Вопрос-ответ
Что делать, если во время регистрации не пришло смс с паролем от ЛК?
Если через несколько минут на телефон не поступила смс с паролем от ЛК, повторите попытку его отправки. Время, через которое можно повторно отослать сообщение, отобразится в скобках. Но будьте внимательны. Количество повторов отправки смс ограничено. Действующим будет последний пароль, который поступил на телефон.
Зарегистрировался, но почему не отображаются мои анализы?
Во время регистрации в ЛК необходимо вводить данные, которые указывали при оформлении заказа в лаборатории. Лишь в таком случае результаты отобразятся правильно.
Регистрация
Для регистрации в ЛК пациента (физического лица) выполните следующее:
Восстановление доступа
При потере пароля от ЛК выполните следующие манипуляции, чтобы восстановить доступ к ЛК:
Изменение пароля
После авторизации в ЛК пользователь может изменить пароль. Это нужно сделать в меню профиля. Также пароль можно изменить в самом профиле. Необходимо нажать на ссылку под номером телефона. Нужно ввести старый пароль, после чего новую комбинацию, и сохранить изменения.
Для изменения номера телефона, связанного профилем, нажмите на значок с карандашом
Возможности
Через ЛК Гемотеста пациенты лаборатории могут узнать результаты своих анализов в онлайн-режиме. Также доступны другие функции:
Как посмотреть результаты анализов
Чтобы посмотреть результаты пройденных исследований через ЛК Гемотеста, выполните следующее:
На заметку:
К некоторым анализам прикладывается файл с дополнительной информацией.
Телефон горячей линии
Чтобы проконсультироваться со специалистами Гемотеста, используйте следующие контакты:
Телефон
8 (800) 5501313
Вход
На заметку:
Прямая ссылка для перехода в ЛК – https://my.gemotest.ru/auth/patient/loginin/.
Оформление предварительного заказа
В ЛК Гемотеста можно оформить предварительный заказ на сдачу анализов себе или близкому человеку. Чтобы это выполнить, придерживайтесь инструкции:
На заметку:
На телефон пользователя поступит смс с кодом для оплаты. Назовите его администратору лаборатории.
Узнать результаты анализов по номеру заказа
Узнать результаты анализов можно и по номеру заказа. Необходимо использовать старую версию ЛК:
На заметку:
Попросите сотрудника лаборатории отправить на ваш телефон смс о готовности анализов, а их расшифровку – на e-mail.
