МОЭК – теплоснабжающее учреждение Москвы, которое обеспечивает централизованное отопление и снабжение горячей водой в столице. Деятельность учреждения включает транспорт, распределение и сбыт электричества. Основная задача компании – это предоставление качественных услуг. Чтобы передавать показания онлайн, оплачивать через интернет счета, необходимо зарегистрировать личный кабинет учреждения ПАО «МОЭК» на официальном сайте online.moek.ru.
Как зарегистрироваться
- Зайти на ресурс организации https://online.moek.ru/ и вверху выбрать «Юридическим лицам».
- Далее в боковом меню нажать «Зарегистрироваться». В открывшейся форме заполнить фамилию и имя, контактный номер, электронную почту. Назначить собственный пароль. Подтвердить действия и то, что пользователь не является роботом. Согласиться на обработку предоставленной информации. Нажать «Зарегистрироваться».
После выполненных действий на указанную почту поступит письмо со ссылкой для активации кабинета.
Как войти
- перейти на https://online.moek.ru/;
- сбоку в форме указать логин и пароль;
- нажать «Войти».
Авторизационные данные сохраняются автоматически.
Возобновление доступа
Иногда у юридических лиц появляются со входом в личный кабинет МОЭК. Переживать по этому поводу необходимости нет, так как администрацией сайта все продумано. На портале предусмотрена функция возобновления доступа. Чтобы ею воспользоваться, нужно:
- перейти на страничку авторизации https://elk.moek.ru/;
- выбрать «Забыли свой пароль?»;
- заполнить электронную почту;
- кликнуть «Восстановить пароль».
На указанный адрес придет контрольная строка для смены пароля в системе.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет МОЭК для юридических лиц – удобный метод взаимодействия компании с потребителями онлайн. ЛК позволяет:
- просматривать тарифные планы и расчеты;
- передавать показания приборов учета;
- воспользоваться дополнительными услугами;
- просмотреть ответы на часто появляющиеся вопросы;
- читать новости организации;
- заключать договора;
- поддерживать контакт с технической поддержкой;
- оплачивать счета и пр.
ЛК доступен юридическим лицам 24 часа.
Мобильное приложение
На данный момент МОЭК для юридических лиц не разработала мобильное приложение. Но просьб потребителей достаточно много, так как программа упростит онлайн взаимодействие. Администрация рассмотрит данный вопрос, и тогда загрузить программу можно будет в официальных магазинах ЭплСтор и ПлейМаркет.
Контактные данные для связи
У многих клиентов возникают вопросы, которые касаются регистрации, входа в личный кабинет, оплаты счетов. В такой ситуации юридическое лицо связаться с МОЭК может так:
- единый контакт центр: +7(495)539-59-59;
- электронная почта: info@moek.ru;
- составление горячего вопроса относительно аварий и т.д.;
- онлайн-чат;
- форма обратной связи.
Юридические лица могут быстро получить ответы на интересующие вопросы, позвонив по номеру горячей линии. Если возникла неполадка, проблемы с электричеством, то воспользоваться формой обратной связи для оставления обращения относительно аварии и пр. Для этого:
- зайти на официальный сайт https://online.moek.ru/;
- в самом верху выбрать «Горячий вопрос»;
- заполнить тему обращения, ФИО, телефон, адрес произошедшего, электронную почту, составить сообщение;
- указать формат получения ответа;
- согласиться с правилами и на обработку предоставленных данных;
- нажать «Отправить».
Если же просто возникла проблема, которая нуждается в развернутом ответе, то составить обращение, прикрепить фото и документы, и отправить на почту компании МОЭК.
Также юридическое лицо может воспользоваться формой обратной связи. Для этого перейти на официальный портал и в меню выбрать «Обратиться в компанию». Из представленного перечня выбрать причину обращения и заполнить форму. Еще один вариант – онлайн-чат. Сотрудники оперативно включаются в чат и отвечают на вопросы.
Как создать личный кабинет на сайте МОЭК
МОЭК – это акционерное общество, которое занимается предоставлением горячего водоснабжения и централизованного отопления в городе Москва. Организация наделена личными источниками тепловой энергии. Сотрудники постоянно проводят техническое обслуживание системы теплоснабжения для предоставления постоянного оказания услуг. Учреждение постоянно развивается и при работе использует инновационные подходы. Для быстроты сотрудничества имеется персональный профиль. Чтобы онлайн взаимодействовать с организацией, передавать показания приборов учёта, необходимо зарегистрировать личный кабинет ПАО «МОЭК» на официальном сайте компании online.moek.ru.
Регистрация личного кабинета
- Перейди на официальный портал online.moek.ru, пролистать страницу вниз и нажать «Личный кабинет».
- Далее открывается авторизационная анкета, в которой нажать «Зарегистрироваться».
- После открываются регистрационная анкета, графы которой внимательно заполнить. Здесь указываются фамилия, имя, контактный номер, электронная почта, придумываются пароль и решается пример для подтверждения того, что человек не является роботом. Поставить соответствующие галочки и нажать «Зарегистрироваться».
На электронную почту поступит инструкция по завершению действий касательно регистрации.
Вход в личный кабинет
Для передачи показаний, оплаты услуг необходимо совершить вход в личный кабинет МОЭК для юридических лиц. Сделать это так:
- перейти в официальной ссылке online.moek.ru;
- внизу нажать «Личный кабинет»;
- задать запрашиваемые организацией данные;
- кликнуть «Войти».
После юридическому лицу становится доступен полный функционал учреждения. На сайте человек пребывает всего треть часа, после чего производится автоматический выход из ЛК. Это продумано администрацией с целью, чтобы защитить профиль пользователя от действий мошенников. Выход производится в том случае, если отмечается бездействие.
Некоторые юридические лица забывают данные для входа в личный кабинет МОЭК для юридических лиц. Это не такая проблема, так как всегда есть возможность заново получить пароль для авторизации. На сайте имеется соответствующая услуга. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:
- зайти на страницу авторизации elk.moek.ru;
- кликнуть «Забыли свой пароль?»;
- указать электронную почту, которая была указана при регистрации;
- нажать «Восстановить пароль».
На привязанную почту поступит подробное руководство по восстановлению данных. Чётко следовать всем пунктам руководства.
Личный кабинет МОЭК для юридических лиц – это комфортный вариант взаимодействия компании с пользователями. Личный профиль открывает возможности:
- указание показаний счетчиков;
- оплата услуг;
- оформление и расторжение договоров;
- подключение приборов учёта;
- получение разрешений на подключение коммуникаций;
- оформление актов;
- отправка заявлений;
- ознакомление с тарифами;
- поддержка связи с менеджерами и прочее.
Личный профиль МОЭК доступен юридическим лицам с любого устройства.
Иногда у юридических лиц появляются вопросы или сложности. Они могут касаться как регистрации личного аккаунта, так и оплаты услуг. Чтобы ни произошло, связаться с МОЭК можно так:
- телефон контакт центра: +7 495 539 59 59;
- чат на сайте;
- электронная почта: .
Чтобы решить вопрос и получить ответ, необходимо позвонить по указанному номеру. Менеджер оперативно присоединяется на линию и дает пояснения.
Ещё один быстрый вариант связи – это использование чата на сайте. Для этого нажать на появляющееся окошко и задать вопрос. Оператор быстро подключается на линию, все поясняет и решает проблему.
Если проблема сложная, необходимо задействовать несколько отделов организации, то составить обращение и отослать на указанную почту. Нужно грамотно обосновать причину письма, закрепить за ним фото и файлы. Это поможет получить быстрый ответ. Он поступает на исходный адрес юридического лица в течение суток.
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
