АО «Мосводоканал» – крупнейшая водная компания России. Она обеспечивает жителей Московской области питьевой, технической водой и предоставляет услуги по водоотведению. Также компания уделяет должное внимание работе со своими клиентами. Для этого разработан Личный кабинет водоканала, где в дистанционном режиме происходит взаимодействие с абонентами. В статье подробно описывается, как выполнить вход и регистрацию на указанной электронной площадке, наводятся ответы на частые вопросы пользователей.
- Пошаговые инструкции по ЛК на сайте Мосводоканала
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Восстановление пароля от личного кабинета Мосводоканала
- Функционал личного кабинета
- Контактные данные
- Как создать личный кабинет на сайте Мосводоканал
- Как зарегистрировать аккаунт
- Вход в личный кабинет
- Как передать показания счетчика
- Обращение в службу поддержки
- Процедура регистрации на сайте Мосводокалана
- Как авторизоваться физлицу?
- Как авторизоваться юрлицу?
- Описание основных функций Личного кабинета
- Отправка данных с водосчетчиков
- Внесение оплаты за потребленную воду
- Как распечатать квитанцию?
- Привязка нескольких лицевых счетов
- Функционал аккаунта
- Телефон горячей линии
- Как передать показания счетчика
- Процесс создания профиля абонента
- Регистрация
- Восстановление доступа
- Электронная приемная Мосводоканал
- Вопрос-ответ
- Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал
- Возможности
- Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?
- Вход
- Подтверждение показаний
- Передача показаний приборов учета
- Мосводоканал — Служба поддержки
- Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц
- Возможности личного кабинета
- Просмотр информации по расчетам
Пошаговые инструкции по ЛК на сайте Мосводоканала
АО «Мосводоканал» — крупнейшая компания в России в сфере водоснабжения. Она снабжает населенные пункты Москвы и Подмосковья водопроводной и питьевой водой. Организация обслуживает более 15 млн человек со всей области. Населенным пунктам оказываются услуги по водоотведению. Регистрация и вход в личный кабинет Мосводоканала осуществляется через официальный портал.
Регистрация личного кабинета
Чтобы пройти процедуру для дальнейшего входа в личный кабинет МВК, клиенту (физ. лицу) необходимо следовать небольшой инструкции:
- Переход на МВК портал – https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do.
- Нажатие кнопки «Регистрация» в левой части страницы.
- Заполнение данных в анкете: ФИО, номер телефона, E-mail, логин, пароль для входа в личный кабинет МВК.
- Нажатие кнопки «Я соглашаюсь с приведенными условиями».
- Ввод кода Captcha, указанного под анкетой.
- Нажатие кнопки «Регистрация».
На электронную будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения процедуры. Перейдя по ней, клиент (физ. лицо) активирует свой личный кабинет и будет иметь полный доступ к его функциональным возможностям.
Вход в личный кабинет
- Переход на сайт – https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do.
- Заполнение полей «Логин» и «Пароль».
- Нажатие кнопки «Войти».
После этого плательщик сможет взаимодействовать с функционалом личного кабинета mosvodokanal.ru.
Восстановление пароля от личного кабинета Мосводоканала
Иногда происходят случаи утери пароля от ЛК. Чтобы вернуть доступ, необходимо следовать инструкции:
- Переход на МВК портал – https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do.
- Нажатие кнопки «Забыли пароль?» в левом нижнем углу графы входа.
- Ввод логина и E-mail, указанных физическим лицом при регистрации.
- Нажатие кнопки «Сменить пароль».
Произойдет сброс параметра. Новый пароль будет выслан клиенту на электронную почту.
Функционал личного кабинета
Регистрация в ЛК АО «Мосводоканал» предоставляет физическому лицу следующий набор возможностей:
- передача показаний счетчиков, приборов;
- получение актов сверки задолженности и расчетов;
- подача заявки на договор о подключении;
- запрос на замену прибора учета;
- просмотр истории всех последних платежей.
Помимо этого, клиент вправе сообщить о неисправности прибора, установленного АО «Мосводоканал.
Контактные данные
Организация активно ведет страницы в социальных сетях. Через них клиент может получать информацию о прошедших событиях или задать свой вопрос в комментариях под записями.
Клиент имеет возможность связаться с Мосводоканалом по следующим контактам:
- post@mosvodokanal.ru – электронная почта.
- 8-499-763-34-34 – номер справочной.
- 8-499-265-47-28 – профсоюз.
- 105005 – почтовый индекс.
Также физическое лицо может подать заявление в электронную приемную по ссылке http://www.mosvodokanal.ru/contacts/reception.php. Необходимо заполнить контактные данные, написать тему и текст обращения.
С понедельника по четверг прием ведется с 8:00 до 17:00. В пятницу режим работы укороченный – с 8:00 до 15:45.
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
(пока оценок нет)
Как создать личный кабинет на сайте Мосводоканал
АО «Мосводоканал» относится к числу самых крупных организаций в России, предоставляющих услуги по водоотведению и водоснабжению. Заключить договорные отношения с компанией могут как жители Москвы и Московской области, так и предприятия. Вместе с другими коммунальными службами, Мосводоканал предлагает своим абонентам возможность удалённого обслуживания с помощью сервиса личного кабинета. Таким способом, пользователи могут ознакомиться с информацией по лицевому счету, передать показания счетчиков, произвести оплату в режиме онлайн.
Как зарегистрировать аккаунт
Чтобы воспользоваться услугами учётной записи, необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте АО Мосводоканал. Для этого новый пользователь должен следовать указанной инструкции:
- Зайти на страницу сайта по ссылке http://www.mosvodokanal.ru/, в разделе меню выбрать пункт «Абонентам» и далее «Личный кабинет».
- На открывшейся странице авторизации слева выбрать пункт «Регистрация».
- На экране появится форма для внесения персональных данных. Новый пользователь должен заполнить все пустые строки: ФИО, мобильный телефон, указать название организации для юридических лиц, должность, электронную почту, выбрать свой статус, ИНН.
- Далее важно прописать логин и пароль для входа в личный кабинет. Пароль прописывается ниже ещё раз в качестве подтверждения.
- Новый клиент обязан указывать только достоверную информацию о своей личности. Категорически запрещается разглашать свои учетные данные третьим лицам, к тому же давать им пользоваться персональным аккаунтом. Вместе с тем, пользователь не должен использовать функции сайта в противоправных целях.
- В завершении процесса регистрации необходимо нажать галочку напротив надписи о согласии со всеми приведенными условиями, а затем ввести предложенный программой код авторизации и кликнуть «Зарегистрироваться».
На почтовый электронный ящик поступит письмо от Мосводоканала, содержащее ссылку. По ней следует перейти, тем самым выполнить подтверждение регистрации ЛК.
Важно! Ссылка для регистрации аккаунта активна всего двое суток, поэтому переход по ней нужно успеть выполнить за указанное время. В противном случае, анкету придётся заполнять повторно.
Вход в личный кабинет
После того как пользователь успешно зарегистрировался на сайте и создал учетную запись, можно выполнить вход в аккаунт. Нужно следовать такой инструкции:
- Выполнить переход по адресу https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do.
- В самой нижней части страницы будет окно для авторизации в ЛК. В нем следует ввести данные логина и пароля, зафиксированные в момент создания учётной записи.
- Затем нажать на кнопку «Войти».
Сайт разработан так, чтобы рабочий процесс был удобен, вне зависимости от того, имеет ли человек опыт работы с компьютером или нет. Даже пользователи, которые не прошли регистрацию, могут воспользоваться большим количеством нужных разделов на сайте.
В течение длительного времени на сайте размещаются свежие новости и полезные уведомления о предстоящих плановых событиях. Рассмотрим основной список возможностей для физических и юридических лиц:
- просмотр истории расходных операций;
- оплата услуг водоснабжения и водоотведения безналичным способом с помощью списания средств с банковской карты;
- передача показаний по счетчикам;
- формирование платёжной квитанции на оплату, распечатка чека;
- отправка заявки на вызов мастера;
- оформление электронной жалобы, основанием которой является неправильная работа индивидуального прибора учета;
- получение ответа на любой вопрос совершенно бесплатно.
Важно! Через свой персональный аккаунт можно вызвать мастера на дом для опломбирования водомера.
Стоит отметить, что наличие личного кабинета значительно упрощает взаимное сотрудничество между пользователем и компанией, предоставляющей коммунальные услуги. Клиент может в любое время суток передать показания ИПУ с помощью личного кабинета, а не тратить время на визиты в саму компанию.
Дополнительным преимуществом являются сниженные комиссии, либо их полное отсутствие. Каждый клиент имеет возможность сформировать статистическую отчетность по услугам за любой период времени. Благодаря её наличию можно держать под контролем допустимые нормы расходов за коммунальные услуги.
Как передать показания счетчика
Чтобы отправить показания счетчиков, необходимо следовать такой инструкции:
- Воспользоваться разделом ЛК «Ввод показаний».
- Компания производит приём сведений от клиентов в таких промежутках времени: окончательные 2 рабочих дня текущего месяца, а также первые 2 дня последующего месяца.
- В ЛК нажимаем на раздел меню «Передать показания». В открывшейся форме пользователь должен внести все запрашиваемые сведения.
- В верхний раздел вводится номер и дата заключенного с АО Мосводоканал договора.
- Средний блок содержит список пользователей и раздел для ввода данных.
- При наличии одного договора у клиента при выборе раздела «Передать показания» форма заполняется в автоматическом порядке. В пустые поля переходят сведения по номеру договора, списку клиентов компании. В этом случае нужно внести свои сведения по ИПУ в разделении на горячую и холодную воду и передать их.
- Если договоров на оказание услуг по водоснабжению несколько, следует кликнуть по кнопке «Выберите договор». Из выпадающего списка предложений необходимо выбрать нужный договор.
- Для сохранения введенных значений счетчиков следует нажать на кнопку «Сохранить», далее выйти с этой страницы нажатием на надпись «Далее». Указанные значения будут переданы системой.
- Сайт откроет форму для ввода. В ней необходимо подтвердить действие, нажав «Передать». На экране появится окно, где клиент сможет отправить на печать протокол показаний.
Обращение в службу поддержки
Важно проверить номер телефона при обращении, так как по нему специалист перезвонит в ближайшее время. Если необходимо прикрепить файлы, пользователь может сделать это в любой момент. Также требуется указать суть проблемы и тему письма.
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
Проконтролировать объем подачи воды и поступление денег за услуги Водоканала позволяет Личный кабинет для физических лиц. Этот сервис доступен только для зарегистрированных пользователей. Через Личный кабинет также можно передать показания водосчетчиков и провести другие подобные операции.
Процедура регистрации на сайте Мосводокалана
Личный кабинет Мосводосбыта отличается обширным функционалом. Помимо передачи показаний приборов учета потребленной воды, данный сервис позволяет:
- вносить оплату за водоснабжение;
- просматривать состояние счетов и истории платежей;
- выявлять задолженности;
- сообщать о неисправности приборов учета потребленной воды и другое.
Чтобы создать новый аккаунт, потребуется перейти по расположенной в верхней части экрана ссылке и ввести номер лицевого счета с указанием ФИО и адреса проживания плательщика. Здесь необходимо вводить место расположения дома или квартиры, за которые вносится оплата. В конце следует указать e-mail.
После заполнения данных на указанную электронную почту придет ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры.
Как авторизоваться физлицу?
данные, представленные в Личном кабинете, можно распечатать.
Как авторизоваться юрлицу?
Авторизация юридических лиц осуществляется по тому же алгоритму, что и физлиц. При этом в данном случае необходимо указывать номер лицевого счета, присвоенного конкретному юрлицу.
описанное правило касается и представителей управляющих компаний.
Как и в случае с физлицами, юридические лица, при необходимости, вправе запросить восстановление доступа к Личному кабинету. Однако первым выполнить эту процедуру проще. Для восстановления доступа физлицу потребуется нажать на соответствующую ссылку, расположенную в окне с авторизацией. После этого на e-mail придет новый пароль.
Чтобы восстановить доступ юридическому лицу, официальному представителю компании придется лично обратиться к поставщику воды и оставить заявку на получение нового пароля.
Описание основных функций Личного кабинета
Основные функции Личного кабинета были описаны ранее. Услуги, доступные через официальный сайт Водоканала, размещены в одноименных вкладках. Такая организация ресурса упрощает работу пользователей.
через Личный кабинет каждый зарегистрированный потребитель может изменить автоматически сгенерированный пароль на собственный, удобный для запоминания.
Сервис комфортен тем, что позволяет из дома проводить операции, на которые ранее тратилось по несколько часов. В частности, потребители могут сразу выявить наличие задолженностей или расхождение данных, приведенных на сайте Мосводоканала, с реальными показателями водосчетчиков. Также через этот ресурс сразу производится оплата по счетам, что позволяет нивелировать риски возникновения просрочки и, как следствие, начисление пеней.
на сайте Мосводоканала присутствует форма обратной связи, посредством которой можно решать проблемы, возникающие с ресурсоснабжающей организацией.
Для юридических лиц предусматривается доступ к документам, представленным в электронном виде. То есть юрлица через Личный кабинет могут распечатать бланки и квитанции, необходимые для ведения отчетности.
Отправка данных с водосчетчиков
Согласно действующему законодательству, потребители обязаны самостоятельно снимать и передавать показания счетчиков. На основании этих данных ресурсоснабжающая организация рассчитывает оплату за воду.
по закону, граждане обязаны предоставлять показания счетчика на последнее число отчетного месяца и передавать эти данные до середины следующего.
Для передачи показаний с водосчетчиков потребуется:
- Пройти авторизацию на сайте, введя номер лицевого счета.
- Перейти в одноименный раздел.
- Ввести в соответствующие поля показания со счетчиков горячей и холодной воды.
- Отправить данные.
в зависимости от региона и ресурсоснабжающей организации, меняется период, в течение которого потребители обязаны передавать показания.
Если получатели воды не соблюли сроки передачи данных, то Водоканал формирует следующую квитанцию для оплаты коммунальных услуг, взяв за основу усредненные показатели. В случаях, когда потребители не присылают своевременно эту информацию, то ресурсоснабжающая организация переводит пользователей на тарифы, установленные согласно общим нормам водопотребления. Это приведет к тому, что потребители будут платить в зависимости от числа проживающих (прописанных) в квартире или доме.
Для восстановления прежнего порядка начисления абонентам необходимо подать соответствующее заявление в ресурсоснабжащую организацию. В этом случае сначала квартиру посетят сотрудники Водоканала, для проверки состояния счетчиков и снятия показаний.
Внесение оплаты за потребленную воду
Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо в Личном кабинете перейти в раздел «Оплата», ввести сумму и указать номер банковской карты, с которой будут переведены деньги. После этого на мобильный телефон придет разовый пароль (в виде СМС), который нужно указать в появившейся на сайте Водоканала форме.
система не запоминает номер банковской карты. Поэтому описанную процедуру придется повторять каждый раз.
Деньги зачисляются на счет ресурсоснабжающей организации сразу.
Как распечатать квитанцию?
Для распечатки квитанции нужно перейти в одноименный раздел и сформировать платежный документ за требуемый месяц. Граждане вправе создавать платежки за любой период.
Привязка нескольких лицевых счетов
Для удобства абонентов, владеющих несколькими квартирами, сайт Водоканала позволяет привязать к аккаунту больше одного лицевого счета. Эта возможность упрощает процедуру оплаты.
для привязки нескольких лицевых счетов можно создавать один аккаунт по любому адресу.
Процедура проводится через «Настройки». Перейдя в этот раздел, нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» и, помимо номера, ввести сумму последнего платежа (вместе с копейками). После завершения процедуры в верхней части страницы, рядом с кнопкой, предназначенной для выхода из аккаунта, появится новая вкладка. Перейдя в этот раздел, потребитель откроет доступ к другому лицевому счету.
Личный кабинет Водоканала позволяет проводить оплату через интернет коммунальных услуг, контролировать и передавать показания счетчиков. Для регистрации нового аккаунта потребуется указать собственный номер лицевого счета и адрес квартиры или дома. После этого потребителям открывается полный доступ к функционалу Личного кабинета./
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Функционал аккаунта
Веб-сайт был разработан таким образом, чтобы сделать процесс работы удобным, независимо от того, имеет ли человек опыт работы с компьютером или нет. Даже незарегистрированные пользователи могут воспользоваться большим количеством необходимых разделов на сайте.
На протяжении долгого времени на сайте можно найти актуальные новости и полезные уведомления о предстоящих запланированных мероприятиях. Давайте рассмотрим основной перечень функций для физических и юридических лиц:
- просмотр истории операций, связанных с расходами;
- Оплата услуг водоснабжения и канализации безналичным способом через дебетовую банковскую карту;
- Передача показаний счетчиков;
- Генерирование платежной квитанции для оплаты, печать квитанции;
- Отправка запроса на вызов бригадира;
- Регистрация электронной жалобы, основанной на неисправности индивидуального прибора учета;
- Чтобы получить ответ на любой вопрос бесплатно.
Важно: Через личный кабинет вы можете вызвать мастера на дом, чтобы опломбировать свой водомер.
Стоит отметить, что наличие личного кабинета значительно упрощает взаимное сотрудничество между пользователем и энергетической компанией. Клиент может подать показания счетчика в любое время дня и ночи, используя свой личный кабинет, а не тратить время на посещение самой компании.
Дополнительным преимуществом является снижение платы или полное ее отсутствие. Каждый клиент имеет возможность формировать статистические отчеты по услугам за любой период времени. Благодаря его наличию можно держать под контролем приемлемые нормы расходов на коммунальные услуги.
Телефон горячей линии
Для связи с Мосводоканалом относительно работы в ЛК или по другому поводу используйте следующие контакты:
Как передать показания счетчика
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отправить показания счетчика:
- Используйте раздел «Ввод показаний» в кабинете клиента.
- Компания принимает информацию от клиентов в следующие промежутки времени: последние 2 рабочих дня текущего месяца, а также первые 2 дня следующего месяца.
- В кабинете клиента выберите раздел меню «Передача показаний». В открывшейся форме пользователь должен ввести всю необходимую информацию.
- В верхней части необходимо указать номер и дату договора, заключенного с Мосводоканалом.
- Средний блок содержит список пользователей и раздел для ввода данных.
- Если у клиента один контракт, форма заполняется автоматически при выборе раздела ‘Передача показаний’. Информация о номере контракта и списке клиентов компании попадает в пустые поля. В этом случае введите данные счетчика по горячей и холодной воде и отправьте.
- Если у вас несколько договоров на поставку воды, нажмите на кнопку «Выбрать договор». Выберите нужный контракт из выпадающего списка предложений.
- Чтобы сохранить введенные значения счетчиков, нажмите «Сохранить», а затем выйдите со страницы, нажав «Далее». Введенные значения будут переданы системой.
- На странице откроется форма для ввода данных. Здесь необходимо подтвердить действие, нажав на кнопку «Перевести». Появится окно, в котором клиент может отправить распечатку показаний.
Процесс создания профиля абонента
Чтобы создать учетную запись поставщика Мосводоканала, перейдите на официальный сайт компании:
На главной странице перейдите в раздел «Подписчики» и нажмите «Личный кабинет».
В окне входа в систему нажмите «Регистрация». У вас есть 2 варианта на выбор: частный профиль подписчика и аккаунт компании. Нажмите на первый вариант.
Заполните регистрационную форму, указав следующие личные данные клиента:
- ПОЛНОЕ ИМЯ;
- номер мобильного телефона;
- контактный адрес электронной почты;;
- вход в систему;
- пароль.
Пройдите проверку капчи, введя код с картинки, и нажмите «Регистрация». На этом создание учетной записи завершено. Система автоматически перенаправит вас на главную страницу Личного кабинета клиента.
Регистрация
- В верхней части страницы на сайте нажмите «Абонентам», после чего выберите «Личный кабинет».
- Откроется авторизационная страница. Кликните «Регистрация».
- Выберите физическое или юридическое лицо желает зарегистрироваться в ЛК.
- Для физического лица введите Ф. И. О., номер телефона, e-mail. Придумайте логин и пароль. Введите капчу и нажмите «Зарегистрироваться». Для юридического лица вводится аналогичная информация (данные представителя).
- Перейдите на свою электронную почту. Туда поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для активации ЛК.
Срок действия ссылки, полученной при создании аккаунта в ЛК водоканала, составляет двое суток. Если не использовать ее на протяжении указанного периода времени, регистрацию придется проходить сначала.
Восстановление доступа
Если организация или физлицо потеряли пароль от ЛК, доступ к нему можно легко восстановить. Придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейдите на страницу, где происходит авторизация пользователей – .
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите логин, e-mail, после чего нажмите кнопку «Сменить пароль».
- На электронную почту поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для восстановления доступа в систему.
- Придумайте новый пароль от ЛК и сохраните изменения, которые станут актуальными для всех последующих входов в систему.
Электронная приемная Мосводоканал
Жалобы, обращения или вопросы могут быть направлены в Мосводоканал в электронном виде.
Для этого вы можете перейти по этой ссылке и заполнить специальную форму. Обычно вы получаете ответ на свою жалобу в течение одного рабочего дня.
Вопрос-ответ
Используйте ту же ссылку, что и для физических лиц – .
Можно ли еще как-то передать показания со счетчиков воды, если я не зарегистрировался в ЛК?
На данный момент нет. Пройдите простую регистрацию в ЛК и без проблем передавайте показания со своих приборов учета.
Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал
Сервис «Мой портал MVK», или, проще говоря, личный кабинет, позволяет выполнять следующие задачи
Возможности
Основные возможности ЛК Мосводоканала:
- передавать показания с водосчетчиков;
- просмотр статистических данных относительно расхода воды;
- оплата банковской картой согласно выставленному счету;
- отправка жалоб на неправильную работу счетчиков;
- формирование электронной квитанции;
- отправка на печать платежных документов;
- формирование заявок для вызова специалиста на дом для ремонта приборов учета или для их опломбирования;
- подготовка технических условий и прочей документации на водоснабжение и водоотведение;
- проверка состояния отправленных заявок;
- запись на личный прием к сотруднику компании;
- получение консультаций в онлайн-режиме.
Передать показания счетчиков легче всего через ЛК. Значения с приборов учета следует снять на последнее число текущего месяца, после чего загрузить все в соответствующем разделе электронной системы. Данные автоматически поступят на расчет, после чего сформируется задолженность, которую нужно погасить.
Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?
Индивидуальная услуга организации, являющейся поставщиком водных ресурсов, может быть использована только после соответствующей регистрации. Этот процесс можно осуществить на официальном портале. Процедура происходит сразу после нажатия на специальную ссылку со словом Регистрация. Она расположена в верхней части главной страницы портала.
После нажатия на специальную активную ссылку автоматически откроется специальная регистрационная форма для нового лица, имеющего право на участие в программе. Это специальная таблица с колонками, в которых содержится такая информация, как:
- Номер лицевого счета.
- Точный адрес записан.
- Имя и фамилия вписываются в том же порядке, что и в российском паспорте.
- Ваш адрес электронной почты вводится для подтверждения.
Если вы не знаете номер своего счета при регистрации на официальном сайте Мосводоканала, вы всегда можете узнать его у сотрудников организации, обратившись по телефону доверия.
Вход
Чтобы выполнить вход в Личный кабинет, придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на официальный сайт Мосводоканала, используя ссылку .
- В верхней части страницы выберите вкладку «Абонентам». В выпадающем списке кликните «Личный кабинет».
- Введите логин и пароль.
- Нажмите «Войти».
Прямая ссылка для перехода на страницу, где происходит авторизация в ЛК Мосводоканала – .
Подтверждение показаний
Когда все показания будут предварительно проверены, вы можете
перейдите к передаче показаний. Для этого нажмите кнопку «Передача».
Если переданные показания содержат ошибки, на экране появится соответствующее сообщение:
«Показания для N количества входов не будут передаваться. Это будут
будет рассчитано среднесуточное потребление».
При выборе кнопки ТРАНСМИТ на экране появится следующее сообщение
были переданы
Если вы нажмете «Да», пользователь сможет загрузить и сохранить
протокол передачи показаний в формате pdf на его/ее компьютер
Передача показаний приборов учета
Подача показаний счетчиков осуществляется через личный кабинет на сайте Мосводоканала www.mosvodokanal.ru.
Раздел «Ввод показаний» предназначен для ввода, редактирования, загрузки и
Для просмотра показаний счетчика.
Мосводоканал принимает показания между: последние 2 рабочих дня отчетного месяца и первые 2 рабочих дня следующего месяца, включая выходные дни между ними (так называемый период открытого окна для ввода и подачи показаний, далее — открытое окно).
В период открытого окна портал предоставляет дополнительный пункт меню «Передача показаний». Вне окна можно только просмотреть показания через пункт меню «История показаний» и распечатать архив показаний. Пункт меню «Отправить показания счетчика» скрыт.
Если у пользователя один контракт, щелкните на ссылке Отправить показания
открывается форма «Отправить показания счетчика», при этом автоматически заполняются поля «Номер договора» и «Список абонентов».
номер договора и список абонентов и записей, затем просто введите
показания и передавать их.
Для каждой строки введите:
-Текущие показания — целое число .
-Тип расчета — выпадающий список предопределенных значений с
. вид расчета — выпадающий список предопределенных значений из справочника ‘Вид расчета’.
-Note — выпадающий список предопределенных значений из .
Примечание — выпадающий список предопределенных значений из справочника «Примечание».
-Для устройств с двумя счетчиками в дополнительной строке
дополнительная строка для ввода показаний допускается только в поле «Текущий».
Счетчик может заполнить только поле ‘Текущее показание’ во вторичной линии. Значения для других полей берутся из основной строки для
значения для других полей берутся из основной строки для данного устройства.
-Для проточных труб поле Тип расчета заполняется автоматически:
51 В соответствии со стандартом.
Для филиалов без потока поле Тип расчета заполняется автоматически: — Для филиалов без потока поле Тип биллинга заполняется автоматически: 51 Нормальный 54 Вход временно отключен.
После ввода всех значений нажмите «Далее». При этом
Введенные вами данные будут переданы в IT-систему, где они будут проверены на правильность.
проверяются на правильность.
Мосводоканал — Служба поддержки
Телефон единого информационного центра: 8 (499) 763-34-34
Написать письмо
Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал»: 8 (499) 265-47-28
Часы приема:
Понедельник — четверг 08.00 — 17.00
Пятница 08.00 — 15.45
Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц
Как только человек оказывается на главной странице своего профиля, перед ним открывается полный список функций. Человек сразу получает доступ к многочисленным услугам и может выполнять все необходимые действия без особых проблем.
Доступ к необходимой информации осуществляется достаточно быстро и в то же время удобно. Информация также может быть сохранена и, при необходимости, распечатана. Потребители также могут создавать собственные квитанции для оплаты банковскими картами.
Возможности личного кабинета
Существует довольно много положительных факторов использования современного организационного учета. Все они изначально связаны с определенными функциями, предоставляемыми порталом. К числу самых основных из них относятся:
- Ознакомление с общим состоянием ваших счетов;
- Выявление любых непогашенных остатков;
- Мгновенная оплата услуг, что позволяет избежать просроченной задолженности;
- Изучив эту информацию, вы сможете разработать свой собственный график сбережений;
- Получать уведомления о любых изменениях. Они будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или на ваш мобильный телефон.
При использовании созданного персонального раздела полного сервиса клиент сможет выполнять огромное количество различных функциональных возможностей. Если вы регулярно проводите различные проверки и контролируете начисления и платежи. Это поможет исключить любые ошибки при осуществлении деятельности предприятия и не забыть наиболее своевременно провести платежи через лицевой счет Мосводоканала.
Преимуществом такого портала является возможность создания квитанций. Вам не придется ждать, пока сотрудники компании предоставят квитанции. При необходимости клиент портала может сам ввести показания счетчика на ресурсе. Многие выбирают специальную настройку уведомлений, чтобы впоследствии система могла отправлять их на мобильный телефон, информируя об изменении тарифного плана или обновлении другой полезной информации.
Просмотр информации по расчетам
Вся информация для выставления счетов доступна в разделе «Информация для выставления счетов».
В этой форме выберите договор, который вы хотите
Используя эту форму, выберите договор, о котором вы хотите получить информацию, и нажмите кнопку «Выход».
В таблице отображаются все заказы, относящиеся к выбранному контракту.
Вы можете распечатать платежный документ для каждого счета (Оплата
для юридических лиц, квитанция для физических лиц) и распечатать
счета-фактуры. Для этого выберите интересующий вас счет и нажмите кнопку
Кнопка «Печать AP»/»Печать счета» на верхней панели инструментов.
