При заключении договора у каждого пользователя появляется собственный лицевой счет, к которому необходимо привязать купленный транспондер. Для удобства управления лицевым счетом Российских автомобильных дорог (Автодор), пополнения баланса и контроля расхода средств на официальном сайте компании существует личный кабинет пользователя.
10 лет назад был принят закон «О государственной компании Российские автомобильные дороги (Автодор)». Этот закон регламентирует деятельность компании в части проектирования, ремонта и развития автодорожной сети. Одним из перспективных и активно развивающихся направлений работы компании является внедрение платных дорог.
На данный момент платные участки присутствуют на трех дорогах федерального значения. Это трассы М-4 «Дон», М-3 «Украина» и М-11 Москва-Санкт-Петербург. Для того, чтобы воспользоваться преимуществами платных дорог, необходимо приобрести специальное электронное устройство – транспондер и заключить соответствующий договор с Автодором.
- Регистрация
- Вход в личный кабинет
- Пополнение счета без входа
- Возможности
- Привязка лицевого счета
- Привязка транспондера
- Смена данных
- Восстановление пароля
При заполнении регистрационной формы потребуется указать личные и контактные данные пользователя, а также придумать уникальный пароль для входа. После проверки правильности ввода указанных данных о пользователе система направит электронное письмо с ссылкой на личный кабинет по адресу электронной почты, введенному при регистрации. Перейдя по данной ссылке, пользователь одновременно подтвердит свой почтовый ящик и завершит процедуру регистрации.
После окончания регистрации у клиента появится возможность привязать купленный транспондер к своему лицевому счету или приобрести новый прибор.
Вход в личный кабинет
По номеру телефона
Для того чтобы оплатить услуги компании Автодор по номеру телефона требуется ввести 10-тизначный телефонный номер, указанный при регистрации и последние 4 цифра из серийного номера транспондера.
По номеру договора
Оплата по номеру договора производится аналогично, только вместо телефона в соответствующее поле вводится номер договора. Во второе окно так же требуется ввести последние цифры номера с корпуса транспондера.
После заполнения необходимых окон нужно пройти проверку, для этого код с картинки внизу страницы вводится в окно рядом с этой картинкой. Затем можно переходить к оплате. Оплатить услугу можно при помощи банковской карты или электронными деньгами. Кнопки с выбором способа оплаты находятся в нижней части страницы.
Пополнение счета без входа
Чтобы пополнить баланс счета, привязанного к определенному транспондеру, его владельцу не обязательно каждый раз входить в кабинет. Зная номер электронного устройства, это можно сделать по номеру телефона, привязанного к счету и по номеру договора на оказание услуг.
Пополнение счета производится в разделе «Пополнить счет» на главной странице портала. Затем нужно выбрать способ оплаты, поставив «галочку» напротив выбранного способа пополнения.
Пользование личным кабинетом предоставляет доступ ко всем его возможностям. Владельцам личного кабинета «Платные дороги» доступны следующие разделы:
- Счет. В данном разделе можно увидеть личные данные клиента, просмотреть остаток средств на балансе и список электронных устройств, привязанных к договору;
- Пополнение счета. Здесь можно перевести деньги с банковской карты или электронного кошелька на лицевой счет пользователя, также перевод можно сделать при помощи системы Сбербанк-онлайн, если привязать банковскую карту к клиентскому счету, то можно настроить автоплатеж;
- Последние поездки. Предоставление информации о всех совершенных в последнее время поездках и возможность установки поисковых фильтров по истории поездок;
- Платежи. История произведенных платежей, с указанием внесенных сумм и даты платежа;
- Выписка. Предоставление подробного ежемесячного отчета о состоянии лицевого счета с указанием всех поступлений и расходов, а также остатке средств к началу месяца;
- ЭСРП (Электронные средства регистрации проезда). Список всех транспондеров, привязанных к договору и данные об их использовании;
- Программа лояльности. Просмотр информации о начисленных бонусных баллах и возможностях их использования.
Привязка лицевого счета
Для привязки договора к номеру лицевого счета происходит автоматически во время регистрации в кабинете. Привязка может не сработать. Если при заполнении регистрационной формы была допущена ошибка. В этом случае служба технической поддержки получает уведомление о возникшей проблеме и дает рекомендации по ее устранению.
После выполнения всех указаний системы может потребоваться привязать договор вручную. Для этого после входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Привязать персонифицированный лицевой счет».
При помощи транспондера водитель может оплачивать проезд по платным участкам дороги, не выходя из машины. Он обменивается информацией с приемным устройством, размещенным на пункте приема платежей и оплата происходит автоматически. Для корректной работы устройства требуется снизить скорость до 20-30 км/ч и средства за проезд спишутся со счета пользователя автоматически. Для упрощения проезда через пункты приема оплаты при их высокой загруженности рекомендуется распечатать знак «T-Pass» и разместить его на лобовом стекле автомобиля. Таким образом работникам компании будет проще организовать пропуск данных машин на выделенные для них полосы.
Кроме того, владельцы транспондеров могут пользоваться специально выделенными для них полосами дороги и получать скидку в 20% на всех пунктах приема платежей. На некоторых участках существуют дополнительные скидки и акции для владельцев транспондеров.
После приобретения данного устройства необходимо произвести его привязку к лицевому счету. Для этого требуется авторизоваться в личном кабинете и нажать на ссылку «Счет» затем выбрать пункт «Привязать неперсонифицированный транспондер».
В зависимости от способа регистрации пользователя (частное лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) потребуется заполнить соответствующую форму регистрации. При полном совпадении введенных данных с указанными в профиле клиента при заполнении всех полей формы произойдет привязка транспондера. Если какие-то поля были заполнены неверно потребуется выполнить рекомендации системы по их устранению, а затем повторно подать запрос на привязку.
Контактные и личные данные, указанные пользователем при регистрации в личном кабинете, можно изменить самостоятельно. Для этого необходимо авторизоваться в кабинете и перейти в раздел «Личная информация».
Для восстановления забытого или утерянного пароля для доступа к личному кабинету требуется выполнить следующие действия:
- Нажать на кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта;
- Перейти по ссылке «Забыли пароль?»;
- Ввести адрес электронного почтового ящика, указанного при регистрации;
- Ввести проверочный код с картинки;
- Получить письмо, отправленное службой технической поддержки компании Автодор;
- Перейти по ссылке в письме;
- Указать новый пароль и подтвердить его.
Строительство автомагистрали Москва-Санкт-Петербург было начато в далеком 2009 году. Трасса, проложенная на территории 15-58, была введена в эксплуатацию в 2014-м: это дорога федерального значения, связывающая между собой два крупнейших города страны.
Передвижение по трассе М-11 15-58 производится только на платной основе. Для обеспечения контроля оплаты используется транспондер – портативное устройство, монтируемое в машину. Установка подобного прибора позволяет оплачивать движение по дороге в режиме реального времени, без остановок. Для того чтобы эффективно управлять своим перемещением по трассе, водители применяют Личный кабинет М-11 15-58.
Для того чтобы заключить договор на покупку транспондера, нужно осуществить визит в центральный офис Северо-Западной концессионной компании (СЗКК). Процедура подписания договора заключается в заполнении анкет, включающих в себя поля с личной и контактной информацией.
Юридические лица и их представители, осуществляющие покупку транспондера, предоставляют отдельный набор документов. К числу бумаг, подтверждающих полномочия компании, относятся:
- реквизиты банка, в котором обслуживается компания;
- свидетельство о наличии государственной регистрации;
- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
- свидетельство из налоговых органов.
Для того чтобы осуществить вход в ЛК, следует перейти на портал организации. Сделать это можно при помощи ссылки: https://private.15-58m11.ru/onyma/. Кнопка раздела также расположена на центральной странице – в правом верхнем углу.
В том случае если информация, необходимая для авторизации пользователя, была утрачена, следует воспользоваться клавишей «Забыли пароль». Процедура восстановления позволяет вернуть доступ к аккаунту, в том случае, если был утрачен пароль. Восстановление пароля происходит в соответствии со следующей схемой:
- Вводится имя пользователя.
- Указывается адрес цифровой почты, использованной при прохождении авторизации.
- Вводится код – проверка на робота.
После нажатия на надпись «Отправить», на адрес электронной почты, введенный при регистрации, будет выслано письмо, позволяющее задать новый пароль.
Личный кабинет M-11– это высокоэффективный и чрезвычайно удобный инструмент, предназначенный для водителей, использующих трассу М-11 Москва-Санкт-Петербург. Сервис открывает широкие возможности и улучшает качество технического обслуживания для каждого пользователя, совершающего регулярные поездки по автомагистрали. Личный кабинет позволяет:
- Контролировать траты на проезд.
- Контролировать общий баланс.
- Осуществлять транзакции на лицевой счет.
- Осуществить привязку банковской карты.
- Просматривать информацию о поездках за последний месяц.
- Создавать выписки, включающие в себя данные о поездках и тратах.
- Подключать абонементы.
- Управлять абонементами.
Водитель, прошедший процесс авторизации в личном кабинете, сможет привязать банковскую карту, и использовать ее для оплаты проезда.
Водители, приобретающие и эксплуатирующие транспондер, получают возможность покупки абонемента, в рамках которого предоставляется доступ к перемещению по трассе М11. Подробнее об использовании абонемента:
- Абонементы могут использовать как физические, так и юридические лица.
- Абонемент должен быть активирован посредством совершения первой поездки.
- Абонемент действует в течение 31 дней с момента активации.
- Абонемент распространяется на транспортные средства, относящиеся к 1-й группе.
- Приобретенные пакеты не подлежат обмену или возврату.
- Абонементы могут быть куплены только владельцами транспондера.
Абонементы предоставляют водителям выгодные тарифы на поездки по автомагистрали М11. Существует несколько основных типов абонементов:
- На 8 поездок.
- На 10 поездок.
- На 20 поездок.
- На 30 поездок.
Стоимость пакета будет зависеть от маршрута. Посмотреть точные цены можно на официальном сайте компании, перейдя в соответствующий раздел: https://15-58m11.ru/transponder/subscription/.
Основная контактная информация, позволяющая обратиться к сотрудникам Северо-Западной концессионной компании, указана на официальном сайте организации. Обратиться к фирме по телефону можно с помощью следующих номеров:
- Служба поддержки 8 (800) 775 10 00.
- Техническая поддержка во время движения *2011
- Центральный пункт взимания платы расположен по адресу: г. Москва, 21-й километр трассы М-11. График работы c 6:00 до 22:00, без выходных дней.
Сотрудники контактного центра осуществляют информативно-консультативную деятельность и отвечают на вопросы, касающиеся работы компании. С помощью менеджера службы поддержки граждане могут:
- Получить актуальную информацию, касающуюся покупки транспондера.
- Уточнить стоимость тарифов и абонементов.
- Получить информацию о процедуре подписания договора на покупку и обслуживание транспондера.
- Уточнить регистрационные данные, необходимые для входа в личный кабинет и пр.
