Личный кабинет феникс домашний интернет днр войти

Пошаговые инструкции по ЛК компании Феникс

Феникс – оператор сотовой связи, обслуживающий население непризнанной Донецкой Народной Республики. Компания появилась весной 2015 года. Название компании было выбрано путем народного голосования, проходившего на сайте Министерства связи ДНР. Каждый посетитель мог отдать свой голос. В итоге компания получила название в честь мифологической птицы, возрождающейся из пепла.

В начале своего существования оператор предлагал только связь второго поколения – 2G. Пользователи могли совершать голосовые звонки и отправлять сообщения. Постепенно количество услуг увеличивалось. Весной 2018 года была запущена полноценная сеть 3G. Осенью того же года начала работать сеть 4G LTE. Появилась возможность подключения проводного домашнего Интернета.

Для удобства пользователей компания Феникс запустила личный кабинет. Через него можно управлять услугами связи, не покидая дома.

Вход в личный кабинет абонента сотовой связи

Вход в кабинет пользователя домашнего интернета

Важно! Вы можете получить временный пароль на свой телефон.

Создание кабинета абонента сотовой связи

Каждый клиент получает личный кабинет после заключения договора. Стартовые пакеты продаются в почтовых отделениях. Для поиска ближайшего отделения откройте раздел «Пункты продаж». Выберите название своего города. Перед вами появится список адресов, где осуществляется подключение услуг. Посетите почтовое отделение с удостоверением личности. Дождитесь, пока сотрудники внесут ваши паспортные данные в базу.

После покупки стартового пакета войдите в личный кабинет. Ваш номер напечатан на пластиковой карточке. Еще можете узнать номер путем отправки запроса *161#. Напишите его на странице входа. Компания отправит сообщение с одноразовым паролем. После каждой попытке входа вы будете получать новый код – это правило установлено для безопасности. Если допустить несколько ошибок – кабинет будет заблокирован. Придется звонить в службу поддержки и объяснять ситуацию.

Создание личного кабинета пользователя домашнего интернета

Через некоторое время вам позвонят сотрудники провайдера. Они согласуют точное время подключения. Вы можете задать дополнительные вопросы. После приезда специалистов покажите удостоверение личности. Подпишите необходимые документы. Вы получите копию договора. В документе находятся учетные данные от личного кабинета.

Восстановление пароля

Республиканский оператор связи не создавал мобильное приложение для абонентов. Зато для управления услугами можно пользоваться ботом в Telegram. Он позволяет:

Важно! Перед использованием бота нужно привязать к нему свой номер Феникс.

Контакты компании Феникс

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

(пока оценок нет)

Провайдер Феникс работает на территории Донецкой народной республики с 2015 года. Компания предоставляет услуги сотовой телефонной связи и мобильного интернета, а также домашний интернет жителям ДНР.

Для дистанционного контроля баланса и управления опциями провайдер предлагает абонентам цифровой сервис – личный кабинет Феникса. С его помощью можно решать в онлайн-режиме широкий круг вопросов, не посещая офис провайдера и не обращаясь в колл-центр.

Как войти в сервис

Вход в ЛК для абонентов Феникса находится по адресу . Нужно ввести номер сотового телефона, дождаться получения смс-сообщения с одноразовым кодом и ввести его в поле формы.

Пользователям сотовой связи не нужно специально регистрировать учетную запись в базе данный оператора Феникс. Абоненты домашнего интернета должны предварительно заключить договор с провайдером.

Восстановление доступа

В случае утери или повреждения сим-карты Феникса, зайти в личный кабинет на Фениксе не получится. Для восстановления симки нужно обратиться в один из центров обслуживания абонентов или в отделение ГП «Почта Донбасса», при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код. Перед восстановлением нужно заблокировать сим-карту, позвонив в контакт-центр провайдера.

Функциональные возможности

В личном кабинете провайдера пока доступны только базовые функции, однако набор возможностей и опций постоянно расширяется.

Мобильное приложение

Провайдер пока не разработал отдельное мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Пользователи смартфонов и планшетов могут зайти в ЛК Феникс через браузер, страницы личного кабинета корректно отображаются на экранах разного размера благодаря адаптивной верстке.

Полезные советы

Личный кабинет Феникса – это бесплатный сервис, за доступ и пользование функционалом не взимаются денежные средства.

Совет №2

Ознакомиться с тарифами провайдера можно в соответствующем разделе в личном кабинете или на официальном сайте.

Для удобства выбора тарифного плана на сайте Феникса есть онлайн-калькулятор.

Частые вопросы

Не открывается личный кабинет Феникса. Что делать?

Чаще всего абонент не может зайти в сервис из-за того, что браузер выдает ошибку «Ваше подключение не защищено». Она связана с тем, что на сайте не настроен безопасный протокол https, поскольку на нем не производится прием онлайн-оплат.

Если сим-карта давно не пополнялась, то провайдер откажет в доступе в личный кабинет. Для решения проблемы достаточно пополнить счет. Проверить текущее состояние баланса можно, набрав на телефоне *101#.

Как узнать покрытие мобильного интернета Феникс?

Чтобы ознакомиться с картой покрытия, зайдите на официальный сайт мобильного оператора .

Провайдер Феникс предоставляет техническую поддержку абонентам несколькими способами:

Адреса, телефоны и графики работы центров обслуживания абонентов можно найти на официальном сайте.

Феникс – оператор, осуществляющий свою деятельность на территории Донецкой Народной Республики. Работает компания с весны 2015 года. Своё название она получила в ходе народного голосования, проводившегося на официальном сайте министерства связи. В 2015 году клиенты этого оператора могли общаться только между собой, однако на сегодняшний день им доступно общение и с абонентами других операторов. Кроме того, есть возможность подключить интернет для смартфона или Wi-Fi для дома.

Сайт компании выглядит следующим образом:

Регистрация в личном кабинете

Также можно перейти сразу на страницу для входа в личный кабинет, однако стоит сказать, что их две. Одна (https://my.phoenix-dnr.ru/login) для заказа услуг для мобильного телефона, а вторая (https://billing.phoenix-dnr.ru/) – для заказа интернет-услуг. Чтобы получить учётную запись в первом случае, необходимо ввести номер телефона в соответствующее поле и нажать на кнопку «Далее», после чего придёт SMS-сообщение с одноразовым паролем.

Возможности личного кабинета

Изначально функционал личного кабинета Феникс ДНР был небольшой, однако за всё время компания развивалась и теперь предоставляет большое количество функций и опций своим клиентам, например, проверка трафика. Также Феникс осуществляет поддержку различных слоёв населения, например, ветеранам боевых действий подключение к интернету происходит абсолютно бесплатно. Оплата услуг происходит в российских рублях.

Оператор предоставляет на выбор 3 тарифа:

Пользователи могут переключаться между тарифами в своём личном кабинете phoenix dnr ru. Управление услугами мобильной связи также происходит в учётной записи. Это касается мобильного интернета, СМС и так далее. В личном кабинете также можно узнать свой тариф.

Мобильные приложения

Отдельного мобильного приложения пока нет. Однако, оно уже находится в разработке и в скором времени должно увидеть свет. Функционал оператора Феникс постепенно расширяется, и создание собственного приложения входит в ближайшие планы компании.

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов, пользователи могут обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно разными способами:

Если говорить об обращениях, то операторы стараются реагировать на них быстро, но это занимает до нескольких суток. Поэтому можно обратиться в техническую поддержку по телефону +380713005000 (по вопросам мобильной связи), +38(071)0995431, +38(071)0995099, (по вопросам домашнего интернета). Чтобы специалисты быстро ответили на обращение, необходимо сформулировать вопрос максимально чётко и понятно.

Только полезная информация никакой воды, вроде даты создания, и прочей ненужности.Информация по связи, как позвонить из России, в Россию, в техподдержку оператора, итд. Как настроить интернет смотрите в конце статьи, подробное видео.

Чтобы позвонить в Россию: Набираем номер в формате +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ(стоимость звонка 5 руб./мин, нет платы за соединение)

Из России на Феникс:Набираем единый номер +78633182500 или +78633182501. Далее, следуя голосовым подсказкам, номер Вашего абонента в формате 071 ХХХ ХХ ХХ(для абонентов «Феникс» входящие бесплатны, для абонентов РФ — тарификация происходит по тарифу звонка в РФ, согласно условий обслуживания абонентов мобильного оператора РФ)Проверьте правильность набора. Если это не помогло-набирайте номер абонента Феникс напрямую в формате +38071ХХХХХХХ

Call-центр Феникс мобильная связь и домашний интернет: 411 круглосуточно, бесплатно+380713005000 круглосуточно, бесплатноТех. поддержка (дом. интернет): +38(071)0995431Call-центр (дом. интернет): +38(071)0995099, (062)3032099