Личный кабинет ТНС энерго — полная инструкция

Главный поставщик электричества в Нижегородской области ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород”, входящий в структуру ПАО “ТНС энерго”, был основан в апреле 2005 года. Его абонентами являются около 35 000 разного рода предприятий и свыше миллиона граждан.

Потребители ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” для комфортной отправки сведений по приборам учёта и проведения онлайн-оплаты могут пользоваться личным кабинетом. О его функциях, а также о регистрации и авторизации мы подробно расскажем в обзоре.

Регистрация в личном кабинете

Пользоваться аккаунтом на сайте “ТНС энерго Нижний Новгород” могут все абоненты компании, у которых заключён договор. Для создания личного кабинета потребуется квитанция об оплате за последние 4 месяца. Если у Вас за данный период нет платежей, то нужно перечислить на свой лицевой счёт любую сумму и через сутки пройти регистрацию.

Зайдите на сайт энергосбытовой организации и в верхнем правом углу перейдите по кнопке “Личный кабинет”.

В открывшейся электронном бланке заполните следующие строки:

После входа в личный кабинет в настройках измените секретный код на постоянный. Он должен состоять не менее чем из 8 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.

Важно! Электронная почта в дальнейшем будет использоваться ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” для рассылки платёжных документов. С этого времени бумажные квитанции поступать на Ваш адрес не будут.

Вход в личный кабинет на официальном сайте nn. tns-e

Авторизация проходит через ресурс ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород”, где в верхнем углу справа нужно кликнуть по кнопке “Личный кабинет”. В появившейся форме укажите лицевой номер из квитанции на оплату и пароль, заданный Вами при создании аккаунта.

Что делать, если забыл пароль для входа в личный кабинет?

Нередко случается, что абоненты забывают или теряют секретные коды от своих аккаунтов. В таком случае нужно воспользоваться услугой его восстановления.

В форме авторизации перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.

На следующем шаге потребуется заполнить следующие данные:

Справка! Если вы забыли, какой использовался при регистрации e-mail, то нужно написать об этом в сообщении через форму обратной связи.

Отправить сведения по электроэнергии в Нижнем Новгороде

Абоненты, у которых стоят в помещении приборы индивидуального учёта электрической энергии, должны раз в месяц направлять по ним показания в энергосбытовое учреждение. В организации ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” для абонентов предусмотрено несколько вариантов сбора сведений по индивидуальным счётчикам.

Внимание! Приём информации с энергосчётчиков открыт ежемесячно с 23 по 25 число. При отправке данных в другие даты они учитываются в следующем отчётном периоде.

Отправить показания в Нижнем Новгороде на официальном сайте nn. tns-e

На странице ПАО “ТНС энерго НН” в разделе “Узнать баланс” введите абонентский номер своего счёта. Уточнить его можно в платёжном документе за любой период.

На следующем шаге нужно ввести значение с прибора учёта. Принимаются данные до запятой, то есть нужно округлить цифру до полного значения.

Передача показаний в “ТНС Энерго НН” через электронную почту

Абоненты ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” могут направлять данные по приборам энергоучёта в виде СМС-сообщений. Формат должен соответствовать требованиям компании:

Внимание! При введении данных пробелы устанавливать не нужно. А значения должны быть округлены до целого числа.

Сообщить показания энергосчётчика через мобильный офис

В труднодоступные населённые пункты согласно графику выезжает передвижной офис. Для точного начисления оплаты Вам потребуется явиться в указанное время и сообщить менеджеру свой индивидуальный абонентский номер, адрес и сведения с прибора энергоучёта.

Передать показания в центрах обслуживания клиентов и терминалах ТНС Энерго

Для удобства сбора информации по энергосчётчикам компания “ТНС энерго Нижний Новгород” предлагает своим абонентам сообщить значения операторам офиса или передать их через терминалы организации. Адрес местонахождения абонентских пунктов и терминалов можно узнать на официальном сайте ТНС.

На открывшейся странице для удобства поиска нужно установить в фильтре следующие значения:

Специальный номер телефона для отправки показаний в автоматическом режиме

Перед тем как отправить данные с прибора энергоучёта, приготовьте номер своего абонентского счёта и показания, округлённые до целого значения. Наберите автоинформатор 8-831-440-00-04 и прослушайте сообщение. Следуя инструкции голосового меню, в тональном режиме введите последовательно все данные.

Способы передачи показаний за электричество без регистрации в личном кабинете

Помимо вышеуказанных вариантов Вы можете отправить информацию с прибора энергоучёта при совершении оплаты в период с 23 по 25 число каждого месяца. Показания принимаются следующими системами:

Если у Вас установлено мобильное приложение, то воспользуйтесь его сервисом для отправки сведений по приборам энергоучёта в ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород”.

Часто задаваемые вопросы

Нередко у потребителей электрической энергии в Нижегородской области появляются разного рода вопросы по оказываемым услугам и работе в учётной записи абонента. Мы собрали наиболее часто возникающие у клиентов ПАО “ТНС энерго НН” вопросы и ответили на них, чтобы Вы могли оперативно решить возникшие проблемы.

Даты приёма показаний с энергосчётчика в “ТНС энерго НН” в Нижнем Новгороде

Энергосбытовая организация установила чёткие сроки сбора информации по приборам учёта: с 23 по 25 число каждого месяца. Такие сроки установлены для того, чтобы расчётный отдел смог правильно и в срок обработать всю поступающую информацию и начислить сумму к оплате каждому потребителю.

Способы проведения оплаты за электроэнергию в “ТНС Энерго в Нижнем Новгороде”

Абоненты энергосбытовой организации могут производить оплату за потреблённое электричество следующими способами:

Отправка счетов за электроэнергию на e-mail

Во время регистрации личного кабинета абонент даёт свой адрес электронной почты. Тем самым он соглашается на рассылку квитанций в электронном виде, а бумажные документы с этого момента поступать на адрес клиента не будут.

Как управлять лицевыми счетами из личного кабинета?

Новая функция аккаунта позволяет управлять 10 лицевыми счетами с одного аккаунта. Для подключения необходимо в личном кабинете слева перейти в блок “Мои лицевые счета”.

Далее следуйте следующему алгоритму действий:

Что такое мобильный офис от “ТНС Энерго”?

Отдалённые районы Нижегородской области, где нет абонентских пунктов, по графику приезжает машина марки “ГАЗель” с боковой надписью “ТНС энерго НН”. Она называется “мобильный офис”.

Сотрудники энергосбытовой организации готовы принять сведения с приборов энергоучёта, оплату, выдать квитанции и проконсультировать по вопросам, касающимся обслуживанию ПАО “ТНС энерго НН”.

Где находится центры обслуживания физических лиц?

Если Вам необходимо уточнить информацию о ближайшем местонахождении Центра обслуживания клиентов (ЦОК), зайдите на официальный ресурс энергосбытовой организации и в фильтре поиска укажите следующие параметры:

Где на квитанции об оплате “ТНС Энерго” расположен номер лицевого счёта?

Уточнить сведения можно в квитанции на оплату, где в углу справа под датой счёта расположен абонентский номер. Он состоит из 12 цифр, поэтому его можно сразу распознать в документе.

Граждане, получающие электроэнергию от организации “ТНС энерго Нижний Новгород”, могут обращаться в отделения по следующим адресам:

Более подробный список отделений и графиков их работы можно узнать на официальном портале энергосбытовой организации.

Энергосбытовая организация для удобства взаимодействия предлагает своим клиентам установить мобильный личный кабинет. Настоящая программа разработана только для устройств с операционной системой Андроид. Возможно, что в ближайшее время такая же возможность появится и для владельцев девайсов от компании Apple.

Для авторизации используются те же данные, что и для веб-версии аккаунта. Поэтому Вам необходимо подготовить:

Единый контактный центр “ТНС Энерго” в Нижнем Новгороде

Операторы горячей линии готовы проконсультировать Вас по следующим вопросам:

Звонки от населения Нижнего Новгорода и области принимаются по следующему графику: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.

Автоинформатор принимает сообщения с 23 по 25 число каждого месяца в режиме 24/7.

Номер горячей линии контактного центра

Приём звонков осуществляется по многоканальному номеру 8-831-233-09-70, а также дополнительному номеру 8-800-301-09-70. Для передачи показаний воспользуйтесь круглосуточным автоинформатором: 8-831-440-00-04.

В дальнейшем иногородние владельцы жилья могут контролировать счета через личный кабинет и в нём же производить оплату.

С подобной проблемой столкнулся Виталий Замиховский. Мужчина приобрёл дом, но проживает в другом регионе. Поэтому он интересуется возможностью дистанционного оформления договора. Вопрос актуальный, так как граждане нашей страны часто приобретают имущество в других областях, а времени на подачу документов и подписание договоров не хватает.

В ответе специалист рассказывает, что в таких ситуациях можно направить обращение через форму обратной связи и прикрепить к нему полный пакет документов.

Абонент Андрей Иванов недоволен тем, что компания насчитала ему потребление энергии только за 2 дня. Оказывается, что в начале месяца приходил контролёр и снял показания с приборов учёта, а потребитель в данном отчётном периоде показания по энергосчётчикам не передал, в связи с чем были учтены только контрольные сведения.

Андрей говорит, что должны были рассчитать по среднему, а не по данным контролёра. Поэтому он собирается подавать жалобу. На самом деле в конкретной ситуации энергосбытовая компания поступила верно. Абонент должен ежемесячно передавать показания по приборам учёта. Если он этого не сделает, то расчёт производится по среднему за 3 месяца. Но когда были сняты контрольные показания и не переданы сведения самим потребителем, то в расчёт принимаются только данные, полученные от контролёра.

На другом ресурсе можно увидеть отзывы о работе сайта ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород”. Абонент Марина рассказывает, что зашла в личный кабинет 25 ноября, увидела к оплате 1679 р. и тут же перевела их. Появилось сообщение о том, что задолженности нет. Но уже 2 декабря ей приходит квитанция, в которой указано к оплате 1423 р., оплачено 1679 р. и долг в 478 р. 17 к.

Марина пыталась выяснить у оператора горячей линии, как такое возможно: переплатить, но остаться в долгу, на что получила ответ, что это нормально и в их практике встречается часто.

Другой клиент энергосбытовой организации Наталья рассказывает, что у неё есть дача, на которую она приезжает только летом. После зимнего периода, в котором в доме никто не жил, получила квитанцию на 1858 р. По интернету отправила показания с прибора энергоучёта на 50 кВт. Перерасчёт сделали, но к оплате получилось 841 р.

Женщина возмущена такими расчётами и несоблюдением тарифов. Решить проблему через личный кабинет или по телефону горячей линии ей не удаётся. Необходимо ехать в абонентский пункт за 100 км.

Изучив отзывы с разных ресурсов, можно сделать вывод, что примерно до 2016 года у абонентов часто возникали проблемы с работой личного кабинета и точностью начисления счетов. В настоящее время в откликах можно в основном увидеть вопросы о том, как узнать лицевой номер или оформить документы в дистанционном режиме.

Всё это говорит о том, что компания ПАО “ТНС энерго Нижний Новгород” старается идти навстречу своим клиентам и оперативно решать технические вопросы, улучшая сервис обслуживания и позволяя всё большее количество услуг получать в онлайн-режиме.

Зарегистрировать личный кабинет достаточно просто, а его сервис даст возможность оперативно управлять счётом и получать важную информацию от специалистов.

«ТНС энерго Нижний Новгород» – региональное подразделение крупнейшей энергосбытовой компании, которая занимается закупкой/продажей энергоресурсов бытовым абонентам и юридическим лицам. Поставщик регулярно модернизирует электросеть, улучшает качество сервиса. Абоненты могут передать показания за счет, оплатить услуги не только в абонентском центре (сеть покрывает весь регион), но и онлайн в личном кабинете ТНС энерго Нижний Новгород, который доступен на официальном сайте по адресу: www.nn.tns-e.ru.

Личный кабинет ТНС энерго доступен каждому действующему абоненту компании, заключившему договор на обслуживание. Алгоритм регистрации отличается от категории абонента.

Бытовым потребителям

Физически лица, являющиеся клиентами энергоснабжающей организации, должны:

Далее, в правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».

Пользователь будет перенаправлен на страницу:, где под формой входа требуется кликнуть «Регистрация».

Для создания личного кабинета ТНС энерго Нижний Новгород анкету, указав:

Бизнес-клиентам

Для корпоративных клиентов энергосбытовой компании Нижегородской области действует отдельный личный кабинет. Для регистрации, авторизации необходимо использовать ссылку: https://lk.nn.tns-e.ru/b2b/. Перейдя по ссылке, абоненту необходимо найти кнопку «Регистрация».

Анкета юридического лица состоит из следующих пунктов:

Перед тем как кликнуть «Регистрация», необходимо согласиться на обработку предоставленных данных.

Далее, система предложит верифицировать аккаунт, кликнув на ссылку в письме, которое поступит на Email.

Порядок авторизации в системе отличается, как и регистрация.

Физическим лицам

Частные клиенты для входа в личный кабинет должны использовать ссылку: https://lk.nn.tns-e.ru/, где размещена электронная форма. Здесь следует указать:

Юридическим лицам

Представитель компании, чтобы передать показания счетчика в ТНС энерго НН, должен авторизоваться по лицевому счёту, перейдя по ссылке: https://lk.nn.tns-e.ru/b2b/. Здесь расположена электронная форма со следующими пунктами:

Возможности системы

Личный кабинет предлагает пользователю доступ к следующим разделам:

Как передать показания счетчика

Подать показания электросчётчика можно без авторизации в ЛК. Для этого достаточно:

На открывшейся странице ввести актуальные данные, кликнуть «Отправить». Для правильного выставления счетов передавать показания необходимо с 23 по 25 число каждого месяца.

Восстановление пароля

Чтобы сбросить пароль, на странице входа в личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru/, достаточно найти кнопку «Забыли пароль».

Мобильные приложения

Доступ к личному кабинету возможен со смартфона. Установить приложение можно по ссылке:

Служба поддержки

В рамках официального сайта действует служба поддержки, куда можно обратиться:

ТНС энерго – надёжный поставщик электроэнергии, гарантирующий бесперебойную поставку. Взаимодействовать с менеджерами можно онлайн в личном кабинете, что позволяет экономить время, удобно пользоваться услугами компании.

ТСН Энерго Нижний Новгород является поставщиком электрической энергии населению Нижегородской области. Сегодня действующими клиентами компании являются больше миллиона физических лиц и сорок тысяч предпринимателей.

Стараясь предоставить абонентам более удобное обслуживание, разработчики организации создали официальный сайт. Здесь можно ознакомиться с актуальными тарифными планами, узнать новости, прочитать расписание технических работ. Дополнительное предназначение сайта – использование личного кабинета. Персональная страница значительно облегчает взаимодействие с компанией. Например, теперь можно оплачивать электричество непосредственно со своего компьютера, без необходимости посещения банковского отделения.

ТНС энерго Нижний Новгород

Если авторизоваться не удается – внимательно проверьте включенную клавиатурную раскладку и регистр символов. Обычно неправильное указание пароля не позволяет авторизоваться в системе. Альтернативным способом восстановления доступа является использование функции «Забыл пароль». Понадобится ввести электронный адрес и подождать, пока система отправит автоматическое сообщение.

Функционал личного кабинета ТНС энерго Нижний Новгород

Авторизованным посетителям доступно множество возможностей:

Самой популярной функцией является подключение электронной квитанции. Такая возможность ориентирована на пользователей, желающих максимально быстро погасить свою задолженность перед поставщиком электроэнергии.

Также поддерживается отображение данных по приборам учета. Система выводит индивидуальный номер счетчика и его технические характеристики.

Передача показаний и оплата квитанций

Передача показаний приборов учета выполняется в личном кабинете посредством одноименной вкладки. На странице пользователю будет предложено заполнить лаконичную форму, содержащую всего несколько текстовых полей:

Чтобы оплатить услуги, рекомендуется открыть вкладку «Оплатить счета» и указать номер лицевого счета. Также понадобится ввести точную сумму перевода с рублями и копейками. Остается нажать клавишу «Оплатить» и заполнить данные банковской карточки. Такая процедура совершенно безопасна, поскольку сайт поддерживает защищенное соединение. После успешного совершения перевода абонент получит сообщение на телефон. Проверка платежей доступна на странице «История начислений». Здесь можно проконтролировать предыдущие денежные переводы и денежные траты. Информация позволяет проанализировать свое потребление электрической энергии.

Формирование платежных квитанций поддерживается во вкладке «Квитанции». Пользователи способны сформировать электронный документ, содержащий текущую сумму оплаты и сведение о наличии задолженности.

Мобильное приложение

Чтобы повысить качество обслуживания, компания «ТСН Энерго Нижний Новгород» разработала мобильное приложение, которое можно установить на телефон. Пользователям предлагаются все возможности личного кабинета:

Техническая поддержка ТНС энерго Нижний Новгород

Компания предлагает абонентам обратиться в техническую поддержку при возникновении вопросов. Клиенты всегда способны написать электронное письмо с указанием счета, имени, телефона и других сведений. Также требуется приложить краткое текстовое обращение. Специалисты постараются максимально быстро обработать заявку и решить проблему. При необходимости сотрудники позвонят на телефон, указанный в письме.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт ТНС энерго: https://nn.tns-e.ru Вход в личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru Телефон горячей линии: +7 831 233-09-70

ТНС энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.

Как передать показания за свет в ТНС энерго

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».

На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.

Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».

Через мобильное приложение

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».

Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.

Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».

Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».

По телефону автоответчика

Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.

Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.

Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #

Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.

Введите показания и нажмите #

Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #

Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #

Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.

В терминалах и кассах

Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»

Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.

ПАО «Сбербанк России»ООО КБ «Кубань Кредит»ПАО «Крайинвестбанк»АО «Майкопбанк»А3ПАО КБ «ЦЕНТР-ИНВЕСТ»ООО «ЕРКЦ» (ст. Полтавская)СкайСендАО «Почта России»Терминалы QiwiООО «ЦРК и АДО»МУП «Водоканал»ООО «Единый Расчетный Центр»МУП «АФИПСКИЙ»ООО «Единая платежная система»МУП «ЕИРЦ» (г. Туапсе)ПАО «Московский Индустриальный Банк»ОАО «ЮГ-Инвестбанк»Банк «Первомайский» (ПАО)МУП ЕРЦ Новороссийск

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Заплатить за электричество

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

Как начать пользоваться приложением?

Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.

ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» является крупнейшим и гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижнего Новгорода и области. Его клиентами являются частные лица, коммерческие и бюджетные организации. Компания обеспечивает надежные и бесперебойные поставки электроэнергии, а также качественное клиентское обслуживание. Для удобства абонентов на официальном сайте доступен функциональный личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, позволяющий получить большинство услуг онлайн.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, зарегистрированные абоненты имеют возможность круглосуточно и с любого устройства получать услуги наиболее удобным способом. В персональном разделе доступны операции:

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела в системе дистанционного обслуживания абонентов доступна с главной страницы авторизации в кабинете на сайте компании. Для ее выполнения следует:

Чтобы оплатить услуги, рекомендуется открыть вкладку «Оплатить счета» и указать номер лицевого счета. Также понадобится ввести точную сумму перевода с рублями и копейками. Остается нажать клавишу «Оплатить» и заполнить данные банковской карточки. Такая процедура совершенно безопасна, поскольку сайт поддерживает защищенное соединение. После успешного совершения перевода абонент получит сообщение на телефон. Проверка платежей доступна на странице «История начислений». Здесь можно проконтролировать предыдущие денежные переводы и денежные траты. Информация позволяет проанализировать свое потребление электрической энергии.

Официальный сайт ТНС энерго: https://nn.tns-e.ruВход в личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ruТелефон горячей линии: +7 831 233-09-70

ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» – компания-гарант, снабжающая жителей города и региона электрической энергией. Является крупнейшей на местном рынке (доля – 56.4% по данным официального сайта). Количество потребителей физических лиц, обслуживаемых ТНС Энерго НН – более 1.2 млн. Все они по достоинству оценили предоставляемые услуги и преимущества работы с компанией. Каждый абонент получает возможность непрерывно поддерживать связь с ней через систему личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, а также следить за состоянием своего лицевого счета, который ему нужно предварительно подключить.

nn.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Нижний Новгород

Рассмотрим какие основные функции становятся доступны после регистрации в сервисе личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород для физических лиц:

Заполните форму на новой странице, указав:

lk.nn.tns-e.ru/lk-reg — форма регистрации

lk.nn.tns-e.ru — личный кабинет для физических лиц

Вход в личный кабинет ТНС Энерго НН производится по номеру лицевого счета и паролю, который отсылается на электронную почту во время регистрации.

lk.nn.tns-e.ru/b2b/ — личный кабинет для юридических лиц

Передать показания счетчика за электроэнергию (свет)

Чтобы передать показания счетчика в ТНС Энерго Нижний Новгород, в левой колонке личного кабинета выберите вкладку «Передача показаний» — откроется страница с актуальной информацией:

Передать показания за свет в ТНС Энерго Нижегородская область

В момент перехода на страницу — nn.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — где нужно передать показания счетчика, автоматически заполнятся номер лицевого счета и дата. Все, что останется абоненту – ввести новое значение в окно «Текущие показания» и нажать «Отправить».

В разделе «Передача показаний» высвечивается информация об остатке денежных средств на лицевой счет (правая область сайта). Оплатить услуги можно здесь же, не покидая личный кабинет. Для этого выберите вкладку «Оплата с помощью банковских карт». Введите в поле сумму платежа, нажмите «Оплатить». Номер лицевого счета будет заполнен автоматически. Передавать показания электросчетчика нужно с 23-е по 26-е число каждого месяца.

Номер лицевого счета указан в квитанции об оплате

Передвижной мобильный офис

Название приложения – «ТНС Энерго». Доступно для скачивания в магазине «Гугл Плей» (для владельцев смартфонов на ОС «Андроид»). В нем, как и в системе «Личный кабинет клиента» можно формировать письмо с данными о показаниях прибора учета, оплачивать долги, минуя комиссию, загружать историю «платежек», направлять запросы в компанию. Обилие такого числа способов работы с лицевым счетом – подтверждение заботы компании о своих клиентах.

Потребитель для обращения в компанию может использовать любой доступный ему способ: форму обратной связи, о которой было сказано ранее, контактный номер телефона, электронный адрес, личное посещение офиса, адреса которых указаны на сайте.

Телефон горячей линии:8 (831) 233-09-70

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

ТНС Энерго Нижний Новгород обеспечивает электроэнергией население города и области. В ведении организации находится бесперебойная поставка энергоресурсов, заключение договоров с новыми абонентами, приём платежей за оказанные услуги, а также всесторонняя клиентская поддержка. Для оплаты электроэнергии или передачи показаний, потребители могут обратиться в одно из отделений компании, либо воспользоваться возможностями личного кабинета. Онлайн-сервис позволяет удалённо взаимодействовать с поставщиком услуг, не тратя время на визит в офис.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, откройте авторизационную форму и щёлкните по кнопке «Регистрация». Сразу после этого перед вами появится электронная анкета, в которую необходимо вписать следующую информацию:

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ТНС Энерго Нижний Новгород, кликните по ссылке «Забыли пароль, предварительно зайдя на страничку авторизации. После этого на экране появится специальная форма, в которую нужно внести номер лицевого счёта, e-mail, привязанный к профилю и капчу. Указав перечисленные реквизиты, нажмите «Восстановить». Ссылка на установку новой защитной комбинации придёт в электронном письме, в течение 5 минут после отправки заявки.

Функционал личного кабинета ТНС Энерго Нижний Новгород позволяет абонентам дистанционно совершать большинство операций, касающихся получения услуг. Для доступа ко всем опциям сервиса достаточно пройти авторизацию, после чего вам станут доступны:

В личном кабинете есть форма обратной связи, воспользовавшись которой вы сможете быстро связаться с консультантами техподдержки, и задать им имеющиеся вопросы. Стоит также отметить, что для совершения таких действий, как передача показаний или оплата услуг, вам даже не придётся заходить в аккаунт. На сайте компании есть специальные онлайн-сервисы, позволяющие без авторизации передать данные со счётчика или заплатить за электричество.

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку «Передать показания». Здесь вы найдёте специальную форму, через которую сможете передать актуальные данные с приборов учёта поставщику электроэнергии. Альтернативный вариант совершения этой операции – использование специального онлайн-сервиса на сайте компании. Он не требует входа в профиль, однако подразумевает ввод дополнительных сведений о потребителе, таких как номер лицевого счёта.

Помимо прочего, в ТНС Энерго Нижний Новгород есть и другие способы передачи показаний, не требующие от абонента использования устройств, подключённых к интернету. Речь идёт об отправке электронного письма или сообщении информации роботизированному автоответчику. Обо всех доступных вариантах вы узнаете, открыв субменю «Информация» и перейдя в подраздел «Способы передачи показаний».

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию, вам не придётся входить в личный кабинет. На основной странице интернет-портала компании имеется специальный сервис, воспользовавшись которым вы сможете уточнить текущий баланс счёта, а также произвести оплату. Алгоритм действий будет следующим:

Прежде чем деньги будут переведены с карточки на лицевой счёт, вам предстоит указать ряд сведений о продукте. Речь идёт о 16-значном номере карты, указанном на лицевой стороне, имени владельца и защитном 3-значном коде, прописанном на обороте пластика. Помимо прочего стоит заблаговременно проверить баланс карточки, чтобы убедиться в наличии требуемой суммы.

Ещё один нюанс, о котором не стоит забывать, касается подтверждения транзакции, требуемого при проведении большинства операций. Он подразумевает ввод кода, отправленного владельцу продукта в текстовом сообщении, поэтому советуем сразу убедиться, что мобильник включён и находится в зоне действия сети.

Через мобильное приложение ТНС Энерго Нижний Новгород вы сможете быстро заплатить за электроэнергию, передать данные со счётчика, проверить баланс счёта или удостовериться в поступлении денежных средств после оплаты. Специальный онлайн-чат гарантирует оперативную связь с консультантами компании и предоставление ответов на имеющиеся вопросы.

Мобильный клиент можно установить на смартфон или планшет, функционирующий под управлением Android или iOS. Для поиска и скачивания программного обеспечения «ТНС Энерго», воспользуйтесь магазином приложений Play Market или App Store. После завершения загрузки произойдёт автоматическая инсталляция программы, об успешном окончании которой будет свидетельствовать появление нового значка с лого компании на рабочем столе. Теперь вы можете зайти в мобильное приложение, используя стандартные авторизационные реквизиты.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Если ваш вопрос касается передачи показаний или уточнения баланса, наберите номер +7 831 440 0004. Чтобы сообщить оператору о сбоях в работе личного кабинета или уточнить график работы абонентского отдела, позвоните по телефону +7 831 233 0970.