Компания «ДИВО» работает в сфере телекоммуникационных технологий на территории Московской области, обеспечивая жителей этого региона цифровым и кабельным телевидением, а также интернетом и телефонией на базе волоконно-оптических сетей. Спектр услуг компании представлен на официальном сайте компании «ДИВО», а подключение дополнительных услуг и получение информации о новых продуктах для тех, кто уже стал клиентом компании доступно в кабинете пользователя. Личный кабинет Диво предоставляет возможность клиенту компании управлять подключенными пакетами услуг и получать оперативно актуальную информацию о работе компании.
Интернет-провайдер Диво является телекоммуникационной организацией, которая занимается обеспечением непрерывной связи населению Московского региона с 1996 года. Компания предоставляет услуги по подключению интернета, телефонной связи, кабельного и цифрового телевещания в многочисленных населённых пунктах области. При работе интернет-оператор пользуется новейшим оборудованием, оптоволоконной связью, разными типами подсоединения интернет-услуг. С 2011 года запущен в работу официальный портал, который помогает ознакомиться с информацией по текущим тарифам. Клиентам организации предоставляется возможность создания личного кабинета для получения доступа к полноценному функционалу портала Диво.
Содержание
- Как зарегистрироваться
- Как войти
- Как восстановить пароль от персонального профиля
- Функции персонального профиля
- Как оплатить счёт с помощью личного профиля
- Проверка состояния баланса
- Использование мобильного приложения
- Служба поддержки клиентов с помощью персонального аккаунта
- Отключение персонального профиля
- Пошаговые инструкции по ЛК компании Диво
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Восстановление пароля от ЛК
- Функционал личного кабинета
- Мобильное приложение
- Контактные данные для связи
- Пошаговые инструкции по личному кабинету «Диво» (Сергиев Посад)
- Услуги компании «Диво»
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Функционал личного кабинета «Диво»
- Регистрация и как войти в личный кабинет
- Как войти
- Как зарегистрироваться
- Служба поддержки клиентов с помощью персонального аккаунта
- Как восстановить пароль от персонального профиля
- Отключение персонального профиля
- Как оплатить счёт с помощью личного профиля
- Проверка состояния баланса
- Возможности личного кабинета
- Возможности личного кбинета
- Как приостановить доступ в интернет?
- Как выполнить оплату услуг «Диво»?
- Как подключить услугу «СМС-оповещения»?
- Как взять обещанный платеж?
- Использование мобильного приложения
- Функции персонального профиля
- Личный кабинет Диво — подключение и вход в систему
- Регистрация и вход в личный кабинет
Пошаговые инструкции по ЛК компании Диво
Диво – это организация, деятельность которой напрямую связана с развитием телекоммуникационных услуг в Московской области. Организация занимает лидирующие позиции, благодаря качеству предоставляемых услуг. Для удобства взаимодействия с клиентами ДИВО разработала личный кабинет, где можно пользоваться всеми услугами.
Регистрация личного кабинета
Внимание! Процесс регистрации напрямую связан с процессом подключения.
При заключении соглашения указываются личные данные, включая паспортные. Поэтому необходимо быть предельно внимательными и сверять их корректность.
Вход в личный кабинет
Чтобы сотрудничать и взаимодействовать с ДИВО, оплачивать счета, узнавать задолженность необходимо совершить вход в личный кабинет. Для этого:
- перейти на официальный сайт https://www.divo.ru/;
- в верхней части странички выбрать «Личный кабинет»;
- заполнить номер лицевого счета и пароль;
- кликнуть «Войти».
Сразу после авторизации доступны функции.
Восстановление пароля от ЛК
Данные для входа указываются в договоре, который выдается клиенту. Если договор утерян и данные забыты, то стоит обратиться непосредственно в компанию и описать проблему. Для этого позвонить по номерам:
Консультанты оперативно ответят на вопросы и решат проблему.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет ДИВО – это комфортный инструмент для взаимодействия с пользователями. Здесь клиентам открываются таким возможности:
- оформить заявку на подключение услуг;
- уточнить состояние лицевого счета;
- получать информацию об актуальных предложениях, стоимости, тарифах;
- просматривать статистику пользования;
- подключить «Обещанный платеж», которая предоставляет возможность пользоваться кредитом;
- просмотреть адреса отделений;
- просмотреть лицензии компании;
- принимать участие в акционных предложениях;
- приостановить доступ, если в ближайшее время не планируется пользоваться услугами;
- настроить СМС-оповещения;
- читать новости компании и пр.
Абсолютно все услуги организации доступны клиентам сразу. Личный профиль позволяет экономить время и деньги, так как нет необходимости посещать офис.
Мобильное приложение
Для комфортного взаимодействия компанией ДИВО разработано удобное мобильное приложение, которое загрузить можно на смартфоны с операционной системой Андроид и iOS. При помощи приложения каждый пользователь сможет:
- подключать и управлять несколькими лицевыми счетами;
- изучать информацию относительно лицевых счетов;
- оплачивать счета и смотреть задолженность;
- просматривать историю транзакций;
- узнать дату следующего платежа;
- оперативно получать необходимую помощь от службы поддержки;
- отправлять сообщения в компанию.
Контактные данные для связи
Если у пользователей возникают вопросы или проблемы, то связаться с организацией можно одним из способов:
Техническая и информационная поддержка пользователей осуществляется круглосуточно. Письменные обращения рассматриваются быстро и в большей части случаев ответы поступают в течение суток.
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
(пока оценок нет)
Пошаговые инструкции по личному кабинету «Диво» (Сергиев Посад)
Организация «Диво» работает с 1996 года и предлагает услуги в Подмосковье, а именно Интернет, телевидение, телефония. Для обеспечения стабильности соединения провайдер использует самое новое оборудование, а также разные виды подключения к Интернету.
На вебсайте, который появился у компании 10 лет назад, имеется вся необходимая информация о действующих тарифных планах, а также новые предложения. Пользователи услуг узнают о них в личном кабинете, где, помимо этого, можно проверить баланс и остаток, осуществить платёж по договору или перейти на другой тариф.
Справка: чтобы подключить выбранную услугу, позвоните по телефону +7 (496) 549-99-99 или заполните форму на сайте www.divo.ru
Услуги компании «Диво»
- Телефония
Клиент получает пакет, в который входят Интернет, телевидение и телефонная связь с отдельным номером городского телефона, что позволяет осуществлять звонки в пределах региона, области, между городами и странами или в экстренные службы Сергиева Посада.
- Интернет
Абонент получает отдельный выделенный канал со скоростью до 200 Мбит/с., благодаря чему повышается эффективность работы с мультимедийными файлами, загрузка объемной информации становится быстрее, а видеосвязь работает без перебоев.
- Кабельное телевидение
Абонент может подключить два телевизора, не приобретая какое-либо вспомогательное оборудование.
Подключение не зависит от Интернета, то есть, какие-либо неполадки в работе сети не скажутся на кабельном вещании.
Круглосуточно доступны более восьмидесяти каналов ТВ, которые отвечают вкусам самых требовательных зрителей. Здесь всегда есть, что посмотреть: российские и зарубежные фильмы, образовательные программы, новости и политика, мода и спортивные соревнования.
- Цифровое телевидение
Абоненту предоставляется доступ к более чем 140 каналам с высоким качеством изображения, которое достигается за счет новейшего современного оборудования.
Справка: при оплате пакета услуг за год действует скидка 20%!
Регистрация личного кабинета
Зарегистрироваться на сайте нельзя. Для того, чтобы зайти в личный кабинет, необходимо ввести информацию, указанную в соглашении. Пользователь заключает договор, после чего получает документы, в которых содержатся уникальные данные для входа на сайт, а именно — номер счёта и пароль.
Вход в личный кабинет
Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо открыть сайт «Диво» (https://www.divo.ru/) и в соответствующем поле ввести номер лицевого счёта (использовать как логин) и пароль. Эти данные были предоставлены при заключении договора.
Если данные для входа в личный кабинет были утеряны, необходимо сменить пароль. Для этого нужно:
- Связаться с техподдержкой, позвонив по номеру горячей линии +7 (496) 549-99-99 или +7 (926) 999-66-11.
- Написать сообщение и отправить его по электронной почте info@divo.ru, указанной на странице «Контакты» на вебсайте организации
- Прийти лично по адресу организации, который указан на вебсайте. Нужно будет предъявить паспорт и назвать номер лицевого счёта.
Совет: Новый пароль лучше записать. Если он будет утерян, создать другой самостоятельно не получится. Нужно будет ещё раз обращаться в техподдержку.
Функционал личного кабинета «Диво»
Возможности личного кабинета позволяют выполнять все операции в режиме онлайн без посещения офиса (Сергиев Посад). Здесь можно:
- Проверить баланс
- Выбрать другой тариф. Абонент может добавить, удалить или сменить услуги, при этом переход произойдёт после завершения действующего оплаченного срока.
- Внести сумму на лицевой счёт
- В случае когда такой возможности нет, абонент может воспользоваться опцией «Обещанный платёж». В течение 3-5 дней услуги Интернета или телевидения будут доступны, однако по окончании этого срока нужно будет оплатить не только абонентскую плату, но и пользование опцией «Обещанный платёж».
Данная опция доступна, если баланс положительный, отрицательный или нулевой. «Обещанный платёж» не должен превышать абонентскую плату, и использовать эту опцию можно один раз в месяц.
По истечении периода, на который был предоставлен «Обещанный платёж», для возобновления услуг связи необходимо внести абонентскую плату, а также сумму за использование этой опции.
- Ознакомиться с подробной информацией о выполненных платежах
- Оставить заявку, если необходимо, чтобы мастер осуществил монтаж, ремонт оборудования или помог с решением иных технических проблем у абонента дома
- Быть в курсе новостей организации
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Регистрация и как войти в личный кабинет
Как подключить услуги компании Диво? Подача запроса отправляется через сайт (https://www.divo.ru заявка на подключение в шапке страницы) или по номеру телефона: +7 (496) 549-99-99, +7 (926) 999-66-11.
Если хотите сообщить дополнительную информацию – сделайте это в поле формы, после чего пройдите проверку и нажмите «Отправить». После проверки возможности подключения дома дождитесь звонка представителя компании, посетите офис, заключите договор на обслуживание.
Заявка на подключение услуг Диво Сергиев Посад
В личном кабинете 3 раздела:
- Информация;
- Статистика
- Управление.
Вход в личный кабинет Диво Сергиев Посад
Как войти
Для авторизации в системе нужно выполнить такие действия:
- На официальном сайте компании Диво www.divo.ru нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
- Далее на открывшейся странице входа записать реквизиты логина и пароля, полученные при заключении пользовательского соглашения.
- Затем кликнуть по клавише «Войти». Сервис проверит, правильно ли были введены идентификационные данные, после чего перенаправит абонента на личную страницу. Там можно приступить к управлению возможностями аккаунта.
Как зарегистрироваться
Зарегистрировать личный кабинет самостоятельно нельзя. Аккаунт будет доступен только после заключения договора с интернет-провайдером. Регистрационная форма на сайте отсутствует.
Вся процедура регистрации осуществляется на сервере организации в автоматическом режиме после того, как новый абонент будет подключен к сети. Клиент получает от представителя компании копию договора, где прописаны реквизиты логина и пароля, необходимые для авторизации в системе. То есть создание учётной записи непосредственно связано с подключением и может быть выполнено только после подачи запроса в онлайн-режиме либо при обращении к сотруднику провайдера в телефонном режиме.
При оформлении заявления или пользовательского соглашения требуется указание личных данных в специальной форме. Первоочередными сведениями для введения являются паспортные данные. Как следствие, паспорт должен быть у абонента при заключении договора.
Служба поддержки клиентов с помощью персонального аккаунта
В учётной записи представлены не только полезные сведения и многочисленные опции для подключения сервисов, но и дополнительная информация, оформленная в формате «Вопрос-Ответ». Здесь каждый абонент сможет найти ответ на интересующий вопрос. К тому же, в любой момент можно обратиться в техническую поддержку либо подать заявление на предоставление необходимых услуг, смену подключенных устройств либо проведение ремонтных работ. По любым другим вопросам или с предложениями можно обратиться в службу поддержки.
Как восстановить пароль от персонального профиля
Для восстановления пароля, необходимого для авторизации в учётной записи, следует обратиться к специалисту компании в телефонном режиме. Также можно отправить письмо на электронную почту либо посетить лично близлежащее отделение компании. Нужно иметь паспорт для подтверждения личности и контракт на обслуживание для уточнения номера абонентского счета.
Функция по восстановлению доступа в онлайн-режиме на сайте интернет-провайдера не предусмотрена. Каждый раз, когда идентификационные данные для входа в личный кабинет будут потеряны, придется пользоваться помощью оператора контактного центра либо менеджера при непосредственном посещении офиса компании.
Отключение персонального профиля
Активация личного кабинета осуществляется в автоматическом режиме непосредственно после заключения контракта на обслуживание с провайдером Диво. Если возникла необходимость аннулировать учетную запись, нужно отказаться от сотрудничества с компанией либо расторгнуть пользовательское соглашение. Работа с функционалом, предусмотренным в персональном аккаунте, является совсем необязательной. В профиль можно просто не входить. Главные услуги можно оформить в телефонном режиме, а оплату можно совершить с помощью терминала или в отделении интернет-оператора.
Как оплатить счёт с помощью личного профиля
Для оплаты счёта через персональный аккаунт на сайте Диво, нужно следовать такой инструкции:
- Авторизоваться в системе, после чего перейти в раздел «Управление».
- Далее надо нажать на вкладку «Оплата», а потом выбрать подпункт «Банковской картой».
- Чтобы совершить платёжную операцию, нужно в соответствующей строке записать необходимую сумму, ввести номер пластиковой карточки, а потом нажать на клавишу подтверждения.
Чтобы транзакция прошла успешно, нужно предварительно осуществить проверку баланса на карте, чтобы удостовериться, что на счету есть необходимая сумма.
Есть еще один момент, который необходимо учесть – подобная операция подразумевает начисление комиссионного сбора в размере 2,8% от суммы оплаты.
Важно! При желании внести абонентскую плату без комиссии рекомендуется использовать для оплаты платёжную систему Qiwi Wallet. Также можно оплатить услуги провайдера в отделении компании.
Проверка состояния баланса
Для проверки состояния личного счета нужно авторизоваться в личном кабинете. На основной страничке можно увидеть актуальную информацию относительно баланса. Здесь же доступно формирование отчета с детальными данными по финансовым платежам. Также в аккаунте доступно получение многочисленных полезных данных о действующем тарифном плане, а также условиях проводимых акций.
При возникновении проблем с авторизацией в персональном профиле можно обратиться к сотруднику контактного центра в телефонном режиме, либо в письменной форме на электронный адрес. Также узнать о состоянии личного счёта можно при непосредственном посещении офиса компании. К тому же, здесь можно одновременно внести абонентскую плату без начисления комиссионного сбора.
Возможности личного кабинета
Основная функция личного аккаунта заключается в обеспечении клиентов оперативной и актуальной информацией о работе компании ежедневно и круглосуточно. Клиенту предоставляется информация:
- О состоянии его лицевого счета.
- О комплекте пакетов подключенных услуг и их текущая стоимость.
- Об акциях и скидках компании.
- О новых предложениях.
В личном кабинете Диво при недостаточном балансе доступна сравнительно новая для компании услуга – обещанный платеж.
Кроме того, на сайте и в личном кабинете представлена информация в форме вопросов и ответов, связанных с техническими моментами работы компании, а также возможность связаться со службой технического обслуживания, например, здесь можно оставить заявку на ремонтные работы, замену приборов или подключение новых услуг.
Возможности личного кбинета
Для просмотра истории платежей, размера потребляемого трафика, задолженности по услугам, состояния личного счета выбирайте раздел «Информация». В разделе «Статистика» – детализация по сеансам доступа и совершенным платежам. Из раздела «Управление» можно:
- Сменить пароль;
- Добавить новую услугу;
- Управлять услугами: остановить доступ, сменить тариф, удалить почтовый ящик, снять IP-адрес, посмотреть опции цифрового ТВ.
Как приостановить доступ в интернет?
К приостановлению доступа прибегают в том случае, когда использование услуг нужно временно прекратить, но полностью отключаться нет необходимости. Делается это для того, чтобы не списывалась абонентская плата за этот период. Для включения опции авторизуйтесь в личном кабинете Диво, нажмите на кнопку «Управление». Выберите в выпадающем меню пункт «Приостановить доступ». Укажите услугу, для которой хотите подключить опцию, еще раз нажмите «Приостановить доступ». Введите количество дней, в которые доступ к услугам нужно заблокировать и нажмите «Согласен».
- На балансе должна быть сумма, покрывающая списания за услугу за выбранный период;
- Прекращение доступа начинается со следующего дня;
- Максимальное количество дней блокировки – 90;
- Стоимость услуги зависит от подключенного тарифа.
Как выполнить оплату услуг «Диво»?
Если карта поддерживает технологию 3D Secure, потребуется дополнительная проверка перед совершением платежа. Система перенаправит вас на сайт банка, выпустившего карту, где в качестве проверки будут предложены различные способы: вспомогательный пароль, переменные коды и т.д.
Как подключить услугу «СМС-оповещения»?
Оповещения поступают в СМС перед началом расчетного периода. Если денег не будет хватать для оплаты – на ваш телефон придет уведомление с необходимостью размещения необходимой суммы на счету.
- Войдите в личный кабинет;
- Перейти в разделы «Управление» – «Оплаты» – «SMS-оповещения»;
- Нажмите «Подключить».
Как взять обещанный платеж?
Когда нет возможности заплатить по услугам, а доступ в интернет необходим – выручит обещанный платеж. Для его получения:
- Авторизуйтесь в личном кабинете «Диво»;
- Перейдите в разделы «Управление» – «Оплаты» – «Обещанный платеж»;
- Нажмите на ссылку «Получить кредит». Деньги будут зачислены сразу. Сумма средств равняется размеру абонентской платы за месяц.
Используйте личный кабинет для управления услугами, приводите друзей для получения скидок – бесплатно пользуйтесь интернетом в течение месяца, экономьте деньги, внося абонентскую плату сразу на несколько месяцев. Срок 6 месяцев – скидка 10%, 12 месяцев – 20%. Получайте максимальные выгоды от сотрудничества с «Диво».
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
Использование мобильного приложения
Специальной программы для мобильных устройств у интернет-провайдера Диво не предусмотрено. Для входа в систему с помощью смартфона можно воспользоваться браузером, использование личного кабинета подобным способом не очень удобное.
Используя форму клиентской поддержки, можно направить заявку на создание мобильного приложения. Когда таких запросов соберется много, оператор примет их во внимание.
Функции персонального профиля
Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность осуществления таких действий с помощью персонального аккаунта:
- получение информации относительно текущего баланса;
- внесение абонентской платы;
- просмотр характеристик и расценок существующих тарифов;
- смена действующего тарифного плана;
- просмотр статистики по использованному трафику;
- планирование дальнейших платежей.
Важно! В личном кабинете доступно подключение услуги «Обещанный платёж».
Любая из перечисленных функций станет доступна после авторизации в персональном аккаунте. Вносить дополнительную плату, подключать или активировать какие-то другие опции не нужно.
Если пользователю не нужны определенные тарифы, их можно отключить. Подобным способом можно экономить средства на счёте. Например, если абонент нуждается в интернете, можно подключить только эту услугу, не подключая телевещание.
Личный кабинет Диво — подключение и вход в систему
Компания «Диво» оказывает телекоммуникационные услуги в Московской области и особенно в г. Сергиев Посад. Столь долгое присутствие (компания работает с 1996 года) на рынке — обусловлено постоянным развитием, совершенствованием технологий, адаптацией к изменяющимся реалиям, внедрению высокотехнологического оборудования, выгодным тарифам и высокому качеству оказания услуг. Личный кабинет Диво предоставляет возможность клиентам управлять всеми этими услугами.
www.divo.ru
— официальный сайт Диво Сергиев Посад
Среди предлагаемых услуг:
- Интернет – доступ на высокой скорости – до 200 Мбит/с;
- Телефония – связь с возможностью использования дополнительных сервисов и подключения телефонных линий;
- Кабельное ТВ – 90 телеканалов;
- Цифровое ТВ – более 140 каналов.
Регистрация и вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Диво:
- На сайте компании в верхнем правом углу расположена вкладка для входа в личный кабинет.
- При нажатии на нее открывается всплывающая форма для введения логина и пароля.
- Логином является номер лицевого счета, а пароль указываем тот, что был сформирован при обращении на горячую линию.
В ситуации утраты пароля для входа в личный кабинет Диво, восстановить пароль можно, заказав повторно, также обратившись в службу поддержки или к операторам горячей линии.
- Официальный сайт: https://www.divo.ru
- Личный кабинет: https://www.divo.ru
- Телефон горячей линии:
