Сдэк личный кабинет вход юридических лиц в систему

При отправке грузов, посылок и документов мы заполняем накладные, проводим оплату. Федеральная компания СДЭК уделила этому процессу максимальное внимание и предлагает провести оформление комфортно и в онлайне. Личный кабинет позволяет получить всю необходимую информацию, максимально точно внести сведения в сопровождающие документы и оплатить доставку.

В обзоре мы решили подробно рассказать не только об оформлении заказа в СДЭК, но и обо всех нюансах, с которыми Вы можете столкнуться на разных этапах отправки груза или посылки.

Курьерская служба для частных лиц и организаций СДЭК, основанная в 2000 году, оказывает услуги населению, организациям и интернет-магазинам. Такой большой спектр разнообразных клиентов предполагает разные инструменты оплаты: наличный и безналичный расчёт, по факту получения груза или авансовым платежом. У каждого вида есть свои нюансы, о которым мы подробно расскажем в обзоре.

Помимо этого, Вы узнаете о том, какие потребуются документы для получения заказа и как работать по доверенности. А также мы расскажем, как найти ближайший ПВЗ СДЭК и вызвать курьера на дом или в офис.

Документ, удостоверяющий личность

Документы, удостоверяющие личность на территории РФ для граждан

На территории стран ЕАЭС для иностранных граждан

На территории Казахстана для граждан Казахстана

На территории Беларуси для граждан Беларуси

Подключите CDEK ID и получайте посылки без паспорта. Перейдите по ссылке для регистрации.

Федеральная служба курьерской доставки СДЭК была основана в 2000 году в городе Новосибирске. Первый год компания работала только по Сибирскому ФО и добилась уменьшения сроков перевозки документов до суток благодаря грамотно построенным логистическим схемам. Но в 2001 году СДЭК открыл офис в Москве, а к 2009 году открыл офисы в 24 регионах страны.

Отправление грузов с данной целью подразумевает под собой:1. Отправитель и получатель – физические лица. Товары (вложения) к отправке, в количестве и качестве предназначенные только для нужд 1 физического лица (не для коммерческих целей).

Для отправки Вам потребуется следующий пакет документов:1. Инвойс — 6 экз. Брокерский договор — 2 экз. Копии страниц 2-3 и 4-5  паспорта (развороты: с фото, кем и когда выдан; регистрация) 4. Фото вложения(й), допускается ч/б печать на офисной бумаге А4. При отсутствии паспорта РФ, обязательно предоставление документа, на основании которого гражданин легально пребывает на территории РФ (миграционная карта, РВП, ВНЖ)

Дополнительные документы:В зависимости от характера и объема груз, Вам возможно потребуется дополнительно предоставить объяснение. Данный документ должен быть предоставлен только по запросу сотрудника компании.

Образцы и инструкции здесь.

Изменено: Ср, 18 Май, 2022 at 8:42 AM

Приходная накладная — Отправка товара на склад

Для приемки груза на склад, создайте приходную накладную.

1) В разделе «Документы» выберите «Приходные накладные»;

2) Нажмите»+» и заполните поля;

Выберите тип товара: ТОВАРЫ.

Типы: Единицы, Паллета, Партия со сроком годности — в разработке (выбирать не нужно).

3) Заполните внешний id (поле необязательно, обычно используется, если интернет-магазин ведет собственный учет или для сохранения номера ТТН поставщика), склад,

4) Внесите товары, которые планируете передать на склад фулфилмента через кнопку  Добавить продукт.

ВАЖНО: товары должны быть заведены в систему в разделе «Товары».

После добавления необходимо указать количество товара для отдельной карточки товара и нажать кнопку   Подтвердить.

По возможности укажите габариты товара , если вы их не внесли при создании каточки товара (в миллиметрах и граммах). Например: при весе 1 кг и габаритах 40смх40смх40см, указывать вес «1000», габариты Х «400», У «400», Z «400».

Заполните поле SKU (внесите данные о Штрих-Коде товара или SKU) в случае, если вы не указали его при создании карточки товара.

У товара появится статус “ Новая ”.

Это означает, что он был заведен клиентом и добавлен в накладную. на данный момент ожидается поступление товара на склад.

ЗНАЧЕНИЯ ВСЕХ СТАТУСОВ

После принятия товара на складе статус приходной накладной изменится с «Новая» на » Проверка » когда ПН будет проверять и  » Подтвержден »  когда товар будет принят на склад.

После создания приемки, выберите способ доставки до склада.

6 шагов, чтобы начать работать

Шаг №1 — Заключить договор со СДЭК

Шаг №2 — Активация раздела ФУЛФИЛМЕНТ в ЛК СДЭК

Шаг №3 — Создание карточки товара

Шаг №4 — Приходная накладная: отправка товара на склад

Шаг №5 — Отправка товара на склад

Шаг №6 — Создание заказа: отправка товара получателю

К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.

Статьи по теме

Изменено: Вск, 19 Июн, 2022 at 9:56 AM

После того, как груз принят на складе фулфилмента, вам необходимо создать заказ на отгрузку на склад маркетплейса.

ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯ ЗАКАЗА ДЛЯ ДОСТАВКИ НА МАРКЕТПЛЕЙС:

В строке ИМЯ пропишите «ВАЙЛДБЕРИС»;

В заказ необходимо добавить те товары, которые вы фактически планируете доставлять на склад маркетплейса;

Тариф выбрать “склад-ДВЕРЬ”;

В адресе доставки прописать фактический адрес нужного склада маркетплейса.

Пример номера заказа:

Время поставки, но минимум за 48 часов до поставки (без учета выходных).

Если необходимо проклеить ШК по требованиям маркетплейса, и они у вас готовы, приложите их к форме в pdf файле, где каждая этикетка — это отдельный лист, размер которого соответствует размеру всего изображения этикетки.

Опишите, как необходимо упаковать груз (моно/микс короба), особенности упаковки и при необходимости доупаковки.

Пример тех. задания для упаковки.

Пример ШК для товара:

Действия после заполнения формы:

После маркировки и сборки заказа наши сотрудники передадут информацию о фактически собранных местах в тикете/ответным письмом. В том числе о количестве и наименовании собранного груза, а также о каждом коробе (микс/моно) и ДШВ (длина/ширина/высота).

Как вы получите информацию, необходимо сгенерировать ШК грузомест/поставки в ЛК маркетплейса и прислать их в тикете/ответным письмом.

Со своей стороны мы также предоставим обратную связь о том, что груз промаркирован и передадим данные курьера за день до или в день поставки.

После этого, вам необходимо отправить в тикете/ответным письмом разрешение/пропуск на отгрузку.

Пример ШК для короба:

Мы предоставляем вам всю информацию по поводу того, что курьер забрал груз, доставил/не доставил, а также о возникших проблемах в формате одного тикета или ответных писем. Дублирование тикетов и писем только замедляет работу тех. поддержки. Благодарим за понимание!

Изменено: Вт, 17 Май, 2022 at 2:36 PM

Создание заказа — Отправка товара получателю

Важно: Если заказ поступил до 16:00, то мы соберем его в этот же день. В случае, если заказ поступил после 16:00 — на следующий день.

Чтобы создать заказ, откройте раздел «Заказы» и нажмите кнопку «+» тип «Обычный».

Заполните параметры заказа

2) Данные для заказа

Store — магазин создается автоматически и закрепляется за номером договора. Один договор — один магазин. При создании заказа поле будет уже заполнено.

Склад — необходимо выбрать склад, с которого будет отгружаться данный заказ. Инструкция по добавлению склада: ССЫЛКА

Добавьте товары в заказ через  «Добавить продукт».

«Показать список» дает больше информации, возможность сканировать штрих-код, а также позволяет быстро добавить несколько товаров в заказ.

Обратите внимание что максимальное количество единиц товара в заказе — 999 штук, а максимальное количество наименований — 200 штук.

Товары успешно добавлены.

Важно! Минимальная стоимость за каждую ед. товара необходимо указывать 1 руб.

3) АДРЕС

Необходимо выбратьтип адреса internation ( по умолчанию)

Для доставки  сржимомо до Двреи ( доставка курьером до двери)

Необходимо заполнить  Почтовый индекс, Город, Улица, Дом, Квартира ( минимум для успешного определения  адреса) и выбрать тариф до Двери.

Для доставки до ПВЗ Сдэк с режимом до Склада, необходимо заполнить поле Город, Почтовый индекс. и выбрать тариф до Склада

Поля «Почтовый индекс» и «Город» должны быть обязательно заполнены.

4) Заявка на доставку ( Запрос на доставку)

Отправитель — необходимо выбрать склад отправления, который соответствует складу отгрузки. При добавлении склада отгрузки, склад отправления формируется автоматически. Если в поле нет возможности выбрать нужный, оставьте заявку по ССЫЛКЕ

Выберите  Первозчика-  Сдэк (1)

Выберите тариф, по которому отправляете посылку. Если доставка до пункта выдачи заказов, то заполните графу «ПВЗ».

Поле даты доставки не влияет на дату отгрузки и дату доставки. Тарифные сроки доставки определяет служба доставки. Склад Фулфилмента передает отправление в течении дня после сборки заказа.

Для интернет-магазинов существуют два основных тарифа

Горячая линия СДЭК:

Вызвать курьера СДЭК

Можно ли отправить банковскую карту сдэк? ВАЖНО: СДЭК не несет ответственности за денежные средства на расчетном счете, привязанном к карте.

При повреждении/утере ответственность ограничена 500 рублями в сумме с услугой доставки. Внутри РФ:

Можно ли отправить посылку через офис сдэк? Да, в каждом отделении СДЭК принимают посылки к отправке. Вы можете отправить любую вещь не представляющую опасность. Некоторые грузы могут быть отправлены только наземным транспортом. Ознакомиться с перечнем опасных и запрещенных грузов можно на сайте cdek. Важно: для отправки необходим оригинал паспорта или СДЭК ID.

Можно ли отправить посылку сдэк наложенным платежом?

Можно ли отправлять лекарства сдэк? Отправлять лекарства СДЭК можно, но не все. У Вас должны быть чеки на все лекарственные препараты, которые Вы отправляете. Чеки в обязательном порядке прикладываются к посылке. Никакие спиртосодержащие лекарства отправлять СДЭК нельзя. Если лекарство рецептурное — приложите рецепт.

ВАЖНО: СДЭК не обеспечивает особый температурный режим при перевозке. Например, отправляя ИНСУЛИН, требующий специальной температуры хранения, за потерю качеств несете ответственность только Вы.

Можно ли получить другому человеку в СДЭК посылку? В правилах компании говорится, что посылку может получить только тот, кто указан получателем.

Можно ли отправить паспорт СДЭК? Да, можно, но только по России.

Подробно о том, как отправить документы здесь.

Можно ли получить без паспорта посылку в СДЭК? Да, можно, но только в том случае, если у Вас оформлен СДЭК ID. Тем, кто часто пользуется СДЭК, наличие СДЭК ИД позволит забыть о необходимости предъявлять паспорт. Оформить через госуслуги.

Можно ли в СДЭК проверить посылку перед оплатой? Если в документации отправитель явно не прописал запрет вскрытия, то перед оплатой можно извлекать содержимое фирменной упаковки СДЭК и упаковки интернет магазина. Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты. Без вскрытия тут не обойтись.

Можно ли отправлять продукты, мёд, алкоголь? Можно. Мёд мы перевозим часто. Как в сезон, так и вне сезона.

Алкоголь только в заводской таре, со всеми акцизными марками. Не крепче 70%. Главное — надежно упаковать.

в СДЭК запрещена отправка только скоропортящихся продуктов.

Можно отправить телефон? Да. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке. Пупырка или внутренняя обрешетка коробки, размера S точно не помешают.

Доставка документов

Отправка документов может быть осуществлена как физическим, так и юридическим лицом. Основное отличие — юридическое лицо может заключить договор и получить льготные тарифы. Полезная опция — услуга «РЕВЕРС» — возврат подписанных документов. подпись адресата при получении; отслеживание по трек-номеру; скан накладной с подписью на почту отправителя (дополнительная опция).

Габариты конверта для расчета стоимости доставки(см):

34 х 26 х 1

Основные тарифы на доставку документов

8 800 250 04 05 (Россия)

8 495 009 04 05 (Москва)

ВНИМАНИЕ! Запрещено перевозить:

Правила отправки посылки

Вы можете отправить посылку через ближайший офис СДЭК или вызвав курьера в офис или домой. В первом случае нужно на сайте компании найти адрес ближайшего пункта.

Онлайн-сервис автоматически определяет Ваше местонахождение, но можно изменить сведения вручную. Вверху слева кликните по отображающемуся городу и выберите нужный вариант. В верхней строке меню перейдите в раздел “Адреса офисов”. На открывшейся странице появится список пунктов СДЭК, график их работы и контакты.

Придите в выбранный офис с паспортом или нотариально заверенной доверенностью, если действуете как третье лицо. Заполните накладную, в которой укажите:

В пункте СДЭК можно приобрести упаковку и дополнительные компоненты для сохранности содержимого: обрешётка, крафт бумага, плёнка и прочее. Например, для хрупких вещей есть в наличии пенопакет, который деликатно обволакивает содержимое коробки, сохраняя его от ударов.

Справка! При оформлении услуги “Посылочка” упаковка уже входит в оплату.

В видео рассказано об упаковке груза и о работе склада СДЭК:

Если Вы пришли со своей коробкой, то она должна быть открытой. Сотрудник проверит содержимое на соответствие данным накладной и во избежание отправки запрещённых грузов. После этого посылка запечатывается и отправляется на склад. А Вам нужно будет оплатить услуги доставки наличным или безналичным путём.

В компании СДЭК действуют правила упаковки грузов:

Вы решили вызвать курьера СДЭК на дом или в офис? Тогда на официальном сайте перейдите в раздел “Сервисы”. В нём переключитесь на вкладку “Вызвать курьера”, где укажите адрес отправления и получения посылки.

В открывшемся онлайн-калькуляторе нужно указать вес и габариты отправления, а затем выбрать вариант работы курьерской службы СДЭК:

Ниже будут предложены тарифы с указанием сроков доставки заказа.

Сервис предложит застраховать заказ, оформить подъём груза на этаж и прочее. Вам нужно поставить галочки в интересующих пунктах или пропустить предложение.

Выбираем, кто оформляет заказ: отправитель, получатель или третья сторона. А затем указываем способ оплаты.

После отправления онлайн-заказа Вам на почту придут документы для оформления посылки и свяжется курьер.

Какие документы нужны для отправки заказа?

В случаях отправления и получения заказа в СДЭК потребуется представить сотруднику компании документ для удостоверения личности, а именно один из вариантов:

В том случае, когда Вы действуете от лица компании или представляете интересы отправителя/получателя, то необходима нотариально заверенная доверенность. При этом копии документов не принимаются сотрудниками ПВЗ и курьерами.

Важно! Для удостоверения личности в логистической компании не принимается водительское удостоверение.

Помимо этого, Вам предстоит подписать договор на оказание услуг перевозки грузов с компанией СДЭК. Сделать это можно непосредственно в офисе или через личный кабинет. Сам факт регистрации своей страницы на сайте СДЭК уже являет собой подписание договора и согласия на обработку персональных данных.

Отправки без договора

С юридическими лицами обязательно заключается договор об оказании услуг. А вот физические лица могут работать без договора. Разница будет в наборе доступных услуг:

УслугаС договоромБез договора

Отслеживание заказа++ Страхование++ СМС-информирование++ Личный кабинет+- Безналичная постоплата+- Скидки+- Закреплённый менеджер+- Посылочка— Наложенный платёж— Сбор в 20% при оплате заказа получателем-+

Как получить деньги после отправки посылки?

Сервис курьерской доставки предлагает разные варианты оплаты и в том числе наложенным платежом. Таким способом обычно пользуются интернет-магазины, то есть отправляют заказ и потом получают от СДЭК деньги за доставленный товар. Такая система называется “Наложенный платёж”.

При такой системе оплаты стоимость доставки возрастает до 20%. Связано это с рисками неоплаты получателем. Здесь логистическая организация выступает посредником между интернет-магазином и клиентом.

При отправке заказа нужно в накладной в пункте “Оплата” указать “Наложенный платёж”. Платить ничего не нужно. Отправитель и получатель груза отслеживают его передвижение по трек-номеру.

После получения заказа покупатель оплачивает стоимость товара, указанной в накладной, а также его доставку. После этого СДЭК переводит на счёт интернет-магазина сумму, за вычетом своих услуг. Деньги могут поступить на счёт организации от 3 до 30 дней, в зависимости от условий договора.

Особенности отправки посылки за счёт получателя

Вариантов оплаты и доставки предостаточно в СДЭК и одна из популярных — отправка посылки за счёт получателя груза. В таком случае отправитель приносит заказ в пункт логистической компании. Выбирает упаковку, тип отправки, указывает в накладной все данные и внизу ставит отметку “Оплата за счёт получателя”.

После вручения заказа получатель оплачивает его транспортировку, согласно накладной. То есть отправитель не платит за услуги СДЭК.

Изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК

Ранее Вы могли только изменить адрес доставки, но сервис недавно доработали и теперь в нём стало возможно изменять:

Для этого нужно в личном кабинете перейти в раздел “Отследить заказ”, где найти его по трек-номеру.

На открывшейся странице перейдите по кнопке “Изменить дату и адрес доставки”.

Как видно, оформить заказ в СДЭК можно непосредственно в пункте выдачи или через личный кабинет, вызвав курьера на дом или в офис. Логистическая организация постаралась учесть потребности разных клиентов, поэтому Вы можете оформить разные услуги, купить упаковку и необходимые сопутствующие материалы для сохранности груза. Таким образом, создан полноценный сервис для отправителя и получателя.

А какими услугами в СДЭК пользовались Вы? Пожалуйста, расскажите о понравившемся сервисе и поделитесь своими пожеланиями по улучшению транспортировки грузов в СДЭК.

Все способы оплаты

Удобство взаимодействия с курьерской службой СДЭК обусловлена тем, что компания во всём предлагает клиенту выбор. Он может определиться с наиболее выгодными для себя тарифами, скоростью доставки, вызвать курьера к себе домой или прийти в офис. А также компания предлагает выбрать вариант оплаты за свои услуги:

А при заключении договора юридическим лицам и интернет-магазинам предлагается выбрать вариант оплаты, в зависимости от выполненных услуг курьерской службы:

Наличный расчёт

При отправлении посылки Вы заполняете накладную, в конце которой нужно указать форму оплаты. Если расчёт предполагается наличными, то ставьте в соответствующей строке галочку. Всего предусмотрено три варианта:

Безналичный расчёт

Оплата безналичным способом доступна для населения и юридических лиц. В курьерской службе СДЭК предусмотрены следующие варианты расчёта:

Справка! Независимо от территории работы СДЭК все счета и оплата по ним происходит только в рублях.

Оплатить картой на официальном сайте cdek

На сайте cdek. ru предусмотрена возможность оплаты картой по номеру заказа. И здесь у Вас есть выбор в способе перевода денег в СДЭК:

На официальном сайте под стартовой картинкой переключитесь на вкладку “Оплата услуг онлайн”, а в открывшемся списке выберите подходящее направление.

Допустим, Вы решили оплачивать услуги СДЭК по своей банковской картой. В открывшейся онлайн-анкете выбираем основные параметры:

В зависимости от установленных параметров ниже открываются поля для заполнения и идентификации плательщика. В нашем случае поиск отправления и выставленного счёта проходит по номеру накладной и фамилии получателя. А затем нужно заполнить сумму к оплате и выбрать вариант получения чека.

Затем система переведёт Вас в форму, где нужно указать данные карты, с которой будет проведено списание.

Внимание! Все личные сведения плательщика и его банковской карточки закрыты от посторонних лиц, а за конфиденциальность отвечает банк “Русский Стандарт”.

Предоплата

В основном предоплатой пользуются организации, часто отправляющие документы или посылки. То есть на баланс СДЭК вносится некая сумма и после оформления каждого заказа с него списываются деньги в счёт оплаты курьерской службе.

Самый удобный способ внесения предоплаты — официальный сайт СДЭК. Вам нужно указать номер договора, заключённого с компанией. Именно на его счёт поступят деньги. Алгоритм действий описан выше, только в параметрах необходимо установить:

О том как заполнить накладную в личном кабинете СДЭК, подробно рассказано в видеоинструкции:

Правила выдачи посылок

При поступлении груза или посылки в ПВЗ получателю поступает сообщение с номером заказа и адресом пункта выдачи. При необходимости есть возможность изменить адрес доставки посылки, позвонив в службу поддержки по номеру телефона +7-495-009-04-05 или зайдя в личный кабинет.

Получить посылку в СДЭК можно разными способами: в офисе или вызвав курьера на определённый адрес. Но в любом случае потребуется подтвердить свою личность, так как стороннему человеку посылки не отдаются. Разберём разные ситуации, чтобы Вы смогли быстро получить свой заказ.

Какие документы понадобятся при получении заказа?

Основной документ, удостоверяющий личность, является паспорт. Именно он в оригинале потребуется для получения посылок в ПВЗ СДЭК. Но также оператор может выдать отправление и по другим документам:

Важно! Только по выше перечисленным документам выдаются отправления в СДЭК. Оператор не примет копии документов и водительское удостоверение.

Забрать посылку по доверенности

Иногда бывают ситуации, когда Вы не можете лично получить заказ в СДЭК. В таком случае Вы доверяете это сделать другому человеку, но при этом на него необходимо оформить нотариальную доверенность. Просто прийти в пункт и сказать, что Вам друг или родственник доверил получение заказа нельзя.

Справка! Доверенному лицу необходимо предоставить оригинал доверенности и свой паспорт. А если получатель действует от лица организации, то необходимы также Приказ о его назначении и копия паспорта руководителя.

Адреса пунктов выдачи посылок

Курьерская служба работает по всей территории Российской Федерации и за рубежом. Пункты выдачи постоянно растут и теперь их встретить можно не только в крупном городе, но и небольшом населённом пункте.

На официальном сайте можно узнать адреса и график работы любого ПВЗ, выбрав предварительно интересующий город. Сбоку от его названия отображается цифра, указывающая количество пунктов выдачи заказов. Ниже в пустой строке можно ввести улицу и сервис найдёт ближайшие к ней офисы. Справа Вы можете выбрать вид отображения информации: на карте или списком.

Предлагаем ознакомиться лишь с небольшой частью адресов ПВЗ СДЭК, расположенных в Москве:

АдресПринимаемый вес (кг)График работы

Малый Левшинский пер. , 5до 50Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00 пер. Товарищеский , 1, стр. 2до 35Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00 Волховский пер. , 2 стр. 1до 35Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00 ул. 1-я Ямская, 3/7до 50Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00 Варшавское шоссе, 18, корп 2до 35Пн-Вс 09:00-21:00 пер. Лучников, 4/2до 35Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00 ул. Анатолия Живова, 6до 50Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00 ул. Вавилова, 17адо 50Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00

Курьерская доставка на сайте СДЭК

Сегодня многие организации и граждане пользуются курьерской доставкой. На сайте СДЭК можно вызвать курьера на любой адрес для того, чтобы он забрал заказ. Для этого перейдите на главной странице CDEK в раздел сервисы, а затем переключитесь на вкладку “Вызвать курьера”.

На открывшейся странице нужно сперва указать город отправления и прибытия посылки.

После этого нажимаем на стрелочку справа и переходим к следующему этапу, где потребуется выбрать расчёт отправления:

Внизу перейдите по кнопке “Рассчитать”. Вам предлагаются варианты: все, от двери до двери или от двери до ПВЗ. А также внизу будут предложены подходящие тарифы.

Проверяйте детали заказа. А также можно внести изменения или дополнения в виде страховки, выдачи посылки в выходной день или доставка по времени. Внизу перейдите по кнопке “Оформить и вызвать курьера”.

В конце нужно указать, кто оформляет данный заказ, а также указать адрес своей электронной почты. На неё будут отправлены документы и счёт для оплаты. Обязательно выберите способ оплаты: наличными или безналичным путём.

Важно! Обратите внимание, что при оплате получателем заказа сумма увеличивается примерно на 20%.

Оплата услуг в СДЭК разнообразная и подходит для граждан и юридических лиц. Здесь можно оплатить наличными или по выставленному счёту, а также отправить заказ с условием оплаты его получателем. Есть даже возможность вносить аванс, если Вы часто пользуетесь услугами СДЭК. Для каждого найдётся подходящий способ.

А как Вы предпочитаете сотрудничать с курьерской службой СДЭК? Расскажите нам о своём способе и почему Вы выбрали именно его. А если у Вас появились вопросы, то мы с удовольствием ответим на них.

Регистрация в транспортной компании

Без регистрации личного профиля на сайте СДЭК можно отследить посылку по её трек-номеру, посмотреть тарифы, рассчитать стоимость и узнать адрес ближайшего офиса. В личном кабинете открываются дополнительные возможности:

Справка! Личный кабинет един для физических и юридических лиц, то есть набор функций предусматривает полноценное взаимодействие между гражданином и курьерской службой и между организацией и СДЭК.

По умолчанию открывается анкета физического лица. Если Вам нужно зарегистрировать онлайн-страницу для юридического лица или ИП, то вверху переключитесь на соответствующий пункт. Заполните данные в трёх колонках:

Важно! Система СДЭК будет просить Вас периодически сменить код доступа. Это необходимо в целях безопасности и сохранности персональных данных клиента.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица могут на своей странице заполнять и распечатывать накладные, получать акты об оказанных услугах и прочее. А авторизация в личном аккаунте проводится таким же путём, как у граждан, так как форма для всех пользователей единая.

Восстановление пароля

Вы потеряли или забыли пароль? Не стоит волноваться и спешить создавать новый профиль юридического лица. В таком случае нужно в форме авторизации перейти по ссылке “Забыли пароль?”.

Возможности учётной записи

Единая учётная запись для физических и юридических лиц позволяет большую часть операций проводить в дистанционном режиме. В онлайн-сервисе СДЭК управление разделено на две панели: боковая и верхняя.

В левой части экрана личного кабинета располагается основное меню, в котором возможно проводить следующие операции:

Оформить накладную

Во время отправки посылки Вы заполняете накладную. Самый быстрый и удобный способ — это личный кабинет СДЭК. Авторизуйтесь в нём и перейдите в раздел “Мои заказы”, а затем вверху откройте вкладку “Новый заказ”. Переходим к заполнению онлайн-накладной.

Тип доставки устанавливается автоматически и изменять его нельзя. Вам нужно указать, кто Вы: отправитель, получатель или третье лицо. Затем заполнить адрес отправки и получения, выбрать параметры груза и указать тип оплаты.

Справка! Расчёты габаритов груза нужно предоставлять точные, так как от этого зависит правильный расчёт стоимости.

После того как Вы кликнете по кнопке “Рассчитать стоимость”, появится список вариантов доставки и стоимость. Вы можете развернуть раздел “дополнительные услуги”. Внём можно выбрать:

Внизу заполните форму с данными отправителя и получателя, а также выберите пункт доставки СДЭК.

О том, как в личном кабинете оформить отправку посылки, подробно рассказано в видеоролике:

Отследить посылку в ЛК

На сайте СДЭК можно отследить посылку несколькими способами:

В личном кабинете перейдите в левой части экрана в раздел “Мои заказы”, а затем вверху откройте вкладку “Отследить”. На открывшейся странице нужно ввести номер накладной.

Справка! Номер накладной или трек-номер указан в документе, выданном при отправке груза в СДЭК, и располагается под штрих-кодом.

СДЭК Онлайн-расчёт стоимости доставки

Если Вы хотите рассчитать стоимость доставки в СДЭК, то сделать это можно в сервисе личного кабинета. Вам необходимо знать параметры груза: вес, ширина, высота и длина.

В левой части экрана перейдите в калькулятор и заполните онлайн-форму:

Тарифные планы СДЭК

Компания СДЭК предлагает разные варианты доставки:

Посылочкадля небольших отправлений с экономичными тарифамидо 12от 2 дней Экспресс-лайтбыстрая доставка документов и мелких пакетовдо 29от 1 дня Экспресс-тяжеловесыускоренное получение посылокот 301 день Супер-экспресссрочная доставка к определённому временимелкие пакеты и документы1-2 дня Экономичный экспрессэконом перевозка грузов наземным транспортомне указанот 3 дней Магистральный экспрессэконом перевозка грузов наземным транспортомне указан1-2 дня Магистральный суперэкспрессэконом перевозка наземным транспортом к установленному временине указанот 1 дня Международные экспресс-грузыотправление за рубеж и в Россиюне указанот 5 дней Международный экспресс-документыотправка документов за рубеж и в Россиюдо 5от 5 дней

Рассчитать точную стоимость можно в калькуляторе на сайте СДЭК. Перейдите в нужный вариант тарифа и внутри заполните форму. Габариты и вес нужно вносить точно, тогда Вы получите правильную сумму расчёта.

Онлайн-расчёт доставки

Если у Вас нет личного кабинета юридического лица, но необходимо рассчитать стоимость отправления, то на сайте СДЭК вверху перейдите в раздел “Рассчитать стоимость”.

Сверху в онлайн-форме укажите маршрут, то есть откуда и куда направляется посылка. Затем выберите валюту оплаты и внизу укажите точный или примерный расчёт.

Заполните параметры отправления и внизу кликните по кнопке “Рассчитать”. Появится сумма к оплате и варианты доставки в днях.

Номер телефона горячей линии

Клиентами СДЭК становятся и интернет-магазины. Для них предусмотрены особые условия сотрудничества. Узнать о тарифах и условиях договора можно по телефону +7-495-009-04-05.

Отзывы

Функционал личного кабинета разработан для физического и юридического лица. В нём предусмотрены все опции, чтобы дистанционного рассчитать стоимость отправки, заказать выезд курьера, получить все необходимые документы и отследить передвижение груза. Но полное представление о сервисе СДЭК могут дать нам отзывы клиентов.

На одном из ресурсов представлены разные отклики о работе курьерской службы. Пользователь под ником “Довольный клиент” отметил добросовестную работу курьера, который помог поднять тяжёлую посылку в 40 кг до самой квартиры. А также сотрудник СДЭК был вежливым, что также приятно. При этом в отзыве говорится, что на Почте России совершенно другие условия и с ними сотрудничать невозможно.

А вот Тимур Гордеев жалуется на потери посылок и говорит, что по камерам на складах СДЭК отследить груз нельзя. Мужчина сказал, что курьер забрал отправление с адреса и с того времени она нигде не числится. В ответе на данный отзыв мы видим, что с грузом всё хорошо и он прошёл все пункты по плану и уже доставлен получателю.

А вот Сергей дважды отправлял посылки с компанией СДЭК и оба раза недоволен их работой. У него не терялся груз, но вот есть претензии к операторам горячей линии и менеджерам офиса, которые хамят. А также мужчина не понимает, почему габариты свыше 1 метра считаются по-иному и относятся к негабаритному грузу.

На другом сайте пользователь под ником sacufa59 сотрудничает со СДЭК шесть лет и за всё время не было никаких нареканий к их работе. Но вот при доставке кожи её перегнули в нескольких местах, из-за чего испортился товарный вид. Как говорит пользователь, компания стала работать хуже.

Вы уже зарегистрировались в личном кабинете СДЭК и воспользовались услугами курьерской службы? Пожалуйста, поделитесь своим мнением о компании и возможностях онлайн-сервиса.

Цифры

год основания компании

отправлений в день

населенных пунктов только по России

Удобно для вас и получателя

Будьте всегда в курсе о статусе доставки благодаря нашим сервисам:

Уведомления в мессенджер

Работаем с бизнесом любого размера

Индивидуальный предприниматель или международная корпорация: широкий спектр и высокое качество услуг доставки доступно всем.

“С начала сотрудничества и по сей день услуга курьерской доставки СДЭК показывает стабильное качество и уровень сервиса. Для интернет-магазинов очень важно найти надежного партнера по исполнению заказов. Одной из таких компаний для нас является СДЭК. ”

Дмитрий Коробицын
Генеральный директор дропшиппинг оператора «Поставщик счастья»

“Сотрудничаем со СДЭК с 2017 года. За это время компания успела зарекомендовать себя как надежный и профессиональный партнер. Благодаря интеграции баз оформление заказов происходит легко и быстро. Клиентам нашего интернет-магазина нравится качественная доставка, а также возможность выбора между пунктами выдачи заказов СДЭК и курьерской доставкой до двери.
Отдельно хочется отметить эффективную и оперативную работу менеджеров компании СДЭК.”

Евгения Обремская
Заместитель генерального директора по оффлайн сегменту CherryShop.ru

“Мы сотрудничаем с компанией СДЭК с 2017 года для обеспечения доставки нашим клиентам товаров из интернет-магазина. Наш проект включает много нестандартных решений, которые были совместно разработаны и успешно реализованы для обеспечения высокого уровня сервиса. Компания СДЭК слышит своих заказчиков, постоянно работает над улучшением операционных процессов, поддерживая конкурентоспособный уровень цен.”

Алексей Трунов
Manager E-Commerce Operations Philip Morris International

“Если хочешь быть лидером рынка, нужно выбирать партнеров-лидеров. Компания СДЭК на протяжении многих лет показывает профессиональный рост в области логистики: скорость, качество, гибкость в работе со своими партнерами. Для своих интернет-магазинов в области доставки для клиентов мы выбираем СДЭК, так как уверены, что заказы будут доставлены быстро, деньги зачислены в срок, а любые шероховатости в работе — урегулированы. Большое количество пунктов выдачи позволяет охватить даже самые удаленные города России, что дает возможность отправлять тысячи заказов по всей стране. Именно поэтому мы выбираем СДЭК.”

Денис Царюк
Владелец сети интернет-магазинов

“Со СДЭК мы уже около 4 лет. Начинали с 2-3 заказов в месяц — они были самыми лояльными по условиям, без сгорающих депозитов и тому подобного.

Постепенно наш магазин рос, компания СДЭК тоже. Теперь это одна из самых известных компаний со множеством пунктов выдачи.

Так вышло, что нам пришлось в районе месяца сравнивать их с другими конкурентами. Все были хуже. Дольше отправки, дороже.

Нам очень приятно, когда клиенты выбирают пункты выдачи СДЭК: 90% интернет-заказов отправляем курьерской службой СДЭК.
”

Равиль Валиев
Директор официального представительства фабрики El Baraka в Санкт-Петербурге

“Мы используем СДЭК как свою товаропроводящую сеть. Покупатели знают этот бренд и охотно ему доверяют. Отличный инструмент для масштабирования своего бизнеса без существенных затрат.”

Борис Дук
Руководитель интернет-магазина texkom.ru

“Благодарю СДЭК за качественные услуги по доставке интернет-заказов. С середины 2013 года почти не было никаких серьёзных проблем. Посылки не терялись, платежи по реестрам переводились в срок, закреплённый менеджер помогает.

Удобно работать в личном кабинете при оформлении посылок. В виджете многие клиенты самостоятельно выбирают пункт выдачи, что экономит нам денежные средства на доставку.

В целом, я доволен качеством сервиса и услуг. Многие наши клиенты также знают СДЭК и удовлетворены услугами. Я рекомендую СДЭК!”

Алексей Дмитриенко
Генеральный директор ООО «Хорошее решение»

СДЭК — это экспресс доставка посылок и грузов по всей России и за рубеж. СДЭК предоставляет курьерские услуги для частных лиц, компаний и интернет-магазинов. СДЭК предлагает гибкую ценовую политику — существует несколько удобных тарифов. По калькулятору вы можете рассчитать стоимость услуг. У компании более 900 представительств, пунктов выдачи и складов по городам России. СДЭК предлагает для свои клиентов фирменную бесплатную упаковку!

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет СДЭК выполните несколько действий:

Адрес ссылки входа в личный кабинет СДЭК один, как для физических, так и для юридических лиц.

Преимущества личного кабинета

Итоги: Личный кабинет транспортной компании СДЭК – это незаменимый помощник компании при большом объеме посылок и документации, который обладает расширенной формой отслеживания, контроля и учета отправлений. Доступ к Личном кабинету предоставляется автоматически для юридических лиц после подписания договора.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете СДЭК?

Укажите данные (вся информация должна быть достоверной):

Как вызвать курьера СДЭК?

Вызвать курьера из курьерской службы СДЭК можно четырьмя способами:

Транспортная компания СДЭК работает по всей России.