможности самостоятельно осуществить забор груза, компания доставил его по указанному адресу.

Количество постоянных клиентов продолжает увеличиваться и превысило планку в 2 миллиона. Сотрудничество возможно с юридическими и физическими лицами. Стоит отметить, что перевозки осуществляются не только по территории РФ, но и в Казахстане и Беларуси.

Учитывая специфику работы компании, важно предоставить клиентам круглосуточный и бесперебойный доступ к кабинету. Для этого разработано специальное мобильное приложение. Его функционал полностью соответствует возможностям, которые предлагает клиентам личный кабинет на официальном сайте организации.

Важно! При помощи мобильной версии можно формировать заказы, контролировать процесс оказания услуги, выполнять оплату.

Мобильная версия снабжена очень полезной опцией. Уведомления заказчику поступают при закрытой программе. Через мобильную версию при необходимости можно связаться со службой технической поддержки для решения различных вопросов.

Квалифицированные сотрудники в круглосуточном режиме готовы проконсультировать, помочь советом, оказать любую помощь.

Компания «Деловые линии» работает в Краснодаре, Москве, Екатеринбурге и других крупных городах России. После того, как клиент осуществит вход на персональную страницу, ему станут доступны следующие возможности:

Чтобы осуществить вход на персональную страницу, предварительно необходимо пройти несложный процесс регистрации.

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Деловые линии простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Вход в личный кабинет Деловые линии

Для входа в личный кабинет достаточно перейти на главную страницу официального сайта: www.dellin.ru, и в правом верхнем углу кликнуть иконку «Личный кабинет».

Если данные введены верно, высветиться меню личного кабинета.

Регистрация в кабинете

Вход в личный кабинет Деловые линии

На сайте предусмотрена функция восстановления пароля. Если вы по каким-либо причинам не можете вспомнить пароль, который был указан при регистрации, необходимо:

Вопрос-ответ

Какую информацию может получить незарегистрированный пользователь на сайте компании?

Без прохождения регистрации в ЛК на сайте Деловых линий можно проверить статус доставки по номеру накладной или рассчитать примерную стоимость грузоперевозки. Также доступно оформление заказа в режиме онлайн и получение консультаций по интересующим вопросам.

Нужно ли повторно проходить регистрацию и активацию аккаунта в приложении от Деловых линий?

Деловые линии – российская компания, которая работает в сфере грузовых перевозок. С момента открытия фирмы прошло уже 17 лет, за это время компания успела развить достаточную инфраструктуру, которая позволяет перевозить грузы не только по РФ, но и заграницей: в Армении, Киргизии, Казахстане и Белоруссии. Для того, чтобы максимально упростить процесс взаимодействия менеджеров компании с заказчиками услуг, на официальном сайте транспортной компании был открыт личный кабинет Деловые линии.

— официальный сайт Деловые линии

Для входа в ЛК логистической компании выполните следующее:

Регистрация в ЛК

Прежде чем зайти в ЛК, необходимо пройти процесс регистрации. Сделать это можно  на официальном сайте компании в раздел «Личный кабинет». Нажав на данный раздел откроется форма входа. Нужно нажать кнопку «Регистрация». Далее в окошке, отобразится регистрационная форма, куда нужно занести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также указать пароль и ввести комбинацию цифр с картинки. После нажатия кнопки «Зарегистрировать» придет оповещение с кодом для подтверждения регистрации. Посмотреть его можно на почте или в смс-сообщениях, в зависимости от того, какой метод был выбран.

После подтверждения, клиенту будет доступен вход в ЛК, но доступ к определенным функциям будет ограничен. Чтобы активировать полный доступ необходимо подтверждение о том, что учетная запись имеет связь с  частным или юридическим лицом. Алгоритм, по которому можно осуществить данную операцию, находится в ЛК разделе «Настройки».

Если работа будет производиться с группой лиц, то необходимо подтверждать связь всех участников с учетной записью, вне зависимости от их статуса.

Возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания, предоставляемый через личный кабинет Деловые Линии, позволяет круглосуточно получать необходимую информацию о заказанных перевозках грузов, а также формировать заявки и обмениваться сообщениями с менеджерами. Основные инструменты, доступные в кабинете:

Как отследить посылку по номеру заказа или заявки

Отследить груз в «Деловые линии» так же можно на официальном сайте компании в меню «Уточнить информацию о заказе» и проверить статус доставки груза.

Отследить груз Деловых линии можно так же по номеру заказа или заявки.

Служба поддержки сервиса

Для связи со службой поддержки можно воспользоваться чатом на сайте компании. Для решения срочных вопросов работают бесплатные телефонные линии:

Следует отметить грамотную и четкую работу службы технической поддержки данного сервиса. Для компании, действующей в сфере перевозки грузов, оперативная обратная связь с заказчиками по всем вопросам является важным показателем уровня обслуживания.

В этом плане дополнительно следует отметить и широкий функционал личного кабинета клиента, который позволяет уточнить статус заказа и местонахождение груза. Можно самостоятельно произвести точные расчеты относительно полной стоимости доставки грузов по конкретному маршруту.

Широкий функционал кабинета клиента положительно влияет на качество оказания услуги, экономит заказчику время на личное посещение отделения компании, обеспечивает удобство обслуживания и оперативную обратную связь.

Регистрация в личном кабинете

Прежде чем зайти в ЛК, необходимо пройти процесс регистрации. Сделать это можно на официальном сайте компании в раздел «Личный кабинет». Нажав на данный раздел откроется форма входа. Нужно нажать кнопку «Регистрация». Далее в окошке, отобразится регистрационная форма, куда нужно занести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также указать пароль и ввести комбинацию цифр с картинки. После нажатия кнопки «Зарегистрировать» придет оповещение с кодом для подтверждения регистрации. Посмотреть его можно на почте или в смс-сообщениях, в зависимости от того, какой метод был выбран.

После подтверждения, клиенту будет доступен вход в ЛК, но доступ к определенным функциям будет ограничен. Чтобы активировать полный доступ необходимо подтверждение о том, что учетная запись имеет связь с частным или юридическим лицом. Алгоритм, по которому можно осуществить данную операцию, находится в ЛК разделе «Настройки».

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Для получения доступа к личному кабинету Деловые линии, необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Процесс включает в себя несколько шагов:

Сроки и тарифы доставки груза

Расчет всех сроков происходит автоматически, исходя из официально заявленных контрольных сроков «Деловых Линий». Доставка посылок на территории Российской Федерации осуществляется в среднем в течение трех — десяти дней.

Указанные, при оформлении заказа, сроки доставки являются ориентировочными и могут измениться по независящим от грузоперевозчика обстоятельствам. Например: неблагоприятные погодные условия.

Исчисления срока доставки начинается с момента передачи заказа отправителем в курьерскую службу и присвоению грузу трек-номера, плюс Вы всегда можете отследить груз у нас или на официальном сайте компании.

Прайс-листы на услуги транспортной компании представлены на официальном сайте грузоперевозчика в разделе «Документы — Прайс-листы на услуги». В данных документах написаны расценки на автоперевозку и авиаперевозку груза в разнообразных направлениях, а также тарифы на дополнительные услуги.

Горячая линия «Деловые Линии»

Транспортная компания Деловые линии имеет бесплатный телефон горячей линии для обращений клиентов:

Позвонив на телефонную линию можно получить консультацию об отправке или получении груза, а также оставит предложение, которое сможет улучшить работу компании.

Все звонки оператору на горячую линию с телефонов, находящихся в пределах Российской Федерации бесплатны.

Короткий номер оператора компании:

По этому номеру можно звонить с мобильного телефона и получить консультацию по логистическим услугам.

Служба поддержки клиентов Деловые линии в Москве:

Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Мобильное приложение ТК «Деловые линии»

Через мобильное приложение можно пользоваться личным кабинетом на современных смартфонах. Возможности программы позволяют отслеживать местоположение посылок, просматривать статус отправленного заказа или создавать заявки на адресную доставку. Доступна оплата услуг безналичным способом. Приложение бесплатно распространяется и доступно для загрузки в Google Play и App Store.

Пользователи мобильного приложения получают мгновенные уведомления после изменения статуса отправленного заказа. Сообщения приходят даже при закрытой программе. Если возникают вопросы касательно обслуживания, рекомендуется проконсультироваться. Откройте в приложении раздел «Техническая поддержка» и задайте вопрос. Сотрудники компании вскоре отправят ответ.

Как произвести отключение

Самостоятельно удалить персональную страницу в компании «Деловые линии» невозможно. Для этого потребуется обратиться в клиентскую службу поддержки любыми представленными выше способами. Также самостоятельно можно сформировать заявку в личном кабинете. Как только заявка будет выполнена, клиент не сможет осуществить вход в личный кабинет. Как правило, специалисты также присылают отчет о проделанной работе.

Помощь клиентам через личный кабинет

Чтобы связаться со специалистами, не обязательно звонить с мобильного, поскольку на официальном сайте есть специальная программа. Ее использование доступно для жителей всех регионов и областей РФ. В качестве альтернативного варианта можно начать диалог в специальном окне, которое располагается в нижней части страницы с правой стороны.

Дополнительно можно составить обращение по электронной почте. Как только специалисты получат его, они свяжутся по указанному номеру телефона или пришлют ответ в письменной форме.

Чтобы пройти регистрацию в ЛК Деловых линий, придерживайтесь инструкции:

После завершения регистрации пользователь сразу попадает в ЛК. Система предложит ему указать Ф. И. О. и прочие личные данные.

Чтобы активировать ЛК и получить доступ к его полному функционалу, загрузите сканкопию своего паспорта.

Восстановление доступа

При потере пароль от ЛК доступ к нему можно восстановить. Чтобы это сделать, на странице, где осуществляется аутентификация, нажмите соответствующую ссылку. Откроется окно, где нужно указать свой мобильный или e-mail. После ввода капчи и нажатия кнопки «Отправить» пользователю поступит код. Его нужно указать в открывшемся окне, после чего можно ввести новый пароль и восстановить доступ к электронной площадке.

Мобильное приложение Деловые линии

Поскольку компания Деловые линии является клиентоориентированной, был разработано мобильное приложение, которое можно назвать альтернативой личному кабинету. Оно работает для мобильных устройств на базе Android и IOS. С помощью него можно совершать все те же операции, что и в личном кабинете.

Его достоинство заключается в том, что уведомление об изменении статуса заказа приходят даже при закрытом приложении на мобильное устройство. Также с помощью приложения можно звонить специалистам компании. Приложение ежемесячно обновляется и дополняется новыми услугами и функционалом.

Образец заполнения доверенности «Деловые линии»

Как и любой другой официальный документ, доверенность на получение груза необходимо правильно оформить, дабы у транспортных компаний не возникало трудностей и вопросов к доверенному лицу. Чтобы избежать этих проблем, требуется изучить некоторые нюансы для заполнения такой доверенности.

Мобильное приложение «Деловые Линии»

На сайте для скачивания доступно удобное мобильное приложение, которое позволяет работать с заказами, производить оплату в режиме онлайн, следить за статусом доставки, получать уведомления о смене текущего статуса доставки, следить за действующими акциями и скидками в компании «Деловые линии». Для авторизации в мобильном приложении используются те же данные, что и на сайте.

Пользователи без учетной записи на сайте могут получить доступ к следующей информации:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Как осуществить вход

Далее клиенты могут заказать онлайн-документы для отчетности, оформить новые заказы. Теперь большинство услуг можно осуществить самостоятельно без посещения офиса компании.

Функционал личного кабинета

Компания Деловые линии интенсивно развивается и чтобы быть максимально приближенной к своим клиентам, поэтому на сайте компании работает личный кабинет. Он позволяет делать следующее:

Клиентам компании очень удобно пользоваться личным кабинетом.

После активации ЛК перед пользователем открывается полный доступ к его функционалу:

Активное развитие компании позволяет постоянно дополнять веб-кабинет клиента новыми полезными функциями. Основным назначением личного кабинета является самостоятельное получение заказчиком актуальной и важной информации относительно своего заказа. Кроме того, пользователь через онлайн-кабинет имеет возможность получить любую справочную информацию об услугах и тарифах компании.

В список доступных опций входит:

Таким образом, в круглосуточном режиме клиенты компании «Деловые линии» имеют возможность заказывать и оплачивать услуги организации, уточнять состояние заказа, местонахождение своих грузов.

Личный кабинет обладает простым интерфейсом, поэтому у пользователей не возникает проблем в работе с аккаунтом.

Интеграция личного кабинета

Есть интересное предложение, которым может воспользоваться любое юр. лицо. Оно заключается в возможности интеграции ЛК в систему отчетности предприятия. После выполнения этой процедуры все договора по доставке грузов будут оплачиваться автоматически, продлеваться при необходимости. Но главное – есть возможность настройки автоматической отчетности. Все расходы организации на транспортировку будут сразу вноситься в базу, и не придется делать это впоследствии вручную по накладным или чекам.

Совет: компания предлагает уже полностью готовые модули для интеграции. Их можно добавлять в 1С, API и многие другие корпоративные разработки программного обеспечения, востребованные на современном российском рынке.

Клиентская поддержка через кабинет

Можно звонить представителям компании Деловые линии и задать свои вопросы. На сайте. Деловые линии представлены телефоны по которым могут позвонить жители России, также клиенты из Москвы и из других стран. Кроме того можно позвонить онлайн прямо с сайта. На сайте можно проконсультироваться в режиме онлайн через текстовые сообщения. В самом низу страницы есть надпись онлайн-консультант, нажав на которую можно начать чат со специалистом.

Калькулятор расчета и оформления заказа

Компания предлагает простой и удобный девайс из всех возможных. Произвести расчет можно на официальном сайте компании совершенно бесплатно. Для этого достаточно перейти по адресу www.dellin.ru и зайти в раздел «Инструменты — расчет стоимости грузоперевозки». Клиенту будет представлена форма, которую нужно заполнить. От выбора способа перевозки зависят дальнейшие пункты заполняемой заявки. При этом, воспользоваться данной услугой могут как физические, так и юридические лица.

При составлении заказа на сборную посылку необходимо указать ее состав:

После заполнения вышеуказанных пунктов нужно обозначить характер груза, класс опасности и объявленную стоимость груза. Точную информацию о классах опасности можно посмотреть на сайте компании. Затем указать города отправки и доставки, а также уточнить дату.

Отправитель может заказать дополнительные услуги по упаковке. А при доставке груза можно воспользоваться задней выгрузкой, спец.транспортом или услугой по разгрузке.

Если в качестве посылки выступают сопроводительные документы, то доступны услуги по их отправке и возврату.

При выборе данного способа доставки необходимо желаемую услугу по перевозке:

В качестве общей информации, для всех вышеперечисленных пунктов нужно обозначить адреса отправки и доставки, а также указать желаемые дополнительные услуги.

В данном пункте нужно указать тип контейнера:

Во всех трех типах обязательно указывается самое длинное, широкое, высокое и тяжелое место. Также необходимо внести данные о количестве мест, общем весе, объеме и характере груза.

После заполнения все пунктов расчет, который система произведет автоматически, по указанным параметрам, будет отображаться с правой стороны страницы. Счет можно распечатать или сохранить. В нем расписана стоимость за каждую услугу отдельно и внизу указана общая стоимость доставки.

Указанная стоимость является ориентировочной. Точная сумма высчитывается при замере габаритов груза специалистом «Деловых Линий».

Тут же указан ориентировочный график перевозки груза. Заполненную форму можно сохранить как черновик, или оформить заказ.

Перевоз посылок автотранспортом удобный и востребованный вид услуги. Бывает, что данный вариант является единственным связующим звеном между двумя населенными пунктами. Окончательная стоимость доставки зависит от тарифных планов на перевозку автотранспортом, поэтому важно выбирать наиболее подходящий вариант по стоимости и срокам. Именно в этом помогает калькулятор «Деловых линий».

Личный кабинет юридического лица

Для входа, регистрации и восстановления доступа к ЛК юридического лица используйте инструкции, как и для клиентов физических лиц. На сайте Деловых линий присутствует одна электронная площадка для обслуживания всех категорий пользователей.

Чтобы юридическому лицу подключить полный доступ без посещения терминала, нужно подать соответствующую заявку в ЛК.

Мобильным приложением могут пользоваться как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.

Программа для смартфона имеет функционал, который аналогичен ЛК на компьютере

С помощью приложения можно узнавать актуальную информацию по заказам, оплачивать счета, отслеживать скидки и акции. В ЛК доступна настройка Push-уведомлений.

При каких ситуациях выдается доверенность

Основной задачей доверенности является получение, а также отправка любых грузов. Но помимо всего этого на представителя возлагаются и другие обязанности: заполнение документации, расчеты деньгами, имеет право ставить собственную подпись.

Возможности личного кабинета ТК «Деловые линии»

Транспортная компания постоянно повышает качество обслуживания пользователей. По этой причине была создана система личных кабинетов для самостоятельного управления заказами. Пользователи могут просматривать местоположение отправленных посылок и решать распространенные вопросы по обслуживанию. Перечислим основные возможности личного кабинета:

«Деловые линии» – вход в личный кабинет

Если при входе возникает ошибка – возможно, была допущена опечатка. Очистите и заново заполните строки. При потере пароля рекомендуется пользоваться восстановлением доступа. Кликните «Забыли пароль» и напишите контактные данные, на которые проходили регистрацию. Перепишите число с изображения, чтобы решить капчу. Вскоре компания отправит вам инструкцию по установке нового пароля. Придумайте надежное сочетание символов и сохраните внесенные изменения. Отныне можете посещать учетную запись под новыми данными.

Для транспортной компании пользователям предлагается стандартный набор функций в личном кабинете. Здесь можно:

Все функции рассчитаны преимущественно на сотрудничество с юридическими лицами. Однако и для физических лиц имеются отдельные предложения.

Внимание: если предстоит транспортировка большой партии грузов, рекомендуется воспользоваться обратной связью или созвониться с менеджерами компании. Такой подход позволяет оптимизировать стоимость поставок, выбрать индивидуальные низкие тарифы. Расчет по общему тарифу может снижаться для оптовых клиентов.

Безопасность и конфиденциальность

Полученная личная информация не используется в рекламных целях компании и не передается сторонним организациям. Кроме того, организация «Деловые линии» обязуется надлежащим образом выполнять защиту персональных данных. Поэтому каждый клиент может не беспокоиться за утечку представляемой информации.

Все правила распространяются на физических и юридических лиц.

Компания «Деловые линии» работает на российском рынке с 2001 года. Основная ее специализация заключается в транспортировке различных грузов, как внутри страны, так и за ее пределы, а также в логистике. Помимо этих услуг сервис также включает хранение груза на складе на протяжении заявленного времени. В индивидуальном порядке рассматриваются варианты хранения с поддержанием конкретных условий (например, температуры).

Для удобства использования сервиса компания запустила официальный сайт. В нем присутствует персональный раздел для всех клиентов. Чтобы получить к нему доступ потребуется зарегистрировать личный кабинет «Деловые линии».

Отследить груз Деловые линии по номеру накладной

Компания ежедневно перевозит около 4000 тонн груза и многие ищут возможность отследить груз Деловые Линии в интернете. Чтобы отследить посылку Деловые Линии, достаточно знать уникальный номер накладной, который закреплен за вашим грузом. Узнать данный трек-номер можно у отправителя груза или посмотреть на самом документе ТК Деловые Линии :

Теперь, когда вы знаете номер, войдите в личный кабинет, введите его в специальную форму на сайте и нажмите на поиск. Через 5-30 секунд на экране устройства появится вся информация о вашем грузе.

Регистрация личного кабинета

Процедура регистрации имеет две ступени. В первую очередь, необходимо зайти на официальный сайт компании www.dellin.ru, найти в верхнем правом углу стартовой страницы кнопку «Личный кабинет» и нажать ее.

Произойдет автоматический переход в готовую простую форму регистрации. В ней потребуется внести в строчки:

На этом первый уровень регистрации будет пройден. Пользователь получит доступ к личному кабинету, но его возможности будут несколько ограничены.

Пройдя вторую ступень регистрации, можно получить неограниченный доступ к функционалу онлайн-кабинета клиента компании. Для этого следует заполнить онлайн-заявление, к которому прикладывают сканы необходимых документов.

Как отключить личный кабинет

Самостоятельное отключение клиентом своего кабинета на сервисе не предусмотрено. Для отключения потребуется обратиться к сотрудникам компании.

В случае необходимости воспользоваться данной услугой заказчику потребуется новая регистрация.

Процедура авторизации в кабинете клиента на сервисе компании «Деловые линии» очень простая:

Важно! Если с процедурой входа возникли сложности, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры и регистр букв.

В случае потери пароля можно восстановить доступ при помощи специальной формы. После ее заполнения и отправки на почту поступит письмо, содержащее активную ссылку для создания нового пароля. Следуя инструкциям системы, потребуется придумать и ввести новый уникальный пароль. Внесенные изменения необходимо сохранить.

Ограниченный доступ. Подать заявку через меню личного кабинета «Заявки на документы». Либо в карточке заказа в меню справа выбрать «Запросить бухгалтерские документы»

Правила получения груза в компании «Деловые линии»

Если получатель желает лично забрать груз, достаточно явиться в отделение транспортной компании. Также имеется возможность заказать доставку груза по конкретному адресу. При отправке груза на него оформляется ТТН. По номеру этого документа можно отследить посылку, узнать стоимость транспортировки и дату доставки. Для этого достаточно посетить официальный сайт компании.

Естественно, получатель груза должен предъявить необходимые документы, с помощью которых он подтвердит, что он имеет право совершать данное действие. Независимо от того, кто именно получает груз, понадобится предъявить правильно оформленную доверенность. Кроме этого, получатель должен подтвердить, что в доверенности говорится именно о нем. Соответственно, необходимо предъявить российский паспорт, данные которого будут идентичны со сведениями, указанными в доверенности.

Пользователи, которые получили полный доступ к личному кабинету Деловые линии, могут:

Самой популярной функцией личного кабинета Деловые линии остается отслеживание груза по номеру накладной.

Как отправить претензию

Несмотря на положительную репутацию Деловых линий, некоторые клиенты сталкиваются с некачественным оказанием услуг. Иногда причиной недовольства служит нарушение сроков доставки, высокая стоимость грузоперевозок или некорректное поведение сотрудников филиала компании. Для улучшения качества обслуживания транспортная компания принимает жалобы. Рассмотрением претензий занимается специальный отдел контроля.

Незарегистрированные посетители сайта отправляют жалобы через раздел обратной связи или чат. Также претензии принимаются через личный кабинет. Понадобится предварительно авторизоваться для отправки сообщения. Среднестатистическое время рассмотрения вопроса составляет 24 часа. Все поступающие обращения регистрируются, поэтому получение ответа – гарантировано.

Благодаря высокому качеству обслуживания и грамотной логистике в 2016 году деятельность «Деловых линий» была отмечена специальным сертификатом, подтверждающим соответствие уровня обслуживания европейским стандартам. Количество клиентов сейчас более 2 миллионов. Компания «Деловые линии» предоставляет каждому пользователю услугу личного кабинета на своем интернет-ресурсе.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Деловые Линии

Если клиент забыл пароль, то можно воспользоваться функцией его восстановления. В окне входа необходима нажать кнопку «Забыли пароль?». Откроется окошко, куда нужно ввести адрес почты или номер мобильного телефона, а также указать комбинацию с картинки. Код для восстановления пароля будет отправлен на электронный адрес или в виде смс — сообщения.

«Деловые линии» оперативно и с гарантией доставляют грузы не только в регионах России, но и в Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию. А также разрабатывают индивидуальные логистические проекты для перевозки особых грузов (в том числе и крупногабаритных), регулярных поставок, для большого количества получателей. Зарегистрированным клиентам здесь предоставляется личный кабинет «Деловых линий». Это удобный онлайн-инструмент для оперативного управления заказами: оформление и редактирование, история, документы, переписка с менеджером.

Для прохождения процедуры регистрации личного кабинета «Деловые линии» нужно следовать инструкции:

Внимание: несмотря на то, что e-mail или номер телефона впоследствии будут использоваться для авторизации, и проверку они не проходят, рекомендуется все-таки указывать правильные данные. Это пригодится на случай потери пароля от личного кабинета. Без доступа к телефону или адресу электронной почты восстановить и сбросить его не получится.

Телефон горячей линии

Для связи с логистической компанией используйте следующие контакты:

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Мобильное приложение личного кабинета

Информация о компании

Транспортная компания «Деловые линии» оказывает услуги в сфере перевозки грузов по стране и за рубежом. Организация имеет собственный автопарк грузового транспорта для перемещения коммерческих грузов для компаний и частных заказчиков, а также предлагает срочные авиаперевозки.

Перемещение различных грузов производится не только между складскими комплексами компании в разных регионах, но и с возможностью доставки в пункт выдачи или на адрес, указанный клиентом.

Компания «Деловые линии» разработала личный кабинет для своих клиентов, чтобы упростить процесс обслуживания, а также сэкономить время на посещении офисов. Пройдя простую процедуру регистрации, каждый пользователь сможет самостоятельно решить массу поставленных задач всего в несколько тривиальных действий.

Зайти в свой аккаунт клиент может с любой страницы сайта. Для этого нужно:

Если пароль утерян, в форме входа необходимо кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», указать контактную информацию, оставленную при регистрации (e-mail, номер телефона), ввести капчу, запросить код подтверждения. Проверить сообщения, скопировать присланный код в форму сайта.

Авторизация в личном кабинете «Деловые линии»

Совет: для того, чтобы убедиться в правильности ввода пароля, можно в этой строке нажать кнопку с изображением глаза. Она открывает символы, позволяя выбирать правильную раскладку клавиатуры.

В этой же форме если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может воспользоваться соответствующей кнопкой, расположенной ниже от строги ввода пароля. Ему потребуется указать адрес электронной почты или номер телефону, на который ранее регистрировался аккаунт «Деловых линий», после этого проверить папку входящие или смс-сообщения. Будет отправлен одноразовых код для сброса пароля. Затем нужно ввести новый пароль, и уже после этого выполнять авторизацию в ЛК ДЛ.