Зонателеком для сотрудников фсин вход в личный кабинет

Zonatelecom — это виртуальная сеть Telecommunications Services, закрытого телефонного проекта агентства. Он ориентирован на сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний, лиц, находящихся в местах лишения свободы, и их родительских родственников. Благодаря услугам компании заключенные и задержанные могут поддерживать связь со своими семьями и родителями-родственниками, не нарушая внутреннего распорядка.

Всего предлагается пять услуг. Телефонные звонки, видеозвонки, текстовые сообщения, отправка фотографий и денежные переводы на личный счет заключенного.

Телефон горячей линии

Контактная линия «Зонателеком»:.

Вы можете обратиться к ним с вопросами или проблемами, связанными с услугами компании. Это сложности с зачислениями на счет, переводами денег, пополнением карты и т.д.

Другие способы контакта с Зонателеком

Рассмотрим другие способы связи с Zona Telecom: официальный сайт, социальные сети, личные кабинеты, электронная почта, мобильные приложения.

Официальный сайт Zona Telecom:.

На сайте вы можете заказать бесплатный отзыв от технической поддержки. Для этого перейдите в конец страницы и нажмите кнопку «Обратная связь» в левом нижнем углу. Появится форма — заполните ее, указав свое имя, номер телефона и удобное время для разговора (в пределах Москвы).

Чтобы начать электронный разговор с экспертом, нажмите на мигающий фиолетовый значок в правом нижнем углу экрана. Наберите свое сообщение и, если требуется, прикрепите к письму файл с помощью коннектора.

Ответы на популярные вопросы абонентов:.

Покупка виртуальной карты, заполнение аккаунта, детали заказа, как создать видеозвонок с сайта и т.д.

Вы можете купить виртуальные карты на этой странице.

Перевести деньги на цель или заключенному:.

Пополнить баланс на вашей карте:.

Отправляйте фотографии в службу:.

Отправляйте письма в тюрьмы или центры содержания под стражей:.

Соц. сети

Официальное сообщество социальной сети Zonatelecom:.

Команда будет публиковать новости компании, рекламные акции и рассказывать о преимуществах услуги. Вопросы можно задавать в обсуждениях и комментариях под постами. Личные сообщения в группе закрыты.

Электронная почта

Электронная почта оператора:.

Если ситуация связана с услугами компании, вы можете обратиться в компанию с любыми вопросами или проблемами. В письме вы сообщаете личные данные: имя, номер телефона. В теме письма кратко напишите, по какой проблеме вы хотели бы получить консультацию.

В своем сообщении подробно объясните свою ситуацию, чтобы сотрудники компании могли решить ее как можно быстрее.

Электронная почта для электронных СМИ:.

Личный кабинет

Войдите в свой личный кабинет.

Приложения в Google Play и App Store

Личный кабинет местонахождения имеет мобильный аналог — приложение. Приложение может быть загружено для Android.

Существует также версия для iOS:.

Приложение позволяет принимать звонки (видео и аудио) от близких в колонии. Просматривать журналы звонков, обновлять карты и видеть текущие счета.

Связаться со службой технической поддержки Zonatelcom можно по телефону. Вы можете оставить заявку на неоплату звонка, которая будет повторно обнаружена на сайте. Также доступны и другие контакты: онлайн-общение на сайте, электронная почта и группы в социальных сетях.

Что это такое и как предоставляется услуга?

Благодаря ей люди, находящиеся в системе Федерального союзного агентства, имеют доступ к следующим услугам

Процедура отправки письма задержанному выглядит следующим образом

Сразу после этого внизу появляется таблица с тарифами на обслуживание, применимыми к данной зоне.

После отправки письмо поступает в центр содержания под стражей в тот же день. Однако это не означает, что получатель прочитает его немедленно. Правила цензуры устанавливают сроки доставки письма получателю

ВАЖНО: Цензура, осуществляющая цензуру письма, имеет право удалить как слова и фразы, так и обеспечить неотправку письма в целом. В этом случае деньги отправителю Zonatelecom не возвращает.

Преимущества и недостатки, стоимость

Преимущества использования почтовой системы Zonatelecom следующие

Однако система Zonatelecom не имеет недостатков.

Не все учреждения федеральных тюрем имеют эти услуги; подключение к «Зонателекому» требует заключения отдельного договора между оператором и учреждением. Так происходит не везде: хотя компания ФСИН предоставляет услуги ФСИН бесплатно (все виды связи оплачиваются заключенными и родственниками родителей), технических возможностей для установки терминалов для обработки электронных сообщений нет нигде .

Стоимость отправки письма определяется холдингом, с конца 2018 года отправления будут стоить следующим образом

Когда и как осужденный получит электронное послание и сможет написать ответ?

Согласно этому закону, заключенные не могут иметь собственные планшеты, смартфоны и другие средства связи. Поэтому тексты, полученные в центре охраны, распечатываются на принтере и передаются заключенному. Если к письму прилагается фотография, администрация тюрьмы может

Если заключенный хочет ответить на письмо, ему следует

Находясь в заключении, вы имеете право получать посылки от родственников, друзей или близких. При этом вы можете получать посылки по почте или электронной службой обычным способом. Ознакомьтесь с информацией о том, как подать заявление на получение продуктов питания и посылок в центр содержания под стражей и что можно отправлять заключенным.

Требования к содержанию

Содержание писем заключенным остается на усмотрение отправителя. Однако есть несколько моментов, о которых следует помнить

ВАЖНО: Закон предусматривает, что вся корреспонденция заключенных, будь то почтовая или электронная, подлежит цензуре. Поэтому отправителям следует помнить, что письмо будет прочитано не только получателем, но и сотрудниками федеральных тюрем.

Цензуре не подлежит только переписка с адвокатами и некоторыми сотрудниками, в обязанности которых входит защита прав заключенных.

Как написать в службу поддержки?

В большинстве случаев вопросы можно задать следующими способами

Подразделы «Разговоры» и «Контакты» доступны всем пользователям. Экспертные разъяснения сводятся к тому, что важно указать отношение общения, представиться и сообщить подробности.

Для тех, кто пользуется мобильным расширением, сообщения можно отправлять через вкладку «Техническая поддержка» (требуется подключение аккаунта).

По наиболее актуальным вопросам, проблемам, с которыми сталкиваются клиенты, ответы даются на сайте https://www. zonatelecom. ru/support/faq.

Социальные сети

Служба поддержки также отвечает на вопросы через социальные сети.

Пользователи должны подключиться к сайту и выбрать официальную страницу сообщества или Zona telecom.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Специалист может оказать вам первичную консультацию по использованию следующих услуг Zonatelecom

Замечания по поводу программного обеспечения или работы сотрудника могут быть отправлены в электронном виде или по телефонной линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Недоступные ответы на запросы клиентов часто объясняются тем, что причина и предмет жалобы выражены неадекватно.

В остальном служба поддержки Zonatelecom отвечает на большинство запросов.

Как написать жалобу?

Замечания по работе сервиса и жалобы на качество соединения можно направить следующими способами

Для подачи жалобы вы можете воспользоваться сообществом в социальных сетях (только избегайте раскрытия личной информации). Пожалуйста, уточните тему, имя и контактные данные, а также приложите любую дополнительную документацию.

Время работы

Время работы не ограничивается днями недели; вы можете обратиться в техническую поддержку Zonatelecom с 08:00 до 18:00.

В феврале заказал сканворд, но до сих пор заказ не предоставлен; в апреле написал в беседе об этом, рассматривалась моя почти месячная просьба, потом один заказ находится в почтовом отделении РФ и удален, второй даже не в почтовом отделении. сотрудники ЕК еженедельные вторник, но по какой-то причине мой заказ до них не дошел. Я написала в чат и отправила всем письмо с одним ответом.

Мой заказ был отправлен. Обслуживание ужасное. Не рекомендую заказывать здесь.

Здесь никогда не доходит!

Как воспользоваться услугой ?

Чтобы отправить письмо, необходимо заполнить поля формы. В каждом блоке полей объясняется, что является наиболее важным.

Блок «Получатель»

Все поля являются обязательными для заполнения.

Выберите регион из списка, а затем базу, на которой будет содержаться заключенный. Внимательно заполните имя и год рождения заключенного.

Ошибки в этом поле могут помешать доставке письма.

Всегда следите за тем, чтобы поле адресата всегда было заполнено правильно.

Цензор имеет право отказать в обработке письма без ошибок в данных заключенного. Это связано с тем, что у него нет официального получателя. Поэтому тюремный цензор сам решает, доставлять такое письмо или нет.

Вы не нашли соответствующее агентство в списке? Это означает, что данное агентство еще не подключено к нашей службе — что вам делать?

Блок «Отправитель»

Вся важная информация о стадии заказа будет отправлена на ваш электронный адрес.

Блок «Письмо»

Это поле обязательно для заполнения.

Пишите письмо только на русском языке.

Тем, кто собирается писать письмо впервые, советуем ознакомиться с рекомендациями в нашем письме для заключенных.

Блок «Фотографии»

Заполните квадрат в соответствии с требованиями.

Вы можете добавить от одной до трех фотографий. Каждая фотография печатается на отдельном листе офисной бумаги. Цвет фотографий может быть черно-белым или цветным, в зависимости от принтера, установленного в фонде. Эта информация отображается на странице после выбора данного учреждения в блоке «Получатель».

Рукописные письма, прикрепленные в виде фотографий, могут быть отклонены цензорами.

Существует услуга по отправке актуальных фотографий (на фотобумаге).

Блок «Бланк ответа»

Бланк ответа представляет собой специальный лист со штрих-кодом, на котором заключенный пишет свой ответ за вас. Письма сканируются и отправляются на адреса электронной почты, указанные в блоке отправителя. В заказ можно добавить от одного до трех бланков.

Блок «Оплата»

Подтвердите структуру заказа и нажмите кнопку Оплата. Оплатите заказ одним из предусмотренных способов оплаты в соответствии с инструкциями системы:.

После оплаты ожидайте электронного письма, подтверждающего оплату заказа.

Этапы прохождения заказа

После получения оплаты письмо сразу же поступает на цензуру фонда. По электронной почте вы получите информацию об успешной передаче вашего заказа в цензуру. Внимание! Если ваше письмо отправляется в папку через почту России, время доставки в цензуру будет увеличено!

Далее цензор редактирует письмо: читает текст и изучает вложения. После успешной проверки получатель получает распечатанное письмо, обмен и фотографию (если она является частью заказа).

Получатель может написать ответ на полученный от вас бланк по своему усмотрению и в любое время, пока он находится под опекой Фонда. Заключенный передает ответное письмо в цензуру для проверки. В результате отсканированная версия ответного письма отправляется на вашу электронную почту.

Цензура писем для заключенных

Все письма заключенным проверяются тюремным цензором (ст. 91 Уголовного кодекса). Срок этой проверки составляет максимум три рабочих дня (максимум семь рабочих дней для иностранных писем).

Цензор — это специалист, который внимательно читает текст вашего письма. Его задача — найти в вашем письме «запрещенную информацию». Цензор — это человек, который решает, получит ли заключенный ваше письмо или нет. Если цензор сочтет предоставленную вами информацию подозрительной или неприемлемой, он «сократит» или «отменит» ваше письмо.

Общие правила по написанию писем

Чтобы повысить вероятность передачи вашего письма, вам необходимо знать определенные «правила» о том, как его писать.

Особенности писем в СИЗО

Задержанный еще не осужден, и все, что написано в письме, может быть использовано против него.

Для сотрудников и клиентов

«Зонателеком» оказывает услуги связи для людей, которые отбывают наказание или временно содержаться в формированиях ФСИН России. Услугами могут пользоваться родные и друзья заключенных. Услуги компании одобрены начальством учреждений. Они способствуют поддержанию связи с внешним миром людям оказавшимся в таком положении.

Регистрация в кабинете «Зонателеком»

Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:

Авторизация в Личном кабинете

В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.

ВАЖНО: восстановленный пароль высылается на зарегистрированный номер телефона. При смене номера обращаться за новым паролем в тех.поддержку сайта. Функционал Личного кабинета «Зонателеком»

Людям, зарегистрированным на сайте и активировавшим личный кабинет, предоставляются следующие возможности:

Оплата телефонных звонков

После этого ввести данные плательщика:

На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).

За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.

Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».

ВНИМАНИЕ: нельзя перевести денежные средства с лицевого счета.

Интернет-звонки

У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».

Отправка электронных писем

Письма в такие учреждения подлежат цензуре. Проверенное письмо передают получателю, распечатывая его или другим способом.

Видеосвязь

Чтобы совершать звонки, находясь вне Личного кабинета, можно загрузить специальное мобильное приложение на сайте «Зонателеком». Стоимость звонка составит 2 руб/мин. Для этого нужно зайти на главную страницу «Зонателеком» и там нажать «Мобильное Приложение». Далее, если приложение загружается на IOS устройства, то нажимается «AppStore». В том случае, если применяются устройства с «Android», то нажимается «Google Play».

Клиентская поддержка через кабинет

Часто у пользователей «Зонателеком» возникают различные вопросы. Чтобы получить на них ответы на сайте создан онлайн-чат. Для этого нужно выбрать раздел «о нас» и нажать вверху «Задать вопрос» или «Часто Задаваемые Вопросы», откроется страница на которой можно найти ответы на них.

Если на странице нет нужного ответа, то на сайте дан контактный номер, по которому так же можно узнать ответ на интересующую тему. Или нажать «Перезвоните мне», после чего произойдет вызов специалисту из службы поддержки.

Как отключить Личный кабинет «Зонателеком»?

В случае, если наличие Личного кабинета в «Зонателеком» стало не нужным, то можно обратиться в службу сервиса и сказать им об этом. После чего, в течение некоторого времени, кабинет отключат.

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации в Личном кабинете «Зонателеком» и дальнейшем его использовании, важно обратить внимание на то, кому пользователь передает свои данные. Для этого нужно смотреть в адресной строке правильность его написания. Если адрес сайта изменен, но предупреждения об этом не было, то вероятно, что это «сайт-близнец» созданный мошенниками.

Мошенники могут, используя полученные личные данные, совершать звонки и от лица заключенного просить денег, диктуя номер чужой карты.

Руководство сайта так же предпринимает возможные действия, чтобы обезопасить своих клиентов от действий аферистов.

Услуги «Зонателеком» помогают реализовать право заключенных на телефонные звонки. Компания постоянно расширяет сеть своих услуг, и все больше заключенных могут общаться с родными.

Личный кабинет на сайте Зонателеком

Зонателеком – это мобильный оператор, предоставляющий услуги связи для лиц, отбывающих наказание, и их родственников. Если вы или ваши близкие люди попали в такую жизненную ситуацию, то данная компания поможет сохранять контакт с человеком. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет Зонателеком и главные функции сервиса.

Процедура регистрации и входа

Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:

Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте.

После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК. На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.

Восстановление доступа

Регистрация, вход и восстановление доступа осуществляются по одной и то же инструкции. Вам необходимо каждый раз вводить мобильный номер, получать SMS с кодом подтверждения и вписывать его на сайте. Помните, что баланс и все личные данные привязываются к одному номеру.

Возможности ЛК

Zonatelecom предоставляет клиенту виртуальные таксофонные карты, которые позволяют общаться с заключенными с помощью таксофонов в исправительных учреждениях. Для начала использования сервиса вам следует приобрести подобную карту.

Для этого войдите в раздел «Купить карту», заполните анкету и оплатите фиксированную сумму 300 рублей. Также следует указать количество средств, которое будет находиться на карточке – от 1 до 15000 рублей.

После этого можно приступать к использованию личного кабинета. Информация о выданной карте автоматически появится в соответствующем разделе аккаунта.

Настройка аккаунта

Управление картами

Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами. Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами. После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя. Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости. Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам.

Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.

Видеопереговоры и журнал звонков

Здесь представлены настройки уведомлений о звонках и переговорах по видеосвязи. Вы можете ознакомиться с инструкцией, подготовить оборудование и проверить работоспособность камеры на ноутбуке или компьютере.

В разделе «Журнал звонков» представлен полный список всех вызовов за ваш счет, звонков на Зонафон, использований опции «Всегда на связи» и так далее.

Пополнение баланса

После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС. Для этого нужно:

Дополнительные опции

Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:

Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных. Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.

Мобильное приложение и ПК-версия

Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам:

Полезные советы

Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет. Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.

Совет №2

У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой.

Частые вопросы

Что делать, если деньги не пришли на карту Зонателеком?

Обязательно сохраните чек о пополнении баланса в бумажном или электронном виде (приходит на Email при оплате через сайт). С имеющимся подтверждением обратитесь в службу поддержки.

Как правильно пополнять баланс карты?

На таксофонной карте указан уникальный номер из 6 или 8 цифр, который используется для пополнения счета. Не нужно путать его с PIN-кодом, который задействуется осужденным для совершения звонков.

Как быть, если в приложении не исчезает иконка «Вы не готовы к приему звонков»?

В такой ситуации нужно протестировать несколько решений. Во-первых, попробуйте поменять подключение к интернету с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот. Также проверьте баланс карты Зонателеком и мобильного устройства. Свяжитесь со службой поддержки.

Если вы хотите связаться с сотрудниками мобильного оператора и решить какие-либо проблемы, то позвоните или напишите в службу поддержки одним из следующих способов:

Личный кабинет Зонателеком — регистрация и возможности телефонной сети

Тульская компания ООО «ОССТ» создала специальную телефонную сеть «Зонателеком». Она облегчает общение граждан со своими близкими, содержащимися в ФСИН РФ. Упрощенный сервис дает возможность постоянно находиться на связи с людьми, пребывающими в тюрьме или изоляторе, для этого функционирует личный кабинет Зонателеком.

Возможности личного кабинета

Зонателеком имеется в любом закрытом учреждении ФСИН, предоставляемые им услуги были согласованы с Государственной Думой РФ.

После регистрации на сайте можно будет пользоваться:

Регистрация и вход в личный кабинет

Последний нужно подтвердить, на него придет Смс с нужным кодом, который следует ввести на сайт в разделе «Активация» он будет выступать завершающим действием в регистрации личного кабинета Зонателеком. Вход для сотрудников ФСИН производится по адресу — https://www.zonatelecom.ru/auth.

В случае утраты пароля, его можно восстановить, только если знать точный телефон зарегистрированного абонента. При смене мобильного номера зайти в личный кабинет Зонателеком без знания пароля не получиться без помощи техподдержки.

Возникающие вопросы о мобильном приложении можно узнать по телефону или через онлайн-чат.

Чтобы отказаться от личного кабинета «Зонателеком» нужно связаться со службой сервиса или съездить на офис компании.

Виртуальная Карта Зона Телеком Регистрация

Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.

Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).

Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.

Осужденные получают денежные переводы Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней. После обработки платежной информации система направляет перевод в Федеральное Казначейство, далее после обработки деньги поступают на счет гражданина.

Зонателеком Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зонателеком — Личный кабинет

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Зонателеком Личный кабинет это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

На сайте Зонателеком — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании. Задать вопрос поддержке

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Зонателеком Регистрация личного кабинета.

На сайте Зонателеком есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Личный кабинет на платформе ЗонаТелеком

Зонателеком – платформа, которая представляет оператора мобильной связи, обеспечивающего возможностью взаимодействовать с родственниками или друзьями, пребывающими в исправительных учреждениях. На сайте этого оператора можно отправлять письма, пополнять счета, покупать карточки и т.д.

Чтобы российским гражданам было удобно взаимодействовать с рассматриваемой платформой, им предлагается зарегистрировать специальный персонализированный раздел. Сразу после регистрации можно будет выполнить вход в личный кабинет Зонателеком, и далее изучать или приступать к использованию предусмотренных функциональных возможностей.

Чтобы авторизоваться на сайте Зонателеком, клиентам оператора потребуется выполнить ряд следующих действий:

Внимание: если клиенту на момент авторизации на сервисе неудобно принимать звонок, то ему предлагается подтвердить номер через СМС-сообщение. Для этого надо будет кликнуть на соответствующую активную надпись, после чего активация учетной записи сменится со звонка на отправку СМС.

Самостоятельно пользователи не смогут регистрироваться на сайте Зонателеком. Чтобы получить доступ к личному кабинету, можно связаться с оператором. Ему сообщаются личные данные, которые он записывает в заявление. После этого можно переходить к оформлению. Далее оператор сообщает реквизиты, и по ним нужно оплатить карточку. Стоимость стандартного варианта составляет 300 рублей.

Также есть возможность получения виртуальной карточки. Для этого выполняется следующий список действий:

Оплату предлагается выполнять разными способами, начиная от стандартных переводов с банковских карт, и заканчивая электронными платежными сервисами и виртуальными кошельками – на выбор потребителя.

Восстановление пароля

Опция восстановления пароля к личному кабинету Зонателеком не предусматривается. При авторизации пользователь каждый раз получает сообщение с одноразовым кодом, либо звонок от робота-оператора. Так выполняется идентификация личности. Поэтому в опции восстановления пароля нет необходимости.

Важный момент: клиент может авторизоваться на сайте только по тому номеру телефона, который имеется в базе. Соответственно, нужно сначала пройти процедуру регистрации и добавления своего номера. В противном случае доступ к личному кабинету выделяться не будет.

Функционал

Личный кабинет Зонателеком используется для самостоятельного и дистанционного управления балансом своей карты, чтобы связываться с родственниками в исправительных учреждениях.

Чтобы можно было удобно управлять счетом абонента Зонателеком со смартфона, можно загрузить и установить мобильный софт. Для этого предлагается воспользоваться следующими ссылками:

Внимание: приложение предлагает все опции, как и на сайте, никаких ограничений не наблюдается.

Контактные данные

Если нужно получить консультацию или воспользоваться помощью технической службы, клиентам Зонателеком предлагается использовать следующие способы связи:

Местоположение головного офиса организации: город Тула, ул. Пушкинская, 23, кабинет предприятия располагается на 3-м этаже.

Мобильное приложение Личного кабинета «Зонателеком»

Система предлагает несколько вариантов пополнения счета, что позволит осужденному быть на связи со своими близкими. Самый удобный вариант — оплатить Зонаталеком прямо с сайта этой системы. Для этого нужно зайти в раздел «Пополнить карту», ввести номер нужного платежного средства и сумму. Далее просто выбираете способ оплаты и выполняете операцию. Списание возможно с банковской карты или с Яндекс-кошелька.

Другие варианты пополнения счета осужденных Зона Телеком:

Пополнение счета Зонателеком возможно на сумму не более 15000 рублей.

Личный кабинет — регистрация и вход

Для этого следует пройти на официальный сайт провайдера https://www.zonatelecom.ru. На главной странице необходимо найти раздел «Личный кабинет».

В появившемся окошке появится поле, где нужно ввести номер мобильного телефона. После совершения этого действия на указанный телефонный номер придет четырехзначный код, который следует указать в появившемся поле.

На этом этапе создание личного кабинета практически завершено. Чтобы завершить его регистрацию, необходимо в самом ЛК указать фамилию, имя и отчество пользователя, а также его адрес электронной почты.

Если пользователь пытается пройти в личный кабинет с другого устройства, то ему снова придется вводить свой номер телефона и код подтверждения в специальном окне, как и при регистрации.

Пополнение счета осужденных и перевод денег

Зонателеком — уникальный оператор и провайдер, который обеспечивает связью и денежными переводами осужденных, он охватывает почти 500 исправительных учреждений в 49 регионах страны. Осужденный получает таксофонную карту Зонателеком и может совершать звонки близким с автоматов, расположенных на территории колонии. Пополнить Зонателеком могут близкие заключенного, система предлагает им несколько удобных вариантов выполнения этой операции.

Мы проанализировали этот интересный продукт и выяснили, как пополнить счет Зонателеком, как вообще оформить эту карту, как ею пользоваться. Это необычный инструмент, который нельзя назвать стандартным платежным средством, карта Зонателеком предназначена для обеспечения связи осужденного с его близкими. Кроме того, через этот сервис можно отправлять денежные переводы заключенным. Подробная информация на Бробанк.ру.

Как приобрести карту Зонателеком

Купить эту карточку может как сам осужденный, так и другой человек на воле. Если вы хотите ее приобрести для человека, отбывающего наказание, тогда нужно зайти на сайте Зонателеком, покупка совершается там. Но для начала узнайте, реализована ли в нужной колонии возможность связи через эту карту, есть ли на ее территории таксофоны. Во время покупки вы можете сразу и пополнить карту Зонателеком.

Купленная таким образом карта будет виртуальной. Осужденному нужно передать ПИН-код и номер карты, чтобы он смог пользоваться этим продуктом, сам пластик не нужен.

Перед тем как провести пополнение счета Зона телеком и приобрести карту рекомендуется позвонить в службу поддержки и узнать все условия пользования продуктом в учреждении, где находится осужденный. Также обратите внимание, что писать в анкету нужно именно свои данные, а не человека, который фактически будет пользоваться услугой.

В некоторых учреждениях купленную карточку нужно дополнительно регистрировать в администрации — эту информацию обязательно уточните в службе поддержки, с незарегистрированных карт совершение звонков невозможно.

Осужденный может и сам приобрести карту для связи с близкими в администрации учреждения, где он находится, или в местном магазине. Пополнить счет Зонателеком через интернет сможет также любой человек, находясь где угодно.

Функции ЛК

Личный кабинет пользователя виртуального оператора «Зонателеком» предполагает наличие довольно большого количества функций.

Так, пользователи сервиса могут совершать в нем следующие действия:

Наиболее востребованные функции личного кабинета следует разобрать подробнее.

Для совершения звонков в системе «Зонателеком» необходимо иметь карту таксофона, на которой должен быть положительный баланс. Эта карточка находится у заключенного при условии, что она ранее была заведена.

Каждая карта имеет свой уникальный номер, который необходимо знать лицу, пополняющему баланс.

Чтобы пополнить баланс, пользователю необходимо в личном кабинете выбрать раздел «Пополнить карту». В появившемся окне появятся несколько полей, каждое из которых требуется заполнить. В поле «номер карты» вносится номер карточки. Он может быть шестизначным или восьмизначным. В поле «сумма» вносится цифрами количество переводимых денежных средств.

Если пользователю необходим чек, то для его получения необходимо проставить отметку возле соответствующего пункта. Электронный чек будет сформирован сразу после совершения транзакции и будет доставлен либо на электронную почту, либо на мобильный телефон пользователя (в зависимости от его выбора).

Звонки близким

На сегодняшний день телефонные аппараты «Зонателеком» установлены более чем в 800 учреждениях УИС, включая колонии и СИЗО. Звонки осуществляются в строгом соответствии с внутренним распорядком исправительного учреждения. Так, заключенные имеют право на телефонные переговоры в определенные часы в соответствии с установленным графиком. Длительность одного звонка не может превышать 15 минут.

Количество звонков не ограничено и они не подменяют собой краткосрочные и долгосрочные свидания.

Оплатить услуги связи можно за счет заключенного или его близкого путем списания со специальной таксофонной карты.

Денежные переводы осужденным

Близкий осужденного при помощи системы «Зонателеком» вправе пересылать денежные средства заключенному на его специальный счет. Сам осужденный может тратить их для приобретения тех или иных товаров в колонии. Следует отметить, что общая сумма переводов не ограничена, однако, в зависимости от режима содержания, может разниться количество денег, которые заключенный может потратить в месяц.

За один раз пользователь может перевести от 500 до 55000 рублей. За данную услугу виртуальный оператор взимает комиссию 5% от суммы + 30 рублей.

Другие функции

Дополнительные возможности, предлагаемые «Зонателекомом», более ограничены, поскольку возможность их использования зависит от условий конкретного исправительного учреждения, однако разберем некоторые из них:

При первой регистрации вы получите дополнительное сообщение на телефон, в котором будет указан сгенерированный пароль для авторизации в мобильном приложении Zonatelecom.

Опция «Всегда на связи» полезна в том случае, если на таксофонной карте закончились средства, но человек, находящийся в учреждении ФСИН России, должен срочно связаться с вами. Тогда звонок будет осуществляться за средства на лицевом счете клиента.

Кто имеет право подключиться

Подключиться к телекоммуникационной системе «Зонателеком» может любой гражданин, причем как имеющий российское гражданство, так и иностранец. Однако следует понимать, что оператор предлагает специализированные услуги, предоставляющие возможность осужденным лицам иметь контакты со своим окружением на свободе. Таким образом, подключиться к виртуальному оператору могут граждане, отбывающие наказание в учреждениях УИС и содержащиеся в СИЗО, а также их близкие.

Воспользоваться услугами Zonatelekom могут как родственники заключенных, так и лица, которые не имеют прямого родства с ними, к примеру, друзья и знакомые.

Возможность подключения осужденных ограничена правилами внутреннего распорядка конкретного исправительного учреждения, а также наличием технической возможности для этого.

Законодательство не разрешает заключённым иметь собственные планшеты, смартфоны или иные средства связи. Поэтому поступившее в СИЗО электронное письмо распечатывается на принтере и вручается заключённому. Если к письму приложена фотография, администрация учреждения может поступить следующим образом:

В том случае, если заключённый желает ответить на письмо, он должен поступить следующим образом:

Особенности оператора

«Зонателеком» представляет собой особую виртуальную сеть, обеспечивающую оказание услуг телекоммуникационной связи в учреждениях пенитенциарной системы России.

Разрабатывает и администрирует данный проект ООО «Защищенные Телекоммуникации». Организация является частной, однако осуществляет взаимодействие с ФСИН на основании соответствующего соглашения. Оператор устанавливает телекоммуникационное оборудование в учреждения уголовно-исправительной системы за свой счет, а, собственно, получает прибыль за счет оплаты своих услуг осужденными и их родственниками.

Проект «Зонателеком» был запущен в 2010 году, и изначально в рамках него подразумевалось обеспечение специальной телефонной связью учреждений УИС. К настоящему времени большинство колоний и тюрем уже обеспечено ей.

Однако «Зонателеком», помимо телефонной связи, то есть, собственно, звонков с установленных таксофонов, предлагает следующие услуги:

Деятельность «Зонателеком» направлена на то, чтобы заключенные не теряли связи со своими близкими, имея возможность общения с ними посредством современных технологий.

При этом предоставление услуг связи и порядок пользования ими осуществляется в строгом соответствии с УИК, иными нормативными актами, определяющими порядок отбывания наказания в местах лишения свободы, а также внутренними распорядками учреждений пенитенциарной системы.

Зонателеком – вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет Зонателеком.

Мобильное приложение Зонателеком

Компания создала удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по слову «Зонателеком» и загрузите предложенный вариант. Программа распространяется совершенно бесплатно.

Авторизация осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает реквизиты входа, затем нажимает кнопку подтверждения. При совершении звонков необходимо набирать комбинацию цифр «00» перед номером, а затем телефон заключенного.

Алгоритм пополнения через мобильное приложение

Приложение доступно для скачивания системам Android и IOS. При установке на телефон придут настройки Push-уведомлений, с помощью которых пользователь будет узнавать о звонке. Связь в приложении односторонняя, владелец сможет принять звонок от осужденного, но не позвонить ему.

Пополнение в приложении:

Простой способ заказать зарплатную карту Сбербанк: где получить и как оформить? Смотрите информацию здесь.

3 способа проверить остаток Sodexo Gift Pass &mdash, innov-invest.ru/cards/sodexo-gift-pass.html

Для личного визита в офис организации следует обратиться по адресу г. Тула, ул. Каминского, 31-А, офис 51. Больше сведений о компании и интерактивная карта с местоположением находятся по ссылке .

Создание личного кабинета Зонателеком

Заявка на подключение.

Перевод денег осужденному через Зонателеком

Сервис Зонателеком обеспечивает и возможность отправки осужденным денежных средств. Это удобная опция, вы отправляете деньги онлайн без посещения банка, заключенный получает их на свой счет.

Как осуществляет Зона Телеком денежные переводы:

Денежные переводы осужденным по Зонателеком имеют ограничения. Отправить можно минимум 500 рублей, но не больше 15000. За услугу берется комиссия в 5% от суммы плюс еще 30 рублей.

Есть ли доступ в ЛК для сотрудников ФСИН

Сотрудники ФСИН не могут зайти в ЛК пользователя, не имея на то законных оснований.

Вход и регистрация, официальный сайт

Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.

Способы пополнения счета

Важно! Проверять введенные данные следует очень внимательно. В случае ошибки вернуть отправленные деньги практически невозможно.

Пополнение через личный кабинет

Как пополнить счет карты Зонателеком? На сайте можно перевести деньги с банковской мастеркарт, виза или мир:

Внимание! Банковские карты Maestro к оплате не принимаются!

В графе пополнения существуют другие варианты оплаты:

Форма заполнения предоставляет выбор из трех вариантов суммы платежа: 100, 200, 500 руб.

Ознакомьтесь со всеми способами оплаты и выберите наиболее удобный вариант, который не будет содержать комиссии. Сервис принимает средства через Яндекс.Деньги, терминалы Киви, Сбербанк, мобильных операторов. Больше подробностей вы узнаете здесь .

Совет №3

С 2010 года в исправительных учреждениях и следственных изоляторах начал действовать «Зонателеком».

Об этой очень полезной услуге, как минимум, слышали и осужденные, и их родственники, однако не все знают, как писать и отправлять с ее помощью письма.

Приложение для ПК крайне удобно в использовании, поскольку вы увидите входящий звонок или уведомление на рабочем столе даже при закрытом браузере.

Как пополнить баланс карты Зонателеком?

Пополнить счёт карты можно прямо на главной странице официального сайта.

Форма пополнения баланса карты.

Заключенные тюрем способны принимать денежные переводы. Для совершения транзакции пользователю следует указать ФИО осужденного, дату рождения, номер исправительного учреждения. Соответствующая услуга доступна во вкладке «Денежный перевод». Существуют определенные ограничения на совершение переводов. Например, минимальная сумма составляет 500 рублей, максимальная – 15 000 рублей. Перевести средства можно с банковской карты или кошелька Яндекс Деньги.

Содержание письма заключённому остаётся на усмотрении отправителя. Однако некоторые моменты необходимо иметь в виду:

Цензуре не подлежит лишь переписка с адвокатами и некоторыми должностными лицами, в чьи обязанности входит защита прав заключённых.