Энергосбытовая компания дает необходимые разъяснения для кировчан.
«ЭнергосбыТ Плюс» напоминает жителям Кировской области способы передачи показаний приборов учета. Сделать это можно:
*Передача показаний данным способом возможна с 15 по 25 число расчётного периода.
Напоминаем, что рекомендуемый период для передачи показаний – до 25 числа расчетного месяца.
Кроме того, напоминаем, где можно без комиссии оплатить квитанции за услуги, начисление по которым ведет «ЭнергосбыТ Плюс»:
ВАЖНО! При оплате через агентов по приёму платежей: АО КБ «Хлынов», АО «Роcсельхозбанк», АО «Почта России», ПАО Сбербанк, МУП ЕКЦ г. Вятские Поляны размер взимаемой комиссии определяется агентом по приёму платежей.
Обращаем внимание, что оплатить квитанцию «ЭнергосбыТ Плюс» можно в любой организации, осуществляющей приём денежных средств от населения. Однако при пользовании услугами организаций, с которыми у «ЭнергосбыТ Плюс» не заключены соответствующие договоры (т.е. те, что не указаны выше), срок перечисления денежных средств на лицевой счёт не закреплён договорными отношениями. Кроме того, показания, переданные при оплате в таких организациях, «ЭнергосбыТ Плюс» не принимаются. В этих случаях рекомендуем оплатить квитанцию привычным способом в любой организации, осуществляющей приём денежных средств, и дополнительно воспользоваться сервисами по передаче показаний, указанными выше.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс». В «ЭнергосбыТ Плюс» входят 15 филиалов в 16 регионах Российской Федерации. Компания имеет статус гарантирующего поставщика на территориях Свердловской, Кировской, Оренбургской областей и в Удмуртской Республике. Филиалы компании обслуживают в общей сложности более 120 тысяч лицевых счетов организаций и более 3,4 миллионов лицевых счетов физических лиц.
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС» 143421, Московская область, Красногорский район, автодорога Балтия, территория 26 км бизнес-центр Рига-Ленд, строение 3, офис 513 ОГРН 1055612021981
Чтобы передать показания электроэнергии и горячей воды (если предусмотрено) в адрес АО «КировЭнергосбыТ Плюс» вы можете воспользоваться формой (без регистрации) или личным кабинетом.
Все способы передачи показаний (с 15 по 25 число):
Офис обслуживания
Киров, ул. Дерендяева, 80/2
8 (800) 100-75-30
+7(8332)20-59-77
Офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Киров, ул. Воровского, 135 (ТЦ «Мебель»)
Офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Киров, ул. Советская, 39 (Нововятский район, ТЦ «Апельсин»)
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
Кировэнергосбыт Плюс – гарантирующий поставщик электрической энергии абонентам, проживающим в Кировской области. Компания обладает официальным сайтом, на котором можно посмотреть подробное описание услуг или узнать расположение ближайших офисов. Также потребителям доступна горячая линия, позволяющая решать вопросы по обслуживанию и получать справочную информацию.
Телефон горячей линии Кировэнергосбыт Плюс
Для получения бесплатной консультации набирайте телефонный номер 8 (800) 100-75-30. Обращаться на горячую линию могут физические и юридические лица. Сотрудники контактного центра принимают обращения потребителей и предоставляют информацию по обслуживанию. Также работает дополнительный телефон +7 (8332) 20-59-77.
Передача показаний счетчиков в Кировэнергосбыт Плюс
Абоненты компании должны своевременно передавать показания приборов учета. Самый простой способ – совершение звонка по бесплатному номеру 8 (800) 100-75-30. Отправка показаний осуществляется в тональном режиме.
Для этого необходимо пользоваться номеронабирателем, следуя подсказкам автоответчика. При возникновении вопросов всегда можно соединиться с оператором контактного центра. Для этого оставайтесь на линии, не прерывая звонок.
Дополнительные способы связи
Помимо горячей линии, существуют дополнительные способы получения поддержки. Посетите официальный сайт компании и нажмите кнопку «Обратная связь», расположенную внизу главной страницы. Перед вами откроется форма, предназначенная для заполнения. Укажите ФИО, номер телефона, название населенного пункта. Обязательно приложите номер лицевого счета или договора. Также прикрепите контактные данные и текст обращения.
При необходимости можете приложить электронные документы со своего компьютера. Внимательно проверьте заполненную форму, согласитесь с правилами обслуживания и нажмите кнопку «Отправить». Обращение будет своевременно рассмотрено сотрудниками контактного центра.
Основная горячая линия компании работает ежедневно с 8-00 до 20-00 часов. Ознакомиться с расписанием работы офисов можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Обратите внимание, что каждое отделение организации обладает индивидуальным графиком работы, поэтому перед посещением конкретного филиала обязательно посмотрите соответствующую информацию на сайте.
В мобильном приложении «ЭнергосбыТ+»
В Личном кабинете на https://kirov.esplus.ru/
В разделе Онлайн-сервисы – Оплатить онлайн на https://kirov.esplus.ru/
В офисах продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
Возрастное ограничение мобильного приложения и онлайн-сервисов 18+
Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает своим клиентам о необходимости передачи фактических показаний установленных приборов учёта.
По нормам действующего законодательства начисление за коммунальные услуги, в том числе и за электроэнергию, производится ежемесячно. Также ежемесячно производится формирование, печать и доставка платёжных документов, отражающих величину потребления коммунальной услуги за расчётный период. В то же время отсутствие фактического потребления не освобождает ресурсоснабжающую организацию от обязанности по начислению платы.
Для проведения расчёта исходя из фактического потребления необходимо ежемесячно, в срок до 25 числа, направлять в адрес ресурсоснабжающей организации либо расчётного центра информацию о показаниях установленного прибора учёта.
«Энергосбыт» напоминает, что первоочередное право предоставления данных о показаниях прибора учёта закреплено за клиентом, то есть потребителем коммунальной услуги. Если клиент не использует это право, то определение размера платы производится расчётным способом: в течение 3 месяцев – исходя из среднемесячного объёма потребления, далее – исходя из установленной величины норматива. Расчётный способ будет применяться до тех пор, пока не будут предоставлены данные о фактических показаниях прибора учёта.
Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует собственникам до 25 числа передать фактические показания приборов учёта для определения суммы к оплате. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ передачи показаний:
1. На сайте kirov.esplus.ru:
3. По бесплатному многоканальному номеру Контакт-центра: 8-800-100-75-30 в тональном режиме или через оператора.
4. При оплате квитанции, вписав показания в поле «Передайте показания приборов учёта».
В компании также напоминают, что для удобства жителей многоквартирных домов в кировском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс» работает бесплатный сервис передачи показаний ответственным лицом (старшим по дому) – «Личный кабинет старшего по дому» на официальном сайте компании.
Чтобы получить доступ к сервису «Личный кабинет старшего по дому», необходимо выполнить ряд подготовительных мероприятий:
Помимо Протокола необходимо также указать ФИО старшего по дому, контактные данные, номер лицевого счёта старшего по дому и адрес электронной почты.
Сотрудники энергосбытовой компании проведут регистрацию старшего по дому, после чего на указанный клиентом адрес электронной почты будет направлено информационное письмо и инструкция по внесению показаний.
*Информация предоставлена АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Ещё по теме:
Несколько простых шагов сэкономят время и избавят от лишних рисков для здоровья.
Риску заболеть вирусной инфекцией, как известно, наиболее подвержены пожилые люди. Помогите вашим бабушкам и дедушкам, взрослым мамам и папам уменьшить этот риск. «ЭнергосбыТ Плюс» предлагает вам простую инструкцию по регистрации в Личном кабинете:
Регистрация на сайте «ЭнергосбыТ Плюс» займёт не более 5 минут, но сэкономит массу времени и избавит от лишних рисков для здоровья. Поделитесь этим сообщением с вашими друзьями и близкими, позаботьтесь об их здоровье и помогите им перейти в онлайн. И поделитесь этим сообщением в соцсетях.В Личном кабинете на сайте kirov.esplus.ru вы можете:
Сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» сообщают, что 90% вопросов, по которым граждане посещают офисы компании, фактически можно решить удалённо.
*На правах рекламы
