2 Графический вид
Функциональная
модель предназначена для описания
существующих бизнес — процессов на
предприятии (так называемая модель
AS-1S) и идеального положения вещей — того,
к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ).
Методология IDEF0 предписывает построение
иерархической системы диаграмм —
единичных описаний фрагментов системы.
Построение
модели информационной системы начинается
с описания функционирования предприятия
(системы) в целом в виде контекстной
диаграммы. На Рис. 1 представлена
контекстная диаграмма информационной
системы «Службы занятости».
Рис. 1
— Контекстная диаграмма «Службы
занятости».
Взаимодействие
системы с окружающей средой описывается
в терминах входа (на рис.1 это «Заявка
работодателя» и «Заявка трудоустраиваемого»),
выхода («Отчет о выполненных заявках»,
«Отчет о невыполненных заявках», «Возврат
невыполненных заявок» и «Возврат
выполненных заявок»), управления
(«Правила и процедуры») и механизмов
(«Персонал» – это ресурсы, необходимые
для процесса функционирования службы
занятости).
«Правила
и процедуры» – это правила, которыми
управляется процесс функционирования
службы занятости.
В
оказании услуг принимает участие
“Персонал” службы занятости.
Общие
стрелки и диаграммы, опишем с помощью
отчета:
После
описания контекстной диаграммы проводится
функциональная декомпозиция — система
разбивается на подсистемы и каждая
подсистема описывается отдельно
(диаграммы декомпозиции). Затем каждая
подсистема разбивается на более мелкие
и так далее до достижения нужной степени
подробности. В результате такого
разбиения, каждый фрагмент системы
изображается на отдельной диаграмме
декомпозиции.
После
дальнейшего разбиения диаграммы получаем
три диаграммы декомпозиции, описывающие
каждая одну из работ, представленных
на диаграмме верхнего уровня (рис. 2).
Рис.
2 — Декомпозиция
работы «Службы занятости».
Весь
процесс функционирования «Службы
занятости» разбивается на три диаграммы:
1) «Консультационный
отдел» — занимается консультацией,
приемом заявок, формированием отчетов;
2) «Обработка
запроса» — представляет собой процесс
поиска информации по заявкам;
3) «Картотека»
— хранение заявок.
Общие
стрелки, перешедшие с диаграммы верхнего
уровня и диаграммы, опишем с помощью
отчета:
Рис. 3
— Декомпозиция
работы «Консультационный отдел».
Рис.
4 — Декомпозиция
работы «Обработка запроса».
Соседние файлы в папке Проектирование информационных систем (ИС) курсовая работа 2
Создание модели ис с AllFusion Process Modeler 4. 1 (Bpwin 4
Для
проведения анализа и реорганизации
бизнес — процессов предназначено
CASE-средство верхнего уровня AllFusion Process
Modeler (BPwin), поддерживающее методологии:
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Инжиниринг бизнеса»
На тему: «Проектирование АИС ресторана»
Студент
(И.О.Ф.)
курс З3ББИ
Преподаватель
(И.О.Ф.)
формирование наиболее оптимального предложения услуг и ассортимента
продукции. Речь в данном случае идет о проблемах поиска наиболее
эффективных методов управления.
В то же время, стало очевидным, что в стране произошла
переориентация с промышленного производства на сферу услуг, и общепит
приносит в бюджет немалые деньги, становясь важной частью экономики. В
связи с этим сфера общественного питания является одним из наиболее
привлекательных объектов, а изучение рынка ресторанного бизнеса в
качестве основы принятия решений предприятиями питания, по разработке
мер повышения эффективности своей деятельности.
Все вышеперечисленное определило актуальность выбранной темы для
данной курсовой работы.
Ресторан «Павловский» рассчитан на 80 мест. «Павловский» является
обществом с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной
ответственностью – это разновидностью объединения капиталов, не требует
личного участия своих членов в делах общества. Характерным признаком
этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на
доли участников. Имущество общества, включая уставный капитал,
принадлежит на праве собственности ему самому как юридическому лицу и
не образует объекта долевой собственности участников.
Ресторан является предприятием с полным производственным циклом,
на котором выполняются все стадии технологического процесса
приготовления пищи, организуются универсальные рабочие места,
характерные для бесцеховой структуры предприятия.
В ресторане применяется метод индивидуального обслуживания
посетителей официантами. Готовятся и реализуются для потребления на
месте горячие и холодные блюда, кулинарные изделия, холодные и горячие
напитки, а также реализуются некоторые покупные товары. Оплата
отпущенной продукции производится за наличный расчёт по счёту и
пластиковыми карточками, которые предъявляют посетители официантам.
Расчёт посетителей с барменом производится за наличный расчет. Расчёт с
официантом производится по счёту, предъявленному посетителю.
Для производства продукции или выполнения той или иной стадии
технологического процесса на предприятии организуют следующие цеха:
организуют несколько рабочих мест, расположенных по ходу
технологического процесса. Каждое рабочее место должно быть обеспечено
достаточным количеством инструментов, инвентаря и посуды. Посуду и
инвентарь подбирают в соответствии с нормами оснащения.
Персонал предприятия представлен в таблице 1.
Таблица 1. Персонал ресторана «Павловский»
Должность/отдел Количество человек
Директор 1
Бухгалтерия 2
Снабжение 1
Служба безопасности 4
Шеф-повар 2
Повар 4
Менеджер 2
Бармен 2
Официант 10
Уборщица 1
Всего 33
Структура управления рестораном представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 – Структура управления рестораном «Павловский»
Основные задачи – делать все возможное, чтобы доставить
удовольствие гостям, повышать уровень персонала, перевыполнять задачи,
поставленные инвесторами.
Главная задача – делать все, чтобы гость получил от еды удовольствие,
и чтобы у него появлялось желание возвращаться в ресторан снова и снова.
Автоматизация ресторана, выдвигает одним из главных требований при
выборе системы управления – низкую стоимость решения при сохранении
необходимых функциональных возможностей. Одним из главных условий
эффективной работы таких предприятий является высокая скорость
обслуживания, для этого кассовая система должна иметь удобный интерфейс,
который позволит кассиру максимально быстро выполнять операции и не
допускать появления очередей. Кроме того, очень важен контроль
злоупотреблений со стороны персонала. Естественно не стоит забывать о
привлечении клиентов с помощью всевозможных маркетинговых акций.
Таким образом, основные требования к системе автоматизации можно
сформулировать так:
На основании проведённого анализа предметной области
предполагается разработать систему для улучшения качества обслуживания
клиентов, обслуживания большего числа клиентов и ускорения работы
кассиров и администратора ресторана.
Систему предполагается использовать на рабочем месте кассиров и
администратору ресторана для увеличения скорости обслуживания клиентов.
Система позволит оперативно получать и обрабатывать информацию о
заказах, сделанных клиентами, о блюдах, имеющихся в данном ресторане, о
Любая организация нуждается в своевременном доступе к информации.
Ценность информации в современном мире очень высока. Роль
распорядителей информации в современном мире чаще всего выполняют
базы данных. Они обеспечивают надежное хранение информации, в
структурированном виде и своевременный доступ к ней. Практически любая
современная организация нуждается в базе данных, удовлетворяющей те или
иные потребности по хранению, управлению и администрированию данных.
На сегодняшний день на рынке представлено множество технологий
доступа к данным и серверов баз данных, каждый, из которых имеет свои
отличительные черты. Современные приложения обработки данных
ориентированы на работу с большим количеством пользователей, на их
удаленность от места расположения основного сервера БД.
Актуальность выбранной темы. Общественное питание относится к
числу перспективных и быстроразвивающихся секторов экономики России.
Оборот рынка услуг общественного питания динамично растет и в основном
имеет позитивную динамику. В то же время динамика развития рыночных
отношений, все более усиливающаяся нестабильность среды
функционирования предприятий, выдвигают ряд новых требований к
управлению, выдвигая на первый план проблемы повышения их
эффективности.
Во всем вышеперечисленном и выражается актуальность выбранной
темы. Информационная система, которая будет созданная специально для
рассматриваемого ресторана будет иметь доступ к таблицам на уровне
файловой системы и предназначена для взаимодействия с источником
данных. Взаимодействие подразумевает получение данных, их представление
в определенном формате для просмотра пользователем, редактирование в
2.2 Жизненный цикл информационных систем
Прежде чем приступать к разработке диаграмм будущей ИС,
необходимо ввести понятие жизненного цикла информационной системы и
рассмотреть модели жизненного цикла программного обеспечения.
Жизненный цикл информационной системы (ЖЦ ИС) – это непрерывный
процесс, который начинается с момента принятия решения о необходимости
создания ИС и заканчивается в момент ее полного изъятия из эксплуатации.
Основным нормативным документом, регламентирующим ЖЦ ПО,
является международный стандарт ISO/IEC 12207 (ISO – International
Organization of Standardization – Международная организация по
стандартизации, IEC – International Electrotechnical Commission –
Международная комиссия по электротехнике). Он определяет структуру ЖЦ,
содержащую процессы, действия и задачи, которые должны быть выполнены
во время создания ПО.
Структура ЖЦ ПО по стандарту ISO/IEC 12207 базируется на трех
группах процессов:
результатами. Результатами анализа, в частности, являются функциональные
модели, информационные модели и соответствующие им диаграммы.
2.2 Каскадная модель жизненного цикла
Существующие модели ЖЦ определяют порядок исполнения этапов в
ходе разработки, а также критерии перехода от этапа к этапу. В соответствии
с этим наибольшее распространение получили три следующие модели ЖЦ:
каскадная модель, поэтапная модель с промежуточным контролем и
спиральная модель.
Каскадная модель также носит название «водопад». Классическими
представителями реализации данной методологии являются стандарты ISO и
CMM. Каскадная модель предполагает переход на следующий этап после
полного окончания работ по предыдущему этапу. Каждый этап завершается
выпуском полного комплекта документации, достаточной для того, чтобы
разработка могла быть продолжена другой командой разработчиков.
Модель предполагает следующие свойства взаимодействия этапов:
времени и другие подобные задачи. Однако в процессе использования этого
подхода обнаружилось, что реальный процесс создания системы никогда
полностью не укладывался в такую жесткую схему. В процессе создания
системы постоянно возникала потребность в возврате к предыдущим этапам
и уточнении или пересмотре ранее принятых решений. Что вызвало
появление новой модели ЖЦ.
2.2 Поэтапная модель с промежуточным контролем
Поэтапная модель с промежуточным контролем еще известна как
итерационная модель или «водоворот».
Поэтапная модель с промежуточным контролем – это итерационная
модель разработки ИС с циклами обратной связи между этапами.
Преимущество такой модели заключается в том, что межэтапные
корректировки обеспечивают меньшую трудоемкость по сравнению с
каскадной моделью, однако время жизни каждого из этапов растягивается на
весь период разработки.
Модель характеризуется следующими свойствами взаимодействия
этапов:
Рисунок 3 – Поэтапная модель с промежуточным контролем
Критерием появления результата при модели «водоворот» является
приемлемое качество продукта, то есть такое состояние продукта, когда
наиболее критические для клиента ошибки устранены, а с наличием
непринципиальных для жизнедеятельности системы ошибок клиент
согласился – данные ошибки описаны в документации и фактически
переведены таким образом в разряд особенностей системы.
2.2 Спиральная модель жизненного цикла
Спиральная модель делает упор на начальные этапы ЖЦ: анализ
требований, проектирование спецификаций, предварительное и детальное
проектирование. На этих этапах проверяется и обосновывается
реализуемость технических решений путем создания прототипов. Каждый
виток спирали соответствует поэтапной модели создания фрагмента или
версии программного изделия. На нем уточняются цели и характеристики
проекта, определяется его качество, планируются работы следующего витка
спирали. Таким образом, углубляются и последовательно конкретизируются
детали проекта. В результате выбирается обоснованный вариант, который
доводится до реализации.
Результат появляется фактически на каждом витке спирали. Этот
результат, который является промежуточным, анализируется, а затем
выявленные недостатки продукта становятся поводом для инициирования
следующего витка спирали. Таким образом углубляются и последовательно
конкретизируются детали проекта и в итоге выбирается обоснованный
Рисунок 4 – Спиральная модель жизненного цикла
Основная проблема спирального цикла – определение момента
перехода на следующий этап. Для ее решения необходимо ввести временные
ограничения на каждый из этапов жизненного цикла. Переход
осуществляется в соответствии с планом, даже если не вся запланированная
работа закончена. План составляется на основе статистических данных,
полученных в предыдущих проектах, и личного опыта разработчиков.
Специалистами отмечаются следующие преимущества спиральной
модели:
UML представляет собой объектно-ориентированный язык
моделирования, обладающий следующими основными характеристиками:
Инфологическая модель предметной области
В
основе решения многих задач лежит
обработка информации. Для упрощения
процесса обработки информации создаются
информационные системы.
Информационная
система – это программный
комплекс, функции которого состоят
в поддержке надежного хранения
информации в памяти компьютера, выполнении
специфических для данного приложения
преобразований информации и вычислений,
предоставления для пользователя удобного
и легко осваиваемого интерфейса. Обычно
объемы информации, с которыми приходится
иметь дело таким системам, достаточно
велики, а сама информация имеет достаточно
сложную структуру. Классическими примерами
информационных систем являются банковские
и бухгалтерские системы, системы авиационных
или железнодорожных билетов, системы
налоговой службы, статистические системы,
системы резервирования мест в отеле и
так далее.
В
зависимости от специфики предметной
области информационные системы могут
очень сильно отличаться друг от друга
по своим функциям, архитектуре, реализации,
но все-таки можно выделить некоторые
общие свойства характерные для информационных
систем:
—
информационные системы предназначены
для сбора, хранения и обработки информации.
Поэтому в основе любой из них лежит среда
хранения и доступа к данным;
—
информационные системы ориентируются
на конечного пользователя, не обладающего
высокой квалификацией в области применения
вычислительной техники. Поэтому клиентские
приложения должны обладать простым, удобным
интерфейсом, который предоставляет возможность
конечному пользователю выполнять все
необходимые для работы функции, но в то
же время не дает ему выполнять лишние
действия.
Таким
образом, при разработке информационной
системы приходится решать следующие
задачи:
—
задачу разработки базы данных, предназначенной
для хранения информации;
—
задачу разработки графического интерфейса
пользователя.
Целью
выполнения данной курсовой работы является
разработка информационной системы
для предприятия гостиничного комплекса.
Для
достижения поставленной цели в работе
необходимо выполнить следующие
задачи:
1.
Изучить основные понятия технологии
проектирования информационных систем;
Структурно
данная курсовая работа состоит из введения,
двух глав, заключения, списка использованной
литературы и приложения.
Классификация информационных
систем
Информация
в современном мире превратилась
в один из наиболее важных ресурсов,
а информационные системы (ИС) стали
необходимым инструментом практически
во всех сферах деятельности.
Разнообразие
задач, решаемых с помощью ИС, привело
к появлению множества разнотипных
систем, отличающихся принципами построения
и заложенными в них правилами
обработки информации.
Информационные
системы можно классифицировать
по целому ряду различных признаков. В
основу рассматриваемой классификации
положены наиболее существенные признаки,
определяющие функциональные возможности
и особенности построения современных
систем. В зависимости от объема решаемых
задач, используемых технических средств,
организации функционирования, информационные
системы делятся на ряд групп (классов)
По
типу хранимых данных ИС делятся на фактографические
и документальные. Фактографические системы
предназначены для хранения и обработки
структурированных данных в виде чисел
и текстов. Над такими данными можно выполнять
различные операции. В документальных
системах информация представлена в виде
документов, состоящих из наименований,
описаний, рефератов и текстов. Поиск по
неструктурированным данным осуществляется
с использованием семантических признаков.
Отобранные документы предоставляются
пользователю, а обработка данных в таких
системах практически не производится.
Основываясь
на степени автоматизации информационных
процессов в системе управления фирмой,
информационные системы делятся на ручные,
автоматические и автоматизированные.
Рис.1.
Классификация информационных систем
Ручные
ИС характеризуются отсутствием современных
технических средств переработки информации
и выполнением всех операций человеком.
В
автоматических ИС все операции по
переработке информации выполняются
без участия человека.
Автоматизированные
ИС предполагают участие в процессе обработки
информации и человека, и технических
средств, причем главная роль в выполнении
рутинных операций обработки данных отводится
компьютеру. Именно этот класс систем
соответствует современному представлению
понятия «информационная система».
В
зависимости от характера обработки
данных ИС делятся на информационно-поисковые
и информационно-решающие
Информационно-поисковые
системы производят ввод, систематизацию,
хранение, выдачу информации по запросу
пользователя без сложных преобразований
данных. (Например, ИС библиотечного обслуживания,
резервирования и продажи билетов на транспорте,
бронирования мест в гостиницах и пр.)
Информационно-решающие
системы осуществляют, кроме того,
операции переработки информации по
определенному алгоритму. По характеру
использования выходной информации такие
системы принято делить на управляющие
и советующие принимаемые человеком решения.
Для этих систем характерны задачи расчетного
характера и обработка больших объемов
данных. (Например, ИС планирования производства
или заказов, бухгалтерского учета.).
Советующие
ИС вырабатывают информацию, которая
принимается человеком к сведению
и учитывается при формировании
управленческих решений, а не инициирует
конкретные действия. Эти системы
имитируют интеллектуальные процессы
обработки знаний, а не данных. (Например,
экспертные системы.)
В
зависимости от сферы применения различают
следующие классы ИС.
Информационные
системы организационного управления
— предназначены для автоматизации
функций управленческого персонала
как промышленных предприятий, так и непромышленных
объектов (гостиниц, банков, магазинов
и пр.).
Основными
функциями подобных систем являются:
оперативный контроль и регулирование,
оперативный учет и анализ, перспективное
и оперативное планирование, бухгалтерский
учет, управление сбытом, снабжением и
другие экономические и организационные
задачи.
ИС
управления технологическими процессами
(ТП) — служат для автоматизации функций
производственного персонала по
контролю и управлению производственными
операциями. В таких системах обычно предусматривается
наличие развитых средств измерения параметров
технологических процессов (температуры,
давления, химического состава и т.п.),
процедур контроля допустимости значений
параметров и регулирования технологических
процессов.
ИС
автоматизированного проектирования
(САПР) — предназначены для автоматизации
функций инженеров-проектировщиков,
конструкторов, архитекторов, дизайнеров
при создании новой техники или
технологии. Основными функциями
подобных систем являются: инженерные
расчеты, создание графической документации
(чертежей, схем, планов), создание проектной
документации, моделирование проектируемых
объектов.
Интегрированные
(корпоративные) ИС — используются для
автоматизации всех функций фирмы
и охватывают весь цикл работ от планирования
деятельности до сбыта продукции. Они
включают в себя ряд модулей (подсистем),
работающих в едином информационном пространстве
и выполняющих функции поддержки соответствующих
направлений деятельности. Типовые задачи,
решаемые модулями корпоративной системы,
приведены в таблице 1.
2 Отчеты
1.
АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА
ЗАДАЧИ 5
1.3 Анализ
информационных потребностей
пользователей 10
2.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 11
2.1.1 Нотация IDEF0 12
2.1.2 Нотация DFD 15
2.1.3 Нотация IDEF3 18
2.2 Разработка
информационной модели данных 20
Роль и место информационных
систем в деятельности
предприятия
Эффективное
управление предприятием в современных
условиях невозможно без использования
компьютерных технологий. Правильный
выбор программного продукта и фирмы-разработчика
— это первый и определяющий этап
автоматизации бухгалтерского учета.
В настоящее время проблема выбора
информационной системы (ИС) из специфической
задачи превращается в стандартную процедуру.
В этом смысле российские предприятия
сильно уступают зарубежным конкурентам.
Иностранные предприятия, как правило,
имеют опыт модернизации и внедрения не
одного поколения ИС. В развитых западных
странах происходит смена уже четвертого
поколения ИС. На российских предприятиях
зачастую используют системы первого
или второго поколения.
Руководители
многих российских предприятий имеют
слабое представление о современных компьютерных
интегрированных системах и предпочитают
содержать большой штат собственных программистов,
которые разрабатывают индивидуальные
программы для решения стандартных управленческих
задач.
Процедура
принятия решения о выборе наиболее
эффективной компьютерной системы управления
нова для большинства отечественных руководителей,
а ее последствия во многом будут оказывать
значительное влияние на предприятие
в течение нескольких лет. Т.к. применение
интегрированной ИС, которая отвечала
бы требованиям предприятия (масштабу,
специфике бизнеса и т.д.), позволила бы
руководителю минимизировать издержки
и повысить оперативность управления
предприятием в целом.
Информационная система — взаимосвязанная
совокупность средств, методов и персонала,
используемых для хранения, обработки
и выдачи информации в интересах достижения
поставленной цели.
Экономическая
информационная система (ЭИС) — это совокупности
внутренних и внешних потоков прямой и
обратной информационной связи экономического
объекта, методов, средств, специалистов,
участвующих в процессе обработки информации
и выработке управленческих решений.
Автоматизированной
информационной системой (АИС) называется
комплекс, включающий вычислительное
и коммуникационное оборудование, программное
обеспечение, лингвистические средства,
информационные ресурсы, а также персонал
обеспечивающий поддержку динамической
информационной модели предметной области
для удовлетворения информационных потребностей
пользователей.
В
автоматизированных ИС часть функций
управления и обработки данных выполняется
компьютерами, а часть человеком.
Курсовой проект
по
Проектированию информационных систем
на тему:
“ Проектирование
информационной системы учета движения
материалов на складе ”
студент
заочного факультета 3курса
