Продавец — где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования” Кабинет автора

Виды продавцов

Есть 2 условных категории продавцов, которые отличаются способом взаимодействия с клиентом:

  1. Активный продавец.
  2. Продавец, отпускающий товар.

Активные продавцы обязаны рассказывать о товаре, его функциях и возможностях. Именно они совершают телефонные звонки, делают «прямые» продажи и рекламируют товар. Так как сфера торговли с акцентом на сервис активно развивается, то именно этот тип продавцов стал наиболее востребованным.

https://www.youtube.com/watch?v=cPWU2domaO8

С помощью различных техник и психологических приемов они способны увеличить количество и сумму покупок.

Работа продавца, основанная на активных продажах, связана с постоянным контактированием с клиентами, предложением для них выгодных услуг и качественного сервиса.

В большинстве случаев эти продавцы получают зарплату исходя из личной или общей выручки. Поэтому для них очень важно продать как можно больше товара, так как это напрямую влияет на уровень заработной платы.

Пассивный продавец, только отпускающий товар, не заинтересован в дополнительной продаже продукции, так как это не влияет на его зарплату и условия труда. Его цель — правильно оформить покупку, выполнить нужную операцию на кассовом аппарате и рассчитать клиента.

Где можно получить профессию продавца

Как мы уже упоминали выше, получить профессию продавца можно и без специального образования. Тем более, что многие супермаркеты предлагают обучение без отрыва от работы (то есть, подразумевается освоение премудростей продаж на практике).

Выбор учебного заведения зависит от тех карьерных высот, которые вы собираетесь достичь. Если предел ваших мечтаний – заведующий отделом или старший продавец, то диплома техникума или колледжа вполне достаточно. Если же вы собираетесь в перспективе стать директором магазина, то мы рекомендуем поступать в высшее учебное заведение. Причем желательно в один из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым относятся:

  • Российский государственный торгово-экономический университет;
  • Санкт-Петербургский торгово-экономический университет;
  • Уральский институт экономики, управления и права;
  • Самарский государственный экономический университет;
  • Новосибирский государственный университет экономики и управления.

Москва

[38.03.02] менеджмент

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная400 000,00 ₽
БакалавриатОчная420 000,00 ₽
БакалавриатОчная420 000,00 ₽

[37.03.01] психология

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная275 000,00 ₽

[39.03.01] социология

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная300 000,00 ₽

[38.03.01] экономика

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная475 000,00 ₽
БакалавриатОчная475 000,00 ₽
БакалавриатОчная475 000,00 ₽
БакалавриатОчная475 000,00 ₽

Москва

[05.03.01] геология

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная300 200,00 ₽

[38.03.02] менеджмент

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная400 000,00 ₽
БакалавриатОчная325 000,00 ₽
БакалавриатОчная182 000,00 ₽
БакалавриатОчная325 000,00 ₽

[37.03.01] психология

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная182 000,00 ₽

[39.03.01] социология

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная325 000,00 ₽
БакалавриатОчно-заочная189 130,00 ₽

[38.03.01] экономика

ТипФормаСтоимость
БакалавриатОчная182 000,00 ₽

Должностные обязанности

Деятельность продавцов-консультантов охватывает обширную торговую сферу. Они функционируют, например, в области продажи сантехники, косметики, обуви, спортивного питания и пр.

Рабочим местом продавца-консультанта является часть площади торгового зала, на которой расположено оборудование, инвентарь, инструментарий и место для самого специалиста. Работать надо в специально предназначенных для этого залах, павильонных помещениях и выставках.

Основным критерием оптимальной организации рабочего места является обеспечение высокопроизводительной работы и культурное обслуживание потребителей.

Согласно профессиограмме специалиста, его типовым должностным обязанностям и инструкциям, он занимается:

  • проверкой состояния актуальных товарных групп в отделе перед началом рабочего процесса;
  • предпродажной подготовкой продукции (место расположения, её оформление, размещение ценников);
  • показом товара и обслуживанием клиентуры;
  • представлением покупателю ассортимента и оказанием помощи при выборе изделия;
  • информированием клиентов о целевом назначении, свойствах и качествах товара;
  • знакомством покупателя с краткими сведениями о технологических особенностях производства изделий;
  • информированием клиентов, куда входит: уровень цены, подготовка чеков, расчёт стоимости изделия;
  • выдачей купленных изделий по чекам или приемом прямой оплаты за товар, обменным процессом товаров (при наличии чеков);
  • уходом за порядком на витрине, на рабочих местах в ходе рабочего времени;
  • проверкой и демонстрацией свойств и качеств товара;
  • информированием клиентов о модных трендах в сезоне;
  • оформлением гарантийных документов;
  • проверкой комплектации изделий.

Должность старшего специалиста главным образом зависит от масштабов торговли и предусматривает более широкие контрольные функции и задачи, в том числе заключается в оказании помощи своим подчинённым специалистам. Это делает старшего специалиста значимой фигурой торгового процесса по функциям и уровню ответственности.

Задачи продавца

Задача любого продавца — реализовать товар с максимальной выгодой для организации.

Также в обязанности этого работника может входить выкладка товара, создание привлекательного образа продукции и выявление уникальных особенностей товара, которые помогут его продать быстрее.

Так как для реализации товара нужно уметь пользоваться кассовым аппаратом, рассказывать о продукции и выполнять множество других функций, то часто работники расширяют свои компетенции, выполняя работу нескольких специалистов. 

Некоторые из них:

  • Продавец-кассир. В большинстве случаев — это пассивный тип продавца, занимающийся продажей товара на кассе, выполняет расчет клиента и ведет журнал отчета.
  • Продавец-консультант. Это активный тип продавцов, которые нацелены на увеличение прибыли. Они должны знать характеристика большинства товаров, уметь показать их в работе и убедить клиента приобрести его. Они также могут работать с кассой и реализовывать продукцию.
  • Продавец-логист. Именно этот человек должен расставлять товары на полках магазинов, согласно рекомендациям и правилам изготовителя продукции. Он контролирует сроки годности товара, следит за ценниками и чистотой продукции.

Несмотря на такое разделение, работодатели любыми путями стремятся сэкономить на сотрудниках, поэтому часто на любую из этих позиций выбирают продавца-универсала. В обязанности работника входит все вышеперечисленное, иногда к этому добавляется уборка территории, работа мерчендайзером, грузчиком и даже онлайн-консультантом, если у магазина есть сайт с возможностью общения с клиентом по интернету.

Зарплата

Стабильный спрос на продавцов может отличаться в зависимости от региона. И зарабатывают работники торговли в разных местностях совсем не одинаковые суммы. Стоит учесть также, что играет роль и специализация, и масштаб деятельности торговой сети, и успешность фирмы, и процент с продаж. Потому даже порой в двух соседних точках одного профиля продавцы получают различный доход. Наконец, в торговых точках обычно устанавливается план сбыта, в зависимости от выполнения или перевыполнения которого начисляют бонусы.

Все чаще встречаются позиции, на которых окладов нет. Такие вакансии связаны с продажей товаров, не подверженных сезонным колебаниям спроса. В среднем по РФ продавец получает доход 17000 рублей. Торговля продовольствием оплачивается весьма скудно. В большинстве торговых сетей 15-18 тысяч (за исключением столицы). При продаже товаров для дома и других специализированных товаров, в том числе цветов, доход может составлять 20000-25000 рублей.

Особая категория — продавцы-консультанты. Они превосходно разбираются в особенностях реализуемого товара и способны находить контакт с посетителями. Ставка зависит и от специализации, и от политики конкретной компании. Продажа мебели и брендовой одежды может вознаграждаться оплатой от 40 до 45 тысяч. У продавца-кассира в супермаркете или гипермаркете средняя величина дохода — 30 тысяч рублей, имеет роль и разряд.

На рынках доход может достигать 30000 рублей в месяц даже в продовольственном сегменте. Но надо понимать, что часто это связано со значительной долей «серого» наличного оборота. Часто доход выплачивают ежедневно. Конкретная схема оплаты в торговле всегда задается локальным нормативным актом организации. Также нужно помнить, что почти везде за любое упущение назначают вычеты, потому точно сказать, сколько же получает продавец, невозможно.

Знания и навыки

Но чтобы стать хорошим продавцом, внешний вид и коммуникабельность, другие личностные свойства недостаточны. Обязательно необходим еще ряд ключевых профессиональных моментов. Так, понадобится изучить особенности всего продаваемого товара, даже тех позиций, которые не пользуются особым спросом или реализуются лишь изредка. Непременно следует еще овладеть искусством убеждения других людей, отдельными элементами ораторского искусства. Такой простой аспект, как демонстрация того или иного товара, тоже превращается в своего рода представление, и полагается отыгрывать его безупречно.

Так как почти все продавцы работают хотя бы периодически на кассах, им приходится осваивать действия с аппаратом, сканирование штрих-кодов, ведение документации. Предпродажная подготовка товаров и поддержание чистоты — тоже не так просты, как кажутся со стороны.

Что немаловажно, все основные действия должны производиться быстро и четко. Необходимо уметь планировать как свой день в целом, так и отдельные операции. Учитывая все сказанное, нетрудно понять, отчего так важна квалификация для продавцов.

История профессии продавца

Никто не может точно сказать: откуда взяла свое начало профессия продавца. Известно одно, что она появилась еще до возникновения денег. В те далекие времена люди обменивались товарами, со временем стали образовываться рынки, а вместе с ними и товаро-денежные отношения.

В России это произошло в 8-9 в.в. Появились такие понятия, как внутренняя и внешняя торговля.

Роль продавцов выполняли купцы. Они продавали, покупали и перепродавали товары. Были и скупщики, которые приобретали у жителей деревень яйца, мясо, рыбу и выгодно сбывали крупным торговцам. Стали открываться торговые лавки.

Первый кассовый аппарат был придуман в 19 в. владельцем небольшого кафе Джеймсом Ритти. Это изобретение плотно вошло в нашу жизнь и сегодня мы уже не представляем, как раньше люди обходились без него.

День работников торговли – один из самых массовых праздников, который празднуют в последнюю субботу июля не только работники сферы торговли, но и покупатели.

Календарь профессий — централизованная библиотечная система города пскова

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Садовников, Г. Продавец приключений : фантаст. повесть / Г. Садовников. — М. : Планета детства, 1999. — 368 с. – (Веселые приключения для девочек и мальчиков).

Приключения не только ищут, их можно купить или продать!

Читайте также:  Особенности профессии: стилист - Карьера - ИЛЬ-GIRL - красота и стиль жизни с ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Об одном из продавцов приключений и его друзьях рассказывает книга Г. Садовникова.
Для героев его фантастической сказки нет ничего невероятного: четверо друзей смело отправляются на звездолете «Искатель» на неведомые планеты, стоически переносят невероятные перегрузки, расплющивающие людей и животных,
и бесстрашно открывают неведомые землянам цивилизации.
Ведь главное, чтобы рядом был опытный астронавт, такой как Аскольд Витальевич — покоритель бескрайнего Космоса.

Во время этого необыкновенного полета друзья попадают в самые невероятные ситуации: встречаются с космическим Робинзоном, пиратами, рыцарем и даже с Бабой-Ягой и ее родственниками, попадают на загадочную планету Икс и, наконец, находят то, что искали…

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Симони, М. Продавец проклятых книг : роман : [16 ] / М. Симони ; [пер. с итал. И. А. Петровской]. — М. : Центрполиграф, 2022. — 344, [3] с. — (Мировая сенсация).

В начале XIII века Европа охвачена крестовыми походами, борьбой с ересью, тайными обществами, алхимиками и чернокнижниками.
Двух старинных друзей-компаньонов, собирающих в странах Востока оккультные реликвии и ценные книги и продающих их верующим и сильным мира сего, после одной из сделок стали преследовать эмиссары секретного трибунала Святой Фемы.
Чтобы скрыться от погони, они вынуждены разделиться и надолго теряют друг друга из виду.
У одного из них, Вивьена де Нарбона, остается священная книга с заклятием власти, за которой охотятся люди в красных масках, а его напарник, Игнасио из Толедо, находит оставленную для него криптограмму с тайными подсказками о книге и,
разгадав ее, снова пускается в странствия…

Памятники продавцам

Памятник продавцу хлеба в Нижнем Новгороде

Памятник продавцу хлеба в Нижнем Новгороде

4 ноября 2022 года в Нижнем Новгороде на Рождественской улице состоялось торжественное открытие памятника мальчику, торгующему бубликами.
Скульптура была подарена городу сотрудниками акционерного общества «Каравай».

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Памятник Снегурочке — продавщице мороженого в Благовещенске

В Благовещенске напротив городского парка рядом с автобусной остановкой установлен памятник Зинаиде Синициной, которая на этом месте 20 лет в любую погоду продавала мороженое и стала городской легендой,
известной нескольким поколениям местных жителей.

На композиции продавщица изображена вместе с ящиком мороженого, увековечен и ценник: сливочное по 13 копеек за порцию, шоколадное за 15, и пломбир за 19 копеек.
Cкульптор — Валерий Разгоняев, который делал композицию по реальным фотографиям Зинаиды Синициной фотографа Андрея Ильинского.

Памятник продавцу и покупателю в Воронеже

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Оригинальное название памятника «Продавец и покупатель». Расположен он на площади возле рынка «Соборный» в Воронеже, недалеко от Храма Ксении Петербуржской.
Многие продавцы Соборного рынка считают, что с появлением этой скульптурной композиции их прибыль увеличилась. Сложилось даже некое поверье, если потереть зеркало у бронзового продавца, то день принесет хороший заработок.
И теперь каждое утро у многих продавцов начинается с натирания зеркальца.

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Памятник продавцу и покупателю в Новосибирске

В 118-ый День рождения Новосибирска, 26 июня 2022 года, возле Центрального рынка появился забавный памятник Покупателю и продавцу, автором которого стал Эдуард Добровольский.

Сюжет жизненный: жизнерадостная полная женщина в фартуке предлагает мужчине в ушанке свой товар: семечки и цветы. А маленькая собачка, пользуясь моментом, вытягивает из сумки покупателя связку сосисок.

Памятник продавщице фиалок в Ростове-на-Дону

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Помощницей в удачных делах считается скульптура скромной цветочницы, которая присела у входа в парк Горького в Ростове-на-Дону.
Прообразом цветочницы послужила слепая продавщица фиалок из старого фильма «Огни большого города». По сюжету маленький бродяга, которого играет Чарли Чаплин, влюбился в бедную девушку.
Незрячая цветочница принимает его за богатого герцога. Чтобы не разочаровывать её и найти деньги на операцию, клоун пускается на поиски сокровищ. В итоге чудо творят не большие купюры, а любовь и вера в добро.
Может быть, поэтому жители и гости города для того, чтобы свершить задуманное, обнимают бронзовую девушку за талию и шепчут ей на ухо свои планы.

Памятник был установлен в 2007 году. Изготовлена скульптура ростовскими мастерами Тарасенко.

Памятник продавцу цветов Карабале в Ереване, Армения

Памятник продавцу цветов Карабале в Ереване — это трогательный бронзовый старик, который протягивает зрителям розу, а в левой руке держит корзинку с цветами. И почти постоянно в его корзинке лежат настоящие живые цветы!

Это памятник жителю Еревана, которого прозвали Карабала. Он жил здесь в 50-х годах прошлого века и действительно продавал цветы. Это немного печальная история человека, который родился в обеспеченной семье,
потерявшей все свое состояние при советском режиме. Карабала («черный мальчик», потому что он всегда носил черную одежду) никак не мог свести концы с концами. Доход от торговли на улице невелик,
а добрый продавец дарил девушкам цветы бесплатно. Так и стоит он теперь на той самой улице, где когда-то продавал цветы, как памятник доброте и бескорыстию.

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Памятник торговке семечками в Минске, Белоруссия

У главного входа в Комаровский рынок Минска сидит симпатичная бронзовая мадам, продающая семечки и кормящая ими воробьев. Скульптура имеет несколько названий: «Торговка семечками», «Памятник малому предпринимательству», «Торговка и воробьи».
Автор скульптуры — Олег Куприянов.

Скульптура оказалась настолько популярной у минчан и гостей города, что о ней уже сложили легенды. Например, если дотронуться до воробья – будешь счастлив, а если до семечек в мешке – богат.

Загадки о продавцах

1. В доме нет крупы и мыла,
Хлеб купить вчера забыла.
Есть еще сто пять причин
Прогуляться в магазин.
Но не взять конфет и пиццы,
Если нет там…

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

2. Если вы придёте в магазин,
То, конечно, встретитесь там с ним.
Кто продаст вам хлеб и молоко,
Посчитает денежки легко?
Кто продаст вам вкусный леденец? –
Вежливый, знакомый …

3. За прилавком магазина
Где красивая витрина,
Покупателей он ждет
И товары продает.
4. Продаёт продукты, вещи,
Ткани, масло и бензин.
Если хочешь его встретить –
Отправляйся в магазин.
5. Целый день он напролёт
Нам товары продаёт.
Купим мед мы и ватрушки,
Куклы шарики, хлопушки,
Шоколад и леденец.
Нам продаст их…

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

6. Мебель, хлеб и огурцы
Продают нам …

Ответы смотрите в конце страницы

Стихотворения о продавцах

Я сегодня продавщица
В магазине для детей.
У меня полно товаров,
Заходите поскорей.

Входом служат эти стулья,
На прилавок стол похож,
А скамеечки как стены,
Правда, магазин хорош!

Здесь прекрасные игрушки:
Танк, конструктор, мяч, ружьё.
А для девочек есть кукла
И одежда для неё.

Слева детская посудка,
Справа сказки и стихи.
Выбирай, дружок, по вкусу
И на кассу проходи.

Я сегодня продавщица.
Я приветлива, добра.
Покупателям-ребятам
Очень нравится игра!

Разумова Л.

В магазине, на базаре
И в буфете, наконец,
Всюду, где бы ни бывали,
Вас встречает продавец.

Он продаст кефир старушке
И свисток озорнику,
Ленту яркую девчушке
И ватрушку толстяку.

Удочку для дяди Пети,
А для тети Веры — брошь.
Так всегда любезно встретит —
Без покупки не уйдешь,

Математику он знает
Ну, конечно же, на пять —
Деньги быстро сосчитает,
Чтобы сдачу верно дать.

Покупатели толпою
Целый день к нему идут.
Очень нужен нам с тобою
Продавца нелегкий труд!

Кнушевицкая Н.

Продавец

Все мы ходим в магазины,
В магазинах продавцы
Продают нам апельсины,
Кофе, чай и леденцы.

И картошку, и морковку,
Свёклу, лук и огурцы
Быстро, вежливо и ловко
Нам завесят продавцы.

Вот профессия какая,
И не зря, в конце концов,
Наши девочки играют
В магазин и продавцов.
«Что желаете? — узнают,
«Вам капусты? Огурцов?

Может, кофе или чая?
Есть колбаска, ветчина…»
Вот профессия какая,
Всем всегда она нужна.

Шалаева Г.П.

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Продавец

Продавец – молодец!
Он товары продает –
Молоко, сметану, мед.

А другой – морковь, томаты,
Выбор у него богатый!
Третий продает сапожки,
Туфельки и босоножки.

А четвертый – стол и шкаф,
Стулья, вешалки для шляп.

Продавцы товары знают,
Даром время не теряют.
Все, что просим, продадут.
Это их привычный труд!

Много есть профессий разных,
важных, нужных и прекрасных.
Продавца, скажу друзья,
Обошли вниманьем зря.
ты приходишь в магазин —
продавец там есть один.
всё подскажет: что купить,
сколько надо заплатить,
подобрать, найти, примерить,
взвесить, завернуть, отмерить,
настроение поднять,
снова в гости вас позвать.
сразу видно — молодец!
самый лучший продавец!
В магазине возле касс
Продавец встречает нас:
То пакетами шуршит,
То бумагой шелестит.
На весах живая стрелка,
И она быстра, как белка, —
Очень точные весы.
Мы купили колбасы,
Сыру твёрдого, конфет,
Кошке рыбу на обед.

Мирясова В.И.

Продавец

Мы приходим в магазин.
В нём обилие витрин.
Выбрать нужную покупку
Продавец поможет чуткий.

Повещенко О.

Продавец

Целый день он слышит:
«Дайте,
Заверните и продайте!»
И хоть очень устаёт,
Но даёт и продаёт!

Санин Е.

Ребус

Пословицы и поговорки про продажу

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

• Продать за “здорово живешь”.
• Товар лицом продается.
• Не похвалишь — не продашь.
• Со своего товара убытку не бывает.
• За морем телушка полушка, да дорог перевоз.
• Купил впопыхах — остался в дураках.
• Торговал недельку — барыша копейки.
• Торговать — рот не разевать.
• Торгуй с умом — будешь с барышом.
• На гнилой товар — слепой покупатель.
• Продай кафтан да купи буквицу.
• Продай хоть ржи, а долгу не держи.
• На бойком месте торговать лучше.
• Торговля знает меру, вес да счет.
• Торговать — не горевать.
• Торгуй правдою, больше барыша будет.
• Без ума торговать — только деньги терять.
• Лучший товар у веселого продавца.
• Не руками торгуют, а умом.
• В торговле одна забота — не стояла бы работа.

Сказка «Хитрый продавец»

Некий человек стоял на базаре и держал в руках маленькую шкатулочку. Он расхваливал свой товар
— кусочки олова и горсточку растертых трав — и уверял, что любой покупатель может превратить это олово в золото.

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Мимо проходил Ахмет. Услышав слова продавца, он остановился и спросил:
— Как же сделать такое чудо?
— Очень просто, — ответил владелец шкатулки, — возьми кусок олова и положи его в горшок, а горшок поставь на огонь. Когда олово растает, высыпь в него щепотку растертых трав и взбалтывай содержимое в течение двух часов.
И тогда ты увидишь, что на дне горшка появится золотой слиток.

Обрадованный Ахмет купил у продавца самый большой кусок олова, зажал в кулаке горсточку растертых трав и отправился домой. Но не успел он пройти несколько шагов, как услышал, что хозяин шкатулки зовет его. Ахмет вернулся.
— Я забыл предупредить тебя, — сказал продавец, — когда будешь взбалтывать тающее олово, ни в коем случае не думай о танцующем белом медведе. Иначе у тебя ничего не получится.
Ахмет рассмеялся:
— С чего это я вдруг стану думать о белом медведе? Мне до него нет никакого дела.

Придя домой, Ахмет рассказал обо всем жене и дочерям и, спровадив их из кухни, весело принялся за работу.
Положил Ахмет олово в горшок, горшок поставил на огонь, а когда олово растаяло, высыпал туда щепотку трав и принялся усердно взбалтывать содержимое.
Прошел час, два, два часа с половиной.

Наконец жена, не выдержав больше, приоткрыла дверь и спросила:
— Ну, как золото — настоящее?
— Не иначе, как сам черт вмешался в это дело! — вытирая со лба пот, ответил ей измученный Ахмет.- Пятьдесят три года я живу на свете, и никогда не видел танцующего белого медведя — ни наяву, ни во сне.
А сейчас, когда я не должен думать о нем, он мерещится мне везде. Он так и пляшет повсюду перед моими глазами — на полу, на полках, на столе. Даже когда я заглядываю в горшок, я и там вижу танцующего белого медведя.

Анекдоты о продавцах

Владелец магазина оптики учит своего сына, как выгодно торговать:
— Сынок, после того как ты подберешь покупателю очки и он спросит, сколько они стоят, ответь: «Десять долларов». Затем подожди немного и смотри. Если он не вздрогнет, говори: «Это за оправу. Стекла стоят еще десять долларов».
Выжди еще чуть-чуть, и если покупатель опять не вздрогнет, добавь: «За каждое».

Продавец спрашивает маленького мальчика: — Ты точно помнишь, что мама велела купить два килограмма конфет и двести грамм картошки?

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Приметы

Продавцы – это очень суеверный народ, который имеет целый ряд своих профессиональных примет.

• Если первому покупателю сделаешь скидку, то в течение дня наторгуешь гораздо больше.
• Погладишь деньгами от первой продажи весь товар — всё распродашь.
• Первые деньги, полученные за товар, нельзя тратить или одалживать до окончания торгового дня.
• Первый покупатель мужчина – торговля будет удачной.
• С утра поругался с покупателем – жди недостачи.
• Первая купюра при торговле крупная – удачный торговый день.
• Не поднимай упавшую на пол мелочь – больше потеряешь.

Интересный факт

Есть такая профессия – продавец слез.
Эта профессия известна с глубокой древности, образы плакальщиков встречаются в древнеегипетском и древнегреческом искусстве. Продавцы слёз существуют до сих пор.
Платные плакальщики присутствуют на похоронах, выражая скорбь об умершем.
В азиатских странах цены на услуги такого персонала выглядит приблизительно так: плач – 1 монета; плач с подвыванием – 3 монеты; надрывной плач с подвыванием и паданием на колени – 7 монет;
рыдание с бытьем себя в грудь, разрыванием одежды и катанием по земле – 20 монет. Перед началом работы необходимо сдать тест на знание традиций, умение драматически рыдать и моментально успокаиваться.

Дидактические игры

Продавец - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Детский развивающий портал «ПочемуЧка»
знакомит детей с нужной и интересной профессией продавца и предлагает начать освоение этой профессии с игры. На портале представлены игры «Магазин «Ягоды, фрукты»», Лото «Магазин» и сюжетно-ролевая игра «Магазин».
Для каждой игры на портале есть карточки лото и необходимые атрибуты: товарные накладные, чеки, ценники, вывески и даже — игрушечные деньги!

НАВИГАТУМ: калейдоскоп профессий. Профессия ПРОДАВЕЦ

Профессия ПРОДАВЕЦ на телеканале «Просвещение»

Ответы на загадки о продавцах: 1. Продавщицы. 2. Продавец. 3. Продавец. 4. Продавец. 5. Продавец. 6. Продавцы.

Карьера продавца

Профессия пользуется хорошим спросом. Если специалист относится к покупателям, своей профессии и администрации с должным уважением и при этом еще и работает над развитием своих деловых качеств, то у него есть все шансы получить повышение и пройти достойно путь от младшего специалиста до должности старшего продавца.

Не исключено, что ваш карьерный рост на этом не остановится: Вас могут назначить старшим смены, а в будущем даже директором магазина.

Стать ближе к мечте и направить свои умения в правильном направлении можно при помощи тренингов. Там Вы сможете не только узнать много нового, но и попробовать воспользоваться новыми возможностями на практике. Особенно это будет полезно для профессии продавца-консультанта.

Если на горизонте замаячила возможность перейти на должность менеджера по продажам – не упускайте ее. Ведь эта позиция откроет для Вас массу новых перспектив карьерного роста.

Не бывает легких путей, лишь саморазвитие и упорный труд может превратить обычного продавца в директора салона или возвысить до должности коммерческого директора.

Категории и должностные обязанности

Основные специализации продавцов связаны с продажей:

  • хлебобулочных изделий;
  • продовольственных товаров в целом;
  • обуви;
  • одежды;
  • нижнего белья;
  • косметики;
  • промышленных товаров;
  • стройматериалов;
  • бытовой техники и электроники;
  • электротоваров;
  • бижутерии и сувениров;
  • ювелирных изделий;
  • хозяйственных товаров.

Продавец-универсал вопреки распространенному мнению — не всегда тот, кто продает самые разные товары. Они занимаются:

  • погрузкой и выгрузкой товара;
  • работой на кассе;
  • выставлением ценников;
  • отслеживанием сроков годности;
  • контролем действий покупателей (чтобы они ничего не портили и не похищали);
  • исполнением прочих распоряжений администрации торгового заведения.

В должностных инструкциях однозначно указывается, что должность продавца подразумевает подчинение директорам торговых точек и товароведам, подконтрольность им. Если речь идет о специалисте, работающем с большими объемами товаров, то меняется только подчинение. Кроме того, оптовики имеют преимущественно узкую специализацию. Обычно их сфера деятельности предполагает овладение всего одной товарной позицией либо же довольно узкой категорией.

И все же гораздо большее количество продавцов — это те, чья работа проходит за прилавком.

В этом случае применяются обычно положения типовых должностных инструкций. В каждом торговом заведении эти инструкции могут отличаться. Но если обобщать, то можно заметить такие основные функции:

  • первичное размещение товаров на положенных местах;
  • по мере надобности — восполнение их убыли;
  • содействие потребителям;
  • контроль сохранности товаров;
  • активизация продаж отдельных позиций, перечень которых определяется администрацией.

Как в небольших, так и в крупных торговых точках продавцы часто работают над приемкой вновь поступивших партий, проверяя их комплектность согласно спискам. Как уже говорилось, приходится делать и многие другие дела. Так, в обычные функциональные обязанности входит и расклеивание ценников (их замена по мере надобности), и участие в инвентаризациях. Дополнительно потребуется составлять кассовые документы. Все, чем занимается продавец на рабочем месте, происходит не просто так, а в строгом соответствии с официальными графиками. Приходя на работу, еще до прибытия первых посетителей нужно проверить, хватит ли товаров, при необходимости — подать заявку. Такой контроль и подачу заявок ведут непрерывно в течение всей смены.

Просто как попало поставить товар на полку тоже не выйдет. Он должен там располагаться аккуратно. Долго пустовать любая товарная позиция не должна. Если кто-либо из посетителей попытается похитить имущество торговой точки, то продавцы должны задерживать его до прибытия представителей компетентных органов. По отношению же ко всем добросовестным покупателям полагается вести себя вежливо и корректно. Во всех торговых точках, которые не сдаются на охрану в ночные часы, обязательной функцией сотрудников является личная охрана с полной ответственностью за все материальные ценности.

Стимуляция продаж обычно подразумевает обращение внимания покупателей на акционные товары. Также она включает перемещение их на самые востребованные точки в магазине. Расставлять все привозимые продукты и иные предметы полагается так, чтобы покупатели могли в первую очередь взять товары с истекающими сроками годности. Еще одной обязанностью продавцов является оформление возвратов и отказов от покупки в случаях, прямо предписанных законодательством или внутренними документами магазина. Также должность предполагает:

  • уведомление руководства обо всех нештатных и нетипичных ситуациях;
  • оформление санитарной книжки и других полагающихся документов;
  • прохождение медосмотров;
  • выполнение иных распоряжений, которые обоснованы логикой торговой профессии и практической необходимостью.

Многое зависит и от разрядов продавцов. Так, 2-й разряд подразумевает упаковку и взвешивание различных видов товаров. Дополнительно предполагается проверка наименований, качеств, сортовой принадлежности и исправности упаковки, сопутствующих принадлежностей и аксессуаров. Продавцы 2 разряда сами готовят рабочее место. Все, что не реализовано, а также тару они убирают лично.

Специалисты 3 разряды уже должны быть готовы проконсультировать посетителей об отдельных свойствах и характеристиках товаров, о возможности заменять одну покупку другой, а также о возможных рисках и сложностях в применении. Другой дополнительной обязанностью на этом уровне является оформление витрин. Наконец, придется уже заниматься и первичным анализом спроса. У продавцов 4 разряда добавляются такие обязанности, как:

  • оценка состояния торгового и технологического оборудования;
  • подача заявок на его ремонт и замену по мере надобности;
  • разрешение простых споров с потребителями при невозможности вызвать представителя руководства;
  • взятие образцов для исследования явно проблемных и вызывающих сомнение товаров в лабораториях;
  • подготовку актов на бракованные, испорченные и ставшие негодными вследствие форс-мажоров товары.

Кто это такой?

Профессия продавца-консультанта возникла относительно недавно — в прошлом веке, по причине появления крупных торгующих комплексов и фирм. Ранее людей, распространявших и продающих товары, относили к категории торговцев, купцов или просто коробейников.

Ныне покупатели более разборчивы и требовательны к сервису, что логично вынудило торгующую сторону обучать своих работников.

С научной точки зрения эта профессия отнесена к типу «человек-человек». В нынешних российских условиях она характеризуется низким социальным статусом, сопрягаемым с прежними стереотипами негативного отношения к торговле, большими физическими и морально-психологическими затратами.

Характеристика и специфика профессии состоит в том, что она предусматривает высокую степень коммуникабельности и подвижности, то есть выносливости, как в психическом, так и в физическом плане. Возможно, по причине именно такой специфики здесь фиксируется значительный уровень текучести кадров.

Высокая степень стрессогенности работы и эмоционального выгорания занятых вызвана, с одной стороны, напряжённостью и длительностью регулярного общения с различными людьми, высоким уровнем зависимости числа продаж от уровня спроса, качества товарной продукции, эффективности маркетинга организации, с другой – коммуникативными приёмами взаимодействия со «сложными» клиентами.

К факторам, способствующим профессиональному стрессу и эмоциональному выгоранию этих специалистов, относятся:

  • значительное число взаимодействий с целевым, потенциальным и реальным клиентским контингентом;
  • обширное разнообразие клиентов их различие по индивидуально-психологическим качествам;
  • высокий уровень требований к коммуникационной составляющей компетентности и социальным умениям влиять на покупателей (способность найти нужную ноту в общении с клиентом, склонить его к совершению покупки) и др.;
  • не поддающийся нормированию рабочий день и наличие прямой зависимости величины зарплаты от числа совершаемых сделок купли-продажи, а значит, и безостановочный рабочий процесс по 10-12 часов;
  • форс-мажорные обстоятельства.

На должность специалиста работодатель чаще рассматривает кандидатов в возрастном диапазоне 18-40 лет. Если поле деятельности – продажа автотранспортных средств, стройматериалов, электротехники, то на должность приоритет отдаётся мужчинам, если – парфюм, одежда, ювелирные изделия и игрушки, то в этом случае в приоритете находятся девушки. Конечно, имеются и такие ниши, где пол не играет роли (точки продажи средств сотовой связи).

Главные требования общего характера: приятная наружность, отсутствие неприятных привычек, грамотность речи, умение вести беседу, высокий уровень ответственности, хорошие манеры.

Личные качества

Безусловно, успешный продавец должен быть доброжелателен и способен находить контакт с большинством людей. При этом есть еще другие важные позиции, которые нельзя игнорировать. В частности, очень актуальна целеустремленность, без которой сложно добиться какого-либо результата. Обязательно требуется и умение адекватно оценивать себя, свои возможности и достижения — без нарциссизма и самоуничижения. Также очевидна и необходимость стойко переносить стрессы: торговая работа состоит почти из одного сплошного стресса.

Продавцы обязаны стремиться развиваться и наращивать свои навыки, расширять знания о продаваемых товарах и других тонкостях. Крайне значимой чертой в ряде случаев является умение проявить инициативу. Кроме того, современная торговля немыслима без умения находить взаимопонимание с другими людьми и действовать в команде. Тем, кто ориентирован лишь на свой персональный успех, отвергая сотрудничество с другими, там не место. По отношению к потребителям нужно быть терпеливыми и проявлять благодарность, четко осознавать, когда нужно предлагать помощь, а когда в ней не нуждаются.

Дополнительно стоит упомянуть такие моменты:

  • опрятность;
  • поддержание себя в хорошей физической форме;
  • способность к устному счету;
  • способность анализировать различные ситуации.

Недостатки профессии продавца

Недостатки профессии продавца являются прямым следствием трудовых обязанностей и условий работы. И в первую очередь, это касается высоких физических нагрузок и повышенной нервозности из-за работы с людьми. При этом, если продавец работает в небольшом магазине, то все функции он выполняет сам (в том числе и функции грузчика), что еще больше увеличивает нагрузки.

Нельзя умолчать и непростом графике работы. Как правило, продавцы работаю по 10-12 часов в сутки (то есть, с утра до позднего вечера), из-за чего очень мало времени остается на личную жизнь и отдых. А если учесть, что работа у продавца нервная, то невозможность полноценно отдохнуть может стать причинной хронической усталости и раздражительности.

И последнее, о чем стоит упомянуть, так это относительно невысокая зарплата продавцов. Согласно статистическим данным среднемесячная зарплата продавца в России составляет около 20 тысяч рублей, что, учитывая сложные условия труда, очень мало.

Обучение и зарплата

Попробовать свои силы в этой должности имеет возможность каждый желающий. Претендентами могут быть как выпускники школ, так и люди, окончившие вузы.

Как правило, для начала деятельности в качестве такого специалиста вполне достаточно наличия среднего специального образования. В большинстве случаев на эту должность устраиваются студенты, для них такая работа является временной.

Существует в этой сфере и профильное высшее образование, но кроме него рынок богат и курсами краткосрочного обучения профессии (от недели до года). Крупные торгующие предприятия зачастую практикуют краткосрочное обучение сотрудников.

Нередко продавцами-консультантами устраиваются специалисты, в прошлом имевшие дело с производством соответствующих изделий. То есть, уже владеющие необходимыми знаниями. Например, рабочий, который до этого имел дело с электродвигателями, может стать хорошим специалистом для отдела электроинструментов.

Результаты исследований рынка труда показывают, что на должность продавца-консультанта зачастую претендуют молодые женщины – они составляют до 70% соискателей. Обычно такая работа рассматривается в качестве первой карьерной ступени, поэтому среди кандидатов доминирует молодежь (около 85% в возрасте до 30 лет). Ныне выпускники вузов составляют около 17% продавцов, 28% – с частичным высшим образованием, 35% – со средне-специальным, 20% – со средним. С наличием английского языка – около 7%.

Средний уровень зарплаты специалистов в столице составляет около 30000 руб. В Санкт-Петербурге они получают примерно 23000 руб. в месяц. В Екатеринбурге зарабатывают примерно 21000 руб.

Начальные оклады для соискателей без опыта работы малы. К примеру, в столице молодые специалисты могут ожидать зарплату в размере 15000-20000 руб., в Санкт-Петербурге – 12000-16000 руб., в Екатеринбурге – 9000-13000 руб., а в Казани и того меньше – 7000-9000 руб.

Более значительные оклады работодатели предлагают соискателям с опытом работы в розничной торговле от 6 месяцев. Полезным будет умение работать с ПК. Такие специалисты получают в столице около 25000 руб., в северной столице – до 21000 руб., в Екатеринбурге – до 16000 руб.

Значительно повышают уровень месячной зарплаты хорошие навыки работы с компьютерными кассами, а также стаж работы в торговой системе свыше одного года. Таким соискателям в Москве предлагают зарплату до 35000 руб., в Санкт-Петербурге можно надеяться на зарплату до 27000 руб., а Екатеринбурге – до 22000 руб.

От специалистов с опытом работы работодатели, прежде всего, ожидают отменных коммуникативных навыков. Значимым преимуществом для них будет владение английским языком, опыт работы с товарами типа Lux и VIP-клиентурой.

Наибольшая зарплата для таких специалистов фиксируется в столице – до 65000 руб. Предложения в Санкт-Петербурге доходят до 52000 руб., в Екатеринбурге – до 40000 руб.

Преимущества профессии продавца

Основное преимущество профессии продавца заключается в огромной востребованности. Мало того, судя по количеству вакансий на бирже труда, спрос на таких специалистов намного превышает предложения услуг продавцов. Ведь магазинов у нас очень много (и практически каждый день открываются все новые и новые), поэтому без работы человек этой профессии не останется никогда.

Стоит также отметить, что стать продавцом можно и без специального образования, особенно если работать предстоит на рынке. И это преимущество данной профессии может стать настоящим спасением для тех людей, которые хотят сменять сферу деятельности, но не имеют возможности проходить долгое обучение.

Особой привлекательности этой профессии добавляет тот факт, что в процессе работы у специалиста активно развиваются навыки предпринимательства, коммуникабельности и стрессоустойчивости, которые, без всякого сомнения, могут существенно облегчить жизнь в обыденной жизни.

Профессиональные навыки

По сути, специалист-консультант не просто продаёт различную продукцию, а помогает клиенту осуществить верный выбор. Ключевые особенности специалиста заключаются в том, что именно он выступает как инициатор установления и поддержания благоприятных взаимоотношений с покупателями. Иными словами, продуктом его труда является не вещь-товар, а определённая ситуация взаимодействия – совершение сделки. Поэтому важнейшими чертами его личности являются: уравновешенность, сдержанность, упорство, умение достигать конкретных целей, умение убеждать. Опытные продавцы-консультанты не имеют трудностей в общении, легко вступают в контакты, имеют лидерские качества, способны выдерживать высокие эмоциональные нагрузки в работе с клиентами. Им присущи такие характеристики, как активность, выдержка, высокий уровень доминантности, работоспособность, целеустремлённость, умение брать инициативу на себя и принимать решение.

Крайне важно для них иметь развитую память и умение логически мыслить. Работая с большим количеством клиентов, он должен держать в памяти много информации о товарах, услугах и покупателях. Для этого необходимо умение классифицировать и структурировать многообразную информацию, делать правильные выводы и обобщать.

Сочетание двух профессий (продавец и консультант) добавляет сюда необходимость уметь понимать другого человека (эмоциональный интеллект), понимать его потребности, знать как управлять чувствами и эмоциями. Иначе ситуация чревата возникновением конфликтов.

Требования

Качества, обеспечивающие эффективность профдеятельности специалиста, требуются каждому специалисту. К ним относятся:

  • понятная, предметная и выразительная речь;
  • отменная реакция;
  • продуктивная память и воображение;
  • умение концентрироваться, скорое переключение внимания;
  • высокая степень выдержки и артистичности.

Эмоционально-волевые компоненты профдеятельности включают:

  • сформированность целеустремленности, настойчивости, упорства, решительности, смелости, выдержки, самообладания, самостоятельности, инициативности;
  • предусматривают наличие высокого уровня стрессоустойчивости, эмоциональной гибкости, позитивного настроя, эмпатийных качеств, чувства юмора, толерантности к иному мнению.

Интеллектуально-творческие компоненты профэффективности предполагают:

  • особые компетенции и достижения (высокое владение всеми элементами собственно профдеятельности, системно сформированные профзнания, чёткость усвоения умений и навыков, склонность к самостоятельному проектированию своего дальнейшего профессионального развития);
  • личностные компетенции (свободное оперирование объёмом знаний, а также способами творческого подхода к самовыражению и саморазвитию, способность к актуализации собственного потенциала и самоорганизации в целом, эффективное применение знаний и средств противодействия личностной профессиональной деформации);
  • индивидуальные аспекты (практическое применение знаний и приемов саморегуляции, стремление к росту в профессиональном смысле; способность не стареть профессионально, склонность к рациональной организации своего труда).

Особые требования предъявляют к специалистам и к их внешнему виду, особенно в магазинах модной одежды и аксессуаров.

Читайте также:  Кверти вход в личный кабинет
Оцените статью
Добавить комментарий