Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Конвекс

конвекс екатеринбург личный кабинет екатеринбург. Регистрация и вход в личный кабинет Конвекс Регистрация личного кабинета.

Регистрация и вход в личный кабинет Конвекс

Компания Конвекс занимается предоставлением телекоммуникационных услуг много лет, заслужила массу положительных отзывов от довольных клиентов. Организация находится в Екатеринбурге, но обладает представительствами в населенных пунктах Свердловской области – Новоуральске, Нижнем и Верхнем Тагиле, Кировграде, Уральском, Первоуральске, Заречном, Каменске, Ревде. Для удобства клиентов, был создан личный кабинет Конвекс, упрощающий процесс пользования услугами фирмы. Перед регистрацией, следует ознакомиться со всеми особенностями.

Какие функции предлагает личный кабинет

Клиенты, прошедшие регистрацию, подписавшие договор о сотрудничестве с компанией Convex, могут пользоваться полным списком услуг Личного кабинета. Среди них:

• подключение, отключение услуг фирмы;
• ознакомление с текущим тарифным планом, период его действия;
• заморозка на определенный срок предоставление услуг;
• вносить средства на баланс личного счета без комиссии, пользуясь предоставленными на ресурсе данными, оплачивая услуги картами любого банка РФ;
• ознакомление со статистикой трафика помесячно, просмотр баланса – остатка, операций;
• просматривание личных данных;
• чтение новостей фирмы;
• получение уведомлений;
• подписка на лицензионное антивирусное программное обеспечение;
• смена пароля;
• управление трафиком;
• включение и выключение поддержки авторизатора;
• обращение с вопросами в техническую поддержку.

Также доступна оплата услуг ранее накопленными бонусами через личный кабинет.

Как происходит регистрация в личном кабинете Конвекс

Чтобы успешно пройти регистрацию, нужно зайти на официальный ресурс фирмы, выполнить ряд манипуляций.

1. Заполнить предложенную форму, выбрать логин, придумать пароль.
2. Подтвердить регистрацию переходом по ссылке. Она придет в сообщении на указанную электронную почту.

Оплата счета через ЛК

Для оплаты счета в личном профиле Конвекс, необходимо выполнить ряд действий. Среди них:

• зайти в аккаунт;
• в персональном разделе, нажать кнопку «Онлайн платеж»;
• сразу на экране появится диалоговое окно, там будет предложено указать сумму транзакции;
• после внесения данных, удостовериться в их корректности, после, нажать «Приступить к оплате»;
• система обработает запрос, перенаправит в защищенный раздел сайта, чтобы провести финансовую операцию;
• во всплывшем поле, указать реквизиты банковской карты, нажать – «Продолжить».

Спустя 1-2 минуты, на экране появится уведомление об успешном проведении транзакции, а баланс счета пополнится на указанную сумму.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние личного счета, следует зайти в персональный профиль, произведя авторизацию на сайте фирмы. Там находится информация о текущем балансе, данные об используемом тарифном плане, дате следующего списания абонентской платы. Если до конца оплаченного срока осталось несколько суток, а на счету нет средств, необходимо внести деньги через банковскую карту.

Как использовать мобильную версию приложения

• зайти в пункт меню «Настройки»;
• кликнуть по слову «Вход»;
• ввести данные для авторизации – логин и пароль;
• выбрать город, сохранить изменения.

Приложение Конвекс абсолютно бесплатное. По отзывам потребителей, оно работает исправно, не содержит в себе вирусы, интерфейс вполне удобный.

Виджет для Windows

Конвекс Агент представляет собой виджет-информер, после его установки, он будет расположен на боковой панели рабочего стола. С его помощью открываются такие функции:

• мониторинг текущего баланса лицевого счета;
• проверка статуса подключения;
• осуществление входа в личный кабинет через один клик;
• чтение последних новостей фирмы, не заходя на сайт (эта опция доступна не во всех городах).

Версия подходит для Windows версий ХР и более устаревших. Провайдер Конвекс Сухой Лог – это удобное, полезное приложение, упрощающее клиентам процесс использования услуг компании.

Пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Оператор Конвекс – это компания, предоставляющая населению Екатеринбурга услуги по подключению телекоммуникаций, начиная с 1988 года. Хотя данный провайдер работает в сфере связи уже не один год, он продолжает активно развиваться. Территория покрытия сети распространяется на другие населенные пункты и области России. Для удобства пользователей компания Конвекс создала личный кабинет, позволяющий управлять подключенными услугами дистанционно.

Регистрация личного кабинета

Прохождение регистрационной процедуры для начала использования персонального аккаунта на официальном сайте компании не требуется. В процессе подписания пользовательского соглашения на обслуживание на портале оператора абонент регистрируется автоматически.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный раздел Конвекс нужно выполнить такие действия:

1. Требуется сначала войти на официальный сайт оператора www.convex.ru, найти кнопку с надписью «Личный кабинет» и кликнуть по ней.
2. На сайте откроется форма авторизации. Здесь в соответствующие окна нужно ввести реквизиты логина и пароля, указанные в пользовательском соглашении.
3. Нужно нажать на надпись «Войти».

После проверки правильности введенных данных для идентификации система перенаправит абонента на основную страничку личного кабинета.

Для активации функции требуется установка авторизатора на портале. Чтобы это сделать, на личной странице необходимо перейти по ссылке «Включить поддержку авторизатора». Требуется поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Авторизовать доступ в сеть». Затем нужно кликнуть по надписи «Сохранить».

Функции личного кабинета

Абонентам, подписавшим контракт на обслуживание с представителем оператора, предоставляется доступ к таким функциям в персональном аккаунте:

• подключение либо отключение услуг оператора;
• просмотр информации о своем текущем тарифном плане, сроках его функционирования;
• временная блокировка подключенной услуги;
• пополнение баланса личного счёта без комиссионных сборов, используя пластиковую карту любого российского банка;
• ознакомление со статистической информацией по используемому трафику за определенный период, просмотр оставшихся денежных средств на балансе и проводимых транзакций;
• просмотр персональных данных и их изменение;
• просмотр новостей оператора;
• получение уведомлений. Нужно выполнить привязку своего телефонного номера, на который система будет присылать SMS-сообщения с информацией относительно состояния текущего счёта;
• подписка на покупку лицензионного антивирусного программного обеспечения;
• смена пароля;
• обращение к сотрудникам службы технической поддержки при возникновении проблем.

Важно! В личном кабинете можно оплачивать услуги с использованием бонусов.

Как оплатить услуги провайдера

Для оплаты телекоммуникационных услуг, предоставляемых оператором Конвекс, необходимо зайти в персональный аккаунт. Для этого потребуется банковская карта.

Процедура пополнения баланса требует выполнения таких действий:

• в личном кабинете нажимаем на кнопку с надписью «Онлайн платёж»;
• в открывшейся форме находим строку «Сумма для оплаты» и вводим туда сумму, необходимую для платежа;
• для продолжения платежной операции надо кликнуть по кнопке «Приступить к оплате»;
• теперь в соответствующее окно необходимо записать реквизиты пластиковой карты: её номер и окончание срока действия;
• после этого нажать на надпись «Продолжить».

Спустя некоторое время денежные средства поступят на счёт пользователя.

Использование мобильного приложения для входа в личный кабинет

Разработчики провайдера создали специальную программу для мобильных устройств, которая позволяет пользоваться личным кабинетом Конвекс даже через телефон. Благодаря установке мобильного приложения абонент компании может работать в персональном аккаунте. Функционал ничем не отличается от официальной версии.

1. Перейти в «Настройки».
2. Указать реквизиты логина и пароля.
3. Выбрать населенный пункт, в котором вы проживаете.
4. Нажать «Войти».

После этого на экране мобильного устройства откроется основная страничка персонального раздела, где можно приступить к управлению услугой.

Служба поддержки клиентов

Любой абонент провайдера Конвекс может в сложной ситуации обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого надо перейти в раздел «Техническая поддержка». Для отправки сообщения не требуется заходить в персональный аккаунт.

Для получения ответа на вопрос нужно:

• отметить в выпадающем списке, какая именно услуга подключена по вашему адресу;
• вписать адрес, где предоставляется услуга;
• записать номер лицевого счёта, а также свой телефонный номер для связи;
• написать обращение, указав свою проблему;
• перед отправкой сообщения в специальное окошко ввести код с картинки;
• кликнуть по кнопке с надписью «Отправить».

Если для обращения в службу поддержки используется мобильное приложение в телефоне, можно воспользоваться услугой «Support».

Отключение личного кабинета

Для отключения личного кабинета необходимо подать заявку оператору, чтобы были отключены все услуги, включая личный кабинет. Однако для этого нужно предварительно погасить имеющуюся задолженность по абонентской плате.

Безопасность и конфиденциальность

Сотрудники компании не разглашают персональную информацию пользователей, она защищена, согласно условиям контракта, требованиям законодательной базы. Реквизиты пароля, необходимые для авторизации в системе, клиент сможет изменить сам, они будут храниться исключительно у абонента.

Компания Convex предоставляет телекоммуникационные услуги в Екатеринбурге на протяжении более 20 лет. Провайдер также занимается проектированием, строительством и эксплуатацией сетей передачи данных. Клиентами являются не только физические лица, но и торговые предприятия, промышленные компании, школы и университеты, государственные предприятия. Как спектр услуг, так и география присутствия постоянно расширяется. Стать абонентом Convex может любой пользователь, который зарегистрировался на официальном ресурсе и сделал вход в личный кабинет.

Процесс регистрации личного кабинета

Для авторизации в компании Convex необходимо пройти регистрационную процедуру:

1. Перейти на ресурс https://www.convex.ru/.
2. Слева в колонке найти «Подключить».
   
3. Выбрать город из списка.
4. Кликнуть улицу из предложенных вариантов.
5. Ввести номер дома.
6. Нажать «Подключиться».

Внимание! Если требуется провести интернет в офис, следует выбрать поле «Заказать подключение офиса» и заполнить заявку.

Чтобы сделать вход в персональный профиль оператора Convex, необходимо следовать следующему плану:

• зайти на платформу https://www.convex.ru/;
• слева выбрать кнопку «Личный кабинет»;
  
• в новом окне «Вход в личный кабинет» ввести номер лицевого счета или логин»;
• указать пароль;
• кликнуть «Войти».

Интернет и дополнительные услуги станут доступны зарегистрированному пользователю после выполнения входа в личный кабинет.

Как восстановить доступ

Если абонент столкнулся с трудностями и не может сделать вход в личный кабинет, он может воспользоваться рекомендациями провайдера:

• открыть страницу для входа в персональный кабинет https://bill2.convex.ru/client/lk/;
• выбрать «Забыли пароль?»;
  
• указать номер лицевого счета;
• добавить телефонный номер, который прописан в договоре;
• выбрать способ отправки: СМС или email;
• кликнуть «Сбросить пароль».

В зависимости от выбора код доступа придет на телефон или на электронную почту, это даст возможность осуществить вход в личный кабинет.

Функционал личного кабинета

Оператор Convex проявил заботу о своих клиентах и разработал удобный и функциональный персональный профиль. После выполнения входа в личный кабинет все сервисы и услуги станут доступны абоненту. В аккаунте можно:

• просматривать инструкции;
• читать полезную информацию;
• регулярно пополнять счет и оплачивать услуги;
• подключить услугу СМС-информирования;
• оформить заявку на предоставление дополнительных услуг;
• проверить скорость доступа в интернет;
• заказать родительский контроль от SkyDNS;
• подключить цифровое телевидение;
• получать информацию об аварийно-восстановительных работах в сети;
• ознакомиться с тарифами компании и подобрать подходящий тарифный план;
• заказать пакет «Кино и сериалы HD»;
• сохранять и просматривать историю платежей;
• получить доступ к типовым договорам, публичной оферте и другим документам;
• пользоваться шаблонами различных заявлений;
• связаться с технической службой.

Дополнительно можно заказать в личном кабинете электронный или физический сертификат Convex, который можно использовать для пополнения баланса лицевого счета.

Контактные данные для связи

Если пользователю требуется связаться с представителями компании Convex, ему следует перейти на ресурс https://www.convex.ru/contact, выбрать город проживания и связаться с консультантом провайдера в этом городе.

Контакты технической службы доступны на странице https://www.convex.ru/support, где также предварительно следует выбрать город и только затем обратиться за помощью в решении организационных и технических вопросов.

Можно воспользоваться вариантом письменного обращения:

• открыть https://www.convex.ru/complain;
• заполнить форму «Письмо руководству сети Convex»;
• вписать ФИО;
• указать email и номер смартфона;
• ввести 9-значный номер лицевого счета;
• описать проблему;
• отметить пункт «Я не робот»;
• кликнуть «Отправить».

Для каждого абонента доступна услуга «Заказать звонок». Для этого:

• перейти на платформу https://www.convex.ru/;
• в правом углу найти кнопку «Заказать звонок»;
• в новой форме ввести телефонный номер;
• поставить отметку «Я не робот»;
• кликнуть «Заказать».

Дежурный оператор перезвонит в течение нескольких минут.