- ГАЗЭКС — передать показания счетчика за газ
- Функционал персонального раздела
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Передать показания счетчика
- Клиентская поддержка
- Вход в личный кабинет
- Регистрация
- Восстановление доступа
- Как поменять пароль и логин
- Возможности
- Дополнительные возможности
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Как передать показания
- Оплата услуг
- Восстановление пароля
- Обратная связь и справочная информация
- Как создать личный кабинет на сайте Газэкс
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Функции персонального профиля
- Как передать показания и оплатить услуги компании с помощью учётной записи
- Служба поддержки клиентов
- Вход в личный кабинет ГАЗЭКС
- Как зарегистрироваться на сайте
- Возможности кабинета ГАЗЭКС
- Задать вопрос
- Как зайти в личный кабинет
- Восстановление доступа
- Функциональные возможности
- Мобильное приложение
- Полезные советы
- Совет №1
- Совет №2
- Частые вопросы
- Контакты
ГАЗЭКС — передать показания счетчика за газ
АО «ГАЗЭКС» — крупное предприятие. Направление деятельности — транспортировка, реализация природного газа на территории Среднего Урала. Организация появилась после формирования газового треста в Свердловской области (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск Уральский, Первоуральск и др.) Для клиентов разработан сервис личный кабинет Газэкс, позволяющий передавать показания газа и оплачивать счета онлайн.
Функционал персонального раздела
Личный кабинет Газэкс призван автоматизировать взаимодействие потребителя и поставщика.
После регистрации клиент может:
- мониторить информацию по лицевым абонсчетам, открытым на имя пользователя, с указанием адресов, ИПУ, площадей помещений;
- присоединять счета к открытому аккаунту;
- получать данные о расчётах с «Газэкс»;
- знать о проведённых платежах;
- формировать отчётную документацию;
- платить дистанционно средствами с карт банков;
- передавать показания счётчиков;
- иметь доступ к справочной информации;
- переходить на электронные квитанции;
- задавать вопросы работникам организации, поставляющей газ, через форму обратной связи;
- вносить изменения в личные данные.
Клиенты без регистрации получают доступ к некоторым возможностям:
- скачивание бланков для оперативного заполнения заявлений, обращений к поставщику услуг;
- информация о текущей тарифной политике;
- ознакомление с графиком проведения техобслуживания ИПУ;
- контакты абонпунктов.
Регистрация и вход в личный кабинет
Доступ к персональному аккаунту открыт для абонентов после заключения договора на обслуживание предприятием «Газэкс».
- На основной странице отыскать вкладку «Личный кабинет», открыть.
- Нажать «Регистрация».
- Ознакомиться с правилами использования учётной клиентской записи.
- Заполнить регистрационную форму с указанием личных данных.
- Нажать на «Зарегистрироваться».
- В графу проверочного кода вписать комбинацию, поступившую в СМС на мобильный.
После прохождения регистрационного процесса на сайте создаются идентификаторы, позволяющие зайти в в личный кабинет предприятия «Газэкс».
lk.gazeks.com
— личный кабинет Газэкс
При регистрации клиент указывает:
- имя (латинскими либо русскими буквами);
- телефонный номер, вписанный в договор на обслуживание (10 цифр, без +7 либо 8);
- пароль, его подтверждение;
- абонсчёт (есть в квитанции, договоре (11 символов));
- капчу с картинки.
При регистрации пишется один номер лицевого. Прочие возможно присоединить в личном кабинете. Если контактный телефонный номер с момента получения договора поменялся, то нужно привязать к лицевому другой номер, обратившись в абонпункт. В противном случае абонент не получит активационный код, пароль.
Соглашаясь с условиями использования сайта, политикой конфиденциальности, клиент направляет заявку на регистрацию. Подтверждение намерения проводится вводом активационного кода из СМС. Абонент сам выбирает пароль для работы в электронной системе.
Вход в личный кабинет потребителя газа
Для входа в личный кабинет:
- Открыть официальный сайт Газэкс — gazeks.com.
- Перейти на авторизационную страницу, нажав на ссылку «Личный кабинет» справа-вверху страницы.
- Вписать идентификаторы, выбранные при прохождении регистрации.
- Нажать «Войти».
Передать показания счетчика
Для передачи значений ИПУ:
- Войти в личный кабинет Газэкс — lk.gazeks.com.
- Открыть раздел «Показания».
- Нажать на вкладку «Передать показания».
- Вписать показания (целыми числами).
- После окончания ввода нажать «Сохранить».
В ЛК клиенту доступна история показаний прибора учёта потребления ресурса. Во вкладке «Показания» нужно нажать на соответствующую иконку рядом с названием прибора.
Клиентская поддержка
Также пообщаться с представителями службы поддержки возможно через вкладку «Обратная связь» в персональном аккаунте. Зачастую ответ от работников поступает в течение часа после обращения. При отправке письма в службу клиентской поддержки стоит указывать, какую версию браузера клиент использует. Ускорить решение проблемы помогут приложенные к письму скриншоты, демонстрирующие неполадку.
Номер телефона горячей линии: +7 343 266-94-96.
112 — вызов экстренных служб (возможен при отрицательном балансе)
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
АО ГАЗЭКС – сбытовая компания, специализирующаяся на поставке природного газа абонентом Свердловской области. На официальном сайте можно подключить личный кабинет газекс ру, в котором передать показания и произвести оплату может любой житель региона, не только областного центра – Екатеринбурга, но и прочих населенных пунктов:
- Полевского;
- Сухого Лога;
- Верхнего или Нижнего Тагила;
- Нижней Туры;
- Серова;
- Алапаевска и других.
В предлагаемой вашему вниманию статье расскажем о возможностях ЛК, его функционале, ответим на частые вопросы потребителей газа в Среднеуральском районе.
Вход в личный кабинет
Регистрация
Если вы еще не зарегистрированы на сайте, сделайте это в такой последовательности:
1. На странице входа перейдите по кнопке «Регистрация».
2. Вы перейдете на страницу регистрации.
3. Заполните поля формы и создайте запрос на регистрацию.
4. В графу проверочного кода введите комбинацию, поступившую в СМС на сотовый телефон.
Номер лицевого счета есть в квитанции на оплату. Если вы не помните данные, отмеченные в договоре на подключение, обратитесь к оператору своего Абонентского пункта.
Полный перечень абонентских пунктов Свердловской области находится по адресу: .
Восстановление доступа
Если вы забыли параметры авторизации, не отчаивайтесь. Достаточно щелкнуть в форме авторизации на ссылку «Я не помню имя и/или пароль».
Вам откроется следующая форма.
Здесь введите номер своего мобильного телефона. Далее следуйте указаниям сайта.
Как поменять пароль и логин
Изменить свои данные для авторизации вы сможете в меню «Настройки» личного кабинета ГАЗЕКС.
Возможности
После регистрации абоненту доступны такие функции личного кабинета:
- передача показания счётчиков;
- отслеживание информации по своим лицевым счетам;
- проверка правильности указания адреса, ИПУ, площади газифицированного помещения;
- добавление нового счета к открытому аккаунту;
- получение данных о расчётах с ГАЗЭКС, в том числе о совершенных платежах;
- формирование отчётной документации;
- онлайн-оплата счетов банковскими картами;
- доступ к справочной информации;
- переход на электронные квитанции;
- форму обратной связи с поставщиком газа;
- редактирование личных данных.
Дополнительные возможности
Некоторые возможности доступны даже без регистрации на сайте. В основном это различная справочная информация:
- скачивание бланков для оперативного заполнения заявлений, обращений к поставщику услуг;
- актуальная тарифная политика;
- график проведения техобслуживания ИПУ;
- контакты абонентских пунктов.
Вопрос-ответ
Как передавать показания через личный кабинет?
Чтобы передать показания индивидуальных приборов учета, газовых счетчиков, выполните следующее:
- Авторизуйтесь в личном кабинете .
- Перейдите в меню «Показания».
- Выберите вкладку «Передать показания».
- Заполните поля формы.
- Окончив ввод, нажмите «Сохранить».
Какой браузер поддерживает функциональность личного кабинета ГАЗЭКС?
Для слаженной и бесперебойной работы системы gazeks.com можно пользоваться любым браузером, т. к. это не имеет значения. Рекомендуется подтвердить использование всплывающих окон на сайте, что позволит получать подсказки при возникновении каких-либо трудностей с функционалом.
Что нужно сделать для корректной работы сайта?
Если возникли проблемы с сайтом, сделайте следующее:
- включите поддержку JavaScript и Cookie в браузере;
- разрешите поддержку всплывающих окон.
Банковскими картами каких платежных систем можно оплачивать квитанции на сайте ГАЗЕКС?
В настоящее время сайт работает с платежными системами VISA и Master Card.
Телефон горячей линии
Для оперативного решения вопросов, связанных с поставкой и оплатой газа, можно воспользоваться такими способами:
Компания «ГАЗЭКС» работает с 1965 года. Она поставляет природный и сжиженный газ в жилые дома и на предприятия. Строит газопроводы, обслуживает и продает газовое оборудование. Всего на попечении 52 населенных пункта в Свердловской области.
Регистрация в личном кабинете
Личный кабинет находится на сайте:
Пошаговая инструкция, как создать учетную запись в системе:
- Нажмите на кнопку «Регистрация» справа вверху на странице для авторизации: https://lk.gazeks.com/User/Login?ReturnUrl=%2f.
- Ознакомьтесь с правилами создания учетной записи в меню слева. Для регистрации вам нужен номер лицевого счета и телефон, который вы указывали при подключении услуг компании. Если у вас нет доступа к этому телефону, обратитесь лично в свой абонентский пункт, чтобы привязать новый номер к счету. Адреса пунктов есть на официальном сайте: https://lk.gazeks.com/Help/CustomerPoints.
- Заполните анкету. Придумайте имя пользователя на русском или английском, два раза напишите пароль (хотя бы 6-8 символов: латинские буквы и арабские цифры). Введите номер телефона без +7 или 8 (только последние 10 цифр). Укажите номер лицевого счета.
- Введите код с картинки в специальное поле. Нажмите «Отправить запрос на регистрацию».
- На телефон придет код активации нового аккаунта. Напишите его в поле и подтвердите регистрацию.
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт для авторизации в системе: https://lk.gazeks.com/User/Login?ReturnUrl=%2f.
- Либо нажмите на ссылку «Личный кабинет» на сайте: http://gazeks.com/.
- Введите данные в форме: ваше имя в системе (его вы указывали при регистрации) либо номер СНИЛС, а также пароль.
- Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
Какие действия доступны в кабинете:
- Контроль баланса: есть задолженность или нет.
- Передача показаний счетчиков газа.
- Оплата услуг банковской картой: Visa, MasterCard. Функция доступна в разделе «Взаиморасчеты».
- Подключение нескольких лицевых счетов.
- Просмотр истории денежных переводов и начислений.
- Создание отчета за выбранный период.
- Знакомство со справочными материалами компании.
- Получение консультации у специалиста компании (раздел «Обратная связь»).
Как передать показания
Передать показания можно в личном кабинете:
- Откройте раздел «Показания» в меню слева.
- Нажмите на ссылку «Передать показания».
- Введите в строке показания своего счетчика. Проверьте еще раз правильность введенных данных.
- Нажмите «Записать», чтобы сохранить изменения.
Как внести данные в систему, если у вас нет кабинета, и вы не хотите его регистрировать:
- Позвонить в абонентский пункт своего округа или написать на электронную почту. Контакты каждого пункта можно посмотреть и скачать на сайте «Газэкс»: http://gazeks.com/consumer/private/dannye/.
- Указать данные в квитанции во время наличной оплаты: в банке или на почте.
- Внести данные во время оплаты через терминал.
Каждый потребитель газа обязан передавать показания – не позднее, чем за 5 дней до истечения отчетного месяца.
Оплата услуг
Оплатить услуги можно несколькими способами. Как это сделать в личном кабинете «Газэкс»:
- Перейдите в раздел «Взаиморасчеты».
- Нажмите на кнопку «Оплатить» в одном из блоков страницы: природный газ или ВДГО – в зависимости от того, что именно вам нужно оплатить.
- Введите сумму аванса (если у вас нет задолженности) либо сумму к оплате (если по умолчанию предлагается задолженность). Нажмите «Оплатить».
- Система направит вас на платежный шлюз Сбербанка. Укажите реквизиты своей карты. Подтвердите платеж, следуя инструкциям на экране.
- Подождите, пока платеж будет обработан. Процесс может занять до суток.
Если вас интересует оплата наличными, отправляйтесь в банки: УБРиР, «Открытие», «СКБ-Банк», «ЕРЦ-Финансовая логистика» — Фрисби.
Можно взять с собой квитанцию. Чтобы ее сформировать, перейдите в раздел «Взаиморасчеты». Нажмите на кнопку «Квитанция» в одном из блоков: природный газ или ВДГО (в зависимости от услуги, которую нужно оплатить).
Выберите интересующий вас месяц в меню и нажмите «Сформировать». В новой вкладке браузера откроется квитанция – сохраните ее на компьютер, распечатайте и отправляйтесь в банк.
Другие способы оплаты:
- В банкоматах и терминалах Сбербанка.
- На сайте или в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
- В кассах и терминалах абонентских отделов «Газэкс»: http://gazeks.com/consumer/private/dannye/.
- В рассчетно-кассовых центрах (РКЦ).
Вносить средства нужно до 10 числа каждого месяца. Если в течение двух расчетных периодов абонент не оплатил задолженность, компания вправе отключить его от услуги.
Восстановление пароля
Что делать, если вы забыли пароль от кабинета:
- Перейдите на страницу для входа: https://lk.gazeks.com/User/Login?ReturnUrl=%2f.
- Нажмите на ссылку «Я не помню пароль/имя».
- Введите номер телефона в строке (10 последних цифр без +7 и 8). Нажмите «Отправить».
- Ожидайте СМС на указанный телефон. Введите код из СМС в поле «Код подтверждения». Так вы докажете системе, что являетесь владельцем аккаунта.
- Напишите имя пользователя, которое у вас было в системе. Придумайте и введите два раза пароль. Сохраните данные.
Обратная связь и справочная информация
Справочную информацию можно получить на сайте компании:
Здесь вы найдете тарифы, документы, бланки заявлений, данные о приборах учета и т. д.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, звоните в службу поддержки:
8 (343) 266-94-96
Либо пишите на электронную почту:
Если возникли проблемы с личным кабинетом, обращайтесь также на электронный ящик:
В личном кабинете удобно следить за состоянием лицевого счета. Можно вносить показания и формировать электронные квитанции – скачивать их на компьютер и распечатывать. Чек можно создать за любой предыдущий месяц. Также в кабинете оплачивают задолженность – с банковской карты Visa или MasterCard.
Как создать личный кабинет на сайте Газэкс
Акционерное общество Газэкс является группой компаний, занимающейся поставкой газа населению Свердловского региона, начиная с 1965 года. Организация поставляет сжиженный и природный газ как физическим, так и юридическим лицам. Для облегчения процесса взаимодействия с абонентами на официальном сайте предприятия Газэкс предусмотрена регистрация личного кабинета. Благодаря созданию учётной записи становятся доступны такие функции, как проверка баланса на лицевом счёте, просмотр задолженности и оплата услуг.
Регистрация личного кабинета
Персональным профилем можно воспользоваться только после того, как абонент заключит соглашение с компанией Газэкс на предоставление услуг. Чтобы зарегистрировать учётную запись, нужно следовать такой инструкции:
- Войти на страницу официального сайта предприятия gazeks.com.
- Нажать на клавишу «Личный кабинет».
- В открывшейся форме кликнуть по надписи «Регистрация». Можно перейти по прямой ссылке https://lk.gazeks.com/User/RegisterRequest.
- Прочесть правила использования персонального аккаунта.
- Указать в регистрационной анкете персональные данные, запрошенные системой.
- Нажать на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».
- В специальном окне записать проверочный код, полученный в SMS-сообщении.
Когда регистрационная процедура будет завершена, на портале будут автоматически сгенерированы идентификационные реквизиты. Они должны использоваться в дальнейшем для авторизации в личном кабинете на портале компании Газэкс.
При заполнении регистрационной анкеты абонент должен указать такие сведения:
- имя (используя буквы латинского или русского алфавита);
- номер мобильного телефона, указанный в соглашении на предоставление услуг (10-значный номер без приставки +7 или 8);
- реквизиты пароля (их следует ввести дважды, чтобы подтвердить использование);
- 11-значный абонентский счет (его можно посмотреть в платёжных документах или пользовательском соглашении);
- символы, записанные в капче.
Во время прохождения регистрационной процедуры требуется введение одного абонентского счёта. Остальные можно привязать к учетной записи позднее. В случае изменения контактного телефонного номера, указанного в договоре на обслуживание, необходимо провести привязку к лицевому счёту другого номера. Для этого нужно обратиться к сотрудникам абонентского пункта. Иначе клиенту не удастся получить код для активации и реквизиты пароля.
Кроме того, при прохождении регистрации необходимо поставить отметку в специальном окошке, дав таким образом согласие на обработку персональных данных. Подтверждение намерений осуществляется вводом активационной комбинации, полученной в SMS-сообщении. Клиент может самостоятельно выбрать пароль, используемый в дальнейшем для авторизации в личном кабинете.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в учётной записи, нужно выполнить такие действия:
- На официальном сайте компании, расположенном по адресу gazeks.com, нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет» для перехода в форму авторизации.
- На открывшейся странице заполнить соответствующие строки логином и паролем, которые были указаны во время прохождения регистрационной процедуры.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Если идентификационные реквизиты были потеряны, можно воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному профилю, используя мобильный номер, привязанный к кабинету. Для этого нужно на странице авторизации под формой входа нажать на клавишу с надписью «Забыли пароль?».
Функции персонального профиля
Цель создания учётной записи на портале компании Газекс заключается в оптимизации сотрудничества между потребителем и поставщиком услуг. Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность осуществления таких действий с помощью личного кабинета:
- мониторинг информации относительно лицевых абонентских счетов, открытых пользователем, а также указание адреса, ИПУ, площади объекта;
- присоединение счетов к активному профилю;
- получение сведений по поводу расчетов с организацией;
- просмотр информации о проведенной оплате;
- формирование отчетной документации;
- дистанционная оплата услуг с помощью банковской карты;
- передача показаний с учётных устройств;
- просмотр справочных сведений;
- использование для оплаты электронных квитанций;
- получение специализированной консультации, используя услугу «Обратная связь»;
- внесение коррективов в персональную информацию.
Абоненты, которые не были зарегистрированы в системе, могут пользоваться функционалом сервиса только частично:
- скачивать бланки заявок, обращаться к сотрудникам компании;
- получать информацию относительно тарифов, существующих на текущий момент;
- знакомиться с расписанием по проведению технического обслуживания ИПУ;
- просматривать контакты абонентских пунктов.
Как передать показания и оплатить услуги компании с помощью учётной записи
Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может отправить данные с учётного прибора в компанию и внести плату за потреблённый газ. Чтобы это сделать, нужно следовать такой инструкции:
- На основной страничке персонального аккаунта в левом меню перейти во вкладку «Показания».
- Нажать на клавишу с надписью «Передать показания».
- Ввести показания с учётного устройства, указав целое число, которое находится перед запятой.
- Кликнуть по кнопке «Сохранить».
- Нажать на подпункт «Взаиморасчёты», после чего навести курсор на клавишу «Оплатить».
- Переписать номер платёжного банковского средства, срок завершения его действия, CVV-код, расположенный на обороте карты.
- Для проверки успешности выполненной процедуры нужно перейти в раздел «Показания».
Важно! Встроенная платёжная система позволяет вносить оплату как за потребление газа, так и за техобслуживание газопровода, проходящего внутри дома.
Служба поддержки клиентов
Кроме того, для общения с оператором техподдержки можно воспользоваться обратной связью, расположенной в личном кабинете. Сотрудник ответит на поставленный вопрос на протяжении часа после отправки сообщения. В письме должна быть указана версия браузера, используемая клиентом.
Важно! Для ускорения решения проблемы рекомендуется дополнить сообщение скриншотом с изображением проблемы.
Также для получения консультации по интересующему вопросу можно позвонить на горячую линию по номеру телефона +7 343 266 94 96. В аварийной ситуации можно воспользоваться номером экстренной службы – 112.
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Инструменты личного кабинета ГАЗЭКС расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет ГАЗЭКС
Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ГАЗЭКС, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинет
Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
- Перейти на сайт компании;
- Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
- Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
- Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
- Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета ГАЗЭКС
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
АО «ГАЗЭКС» – крупнейший холдинг по газоснабжению жителей Свердловской области, коммерческих и промышленных потребителей региона. Для обслуживания физических лиц в онлайн-режиме компания разработала цифровой сервис – личный кабинет ГАЗЭКСА.
Акционерное общество «ГАЗЭКС» – одна из старейших компаний рынка, она работает с 1965 года.
Как зайти в личный кабинет
Вход в ЛК Газекса находится на странице .
На форму авторизации в личном кабинете можно перейти с официального сайта . Ссылка на сервис находится в правом верхнем углу.
Получить доступ в сервис могут только физлица, являющиеся абонентами компании. Кроме того, необходимо пройти регистрацию и создать аккаунт. Ссылка на регистрационную анкету находится в форме входа в личный кабинет.
Восстановление доступа
Функциональные возможности
Личный кабинет ГАЗЭКС имеет устаревший дизайн, однако предоставляет все необходимые функции для дистанционного взаимодействия плательщика с поставщиком газа.
Мобильное приложение
Компания пока не разработала отдельное мобильное приложение для личного кабинета. Владельцы смартфонов и планшетов могут заходить в ЛК gazeks.ru через браузер, установленный на девайсе. Страницы сверстаны в адаптивном дизайне и корректно отображаются на экране мобильных гаджетов.
Полезные советы
Совет №1
Если у вас не работают какие-то функции личного кабинета, то проверьте, что у вас включена поддержка JavaScript и Cookie в браузере. Также проконтролируйте, что у вас разрешены всплывающие окна. Если своими силами не удалось справиться с проблемой, то снимите скриншот и отправьте его в службу техподдержки вместе с описанием ситуации. Это позволит специалисту быстрее разобраться в причинах неполадки.
Совет №2
На официальном сайте Газекса можно ознакомиться с тарифами, нормативами, образцами бланков и заявлений.
Частые вопросы
В какие сроки надо подавать показания приборов учета газа?
Показания газового счетчика нужно передать в личном кабинете или другим способом не позднее чем за 5 дней до конца месяца.
Как физическому лицу заключить договор на поставку природного газа?
Процедура подробно описана на официальном сайте поставщика.
Контакты
Со службой поддержки пользователей можно связаться следующими способами:
- через сервис «Обратная связь» в личном кабинете;
- по телефону контакт-центра 8 (343) 266-94-96;
- по электронной почте lk@gazeks.com.
Головной офис компании находится в Екатеринбурге. Филиалы есть в городах Кировград, Красноуральск, Верхний Тагил, Нижний Тагил, Серов, Сысерть, Сухой Лог, Полевской и в других населенных пунктах региона. Полный список пунктов с адресами, телефонами и графиками работы можно найти на официальном сайте gazeks.ru.
