Онлиме личный кабинет войти

ОнЛайм – это бренд провайдера Ростелеком, который раньше предоставлял услуги клиентам из Москвы и Московской области. Сегодня этой компании не существует, но многие абоненты продолжают пользоваться услугами компании после объединения с основным брендом. После заключения договора можно получить личный кабинет на сайте Ростелеком, как это было с onlime.ru.

На сайте Onlime.ru — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

Onlime.ru Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Инструменты личного кабинета Onlime.ru расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Onlime.ru, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет

Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Onlime

Основные возможности личного кабинета:

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

OnLime – действующий на территории Москвы и Московской области провайдер, обеспечивающий своих клиентов высокоскоростным интернетом, телефонией и TV с 2008 года и по сей день. Является одним из проектов Ростелекома, развившимся до масштабов целой области. Изначальной целью проекта было – облегчить пользователю использование интернета. И это получилось, ведь на данный момент у OnLime – один из удобнейших сайтов с многофункциональным личным кабинетом.

Регистрациям личного кабинета

Самостоятельная регистрация на сайте OnLime не доступна. Связано это с тем, что доступ к личному кабинету могут иметь только пользователи, подключенные к провайдеру. Поэтому данные для авторизации в ЛК вы можете получить только в момент подписания договора с компанией.

Для подключения необходимо подать заявку следующим образом:

Вход

Восстановление пароля

Если вы забыли или потеряли пароль, на сайте OnLime есть система восстановления пароля от личного кабинета. Для этого нужно:

Функционал

Инструментарий ЛК от Онлайм довольно широк:

Кроме обычных платежей, OnLime предусматривает и такие функции, как:

Контакты

Для связи с поддержкой рекомендуется использовать специальную рубрику в личном кабинете OnLime, однако, если у вас возникли проблемы со входом в ЛК, то необходимо обратиться по телефону 8-800-707-12-12

Поддержка работает круглосуточно и без выходных.

Онлайм в Москве – интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.

Для удобства клиентов на официальном сайте https://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.

Как зайти в личный кабинет?

Регистрация в кабинете возможна только для тех, кто либо уже подключен к сети ОнЛайм или пользуется их услугами. Поэтому первым этапом регистрации будет подключение одной из онлаймовскихуслуг.

На примере интернета – вам понадобится оставить заявку на подключение, выбрав тарифный план, и дождаться прихода технического специалиста. Он составит договор, в который будет вписан ваш номер телефона и лицевой счет. Лицевой счет предоставляется компанией ОнЛайм и служит как идентификатор вас в системе.

Связка лицевой счет/мобильный телефон и пароль дает доступ к личному кабинету.

Первая регистрация производится при подключении услуг. Пароль доступа к кабинету отправляется вам по указанному номеру телефона. После первого входа критически важно его сменить.

Также, если техник вас не подключил, или пароль не приходит, вы можете сами провести процедуру регистрации.

Важно! Ваш номер телефона должен быть привязан к вашему лицевому счету в системе ОнЛайм. Это производится специалистами провайдера после подписания договора.

Самостоятельно получить пароль вы сможете так:

Важно! ОнЛайм передает временный пароль по открытому каналу связи, поэтому требуется сменить числовую комбинацию на что-то свое прямо после выполнения входа. Так вы обеспечите безопасность своего ЛК.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете онлайм абонент может:

Вся важная для абонента информация (текущий баланс, сумма баллов, оставшиеся до блокировки дни, статус) сгруппирована в большом блоке справа, в меню ЛК. Блок отображается вне зависимости от текущих действий в ЛК. Прямо в этом блоке можно сделать пополнение счета, нажав на кнопку «оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнить счет – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в Онлайм интернет существует множество способов пополнения счета.

Для подключения/отключения услуг необходимо перейти в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги осуществится не ранее, чем на следующий день (после 23.59 текущего дня). Смена тарифа возможна не более раза в сутки.

Для чего нужен

Личный кабинет провайдера – это место, где вы можете управлять своими услугами и осуществлять полный контроль в рамках предложенных тарифных планов и функционала самого кабинета.

Стандартные функции «Мой ОнЛайм» включают:

На данный момент полноценное управление услугами ОнЛайм без регистрации Личного кабинета производится только в точках обслуживания абонентов оффлайн – это неудобно и времязатратно. Регистрация позволяет намного упростить все ваши взаимодействия с провайдером.

Функционал и дополнительные услуги личного кабинета

Иные услуги, которые можно получить в личном кабинете Онлайм:

Заявка на подключение

Для пользователей Onlime телефон технической помощи работает круглосуточно. Это означает, что любой абонент при появлении проблем сможет обратиться в техническую помощь Онлайм Ростелекома. Вам просто требуется набрать номер 8-800-100-0-800. Менеджеры помогают в разрешении множества проблем:

Павел. Финансовый аналитик

Анализ рынков валюты/недвижимости — мой конек.

Мобильное приложение

Мои услуги

Чтобы посмотреть, какие опции подключены, переходим на Услуги – Мои услуги в личном кабинете.

После чего в личном кабинете попадаете на страницу со своим списком услуг.

На скриншоте видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения других опций, нажимаем кнопку «Подключить».

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Телефон техподдержки Онлайм

Для абонентов Онлайм телефон техподдержки работает по режиму 24/7. Это значит, что каждый клиент в случае возникновения трудностей может обратиться в техподдержку Onlime (Онлайм) Ростелекома. Для этого Вам нужно просто позвонить по номеру 8-800-707-12.

Обратите внимание, что для того, чтобы подключиться действует другой номер 8-800-707-80-00.

Основные вопросы, с которыми Вы можете обратиться в службу поддержки по круглосуточному номеру телефона:

К сожалению, как и у всех колл-центров в часы пик дозвониться до оператора техподдержки Onlime для получения консультации очень сложно и время ожидании на линии может доходить до часа. Поэтому если Вы не обладаете запасом терпения и есть возможность отложить решение вопроса, лучше сразу перенести звонок на более «тихие» часы в работе службы поддержки Онлайм: как правило, это будние дни до обеда и по ночам.

В любом случае, прежде чем подключиться к тому или иному оператору вы проанализируете все плюсы и минусы, сравните тарифы, качество службы поддержки и, конечно же отзывы — Онлайм отвечает всем вашим требованиям. Не верите? Проверьте сами!

Обращение в службу поддержки из Ростелеком личный кабинет

В случае возникновения вопросов о работе провайдера, его услугах, можно написать специалисту службы поддержки напрямую из личного кабинета. Делается это таким способом: пользователь открывает раздел «Обращения», кликает гиперссылку «Написать обращение». Первый шаг создания обращения – это выбор его типа:

Второй шаг процедуры – заполнение поля в баннере создания обращения. Структура полей зависит от типа обращения, который выбран на первом этапе. К онлайн форме можно прикреплять файл, загруженный с компьютера. Размер файла не должен превышать 5 Мегабайт. Далее проверяется контактное лицо, контактный телефон, электронная почта. Заполнив все поля, нажимается кнопка «Отправить». На экране моментально отобразится диалоговое окно с текстом «Ваше обращение направлено в работу». Ответ от специалиста службы поддержки может поступить в течение суток.

Подписки на видео

ВАЖНО! Подписка не возможна без подключения IPTV.

Как пополнить баланс?

Вы можете оплатить интернет Онлайм Ростелеком банковской картой по лицевому счету или же наличными, вот несколько способов, как это сделать:

Полный список способов смотрите на официальном сайте в разделе Помощь (раздел Способы оплаты).

Основные способы оплаты, подробное руководство

Тарифы на интернет от Провайдер предоставляет возможность оплатить услуги на сайте (через личный кабинет или с помощью быстрой оплаты), с помощью мобильного приложения, через банкоматы и терминалы, интернет-банкинг. Если пользователь не хочет ежемесячно думать о том, что нужно перечислить деньги провайдеру, он может подключить услугу Автоплатеж.

Оплачивая услуги онлайн, пользователь экономит время для работы и творчества.

Оплата через сайт интернет-провайдера в личном кабинете

Через личный кабинет можно оплатить интернет с помощью банковской карты, сервиса WebMoney, мобильного телефона, MasterPass или по по QR коду. Личный кабинет предоставляется всем пользователям, заключившим с провайдером договор на услуги.

Если сумма, на которую нужно пополнить счет, известна, можно воспользоваться быстрой оплатой, без входа в личный кабинет. Для этого требуется:

Если пользователь выберет не банковскую карточку, а другой способ оплаты, сайт провайдера свяжется с платежной системой. Возможно потребуется подтверждение с помощью SMS или QR-кода. Интерфейсы платежных систем во многом похожи. Поэтому принципиальной разницы между пополнением счета за интернет на Ростелеком, davydov net ru или любом другом операторе связи.

Оплата через сайт безопасна. Страница защищена и информация не может попасть к мошенникам.

В личном кабинете пользователь видит все услуги, которые у него подключены. Поэтому перед тем, как оплатить можно проверить соответствует ли счет подключенному тарифу. А заодно посмотреть, нет ли более интересных предложений. Рынок телеком-услуг динамично меняется, расширяются возможности, увеличивается скорость передачи данных. Если отслеживать акции, можно подключить более быстрый интернет практически по той же цене.

Оплата с использованием мобильного приложения

В приложении виден остаток денег на счете. В любой момент пользователь может проверить баланс и пополнить счет. Кроме этого, приложение позволяет подключить дополнительные услуги, например, расширить список доступных телеканалов, сменить тариф и задать вопрос в чате поддержки.

Приложение позволяет оплатить все основные услуги провайдера: интернет, телефон, телевидение, привязав банковскую карту.

Оплата в банкоматах и терминалах

Оплатить интернет можно через платежные терминалы и банкоматы. Терминалы Qiwi, Comepay, Элекснет и другие принимают платежи от физических лиц в режиме самообслуживания. Они установлены в большинстве торговых центров, супермаркетов. Карта доступных точек оплат есть на сайте провайдера. Кроме этого, легко найти ближайший терминал в электронных картах Яндекс и Google.

При оплате через терминал или банкомат начисляется небольшая комиссия, зависящая от суммы. Терминал предупреждает пользователя о сумме комиссии до перечисления средств. Плюсы терминалов – возможность оплатить услуги наличными. Правда при этом терминал не дает сдачи, и нужно заранее приготовить точную сумму.

Для того, чтобы провести оплату нужно:

Хотя многие пользователи оплачивают услуги с помощью банковской карты, иногда возникает необходимость внести оплату наличными. например, когда денег на карте недостаточно, она заблокирована или возник сбой в банковской системе, а интернет нужен срочно. Оплата через терминал быстро поступит на счет, и домашний интернет станет вновь доступен.

Оплата в онлайн-банкинге

Один из самых популярных способов оплаты услуг связи. Практически во всех онлайн-банках: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, Открытие, Промсвязь, Московский кредитный банк, МТС-банк, Райффайзен, Русский стандарт и другие можно найти Ростелеком в разделе «Платежи. Связь».

Как положить деньги за доступ к интернету через онлайн-банк можно понять на примере самого распространенного приложения – Сбербанк-Онлайн. Чтобы оплатить онлайн (Ростелеком) нужно:

Оплата через онлайн-банк – один из самых комфортных способов платежей. Перечислить деньги можно за несколько минут. Единственное условие – доступ в интернет, поэтому не стоит затягивать с оплатой. Чек по каждой операции, проведенной через веб-сервис банка, сохраняется в личном кабинете. Можно настроить приложение так, чтобы получать счет и чек на электронную почту или телефон.

Оплатить услуги Onlime можно также через мобильное приложение банка:

Функции личного кабинета

С помощью личного кабинета OnLime клиенты могут решить вопросы, связанные с услугами компании. Принимаются онлайн-платежи, ведется история поступлений на счет.

Пользователи личного кабинета получают такие возможности:

Через личный кабинет принимаются заявки на техническое обслуживание. Клиенты могут следить за обработкой запроса.

Оплата услуг

Понадобится ввести реквизиты карты и подтвердить оплату с помощью одноразового кода.

На официальном сайте Ростелеком размещена кнопка «Личные кабинеты». Нажмите на нее, и на экране откроется небольшое меню с выбором кабинета. Далее нужно кликнуть по пункту «Личный кабинет РФ» вне зависимости от места вашего нахождения.

https://moscow.rt.ru/ (город меняется в зависимости от выбора клиента)

Сайт онлайм.ру больше не работает, потому что компания объединилась с крупным оператором.

Заполните поля для ФИО, подтвердите номер телефона с помощью кода из СМС и придумайте пароль. Если данные записаны верно, нажмите на кнопку «Регистрация».

Горячая линия

Телефон службы поддержки:

Чтобы составить письменное обращение в компанию, пролистайте сайт до конца и кликните по пункту «Обратная связь» в разделе «Контакты».

Понадобится заполнить форму с персональными данными, выбрать тему сообщения и услугу, которая упоминается в обращении. При необходимости можно прикрепить файл. Проверьте правильность контактных данных и нажмите «Отправить».

Мобильные приложения

«Мой Ростелеком» ‒ это программа для мобильных устройств, с помощью которой можно получить доступ в личный кабинет не через браузер, а в удобной форме приложения. Функционал персональной страницы сохраняется.

Для клиентов из Москвы создано отдельное приложение.

Страница «Ростелеком Москва» в Google Play:

«Ростелеком Москва» для iOS:

Вход для клиентов из Москвы:

Авторизация для жителей других регионов РФ:

Заполните форму – в случае с Ростелеком РФ подходящий вариант нужно выбрать из трех. При восстановлении доступа к личному кабинету не в Москве также понадобится пройти проверку, ввести символы с картинки. Нажмите «Далее» или «Восстановить», чтобы получить новый код доступа.

Вход в личный кабинет

Владельцы Ростелеком ID могут попасть в аккаунт и воспользоваться его функциями.

Вход в личный кабинет ОнЛайм (ранее ‒ myonlime.ru):

Сайт также позволяет входить в аккаунты через социальные сети и другие платформы – например, через ВК, Яндекс Паспорт и Одноклассники.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Onlime.ru есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.