Оператор Феникс ДНР — вход в личный кабинет

Тем, кто пользуется мобильной связью Феникс, будет интересно узнать, какие тарифы оператора актуальны на сегодняшний день, в чем преимущества и недостатки каждого из них, и какой вариант подойдет именно вам.

Абонентам мобильного оператора и провайдера интернет-услуг Феникс в бесплатное пользование предоставляется личный кабинет Феникс, который нужен для того чтобы удаленно, через интернет, управлять своим счетом, менять тарифные планы и пользоваться другими услугами компании.

Провайдер Феникс работает на территории Донецкой народной республики с 2015 года. Компания предоставляет услуги сотовой телефонной связи и мобильного интернета, а также домашний интернет жителям ДНР.

Для дистанционного контроля баланса и управления опциями провайдер предлагает абонентам цифровой сервис – личный кабинет Феникса. С его помощью можно решать в онлайн-режиме широкий круг вопросов, не посещая офис провайдера и не обращаясь в колл-центр.

Феникс – оператор, осуществляющий свою деятельность на территории Донецкой Народной Республики. Работает компания с весны 2015 года. Своё название она получила в ходе народного голосования, проводившегося на официальном сайте министерства связи. В 2015 году клиенты этого оператора могли общаться только между собой, однако на сегодняшний день им доступно общение и с абонентами других операторов. Кроме того, есть возможность подключить интернет для смартфона или Wi-Fi для дома.

Сайт компании выглядит следующим образом:

Чтобы сразу попасть в личный кабинет мобильного оператора Феникс, нужно перейти на страницу авторизации http://my.phoenix-dnr.ru/login

Если у вас возникла ошибка и страница входа в личный кабинет Феникса не открывается, то ознакомьтесь с решением этой проблемы здесь. Или авторизируйтесь с главной страницы сайта оператора Феникс. Как это сделать мы описали ниже.

Если по каким-то причинам не заходит в личный кабинет Феникс, нужно:

Если ничего из этого не помогает, и вам не удается зайти в личный кабинет Феникс, рекомендуется связаться с телефонной службой поддержки компании Феникс по телефону +38 071 099 54 31 или 411. Обратите внимание, что это номер предназначен исключительно для разрешения технических вопросов касательно входа в личный кабинет Феникс и работы сайта.

Кроме того, для входа в ЛК Феникс нужно обязательно находиться в зоне действия оператора. Будучи заграницей, вы не сможете авторизоваться на сайте.

Подобная страница отображается из-за того, что официальный сайт Феникс не использует защищенное соединение httpS, а браузеры, в свою очередь, предупреждают нас о возможном риске (в основном встречается среди браузеров Google Chrome).

Для сайтов, которые не хранят важную персональную информацию и не принимают платежи, такое соединение необязательно и используется обычное не зашифрованное подключение http, однако Google все же рекомендует его использовать.

К примеру, на нашем сайте «Мой Оператор» используется защищенное соединение HTTPS (вверху в адресной строке можно увидеть «зеленый замочек» и надпись при нажатии «Безопасное подключение«).

Все довольно просто, ведь у нас лишь 2 варианта покинуть страницу или нажать «Дополнительные«, если вы все же настроены сегодня попасть в свой личный кабинет, то жмем сюда:

И вы попадаете на страницу авторизации, куда изначально и должны были попасть:

Внимание! Переходя по таким ссылкам, несмотря на предупреждения браузера, вы делаете все на свой страх и риск! 🙂
На самом деле, не всегда такие предупреждения бывают «страшилкой», часто браузер предупреждает о спаме, вирусах или мошеннических ресурсах. Проверьте свои расширения браузера, возможно, некоторые из них распространяют вирусы или подменяют контент.
А иногда это всего лишь некорректное соединение сайта и браузера.

“Феникс-ДНР” это провайдер, действующий с 2015 года на территории Донецкой Народной Республики. Он занимается предоставлением жителям этой страны услуг мобильной связи, цифрового телевидения и интернет-подключения по оптоволокну. На официальном сайте провайдера для абонентов действует личный кабинет. О том, как получить к нему доступ и что с его помощью можно сделать и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Свободная регистрация в личном кабинете “Феникс-ДНР” недоступна для посетителей сайта. Получить к нему доступ можно после заключения договора на предоставление услуг мобильной связи или домашнего интернета.

В первом случае нужно:

Приобретенный номер будет использоваться для входа в личный кабинет.

Для того, чтобы подключить домашний интернет “Феникс-ДНР” нужно:

Вход в личный кабинет

Эта функция доступна только абонентам домашнего интернета, так как абонентам мобильной связи при каждой авторизации высылается одноразовый пароль. Порядок действий следующий:

Возможности личного кабинета абонента мобильной связи

С помощью личного кабинета владелец СИМ-карты “Феникс” может пользоваться следующими функцию:

Возможности личного кабинета абонента домашнего интернета “Феникс”

В личном кабинете пользователь может:

Пополнение баланса

К сожалению, через личный кабинет “Феникс-ДНР” нельзя пополнить баланс счета. Это можно сделать только через посредников:

Мобильное приложение

Собственного мобильного приложения для личного кабинета у компании “Феникс-ДНР” нет. Вместо него можно воспользоваться адаптированной версией сайта провайдера:

Горячая линия

Если с использованием личного кабинета возникли вопросы или проблемы, то их сможет разрешить служба поддержки пользователей. Связаться с ней можно по следующим номерам:

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет на сайте провайдера “Феникс-ДНР” это, в целом, полезный для пользователей сервис, позволяющий дистанционно узнавать состояние баланса или запрашивать выписку по телефонным звонкам. Но отсутствие пополнения баланса счета онлайн без комиссии сводит все достоинства личного кабинета на нет.

Контакты

Провайдер Феникс предоставляет техническую поддержку абонентам несколькими способами:

Адреса, телефоны и графики работы центров обслуживания абонентов можно найти на официальном сайте.

При возникновении каких-либо вопросов, пользователи могут обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно разными способами:

Если говорить об обращениях, то операторы стараются реагировать на них быстро, но это занимает до нескольких суток. Поэтому можно обратиться в техническую поддержку по телефону +380713005000 (по вопросам мобильной связи), +38(071)0995431, +38(071)0995099, (по вопросам домашнего интернета). Чтобы специалисты быстро ответили на обращение, необходимо сформулировать вопрос максимально чётко и понятно.

Изначально функционал личного кабинета Феникс ДНР был небольшой, однако за всё время компания развивалась и теперь предоставляет большое количество функций и опций своим клиентам, например, проверка трафика. Также Феникс осуществляет поддержку различных слоёв населения, например, ветеранам боевых действий подключение к интернету происходит абсолютно бесплатно. Оплата услуг происходит в российских рублях.

Оператор предоставляет на выбор 3 тарифа:

Пользователи могут переключаться между тарифами в своём личном кабинете phoenix dnr ru. Управление услугами мобильной связи также происходит в учётной записи. Это касается мобильного интернета, СМС и так далее. В личном кабинете также можно узнать свой тариф.

Актуальные тарифы Феникс

На протяжении более 5 лет актуальными оставались 4 тарифа оператора Феникс:

1 июля 2020 года оператор Феникс сообщил о запуске новой линейки тарифных планов, в число которых вошли:

Обратите внимание, что старые тарифы Феникс по-прежнему доступны для подключения. Фактически компания просто расширила ассортимент своих услуг, предлагая абонентам не 4, а сразу 8 тарифных планов.

Все про тариф Народный Феникс

Тариф Народный — тарифный план, который предлагается всем абонентам Феникс сразу после подключения. Он предусматривает:

Платить 100 рублей каждый месяц необязательно. Вы можете пополнить счет Феникс тогда, когда вам это будет удобно (тогда, когда понадобится связь Феникс). В течение месяца каждый день с вашего счета будет списываться около 3,33 рублей.

Обратите внимание, что вы можете пополнить счет на любую сумму свыше 100 рублей для подключения к своему тарифу и использования предлагаемых сервисов. Так, например, пополнение счета Феникс на 200 рублей позволит вам пользоваться связью 2 месяца.

Все про тариф Народный Интернет Феникс

Тем, кому постоянно нужен мобильный интернет, стоит перейти на тариф Народный Интернет Феникс. Этот тарифный план предусматривает:

Все про тариф Свободный от Феникс

Если вы не хотите постоянно пополнять счет, целесообразно перейти на тариф Свободный, так как он не требует ежемесячной абонентской платы. Вы будете оплачивать только свои исходящие звонки (поминутно) и сообщения. Тарифный план Свободный Феникс предусматривает:

Иными словами, вы можете пополнять счет на любую сумму тогда, когда планируете пользоваться мобильной связью Феникс. Во избежание блокировки SIM-карты рекомендуем пополнение баланса Феникс не реже, чем 1 раз в год.

Все про тариф Единый

Данный тарифный план подходит только для участников акции «2 в 1», предусматривающую одновременное подключение абонента и к домашнему интернет Феникс и к мобильной связи Феникс. Условия тарифного плана:

Какой тариф Феникс подойдет именно вам?

Тарифный план Народный — отличный вариант для тех, кто регулярно пользуется связью. Абонентская плата точно будет вам по карману, но при этом вы сможете свободно общаться с родными и близкими по Фениксу.

Тарифный план Народный Интернет — подходящий вариант для тех, кого интересует постоянный доступ к интернету и социальным сетям, а также связь с близкими и звонки в Украину, ведь вы сможете спокойно использовать знакомые мессенджеры и другие приложения для осуществления бесплатных звонков.

Тарифный план Свободный — то, что нужно для тех, кто крайне редко пользуется связью. Отсутствие абонентской платы позволяет в любой момент подключиться к связи без страха в любой момент обнаружить свою SIM-карту заблокированной. Это отличный вариант для приезжих.

Тарифный план Единый — выгодное предложение для тех, у кого установлен домашний интернет от провайдера Феникса. В остальных случаях он серьезно проигрывает другим тарифам оператора.

Все про тариф Удобный

Новый тариф Феникс Удобный — это своего рода усовершенствованная версия Народного тарифа с одним-единственным отличием — 5 Гб мобильного интернета. Они входят в стоимость абонентской платы, которая, к слову, составляет 150 рублей в месяц (то есть в 3 раза дороже Народного). Условия тарифного плана Удобный:

Что касается списания средств со счета, то тут тоже есть отличие от Народного и других старых тарифов. Если раньше деньги списывались ежедневно, то в случае с Удобным тарифным планом ежемесячная абонентская плата взимается в полном объеме. Фактически, вы сразу проплачиваете услуги на месяц вперед.

Все про тариф Онлайн

Как можно догадаться по названию, тарифный план Онлайн предназначен исключительно для онлайн-операций. В его стоимость входит 25 Гб мобильного интернета, однако все остальные услуги будут для абонента платными (пользуется спросом, как тариф для планшета). Условия тарифа Онлайн Феникс:

Опять-таки абонентская плата полностью взимается после пополнения баланса Феникс на соответствующую сумму. Услуги будут доступны в течение месяца.

Все про тариф Комфортный

Тариф Комфортный — это комплексный пакет услуг, в стоимость которого входят и звонки, и SMS, и мобильный интернет. Если абонентская плата 230 рублей устроит вас, то вы получите практически безлимитный доступ ко всему этому. Условия тарифного плана Комфортный:

Тариф Комфортный Феникс — это подходящее решение для бизнеса и просто активных абонентов оператора, которые пользуются всеми озвученными услугами. Пополнять счет можно в любое время без привязки к определенной дате. После внесения абонентской платы деньги сразу спишутся, а вы сможете пользоваться услугами провайдера целый месяц.

Все про тариф Без границ

Тарифный план Без Границ — самый дорогой тариф Феникс для тех, кому нужна связь с абонентами из России, безлимитные звонки внутри сети, мобильный интернет и SMS. В отличие от предыдущего тарифа, здесь дается меньший трафик интернета и меньший пакет смс, зато есть возможность бесплатно звонить в РФ. Условия тарифа Без границ:

Тариф Без границ очень схож по своим условиям с тарифным планом Удобный за исключением трафика мобильного интернета и возможности бесплатно звонить в Россию.

Вход в личный кабинет Феникс

Большая часть информации касательно тарифных планов, оборудования для подключения домашнего интернета, сервисов Феникса, полезных номеров и служб размещена на официальном сайте оператора Феникс — phoenix-dnr.ru. Доступ к ней возможен и без авторизации. Вам нужно просто:

Если же вы не нашли ответ на свой вопросы или для получения нужной вам услуги нужен вход в личный кабинет Феникс, то нужно авторизоваться на сайте.

Если у вас есть SIM-карта мобильного оператора Феникс, и вас интересуют какие-то вопросы и услуги по мобильной связи, то для начала нужно:

Ускорить процесс можно, просто перейдя по ссылке на официальный сайт Феникса http://my.phoenix-dnr.ru/login

Если код указан верно, то клиент получит доступ к своему аккаунт (и привязанным к нему счетам) и сможет пользоваться данной учетной записью онлайн.

Аналогичные действия выполняются, если абонента интересует личный кабинет Феникс мобильный интернет.

К сожалению, вход в личный кабинет Феникс доступен только тем, кто находится в зоне действия данного мобильного оператора. Если абонент находится в России, Украине или в других зарубежных странах, у него не будет работать карта Феникс — кабинет оператора тоже будет недоступен.

Как зайти в личный кабинет Феникс, если есть вопросы по домашнему интернету?

Для абонентов провайдера услуги домашнего интернета разработан отдельный кабинет Феникс. Попасть в него можно следующим образом:

Также можно перейти сразу на страницу для входа в личный кабинет, однако стоит сказать, что их две. Одна (https://my.phoenix-dnr.ru/login) для заказа услуг для мобильного телефона, а вторая (https://billing.phoenix-dnr.ru/) – для заказа интернет-услуг. Чтобы получить учётную запись в первом случае, необходимо ввести номер телефона в соответствующее поле и нажать на кнопку «Далее», после чего придёт SMS-сообщение с одноразовым паролем.

Полезные советы

Личный кабинет Феникса – это бесплатный сервис, за доступ и пользование функционалом не взимаются денежные средства.

Совет №2

Ознакомиться с тарифами провайдера можно в соответствующем разделе в личном кабинете или на официальном сайте.

Для удобства выбора тарифного плана на сайте Феникса есть онлайн-калькулятор.

Как узнать свой тариф на Фениксе?

За несколько лет существования провайдер мобильной связи разработал ряд тарифных предложений для своих абонентов, но как узнать свой тариф Феникс? Все очень просто:

Мобильные приложения

Отдельного мобильного приложения пока нет. Однако, оно уже находится в разработке и в скором времени должно увидеть свет. Функционал оператора Феникс постепенно расширяется, и создание собственного приложения входит в ближайшие планы компании.

Какой тариф Феникс выбрать?

Новые тарифы Феникс 2020 года — комплексные пакеты услуг, в которых есть все или практически все, но они стоят на порядок дороже тех, которые предлагались оператором ранее. Если вам нужен эконом-вариант, выбирайте из старых тарифных планов (Народный, Народный Интернет или Свободный). Если же стандартного пакета услуг вам не хватает, выбирайте среди новых тарифов.

Вход в личный кабинет Феникс для ИП и бизнес-лиц

Функциональные возможности

В личном кабинете провайдера пока доступны только базовые функции, однако набор возможностей и опций постоянно расширяется.

Частые вопросы

Не открывается личный кабинет Феникса. Что делать?

Чаще всего абонент не может зайти в сервис из-за того, что браузер выдает ошибку «Ваше подключение не защищено». Она связана с тем, что на сайте не настроен безопасный протокол https, поскольку на нем не производится прием онлайн-оплат.

Если сим-карта давно не пополнялась, то провайдер откажет в доступе в личный кабинет. Для решения проблемы достаточно пополнить счет. Проверить текущее состояние баланса можно, набрав на телефоне *101#.

Как узнать покрытие мобильного интернета Феникс?

Чтобы ознакомиться с картой покрытия, зайдите на официальный сайт мобильного оператора .

Как войти в сервис

Вход в ЛК для абонентов Феникса находится по адресу . Нужно ввести номер сотового телефона, дождаться получения смс-сообщения с одноразовым кодом и ввести его в поле формы.

Пользователям сотовой связи не нужно специально регистрировать учетную запись в базе данный оператора Феникс. Абоненты домашнего интернета должны предварительно заключить договор с провайдером.

Для чего клиентам Феникс личный кабинет?

Многие пользователи часто жалуются, что не могут дозвониться в службу поддержки, даже многократно набирая номер оператора Феникс. Однако если некоторым клиентам действительно нужна помощь консультанта по персональным вопросам, то большинство проблем решается онлайн без помощи менеджеров компании — через личный кабинет Феникс. Авторизация на сайте оператора в нужном вам разделе позволит разрешить ряд стандартных вопросов и воспользоваться требуемыми сервисами, а именно:

При авторизации на сайте Феникс личный кабинет позволит клиенту компании гораздо быстрее разрешить свои вопросы, не говоря уже о том, что это бесплатно.

Регистрация личного кабинета Феникс

Личный кабинет Феникс доступен и для мобильных устройств, и для компьютеров. Главное — наличие интернета.

Провайдер пока не разработал отдельное мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Пользователи смартфонов и планшетов могут зайти в ЛК Феникс через браузер, страницы личного кабинета корректно отображаются на экранах разного размера благодаря адаптивной верстке.

Восстановление доступа

В случае утери или повреждения сим-карты Феникса, зайти в личный кабинет на Фениксе не получится. Для восстановления симки нужно обратиться в один из центров обслуживания абонентов или в отделение ГП «Почта Донбасса», при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код. Перед восстановлением нужно заблокировать сим-карту, позвонив в контакт-центр провайдера.