ТНС-Энерго Тула — инструкции по личному кабинету

АО «ТНС-Энерго Тула» — крупнейшая энергосберегающая компания, работающая на территории Тулы и области. Предприятие занимается обеспечением частных лиц, представителей бизнеса и бюджетных организаций электрической энергией. Оно специализируется на закупке электроэнергии и мощностей на оптовом и розничных рынках, а также ее реализации всем категориям потребителей. Основная цель «Тулаэнерго» — сделать поставки электроэнергии стабильными, надежными и бесперебойными.

Организация активно работает над расширением сферы оказываемых дополнительных услуг, улучшением сервисного обслуживания и разработкой индивидуальных решений для каждого клиента. Для абонентов компании предусмотрена возможность удаленного доступа к лицевому счету и предоставляемым услугам с помощью учетной записи «Тулаэнерго».

Как зарегистрироваться

Каждый абонент компании «Тулаэнерго» может создать онлайн профиль. Для этого ему не придется обращаться к специалистам предприятия. Достаточно пройти стандартную регистрационную процедуру онлайн:

После отправки заявки абоненту необходимо открыть указанный Email. Там он сможет найти электронное письмо от компании «Тулаэнерго» со ссылкой, по которой следует перейти. На этом регистрация профиля окончена и абонент может установить надежный пароль для него.

Как войти в ЛК

Для авторизации в личном кабинете «Тулэнерго» необходимо открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://tula.tns-e.ru/population/ и выбрать блок «Личный кабинет». Он находится на «шапке» стартовой страницы.

Для быстрого доступа к интерактивному профилю можно воспользоваться прямым адресом https://lk.tula.tns-e.ru/.

Как восстановить пароль

На представленной странице требуется указание лицевого счета и электронного почтового адреса, указанного в параметрах профиля. В течение нескольких минут абонент получит электронное письмо со своими учетными данными и ссылкой для их сброса.

К странице для сброса пароля можно перейти по прямой ссылке https://lk.tula.tns-e.ru/recover-password.

Возможности ЛК

Оформление онлайн профиля «Тулэнерго» открывает абонентам доступ ко всем услугам и дополнительным опциям, предоставляемым компанией.

Контактная информация

Центральный офис «Тулэнерго» принимает абонентов по адресу г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99.

Возможности личного кабинета

Для потребителей электроэнергии Тулы и Тульской области личный кабинет предоставляет довольно широкие возможности. Абоненты с помощью данного онлайн-сервиса могут:

Также потребителям компании «ТНС Энерго Тула» посредством личного кабинета предоставляется возможность подключать современную услугу — электронную квитанцию. Вам больше не нужно переживать, что счета на оплату электроэнергии потеряются на почте или будут выброшены вами из почтового ящика вместе с рекламными буклетами, — важный документ своевременно будет приходить на выбранный вами e-mail и отображаться в личном кабинете.

Передача показаний счетчиков

Компания «ТНС Энерго Тула» предоставляет своим пользователям возможность передавать показания счетчиков несколькими способами, среди которых потребитель может выбрать наиболее удобный и приемлемый для себя:

— передача показаний

Где узнать лицевой счет ТНС Энерго Тула

Компания «ТНС Энерго Тула» требует от своих потребителей строго следовать графику предоставления данных по приборам учета: передавать показания счетчиков необходимо с 23 по 26 число текущего месяца.

Голосовой помощник

Потом отдать команду о запуске навыка, помощнику. И вносить данные следуя подсказкам помощника.

Контактные данные для связи

Адрес официального сайта: https://lk.tula.tns-e.ru.

Адрес страницы, где содержаться часто задаваемые вопросы: https://tula.tns-e.ru/memo-individuals/.

Физический адрес компании: г. Тула, улица Каминского, дом 31а.

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Личный кабинет ТНС Энерго Тула

АО «ТНС Энерго Тула» обеспечивает электроэнергией территорию Тульской области и непосредственно областной центр. Организация занимается поставкой услуг физическим и юридическим лицам с 2003 года и является признанным лидером своего сегмента в регионе.

Для удобства потребителей существует интернет-площадка организации, где абоненты могут узнавать новости компании. Интерфейс официального сайта компании довольно простой и доступный для клиентов. Удобный сервис для удаленного взаимодействия с поставщиком электроэнергии — личный кабинет ТНС Энерго Тула — позволяет пользователям избежать утомительных очередей и своевременно передавать показания счетчиков в организацию.

— официальный сайт ТНС Энерго Тула

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:

О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

В случае, если клиент забыл пароль от своего кабинета, необходимо на форме входа (https://lk.tula.tns-e.ru/recover-password) нажать на строку ‘Забыли пароль?’. Затем в появившихся полях ввести лицевой счёт (цифры) и адрес электронного ящика, который был привязан к кабинету тулэнерго. И пройти проверку на робота, то есть ввести код с картинки.

Тем, кто не имеет доступа к электронному ящику, нужно нажать на строку с надписью ‘Нет доступа к e-mail?’ Затем, в новом окне клиент должен вбить цифры из номера лицевого счёта и нажать на кнопку ‘Продолжить’. Дальше, необходимо следовать подсказкам, появляющимся на экране.

Функционал личного кабинета

Тулэнерго личный кабинет имеет широкий функционал, и позволяет зарегистрированным клиентам получить доступ к следующим опциям:

С помощью голосового помощника, который поддерживает работу, как на обычных ПК, так и на мобильных устройствах, можно передавать показания счётчика, не заходя на сайт.

Для бизнес клиентов в личном кабинете, кроме всего вышеперечисленного, доступен раздел отслеживающий бухгалтерские счета по договору: список договоров, позволяющий контролировать показания по каждому установленному счётчику на точках.

Мобильное приложение

Регистрация личного кабинета

Затем на электронную почту, указанную клиентом, поступит письмо с паролем. Скорее всего оно будет находиться в папке со спамом. Если письмо так и не пришло, необходимо написать в поддержку. После того, как завершится авторизация, пароль можно сменить в настройках кабинета.

Для регистрации бизнес-клиента (https://tula.tns-e.ru/legal-entities/lk), нужно перейти на сайт, и нажать на регистрацию. Затем внести уникальный номер договора, личные инициалы, свою должность, указать мобильный номер, полномочия, сумму последней оплаты, электронный адрес и ИНН.

Затем, на указанный электронный адрес придёт подтверждающее письмо с ссылкой и паролем.

Регистрация и вход в личный кабинет

— форма регистрации

В свободные поля требуется ввести:

После этого абоненту потребуется ввести капчу и нажать на соответствующую кнопку, чтобы завершить процесс регистрации. Система автоматически сопоставит заполненную информацию с базой данных и подключит к вашему личному кабинету сведения о ранее принятых показаниях счетчиков и произведенных оплатах.

Приложение даёт возможность контролировать несколько лицевых счетов, отсылать показания, платить по текущим счетам, связываться с представителями компании и просматривать истории платежей.

Клиентская поддержка

Для получения информационной или технической поддержки абоненты «ТНС Энерго Тула» могут воспользоваться номером горячей линии 8 (4872) 52-34-10 или указанными на сайте компании номерами телефонов территориальных отделений.

Через личный кабинет вы можете связаться с техподдержкой с помощью обратной связи. Кликнув на соответствующую строку, вы перейдете в форму для написания сообщения, опишите в нем подробно ваш вопрос или возникшую проблему, — и специалисты компании в краткие сроки предоставят профессиональный ответ.