Starlink — инструкции по личному кабинету

После того, как процесс подключения будет завершен, пользователь сможет зайти в личный кабинет Старлинк. Здесь клиенты интернет-провайдеры смогут воспользоваться целым рядом удобств и услуг. Одним из таких удобств является возможность осуществления абонентской платы прямо из учетной записи. Для этого используется два основных способа – посредством банковской дебетовой карты и мобильного телефона. В первом случае оплата осуществляется через банковские карточки MasterCard или Visa. При этом система не взимает дополнительную комиссию с владельца учетной записи. А вот зачисление средств через мобильных операторов Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон требует уплаты дополнительной комиссии. Размер комиссии зависит от условий сотрудничества мобильного оператора.

Что касается других способов оплаты, то здесь стоит обратить внимание на возможность проведения платежа посредством Сбербанка. Для этого необходимо сформировать квитанцию в своем личном кабинете. Для правильного оформления квитанции потребуется заполнение таких полей: ПИН, номер договора, ФИО и адрес проживания плательщика, а также сумма и дата платежа. Следует сделать акцент на том, что Сбербанк также взимает дополнительную комиссию. В своей учетной записи также можно осуществить оплату услуг по безналичному расчету. Для этого достаточно сформировать шаблонную квитанцию.

Регистрация в личном кабинете Старлинк

Клиенты, решившие воспользоваться высокоскоростным интернетом для скачивания файлов большого размера или фильмов в HD-качестве, могут получить еще большее количество преимуществ. Регистрация в личном кабинете Старлинк предусматривает наличие таких полезных сервисов:

Авторизация в личном кабинете Старлинк

Множество потенциальных пользователей задаются резонным вопрос – зачем им авторизация в личном кабинете Старлинк? Ответом на этот вопрос является то количество преимуществ, которое предоставляет данный интернет-провайдер. Авторизовавшись, прежде всего, можно получить качественный скоростной сигнал, который позволит скачивать даже самые большие файлы, прослушивать любимую музыку онлайн, просматривать фильмы, общаться в видеочатах и т.д. Помимо этого, стоит рассказать об оперативности технической поддержки. Авторизованные пользователи могут круглосуточно рассчитывать на квалифицированную помощь опытных специалистов, которые осуществляют поддержку по самым разным вопросам.

Чтобы восстановить регистрационные конфиденциальные данные, нужно обратиться на круглосуточную горячую линию Старлинк по телефону +7(499/495)2903999. При общении с сотрудником службы следует указать ПИН, ФИО, номер договора, паспортную информацию, адрес подключения. Поэтому к беседе следует подготовиться заблаговременно. Важно, чтобы под рукой был договор на подключение услуг и паспорт.

Если появились сложности с услугами или пользованием личного кабинета. За помощью следует обратиться в службу поддержки. Физические лица могут получить консультацию по ном. 8 495/499 290 3666, юридические — 8 499 682 7282. Перед звонком следует четко сформулировать вопрос по проблеме. Оператору важно подробно объяснить, с какими сложностями столкнулся пользователь при работе с личным кабинетом.

Функционал личного кабинета

Интернет-провайдер Старлинк создал личный кабинет для своих клиентов в качестве информационной системы, позволяющей пользоваться услугами компании с максимальным комфортом. При помощи ЛК каждый клиент может:

На головном сайте пользователям доступна обширная, максимально подробная база различных решений для юридических, физических лиц. Стоимость услуг – на среднем уровне для Москвы. При этом систематически для клиентов провайдера проводятся различные акции, даются скидки на услуги, о которых можно узнать в личном кабинете.

Клиентам доступны такие полезные сервисы:

Подключение к интернету Старлинк

После того, как определены возможности подключения к интернету Старлинк, в дом клиента выедут инженеры компании, которые протянут кабель по этажам до распределительной коробки клиента, расположенной в электрическом щитке. После окончания подготовительной работы по протяжке кабеля клиент получит уведомление по своему номеру телефона относительно готовности провести сеть в квартиру. Мастер компании Старлинк в назначенное время посетит клиента и в течение часа подведет кабель в квартиру, выполнит его подключение к компьютеру, настройку интернет-связи.

Все данные о клиентах, передаваемые по внутренним сетям компании Старлайн, защищены от действий мошенников. Каналы компании защищены, поэтому информации ничто не угрожает.

Безопасность работы в интернете обеспечить достаточно просто. Для этого достаточно только использовать современный антивирус с обновленной базой. Также важно, чтобы беспроводная сеть была защищена, использовалась лицензионная ОС с постоянными обновлениями. Кроме того, серфить сайты в интернете необходимо внимательно и обдуманно. Не стоит посещать ресурсы с сомнительным веб-контентом.

Интернет старлайн не работает

На самом деле причин имеется достаточно много. Бывает, что проблемы наблюдаются у провайдера, в подъезде поломался кабель, нет драйверов, доступ заблокирован вирусами и прочее. В таком случае следует незамедлительно обратиться в службу поддержки и рассказать о проблеме специалистам. Возможно, на место выедет мастер и разберется, что случилось на самом деле. Помощь клиенту Старлайн будет оказана незамедлительно, поскольку это подразумевается договором на обслуживание и предоставлением услуг сети. Причины отсутствия интернета будут оглашены после диагностики неисправности.

«Старлинк» – крупный провайдер, предоставляющий абонентам скоростное сетевое подключение. Большим преимуществом компании является наличие официального сайта. Ресурс предназначен для получения справочной информации и ознакомления с тарифными планами. Также авторизованным пользователям доступен личный кабинет для упрощенного управления услугами. Теперь для просмотра баланса или оплаты не потребуется посещать отделение провайдера – достаточно воспользоваться компьютером.

Дополнительные услуги провайдера Старлинк

В личном кабинете можно пополнить свой баланс Система предлагает несколько способов внесения средств – оправка платного сообщения, использование банковской карты, транзакция с электронного кошелька. Дополнительным способом является использование платежного терминала. Юридические лица могут создавать виртуальные квитанции для последующей оплаты.

Контакты и телефон поддержки

Компания «Starlink» является крупнейшим интернет–провайдером Московского региона. Подключение сети интернет осуществляется с помощью протоколов нового поколения, обеспечивающего снижение нагрузки на сетевое оборудование и повышение скорости передачи данных. На официальном сайте Старлинк представлен большой выбор тарифов в широком ценовом диапазоне и с различным набором опций. Для информационной и технической поддержки клиентов компания запустила в работу личный кабинет Старлинк с удобным интерфейсом и расширенными функциональными возможностями.

Возможности личного кабинета

Основные функциональные возможности которыми можно пользоваться через личный кабинет Старлинк:

Также в личном кабинете Starlink предоставляется информация технического характера и краткие инструкции по настройке и ремонту оборудования, подключения дополнительных рабочих мест и иная тематическая информация в форме ответов на часто задаваемые вопросы пользователей.

Регистрация и вход в личный кабинет

Старлинк (Starlink) – российский провайдер, предлагающий жителям столицы выгодные интернет-тарифы, а также дополнительные услуги, включая цифровое ТВ, антивирус и другие сервисы. Всем клиентам компании предоставляется доступ к личному кабинету. Зайдя в него можно мгновенно узнать информацию о балансе, произвести оплату услуг или выбрать другой тарифный план. Для использования онлайн-сервиса понадобиться только компьютер или другое устройство, имеющее доступ к интернету, а также наличие персонального аккаунта.

Система проверит корректность авторизационных реквизитов, и при отсутствии ошибок перенаправит вас на основную страницу персонального раздела. Если со входом в аккаунт возникнут затруднения, введите данные повторно или восстановите доступ пройдя процедуру, о которой мы расскажем немного позднее.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Старлинк, вам необходимо подключить один из интернет-тарифов, предлагаемых компанией. Заявку можно оставить на сайте провайдера, заполнив специальную форму в правой части страницы, либо позвонив по номеру 8 499 290 3999 или 8 495 290 3999.

В целях безопасности абонентов самостоятельное создание аккаунта путём прохождения онлайн-регистрации не предусмотрено. Авторизационные реквизиты предоставляются в виде электронного сообщения или при общении с оператором после одобрения заявки на подключение услуги и внесения абонплаты по выбранному тарифу за первый месяц использования.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Старлинк, вам нужно позвонить на горячую линию по номеру 8 499 290 3999 или 8 495 290 3999. Для получения обновлённых реквизитов для входа необходимо пройти идентификацию, сообщив оператору ФИО, ПИН, данные договора, адрес квартиры или дома и номер, а также срок действия паспорта. После подтверждения личности сотрудник компании сообщит новый пароль для входа в учётную запись.

Функционал личного кабинета Старлинк позволяет абонентам компании контролировать состояние лицевого счёта, получая актуальную информацию о балансе при каждой авторизации в сервисе. Помимо прочего здесь можно уточнить, когда и на какую сумму производилось пополнение счёта и списание с него. Также можно запросить детальную выписку по всем операциям за определённый промежуток времени, если это будет необходимо. Среди всех возможностей, доступных в личном кабинете, наиболее востребованными являются следующие опции:

В личном кабинете публикуются свежие новости компании, включая информацию о появлении новых тарифных планов, акционных предложениях и дополнительных скидках. Если вы будете регулярно заходить в аккаунт, то всегда останетесь в курсе событий, своевременно узнавая о выгодных тарифах или дисконтах. Чтобы перейти на другой тарифный план, достаточно отправить заявку через личный кабинет. В некоторых случаях взимается единовременный платёж за переключение, поэтому советуем заранее ознакомиться с условиями тарифа.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Старлинк, зайдите в аккаунт и внесите абонплату, используя деньги, имеющиеся на балансе. Если средств недостаточно, пополните счёт одним из доступных способов. Для этого откройте подраздел «Оплата» и выберите желаемый вариант внесения денег. Наиболее популярными способами являются использование карточки одного из российских банков или баланса мобильного телефона.

Независимо от варианта, которому будет отдано предпочтение, средства отобразятся на счёте мгновенно. Если вы часто используете для пополнения баланса банковскую карточку, рекомендуем активировать опцию «Автоплатёж». Она позволит автоматически платить за интернет и другие услуги, при наступлении определённой даты. Главным условием успешного проведения такой операции является наличие на картсчёте суммы, достаточной для внесения очередной абонплаты.

Как проверить баланс

Чтобы узнать состояние счёта, просто зайдите в учётную запись. Вся важная информация, включая сведения о предлагаемых тарифных планах и их параметрах, данные о состоянии лицевого счёта и ФИО владельца личного кабинета размещены на основной странице.

Мобильное приложение Старлинк находится на стадии разработки. Если вы желаете зайти в личный кабинет, пользуясь смартфоном, планшетом или другим гаджетом, откройте сайт компании в любом из установленных браузеров, после чего пройдите процедуру авторизации, описанную выше. Дата выхода программного обеспечения для мобильников пока остаётся неизвестной. Обо всех новостях и обновлениях вы можете узнать на сайте компании или страницах персонального сервиса.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании. Для разговора с оператором наберите номер 8 499 290 3666 или 495 290 3666. Если вы желаете оставить заявку на подключение, заполните специальную онлайн-форму на сайте или обратитесь по телефону 8 499 290 3999 или 8 495 290 3999.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.66%Никогда не пользуюсь9.46%Еще не зарегистрировался28.87%Проголосовало:

Старлинк – интернет-провайдер, работающий на территории столичного региона (Москвы и Подмосковья). В некоторых источниках его называют лучшей из региональных компаний, занятых в этом сегменте рынка услуг. Кроме доступа к всемирному информационному пространству, в перечне предложений от руководства и персонала – цифровое телевидение, электронная почта, подписка на антивирусные программы и многое другое. Личный кабинет Старлинк – удобный электронный сервис, позволяющий сэкономить время на необходимых действиях, ради которых теперь не нужно отправляться куда-либо.

Как и заведено в таких случаях, доступ на сайт и в личный кабинет предоставляется только клиентам компании-провайдера. Никаких сложностей с этим нет: потенциальные пользователи могут выбрать одну из трех возможностей: личный визит в офис компании, звонок по контактному телефону или подача заявки с официального сайта. Для самого простого, последнего, предусмотрена несложная цепочка последовательных действий:

Вход в ЛК

Пароль для входа в личный кабинет StarLink генерирует система, а не пользователь. Его выдают в офисе при личном визите и заключении договора на оказание услуг или при быстрой регистрации высылают на контактный номер или электронный адрес.

Доступ могут заблокировать при неправильном введении данных, случайном нажатии клавиши, утрате выданного пароля.

Для получения доступа к личному аккаунту в случае утраты пароля, придется снова отправиться в офис или позвонить на горячую линию Старлинк по телефону 8-499-290-39-99:

Делать это нужно незамедлительно, иначе клиент лишается многочисленных возможностей, предоставленных компанией-провайдером.

Оплата услуг в виртуальной реальности – важная, но не единственная полезная функция ЛК. У клиента есть возможность:

Вход в ЛК, регистрация, официальный сайт

Провайдер «Старлинк» основан больше десятилетия назад. За время существования компания интенсивно развивалась и улучшала качество телекоммуникационных услуг. Для прокладывания линии связи использовался кабель Cisco Systems. Он позволяет обеспечить высокую скорость подключения. Потенциальным пользователям предоставляется несколько тарифных планов, выбрать которые можно после заключения договора с провайдером:

Персональные страницы пользователей защищены от злоумышленников, поэтому клиенты компании способны безопасно пользоваться личным кабинетом без опасения потерять конфиденциальные данные.

Вход и регистрация в личном кабинете

Если авторизоваться не удается – проверьте выбранную раскладку клавиатуры или регистр символов. Это распространенная проблема, препятствующая входу. Также пароль можно забыть. Чтобы восстановить доступ, абоненту потребуется позвонить в техническую поддержку провайдера и предоставить сотруднику конфиденциальную информацию для прохождения идентификации:

Старлинк – компания, предоставляющая доступ к интернету жителям Москвы и Московской области. Провайдер специализируется и на других услугах: подключение цифрового телевидения, подписка на антивирусы, регистрация электронной почты и т.д. Компания входит в десятку лучших операторов Москвы, так как предоставляет услуги практически во все округа столицы. Другая причина популярности – удобный личный кабинет. Это пользовательский многофункциональный раздел. Клиенты Starlink, войдя в свой личный кабинет, получают возможность оплачивать услуги онлайн, проверять состояние счета и т.д.

Как зарегистрироваться

Реквизиты от персонального раздела выдаются только после заключения договора с оператором Starlink. Можно с этой целью прийти в офис компании или позвонить по телефону, но куда удобнее подать заявку онлайн с официального сайта: https://www.starlink.ru/.

В правой части портала есть блок «Быстрая заявка на подключение», где достаточно указать имя и контактный телефон, а после кликнуть «Продолжить». Через несколько минут наберет сотрудник с целью выяснить удобное время для заключения договора.

Если клиент хочет самостоятельно подобрать тариф и услуги, необходимо кликнуть на главной «Подключение». Перекинет на страницу с детальной информацией, где галочкой выставляются необходимые услуги. Нажав кнопку «Подключить тариф» откроется заявка с несколькими полями:

Заполнив поля, потенциальный клиент жмет «Отправить», и ждет звонка от сотрудника оператора связи.

Starlink работает как с частными лицами, так и корпоративными клиентами. Для подключения интернета или других услуг на главной необходимо выбрать соответствующую вкладку.

Заявка на подключение юридического лица: https://www.starlink.ru/b2b/connect.

Обязательные для заполнения поля: контактное лицо, контактный телефон и адрес оказания услуги. Можно заполнить и остальные, что упростит процедуру подключения.

Как войти

Восстановление пароля от ЛК

Без него попасть в личный кабинет не получится. Проблема в том, что пароль придумывает не пользователь – его выдают в компании. И случается, что его забывают или теряют. Функционал сайта не предусматривает восстановление пароля онлайн. Для этого необходимо связаться со службой поддержки и сообщить: ФИО, адрес подключения, номер договора, ПИН и данные паспорта.

Сотрудник вышлет новые данные для входа в личный кабинет на телефон или e-mail, указанные в договоре.

Рекомендуется к диалогу подготовиться заранее, чтобы под рукой были необходимые документы.

ЛК – это информационная система для взаимодействия между клиентом и компанией. Зарегистрированные пользователи с помощью кабинета могут:

Также через личный кабинет Starlink клиент может изменить тарифный план или зарегистрировать е-мейл в фирменном домене компании.

Контактные данные для связи

Телефон контакт-центра: 8-495-290-39-99.

Телефон технической поддержки: 8-495-290-36-66.

Корпоративные клиенты для связи с техподдержкой звонят по номеру: 8-499-682-73-00.