Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица по лицевому счету

Открыть личный кабинет

Управление личными данными, платежи, отправка показаний в режиме онлайн и другой полезный функционал открыт на сайте Иркутскэнергосбыт. Личный кабинет физического лица позволяет потребителю в любое время вносить изменения в персональные данные и видеть актуальные данные.

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

В 1992 году указом Президента РФ был основан ПАО Иркутскэнергосбыт. Компания независима от РАО ЕЭС России и занимает третье место в РФ по производству электроэнергии и второе по теплоэнергии. К ней относятся три гидроэлектростанции (Иркутская, Братская и Усть-Илимская), а также 9 теплоэлектростанций и тепловые сети. Каждый абонент Иркутскэнергосбыта может воспользоваться дистанционным обслуживанием, что позволяет экономить время и оперативно получать информацию по своим счетам.

В обзоре мы подробно расскажем не только о регистрации и авторизации в личном кабинете, но и опишем его возможности. Вы узнаете, как передавать показания, проводить оплату, обращаться за консультацией, настраивать сервис под свои потребности и многое другое.

«Иркутскэнергосбыт» обладает контактным центром. Задать вопрос, отправить пожелание или написать жалобу может любой пользователь компании. Для этого присутствует специальный раздел на сайте. Здесь представлена контактная информация для связи с представителями организации. Присутствует несколько телефонных номеров.

Также написать в поддержку можно непосредственно в интернете. Найдите официальную страницу «Иркутскэнергосбыт» в социальной сети и начните общение с администратором. Для получения гарантированного ответа грамотно сформулируйте вопрос и приложите необходимые факты. Сотрудники постараются ответить максимально быстро.

Дополнительный способ связи представлен в мобильном приложении. Посредством программы можно узнать ближайшее расположение офисов организации или задать вопрос, касающийся совершения платежей, работы в кабинете или технических неполадок. Квалифицированные операторы обязательно рассмотрят обращение.

Периодически нам необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для разъяснений, заказа услуг, заключения или расторжения договора обслуживания. Поэтому важно знать телефоны службы поддержки и адреса офисов Иркутскэнергосбыта. Ниже мы предлагаем ознакомиться с контактной информацией по энергосбытовой компании.

Телефон горячей линии

По существующему телефону поддержки абонентов 8-800-100-97-77 звонить можно только с территории Иркутской области. Соединение с оператором бесплатное. Если Вы находитесь в другом регионе России или за рубежом, но необходимо срочно решить какой-либо вопрос, связанный с Иркутскэнергосбытом, то звонить нужно по номеру 8-3952-790-777. В этом случае соединение с оператором платное.

У компании есть ещё выделенные линии для поддержки абонентов в некоторых населённых пунктах:

Отделения Иркутскэнергосбыт и часы работы

По всей территории Иркутской области есть отделения Иркутскэнергосбыта. В нашей таблице мы предлагаем ознакомиться с контактной информацией и часами работы каждого из них:

При первом входе в Личный кабинет Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе.

Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета можно выяснить в контактном центре. Позвонив по номеру 8-800-100-9777. Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета (допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.

Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница.

На ней следует:

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.

Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер поблизости для подачи показания.

Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Условия на обработку персональных данных

Получая доступ к функционалу и материалам личного кабинета сайта ООО «Иркутскэнергосбыт», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а именно:

сведений, числящихся по лицевому счету потребителя в базе данных оператора (ФИО, адрес установки прибора учета, номер телефона, адрес электронной почты и пр.); сумме задолженности и прочей информации (показания приборов учета, характеристики жилого помещения и др.), необходимой для осуществления расчетов с потребителем по Договору; то есть на совершение действий по обработке персональных данных, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ, а именно, любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, хранящихся в базе Оператора (поступающих в базу данных Оператора), а также на обработку персональных данных другим лицом при заключении им договора с ООО «Иркутскэнергосбыт», в т.ч. на снятие показаний ИПУ, составлении актов, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, начисление платы, подготовке и доставке платежного документа, осуществления рассылки СМС-сообщений с информацией о плановых отключениях коммунальных услуг, сумме задолженности за потребленные коммунальные услуги, порядке передачи показаний ИПУ и другой информации, необходимой для обеспечения коммунальными услугами.

Указанное согласие предоставляется на срок до уведомления Оператора об отзыве настоящего согласия. Отзыв согласия осуществляется посредством составления письменного документа и вручения его Оператору под отметку о получении.

При обращении к серверу возникла ошибка, пожалуйста попробуйте повторить действие позже.

Скрыть информацию об ошибке

Способы передачи показания приборов учета

Для  удобства клиентов ООО «Иркутскэнергосбыт» постоянно расширяет и совершенствует свои возможности по удаленной передаче сведений о показаниях приборов учета.

Передать показания приборов учета (Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения)-  Вы можете одним из предложенных способов:

2) С помощью СМС — 8-985-770-7575

Бот-консультант «Иркутскэнергосбыт» в мессенджере «Viber» поможет вам передать показания приборов учета, получить информацию об услугах компании и способах оплаты.

Чтобы начать диалог с Бот-консультантом Иркутскэнергосбыт достаточно отсканировать

Сканер QR-кодов ищите в настройках «Viber»  – Войдите в него –  Наведите на QR-код: Поздравляем Вы в чате! – Далее следуйте подсказкам бота, выбрав нужный раздел:

4) Через информационно-справочную службу Магеллан;

Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета».

На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.

Если счетчик используется, но сведения о нем не отображаются в личном кабинете, необходимо связаться с компанией по телефону горячей линии для устранения несоответствия.

Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».

Регистрация личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Подтверждающий код можно запросить в текстовом или электронном сообщении. При выборе одного из предложенных вариантов советуем заблаговременно позаботиться о том, чтобы соответствующий способ связи был доступен, чтобы вы смогли оперативно получить SMS или проверить почту.

Для успешного завершения процедуры вам останется дождаться подтверждающей ссылки и перейти по ней. Если подтверждение производится через телефон, то после выбора соответствующего варианта на экране появится дополнительное окошко, в котором вам будет предложено указать номер мобильника. Как только учётная запись будет подтверждена, система автоматически перенаправит вас в персональный раздел.

Адреса отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

По вопросам восстановления доступа, изменения данных электронной почты физические лица могут обратиться

+7 395 279-02-01

8 800 100-97-77

Обслуживание клиентов также осуществляется в дополнительных отделениях Иркутской области:

• г. Усолье-Сибирское, ул. Менделеева, д.71;
• г. Ангарск, ул.Трудовых резервов, 34;
• г. Железногорск-Илимский, ул. Янгеля, д.8;
• г. Усть-Илимск, ул. Карла Маркса, 35;
• г. Усть-Кут, ул. Калинина, д.7;

Дополнительная информация доступна по единому номеру телефона компании 8-800-100-9777. Звонок для физических и юридических лиц бесплатный.

Телефон горячей линии:

Официальный сайт — sbyt.irkutskenergo.ru

Сумма к оплате указана без учета платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, выставляемые по итогам месяца и отражаемые в платежном документе.

Возможности личного кабинета

Теперь, после регистрации, Вы можете пользоваться всеми опциями личного кабинета физического лица. Они позволяют абонентам Иркутскэнергосбыта проводить многие операции от получения важной информации до оплаты.

В функционале профиля предусмотрены следующие операции:

Оплата услуг в ЛК

Одна из самых востребованных услуг личного кабинета — оплата услуг Иркутскэнергосбыта. На главной странице своего аккаунта можно выбрать один из вариантов проведения платежа:

Чаще всего пользователи выбирают вариант оплаты по банковской карте. В таком случае система попросит указать её номер с лицевой стороны, срок действия, имя владельца латинским шрифтом и код с обратной стороны. Обязательно подтвердите действия, продублировав секретный код из СМС. Сумма будет стоять автоматически та, что начислена в квитанции. При необходимости её можно уменьшить или увеличить.

Если Вы решили через личный кабинет внести оплату за другой лицевой счёт, то внизу страницы кликните по строке “Оплата другого лицевого счёта”. После перехода заполните все необходимы поля.

Передать показания счётчика

Когда в доме или квартире установлен прибор индивидуального учёта, то по нему требуется передавать показания раз в месяц. В компании Иркутскэнергосбыт принимают данные со счётчиков до 25 числа ежемесячно. А удобнее всего это сделать через личный кабинет.

Вверху экрана кликните по кнопке “Передать показания”. Появится список всех предоставляемых услуг Иркутскэнергосбыт. В нём выберите нужное направление.

На открывшейся странице в пустом поле введите значение до запятой, взятое со счётчика.

Есть ещё один вариант передачи показаний через личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Вам нужно вверху выбрать подходящую вкладку услуги: ГВС, электроэнергия или отопление. Затем перейти в раздел “Индивидуальное потребление” и переключиться во вкладку “Приборы учёта”. Внизу в чистой строке ввести значение и кликнуть по кнопке “Передать”.

Справка! Если Вы некорректно ввели показания, то справа от поля ввода красным шрифтом система подскажет причину. Исправьте ошибку и передайте данные.

Существуют и другие способы передачи показаний для Иркутскэнергосбыта:

Замена и установка электрического счётчика

Проводить замену и установку электросчётчика должен только сотрудник электросетевой компании. Вызвать мастера можно при посещении офиса Иркутскэнергосбыт, но удобнее направить онлайн-заявку через свою страницу.

Авторизуйтесь в профиле и на главной странице справа перейдите в онлайн-заявку, кликнув по кнопке “Вызов специалиста”.

В открывшейся форме заполните все данные:

После отправки онлайн-заявления с Вами должен связаться менеджер Иркутскэнергосбыта. С ним Вы обговорите удобное время визита мастера.

Настроить сервис СМС

Нам важно получать своевременную информацию по выставленным квитанциям, проведённым платежам и прочее. В настройках личной странице предоставляется возможность выбрать способы уведомления.

На главном экране личного кабинета справа отображается блок жёлтого цвета под названием “Дополнительные услуги”. Именно он позволяет нам настраивать уведомления разными способами. После внесения изменений в данном блоке обязательно нажимайте на кнопку “Сохранить”.

Важно! Контактная информация для отправки сообщений и писем берётся из данных личного кабинета абонента. Если у Вас подключено несколько лицевых счетов, то для каждого из них потребуется провести свою настройку уведомлений.

Вы можете установить PUSH-оповещение. В таком случае всю поступающую информацию можно будет увидеть только в личном кабинете, нажав на иконку колокольчика вверху слева.

Но удобнее всего получать СМС-сообщения. Для этого в поле “Дополнительные услуги” поставьте галочку в строке “СМС-информирование”. Внизу отобразится номер телефона, привязанный к Вашему профилю Иркутскэнергосбыта. Если его изменить на новый, то он сохранится в настройках кабинета. Пользователи получают СМС-рассылку со следующей информацией от Иркутскэнергосбыта:

Вы также можете настроить получение уведомлений на электронную почту. Перед сохранением обязательно проверьте правильность её написания.

В этом же блоке Вы можете указать отправку квитанций: в бумажном варианте на дом или в электронном виде на Ваш почтовый ящик.

Справка! Настроить СМС-оповещения можно и через оператора службы поддержки. Позвоните по номеру 8-800-100-97-77. Звонки по Иркутской области бесплатные.

Узнать последние показания счётчика

Иногда абонентам необходимо узнать последние переданные показания, чтобы проконтролировать расходы и начисления по счетам. В личном профиле Иркутскэнергосбыта переключитесь на подходящую вкладку.

Например, мы выбрали “Электроэнергия”. Откроется страница с итоговыми взаиморасчётами, то есть с учётом индивидуального и общедомового потребления. Вам необходимо вверху нажать на кнопку “Индивидуальное потребление”.

Внизу переключитесь на вкладку “Приборы учёта”, чтобы просмотреть всю информацию по своему счётчику.

Вверху формы Вы узнаете данные по самому прибору учёта, а вот переданные показания отображаются внизу. Их можно пролистывать. В строке каждого месяца будет указан расход, способ направления информации, проведён ли расчёт со стороны энергосбытовой компании.

В видеоинструкции Вы можете ознакомиться со всеми возможностями личного профиля абонента:

https://youtube.com/watch?v=wU6I2ouvU2A%3Ffeature%3Doembed

Не всегда получается получить услугу в полном объёме или специалист компании может повести себя некорректно при общении с клиентами. В любом случае Вы можете направить жалобу в офис Иркутскэнергосбыта для урегулирования конфликтной ситуации. Сделать это можно несколькими способами:

В любом случае письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента их регистрации. Ответ должен поступить тем же способом, как Вы направили заявление или по электронной почте, если она была указана Вами в жалобе.

Другие способы оплаты

Оплатить расход энергии можно еще несколькими способами:

Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.

Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:

Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.

Оплата через «Система Город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».

После перехода на страницу системы необходимо ввести:

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Телефон бесплатной горячей линии Иркутскэнергосбыта

Основной номер контактного центра расположен в правом верхнем углу главной страницы компании – 8 800 100 9777. Достаточно перейти по ссылке sbyt.irkutskenergo.ru. Звонки на горячую линию бесплатные для жителей Иркутской области. Условия распространяются на городские и сотовые аппараты любых операторов. Служба работает круглосуточно.

Рассмотрим основные этапы получения помощи от представителей компании. Набрав указанный номер, пользователь услышит информацию, воспроизводимую автоответчиком. После ее прослушивания, клиенту становится доступен выбор дальнейших действий. При этом нажатие определенных кнопок переводит на следующий этап:

При открытии нового голосового меню, появляется возможность заказать обратный звонок, в случае, если все операторы на текущий момент заняты. Для выполнения операции, достаточно нажать «1».

Энергетическая компания также предусмотрела ряд других телефонных линий для решения вопросов по борьбе с хищениями и злоупотреблением власти должностными лицами организации. С этой целью предоставлены такие номера: 8 3952 797 537, 8 3952 790 880. Организация сообщает, что руководство Иркутскэнергосбыта не пытается установить личность обращающегося клиента. Все звонки можно осуществлять анонимным образом.

Регистрация на официальном сайте sbyt. irkutskenergo

Сервис Иркутскэнергосбыт является мультибраузерным, то есть Вы можете регистрироваться и в последующем авторизовываться в нём с любого браузера. Личный кабинет позволит Вам передавать показания, оплачивать квитанции, направлять заявления и многое другое.

По лицевому счету

Для создания профиля Вам необходимо иметь договор обслуживания или любую квитанцию на оплату. Некоторые абоненты не знают, где искать номер лицевого счёта. Именно он служит идентификатором пользователя в базе энергоснабжающей компании, а узнать его можно в квитанции на оплате или договоре.

Зайдите на главную страницу Иркутскэнергосбыт и вверху кликнете по кнопке “Открыть личный кабинет”.

В открывшейся форме в верхней строке введите номер лицевого счёта с буквами или без них либо номер договора. Во второй строке укажите фамилию абонента, на которого зарегистрирован договор обслуживания в Иркутскэнергосбыте, то есть на чьё имя приходят квитанции.

Если Вы не зарегистрированы в системе, то появится анкета. Фамилия абонента уже будет стоять. Вам необходимо установить пароль от личного кабинета, состоящий из латинских букв разного регистра и цифр. Его длина символов должна быть от 8 до 20.

Ниже продублируйте установленный секретный код для подтверждения. Затем укажите контактную информацию: номер сотового и адрес электронной почты. Внизу анкеты необходимо определить, по какому из контактов Вы подтвердите личность. Ознакомьтесь с правилами обработки персональных данных и затем ставьте галочку в данной строке.

Для завершения нужно будет пройти процедуру подтверждения личности, в зависимости от выбранного способа. Если Вы указали электронную почту, то на неё придёт письмо от Иркутскэнергосбыта. В нём содержится ссылка для активации профиля. В том случае когда в качестве способа подтверждения был выбран сотовый номер, то на него поступит СМС с кодом. Продублируйте его в открывшейся строке.

Справка! Если у Вас несколько лицевых счетов, то в настройках личного кабинета (вкладка “Личные данные”) можно привязать до 10 таких счетов.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Иркутскэнергосбыт: http://www.irkutskenergo.ruЛичный кабинет: https://sbyt.irkutskenergo.ruТелефон горячей линии: +7 395 279-02-01 8 800 100-97-77

Иркутскэнергосбыт – российская компания, обеспечивающая электроэнергией население Иркутской области и Красноярского края. Для удобства абонентов поставщик энергоресурсов запустил официальный сайт, поддерживающий возможность создания личного кабинета рядовыми пользователями и корпоративными клиентами. Онлайн-сервис позволяет дистанционно производить оплату услуг, передавать показания приборов учёта и знакомиться со свежими новостями компании.

Передача показаний счётчиков в Иркутскэнергосбыт

Передать данные вы можете самостоятельно через СМС. Инструкция преведена ниже.

Предложения юридическим лицам

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

Личный кабинет юридического лица

Энергосбытовая организация Иркутскэнергосбыт оказывает услуги и юридическим лицам. Для них тоже предусмотрено дистанционное обслуживание через личный кабинет. В нём можно контролировать начисления, отправлять показания, запрашивать акты сверок и многое другое.

Регистрация начинается с главной страницы, где вверху нужно кликнуть по кнопке “Открыть личный кабинет”. В открывшейся форме вверху переключиться на “Юридическое лицо”.

В верхнем поле укажите номер договора обслуживания (вносится слитно), а в нижнем — номер ИНН своей организации. Это позволит идентифицировать Вас в системе.

Вход по номеру договора

После регистрации Ваша организации может пользоваться всеми опциями личного кабинета. Вход начинается с главной страницы, где необходимо открыть форму авторизации. В ней переключиться на вкладку “Для юридических лиц”. В верхней строке укажите слитно номер договора обслуживания, а в нижней — постоянный пароль, установленный при создании аккаунта.

Личный кабинет юридического лица, регистрация и вход

Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.

Сайт Иркутскэнергосбыт предусматривает возможность использования организациями личного кабинета. Процесс регистрации включает те же этапы, что и для физических лиц. Дополнительное требование – приложить учредительные документы.

Форма для входа в личный кабинет юридического лица «Иркутскэнергосбыт» содержит три строки:

Такая структура позволяет пользоваться функционалом персональной страницы нескольким сотрудникам.

Вход в личный кабинет энергосбыта Иркутска

Все физические лица входят в личный кабинет через официальный сайт Иркутскэнергосбыта. Доступ открыт круглосуточно и с любого браузера, которым удобно пользоваться Вам. Дистанционное обслуживание для всех абонентом компании бесплатное.

Откройте форму входа в личный кабинет и в ней перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.

Для идентификации личности пользователя система предлагает выбрать контакт, указанный при регистрации личного кабинета. Во второй строке необходимо ввести номер лицевого счёта из любой квитанции на оплату. А затем указать контактную информацию, совпадающую с настройками Вашего аккаунта.

В зависимости от того, что было выбрано, Вам поступит СМС или письмо на электронную почту. Следуйте подсказкам сервиса Иркутскэнергосбыт и Вы быстро восстановите доступ к личному кабинету.

Важно! Если после регистрации личного кабинета у Вас изменилась электронная почта или номер телефона, но Вы не успели обновить информацию в настройках своей страницы, то для восстановления доступа необходимо обратиться на горячую линию 8-800-100-97-77.

Реже у абонентов нет доступа к своей странице из-за технических работ. В таком случае на экране компьютера будет сообщение с примерным временем окончания работ на сервере. Вам нужно зайти в свой аккаунт чуть позже.

Предложения для юридических лиц

Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе.

Данный способ актуален для Физических лиц. Для Юридических лиц  кнопка входа находится ниже.

Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо.

Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль.

Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре,  номер счета, а также индивидуальный налоговый номер.

Видеоинструкция — как работать в Личном кабинете ООО «Иркутскэнергосбыт»

Каждый пользователь, после авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыт, получает возможность:

Всё выше перечисленное доступно пользователю в Онлайн-режиме, главное условие – доступ к сети Интернет. Сервис гарантирует стабильную работу при использовании браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox.

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

Можно, выбрать как получать счета:

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

Если в базе данных ООО «Иркутскэнергосбыт» уже есть ваш телефон, номер отражается в строке.

Если нет, то надо ввести номер в белую строку и сохранить.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Информирование по e-mail

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Иркутскэнергосбыт, откройте форму авторизации и щёлкните по ссылке «Забыли пароль», расположенной над полем для ввода пароля. Сразу после этого дополнительное диалоговое окно исчезнет, а система откроет перед вами специальную форму для восстановления доступа. В ней вам предстоит выбрать способ получения временного пароля, указать лицевой счёт, а также e-mail или номер мобильника (в зависимости от выбранного способа).

Сервис обработает запрос, после чего на электронную почту или телефон придёт сообщение со ссылкой или кодом. Для успешного завершения процедуры и восстановления доступа к личному кабинету, чётко следуйте рекомендациям системы. Если в вашем профиле отсутствует информация о телефонном номере, а доступ к электронному ящику, привязанному к аккаунту, отсутствует, обратитесь в call-центр Иркутскэнергосбыт, по номеру 8 800 100 9777. Оператор произведёт идентификацию пользователя и поможет привязать к профилю другой e-mail.

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Произвести платеж в личном кабинете можно по Системе Город или через Сбербанк. Выберите вид услуги: электрическая или тепловая энергия. В верхней части высвечивается информация о задолженности, а справа можно выбрать способ уплаты долга Иркутскэнергосбыту.

В обоих случаях происходит перевод абонента на сервис Системы Город или Сбербанк Онлайн, где необходимо указать сумму перевода, номер карты списания, адрес электронной почты для получения чека. После подтверждения оплаты, путем указания цифрового кода из СМС, произойдет списание денежных средств с пластика. Зачисление на лицевой счет проходит до трех рабочих дней.

Если вы хотите оплатить чужой долг, то в личном кабинете необходимо выбрать “Оплата другого лицевого счета”.

Далее, следовать подсказкам системы.

Мобильное приложение Иркутскэнергосбыт

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета. Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер по близости для взаимодействия с компанией. Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыт на sbyt. irkutskenergo

Посещать свою страницу необходимо только через официальный портал Иркутскэнергосбыта, где вверху проходить по кнопке “Открыть личный кабинет”. Затем, в открывшейся форме выбрать один из вариантов: физ. и юр. лицо.

Важно! Граждане, прошедшие авторизацию ЛК на портале Иркутскэнергосбыт, могут сохранить данные для входа в систему на своем персональном компьютере. В таком случае не нужно будет каждый раз вводить информацию.

Вход в личный кабинет физического лица

Вместо цифрового кода договора, клиенты могут указывать абонентский счет при посещении личного кабинета. Он служит идентификатором абонента, так как присваивается индивидуально каждому.

Вход для юридических лиц

После заключения договора, корпоративные клиенты могут пользоваться личным кабинетом. Вход осуществляется на официальном портале Иркутскэнергосбыта через любой браузер, установленный на рабочем компьютере. Вверху кликните по кнопке “открыть личный кабинет” и во всплывшем окне заполните следующие сведения:

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт включает полный перечень опций, требуемых для полноценного дистанционного взаимодействия абонента с поставщиком энергоресурсов. После регистрации аккаунта и авторизации в сервисе, пользователи получают возможность совершать следующие действия в режиме онлайн:

При возникновении затруднений с использованием возможностей личного кабинета, незамедлительно свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или позвоните на горячую линию. Для корректной работы сервиса нужен доступ к сети интернет. Если под рукой нет стационарного или переносного ПК, все основные функции сервиса доступны в мобильном приложении, о котором мы расскажем немного позднее.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и щёлкните по ссылке «Передать показания» в верхней части страницы. Альтернативный вариант перехода в нужную вкладку – открытие субменю «Индивидуальное потребление», вход в подраздел «Приборы учёта» и выбор желаемой услуги. Далее на экране отобразится специальная форма, в которую необходимо вписать актуальные данные по счётчику.

При внесении показаний стоит учитывать, что в Иркутскэнергосбыт существуют определённые требования к параметрам значности. Если вы введёте некорректное значение, в правой части формы отобразится описание допущенной ошибки. Когда данные вводятся в соответствии с нормами сервиса, никаких препятствий для их дальнейшей обработки и расчёта не будет.

После успешного сохранения изменений в базе, статус показаний изменится на «Рассчитано». Если при передаче показаний вы случайно допустили ошибку, указав значение, которое больше или меньше фактического, настоятельно рекомендуем внести исправления до завершения текущей сессии. При следующей авторизации изменить показания уже не удастся.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в учётную запись и выберите один из следующих сервисов:

После выбора желаемого варианта, вы будете перенаправлены на страницу платёжного сервиса, где необходимо указать сумму транзакции, показания счётчиков (не обязательно) и выбрать способ совершения платежа. Самый простой и доступный вариант – использование пластиковой карточки, выпущенной одним из отечественных банков, при условии, что на картсчёте имеется требуемая сумма. При проведении операции вам нужно будет указать действующий e-mail, так как на него система отправит подтверждающее сообщение и электронную квитанцию.

Как узнать последние показания счетчика

Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета». На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.

Как передать показания счетчика через личный кабинет

С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения приборов учета. Порядок передачи данных в режиме онлайн на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт»:

Важно! В случае ввода некорректных данных цифра будет подсвечена красным. В «Статусе ввода» отобразится пояснение с указанием причины, по которым система не пропускает показания.

Передать показания приборов учета в Иркутскэнергосбыт

С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения/показания  приборов учета и счетчиков Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения. Способы передачи находятся ниже.

Через мобильное приложение Иркутскэнергосбыт вы сможете работать в личном кабинете на экране смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, функционирующих на платформе iOS и Android. Для скачивания контента воспользуйтесь магазином приложений, предустановленным в памяти гаджета.

Восстановление пароля от личного кабинета

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете.

Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения.

То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

Где искать номер лицевого счета

Самый простой способ – взять одну из последних квитанций на оплату или посмотреть в абонентской карточке. Там будет указан код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр. Если такой возможности нет, можно позвонить в информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9777. Услуга бесплатная по всей Иркутской области.

Всё большее число юридических лиц регистрируются в системе ПАО Иркутскэнергосбыт, так как дистанционное обслуживание значительно экономит время на обмен информацией между организациями. Функциональность личного кабинета юридического лица включает в себя:

Телефон горячей линии Иркутскэнергосбыт

По телефону горячей линии Иркутскэнергосбыт вы получите подробную консультацию и зададите интересующие вопросы. Для разговора с оператором позвоните по бесплатному номеру 8 800 100 9777. Если дозвониться в техподдержку не удаётся, отправьте сообщение через форму обратной связи.

Как отправить жалобу или отзыв

Для написания претензии воспользуйтесь личным кабинетом или электронной почтой. Также жалобы обрабатывают сотрудники горячей линии Иркутскэнергосбыт. Главное – предоставлять достоверные сведения и подробное описание ситуации, чтобы специалисты решили проблему.

Компания Иркутскэнергосбыт занимается поставкой электрической энергии населению Иркутской области. Кроме того, организация предоставляет широкий спектр услуг, начиная от заключения договоров и заканчивая сервисным обслуживанием.

Для удобства предоставления информации и двустороннего общения с потребителями на сайте компании создан личный кабинет Иркутскэнергосбыт.

Личный кабинет оснащен множеством полезных функций, которые заметно облегчают процесс оплаты счетов. Им может пользоваться как физическое, так и юридическое лицо.

Отзывы о энергосбыте Иркутска

Создать личный кабинет на сайте Иркутскэнергосбыта могут физические и юридические лица. Функциональность аккаунта позволяет в полном объёме взаимодействовать с энергосбытовой организацией и экономить своё время. Мы предлагаем ознакомиться с отзывами абонентов, чтобы составить полное представление о возможностях ресурса.

На одном из ресурсов люди говорят о неправильных начислениях в квитанции и больших очередях в абонентских отделах. Олег Хайченко говорит, что офис сам по себе хороший, но вот поставщик остался прежним и непонятно как проводит начисления. Под Новый год часто приходят квитанции с большими суммами, а через пару месяцев они сами по себе обнуляются. Почему так происходит — непонятно.

Оксана Сергеевна отметила, что сервис стал удобнее. Теперь есть личный кабинет и СМС-оповещения о плановых отключениях, дистанционная передача показаний. В офисах операторы стали вежливее и внимательнее.

Есть жалобы на работу операторов горячей линии. Например, Юлия Юрьевна долго дозванивалась до поддержки, чтобы узнать, как в личном кабинете добавить прибор учёта. Но в итоге сотрудник ИЭСБ нагрубила клиенту и бросила трубку.

Другой пользователь под ником ssergioivanov остался доволен посещением офиса Иркутскэнергосбыта. Он отметил, что администратор грамотно консультировал людей и относился к ним очень даже дружелюбно. А это лицо компании!

Вы уже воспользовались опциями личного кабинета? Расскажите нам, пожалуйста, чем понравился ресурс и где ему необходима доработка. А если у Вас возникли вопросы по работе в аккаунте, то мы будем рады помочь.