Новосибирск горводоканал вход в личный кабинет для физических лиц

Уважаемые потребители !

Частного сектора, многоквартирных домов, находящихся на непосредственном управлении или имеющие прямые договоры на оказание коммунальных услуг уведомляем Вас, что передать показания по индивидуальным приборам учета возможно с помощью СМС, кнопочным набором, голосовым сообщением или воспользоваться личным кабинетом на сайте МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ».

Способы передачи показаний индивидуальных приборов учета

Для передачи показаний по индивидуальным приборам учета холодной и горячей воды (для расчета стоков) посредством сервиса, «Кнопочный набор» и «Голосовое сообщение» по тел. 34-777-20. необходима следующая информация:• ваш адрес проживания и номер лицевого счета;• последние три цифры серийного номера каждого прибора учета и показания по ним.

Прием показаний производится строго по шаблону. В смс необходимо указать номер л/счета, последние 3 цифры номера прибора учета и показания на дату обращения. В одной смс можно передать показания не более чем по четырем индивидуальным приборам учета. Если у вас установлено более четырех индивидуальных приборов учета, необходимо отправить два разных смс по шаблону, в каждом укажите номер лицевого счета.Показания по приборам учёта перечисляются через запятую и без пробелов.Пример СМС (с 2 приборами): 11-0013376,581,27,113,15Обращаем Ваше внимание, что все смс, отличные от шаблона, отклоняются сервисом.

Контакты

Справки для населения по вопросам расчетов  204-99-19

Потребители частного сектора, многоквартирных домов, находящихся на непосредственном управлении или имеющие прямые договоры на оказание коммунальных услуг с МУП «Горводоканал» могут передавать показания приборов учета горячей и холодной воды следующими способами:

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

«Горводоканал» – городское коммунальное предприятие Новосибирска, предоставляющее клиентам услуги водоснабжения. Компания обладает официальным сайтом с возможностью авторизации в личном кабинете. Такая возможность позволяет просматривать статистику платежей и выполнять анализ расходов. Дополнительно поддерживается виртуальная оплата задолженностей и предоставляемых услуг.

Возможности личного кабинета МУП Горводоканал

Клиенты «Горводоканала» способны пользоваться сервисом удаленного обслуживания. Это надежное средство исключения человеческого фактора. Теперь вы сможете самостоятельно обслуживать счета без помощи работников. Передавая показания и оплачивая услуги самостоятельно, вероятность совершения ошибки становится минимальной. Чтобы получить такую возможность, нужно авторизоваться на сайте.

Личный кабинет отличается интуитивным управлением. Разработчики предусмотрели удобные вкладки, содержащие «информацию», «приборы учета», «расчеты». Даже начинающий пользователь сможет быстро разобраться без необходимости помощи сотрудников. Дополнительная функция профиля – отображение задолженностей и подробная статистика расходов. Она помогает добиться умеренного потребления воды и сэкономить деньги.

Авторизация в личном кабинете Горводоканала

Авторизация осуществляется простым способом, поэтому сложностей не возникнет. Для входа необходимо найти платежную квитанцию, на которой указан номер счета. Затем указать последовательность цифр на сайте, написать свой адрес проживания и ФИО. Остается нажать клавишу входа и мгновенно получить доступ к профилю. Если выводится ошибка, следует проверить данные входа и раскладку клавиатуры.

После успешной авторизации потребитель сможет контролировать подключенные услуги. При необходимости можно посмотреть статистику платежей и сохранить нужную информацию. Оплата осуществляется двумя вариантами – распечатыванием квитанций или банковской транзакцией. Второй способ намного удобнее – клиенту не понадобится посещать реальное учреждение и простаивать в очередях.

Регистрация в личном кабинете МУП г. Новосибирска «Горводоканал»

Для регистрации физического лица следует посетить сайт найти кнопку «Регистрация» на любой странице. После перехода откроется соответствующая форма, обязательная к заполнению. Здесь клиент указывает номер лицевого счета, адрес, ФИО. Если номер неизвестен, рекомендуется позвонить по телефону 290-72-90 для получения информации. Сотрудники помогут решить вашу проблему.

Лицевой счет указывается в специальном формате. Пример – 01-1234567. Первые две цифры указывают принадлежность абонента к обслуживаемой компании территории. Остальные цифры являются непосредственно номером Л/С. Если номер короче семи символов, рекомендуется дополнить его необходимым количеством нулей. Пример – номер 1234 вводится как 01-0001234.

После пройденной регистрации пользователь получает пароль на электронную почту. Теперь можно авторизоваться на официальном сайте в обычном порядке, указав данные входа. Если авторизация сбрасывается, необходимо проверить клавиатурную раскладку и попробовать ввести пароль повторно.

Вход в Личный кабинет на сайте МУП «Горводоканала»

Восстановление пароля

Портал «Горводоканала» предоставляет возможность удаленного восстановления пароля лишь физическим лицам. Юридические лица самостоятельно посещают представительства коммунальной компании.

Для восстановления пароля откройте страницу регистрации. Снизу находится необходимая клавиша. Сайт предложит ввести номер лицевого счета и подтвердить его. После выполнения операции пароль автоматически поступит на вашу почту, указанную при создании личного кабинета. Если к электронному ящику привязано больше одного счета, сайт вышлет все пароли.

Предназначение кабинета

Пользователи личного кабинета получают множество уникальных возможностей, помогающих ускорить взаимодействие с управляющей компании и сэкономить время:

Особенности личного кабинета

В Новосибирске существует несколько компаний, предоставляющих водоснабжение гражданам. «Горводоканал» горячим водоснабжением не занимается. Однако для правильного расчета предстоящих платежей желательно указывать все данные, включая показания счетчиков горячей воды.Чтобы оплатить горячее водоснабжение, абоненту потребуется посетить компанию «СИБЭКО», расположенную в городе. «Горводоканал» передачей полученных данных не занимается – оплатить такие услуги средствами личного кабинета невозможно.Если жильцы многоквартирного дома пользуются общедомовым счетчиком, передача показаний индивидуальных приборов учета также становится недоступной. Вам потребуется пользоваться сайтом прикрепленной управляющей компании. Там же рекомендуется проводить предварительный расчет размера платежей.

Мобильное приложение

«Горводоканал» обрабатывает заявки клиентов без выходных. Обеденный перерыв – с 12 до 13. Вопросы можно задать несколькими способами, включая телефонный звонок по номеру 290-72-90. Другой вариант – посетить сайт, авторизоваться в личном кабинете и написать сообщение операторам.Также поддержка работает в мобильном приложении. Соответствующая возможность находится в разделе «Вопрос-ответ». Рекомендуется нажать по разделу, ввести текстовое сообщение и отправить. Вскоре сотрудники обработают заявку и предоставят исчерпывающий ответ.

Контакты и телефон поддержки

Личный кабинет Горводоканала: https://www.gorvodokanal.com/fdebts/login.php — для физических лиц https://www.gorvodokanal.com/VodoUR/ind.php — для юридических лиц https://www.gorvodokanal.com/fdebts_uk/index.php — для управляющих компаний

Телефон горячей линии: +7 383 347-74-74 — единый диспетчерский пункт (круглосуточно) +7 383 204-99-19 — по вопросам расчетов за услуги водоснабжения +7 383 204-95-66 — по вопросам установки, замены счетчиков

Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта МУП «Горводоканал». Для этого перейдите по ссылке, либо кликните по картинке ниже.

На открывшейся странице, вы сможете оплатить или передать показания приборов по своему лицевому счету (указан на квитанции).

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и МУП «Горводоканал» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.