Теплокоммунэнерго алушта личный кабинет войти

Крымтеплокоммунэнерго – это организация, регулирующая отопление и водоснабжение большинства городов Крымского полуострова. Поставщик горячей воды сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами, муниципальными и жилыми комплексами. Компания регулярно внедряет в процесс новые технологии, совершенствует систему, обновляет оборудование.

Для упрощения взаимодействия с клиентами разработан официальный сайт с возможностью создания личного кабинета абонента. Каждый подключенный абонент может передавать данные о потребляемом количестве воды и контролировать сопутствующие операции в режиме онлайн.

Горячая линия и почтовый адрес компании:

Для удобства пользователей предусмотрены вариативные способы связи с сотрудниками компании. В разделе «Контакты» изложена подробная информация обо всех существующих филиалах, адресах, телефонах, часах работы и т.д.:

Функциональные кнопки размещены в шапке, среднем меню и самом конце стартовой страницы. Пользователю достаточно выбрать из перечня свой город и использовать контактные данные для связи. Так, например, связь с «Теплокоммунэнерго» в г. Керчь осуществляется с помощью индивидуальной почты:

Для перехода можно воспользоваться кликабельными кнопками, расположенными на официальном сайте, в самом низу стартовой страницы.

«Крымтеплокоммунэнерго» – это государственная организация, которая функционирует на территории Республики Крым. Ее основная задача заключается в обеспечении жителей Крыма отоплением и горячей водой. Данное предприятия закрепилось в регионе настолько хорошо, что на его долю приходится больше половины услуг во многих городах Крыма. Компания ««Крымтеплокоммунэнерго» стремится обеспечить не только достойное качество предоставляемых услуг, но и обратную связь с потребителями.

Личный кабинет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Компания «Теплокоммунэнерго» обеспечила онлайн доступ пользователей со всего Крыма к их лицевым счетам. Это позволяет отслеживать тарифы, начисления, задолженности и состояние платежей. В Республике Крым онлайн версия кабинета именно этого предприятия заработала одной из первых. В чем же заключается удобство?

Регистрация

Зайти в личный кабинет абонента можно на официальном сайте предприятия. Вход в личный кабинет начинается с выбора города:

После выбора городов пользователи сайта попадают на следующую страницу. Теперь необходимо ввести личные данные: номера лицевого счета (его вторая часть после дефиса), фамилию собственника квартиры и капчу (капчи здесь понятные и обычно состоят из цифр).

Информация в личном кабинете представлена в виде таблички и удобного меню с правой стороны экрана. В таблице представлены такие параметры как:

Также на главной странице личного кабинета можно увидеть дату, когда последний раз информация обновлялась. Это происходит каждый месяц, ориентировочно с 1 по 10 число (только в рабочее время).

В правой части экрана информация по абоненту представлена следующими разделами:

Официальный сайт ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Официальный веб-ресурс предприятия представляет собой структурированный информационный портал, предназначенный для всех, кто интересуется деятельностью «Крымтеплокоммунэнерго».

Все разделы делятся на:

Информация на сайте постоянно обновляется. Статьи в разделе «новости» появляются регулярно. Они включают в себя описание услуг, предупреждения о проведении технических работ и прочие сведения для абонентов. Если же происходят какие-либо изменения, связанные с тарифами или условиями договоров, пользователи об этом также могут узнать с официального сайта.

Удобная опция на сайте: поиск по всем его страницам, позволяющий быстро находить нужную информацию.

Лицевой счет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Лицевой счет пользователей предприятия «Теплокоммунэнерго» представлен набором цифр. Он является уникальным идентификатором для платежей. По номеру лицевого счета можно узнать следующую информацию:

Личный кабинет позволяет также сформировать квитанцию об оплате и распечатать ее. Сумма в квитанции будет зависеть от задолженности. Оплатить платеж за теплоснабжение можно в любом отделении банка, комиссия устанавливается финансовой организацией.

Важно: из личного кабинета «Теплокоммунэнерго» можно перейти в интернет-банкинг РНКБ, который предоставляет возможность онлайн оплаты всех задолженностей.

Адреса и контакты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

ГУП РК «Теплокоммунэнерго» находится на территории множества городов полуострова, в каждом из которых есть отделение для приема граждан. Это позволяет абонентам обращаться по вопросам установки счетчиков, перерасчета, получения справки об отсутствии заложенностей.

Симферополь

ул. Лермонтова, 12-а

Ялта

ул. Красных Партизан, 5-А.

Керчь

ул. Кирова, 79-а

Алушта

ул. Лесная, 1

Евпатория

ул. Линейная, 10

Получить ответы на вопросы можно только в рабочее время, с понедельника по пятницу. График работы представительства «Теплокоммунэнерго» зависит от города, поэтому эту информацию необходимо уточнять самостоятельно. В других городах Республики Крым также есть отделения компании «Теплокоммунэнерго». Узнать их контакты и часы приема можно на официальном сайте в соответствующем разделе для пользователей.

«КрымТеплоКоммунЭнерго» — организация, занимающаяся обеспечением жителей Крымского полуострова отоплением и горячей водой. Так как сегодня услугами «КТКЭ» пользуется половина населения региона, предприятие разработало собственный интернет-сервис — личный кабинет, позволяющий частным и корпоративным клиентам взаимодействовать с компанией в онлайн-режиме.

Доступ к личному кабинету доступен для всех действующих клиентов «КТКЭ»: как только гражданин получит жильё в собственность, он сможет зайти в собственную учетную запись в системе предприятия. Самостоятельно создавать аккаунт на сайте «КрымТеплоКоммунЭнерго» не потребуется — все необходимые персональные данные будут внесены в электронную базу сотрудниками бухгалтерии организации. Стоит сказать, что личный аккаунт клиента может быть привязан к одному из следующих городов Крымского полуострова:

В каждом из названных населённых пунктов присутствует отделение «КТКЭ».

Мобильное приложение

Хотя «КТКЭ» не имеет собственного приложения для мобильных устройств, оплачивать квитанции от предприятия можно при помощи утилиты от Российского Национального Коммерческого Банка. Загрузить данное приложение можно из App Store или Google Play. Для авторизации в личном кабинете «КрымТеплоКоммунЭнерго» с устройства под управлением iOS или Android следует использовать мобильный браузер.

Клиентская поддержка через кабинет Крымтеплокоммунэнерго

Для связи с предприятием следует:

Также на официальном портале «КТКЭ» в разделе «Контакты» указаны телефоны всех отделений предприятия. Для получения оперативного ответа на интересующий клиента вопрос рекомендуется звонить именно в местный офис компании, а не на единую горячую линию.

Как отключить личный кабинет?

Так как регистрацией учетной записи пользователя занимаются сотрудники «КрымТеплоКоммунЭнерго», рядовой пользователь не имеет полномочий для удаления личного аккаунта из системы интернет-обслуживания. Чтобы заблокировать личный кабинет, потребуется расторгнуть контракт с предприятием и тем самым отказаться от отопления и горячей воды.

Подобные действия имеют смысл только в том случае, если обслуживаемая квартира готовится к продаже. Для возобновления услуг «КТКЭ» потребуется заключить новый договор с компанией.

Контакты и телефоны

ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» – теплоснабжающая организация полуострова, имеет филиалы в 6 городах: Симферополе, Евпатории, Алуште, Керчи, Ялте, Феодосии. Надежно обеспечивает жителей населенных пунктов горячим водоснабжением и отоплением собственного производства и закупленных в сторонних организациях. Развитие систем водоснабжения идет полным ходом. Постепенно внедряются новые технологии, совершенствуется система передачи и распределения теплоносителя, вводится в эксплуатацию новое оборудование, трубопроводы и т.д.

tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго

Каждый подключенный к компании абонент имеет возможность передавать данные об объеме потребленной воды в онлайн-режиме – через систему личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Здесь можно проверить свой лицевой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанции, передать показания счетчика, оплатить задолженность, связаться с сотрудниками компании, скорректировать личные данные, направить заявку на дополнительные подключения и т.д. Сервис сделан для того, чтобы потребитель и поставщик эффективнее взаимодействовали друг с другом.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго един для всех городов, но в процессе регистрации нужно выбирать конкретный населенный пункт, на территории которого абонент получает услуги. Для получения доступа в систему необходимо:

tce.crimea.com/kabinet/login — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г.Симферополь

yalta.tce.crimea.com — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта

Как передать показания счетчика

Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Интернет-банк РНКБ

В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.

Как оплатить в интернет-банке:

Оплату можно выполнить и через личный кабинет в соответствующей вкладке.

Как оплатить в мобильном приложении:

Как передать показания?

Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго». Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.

В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?

Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:

Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.

Телефон горячей линии:+7 3652 53-41-87

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:10 024

Обсуждение статьи

Унитарное предприятие ГУП  РК «Крымтеплокоммунэнерго» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в городах Симферополь, Евпатория, Феодосия, Алушта, Керчь, Ялта. На базе сайта «Крымтеплокоммунэнерго» http://tce.crimea.com/ собственникам доступен личный кабинет.

Ссылка на вход в личный кабинет находится в верхнем правом углу страницы. Из выпадающего списка нужно выбрать «Для физических лиц». Из следующего выпадающего списка нужно выбрать город.

После того, как город выбран, открывается страница авторизации http://tce.crimea.com/kabinet/. Там нужно ввести:

После этого вы войдете в свой аккаунт и можете пользоваться личным кабинетом.

Самостоятельного приложения для мобильных «Крымтеплокоммунэнерго» не имеет. Для для оплаты ЖКУ доступно мобильное приложение на базе РНКБ 24/7. Скачав приложение на App-store, или Google-play, пользователи из Крыма смогут оплачивать счета за коммунальные услуги через интернет.

При помощи этого интернет-сервиса пользователь может:

Для отправки показаний по счетчикам воды перейдите в соответствующий раздел в Личном кабинете и внесите фактические показания приборов учета.

Государственное унитарное предприятие Республики Крым (ГУП РК) «Крымтеплокоммунэнерго» — это организация, которая обеспечивает население Крыма горячей водой и отоплением. На ее долю приходится более 50% рынка таких услуг в большинстве городов полуострова. Для взаимодействия с клиентами компания использует удобный личный кабинет.

Функционал личного кабинета

С помощью этого сервиса все клиенты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» получают следующие возможности:

Регистрация в кабинете Крымтеплокоммунэнерго

Сразу после подключения абонента к услугам горячего водоснабжения и отопления от этой компании для него автоматически заводится личный кабинет. То есть регистрация, как таковая, не требуется. В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:

Авторизация в личном кабинете

Мобильное приложение личного кабинета

Отдельного специального сервиса обратной связи с техподдержкой не предусмотрено. Причем как для пользователей личных кабинетов, так и для всех остальных. Компания предлагает только два способа связи:

Дополнительно на сайте компании есть перечень контактных телефонов для каждого города, в котором производится обслуживание. Дозвониться до оператора с их помощью быстрее, чем по общему для всех номеру телефона.

Так как пользователь не регистрируется, то и отключить личный кабинет самостоятельно не может. Для этого необходимо сначала отказаться от услуг ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго», что автоматически подразумевает отсутствие отопления и горячей воды. Это может иметь смысл только в случае продажи недвижимости другому человеку. Он уже самостоятельно заключит договор с компанией и будет пользоваться своим собственным личным кабинетом.

Правила безопасности и конфиденциальности

«КрымТеплоКоммунЭнерго» обеспечивает жителей Крымского полуострова отоплением, горячей водой. Услугами компании пользуется 50% населения региона: Симферополь, Евпатория, Феодосия, Алушта, Керчь, Ялта. Для удобства клиентов разработан личный кабинет «КрымКоммунЭнерго». Сервис позволяет пользователям взаимодействовать с поставщиком услуг дистанционно.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные участники системы оплачивают услуги «КТКЭ» без посещения кассы предприятия либо офисов банков-партнёров. Также в персональном аккаунте клиенты:

Личный кабинет КрымКоммунЭнерго — инструмент, позволяющий выстроить персональный коммуникационный канал с IPS, отправлять заявки, получать консультационную помощь, отслеживать платежи в оперативном режиме. Пользователь ЛК самостоятельно управляет информацией, необходимой для оказания услуг, рассылки уведомлений. Общается, не прибегая к звонкам либо нанесению личного визита в офис поставщика. Персональный аккаунт используется не только на ПК. Мобильная версия позволяет работать в личном кабинете в любое время.

Доступ к персональному кабинету открыт для всех клиентов «КТКЭ» после получения ими жилья в собственность. Самостоятельно активировать профиль не придётся, данные о пользователях попадают в онлайн базу бухгалтерии поставщика автоматически. Личный кабинет можно привязать к Ялте, Евпатории, Симферополю, Керчи, Алуште, Феодосии.

Для входа в личный кабинет:

Система предложит перечень населённых пунктов. Выбрав нужный, пользователь вводит номер лицевого счёта (цифры после знака «-», пример: для номера «2256-3432» вводятся «3432»). Также указывается фамилия владельца недвижимости (это пароль от ЛК, пишется кириллицей, дополнительных символов нет).

Регистрируют учётную запись клиента работники «КрымТеплоКоммунЭнерго», поэтому сам пользователь не вправе удалять аккаунт из системы. Для блокировки ЛК разрываются договорные отношения с поставщиком. Такие действия небезосновательны при подготовке недвижимости к продаже. Для возобновления обслуживания «КТКЭ» заключается новый договор.

Передача показаний счетчиков воды

Зарегистрированные в системе пользователи оплачивают услуги «КТКЭ» в офисах банковских учреждений, бухгалтерии предприятия-поставщика услуг, в ЛК (пластиковой либо виртуальной картой).

Поддержка пользователей

На портале поставщика в разделе «Контакты» представлены телефонные номера всех представительств компании. Чтобы решение вопроса не заставило ждать, предпочтительнее звонить в ближайший филиал поставщика, а не в общий колл-центр.

Помощь при аварийных ситуациях: +7 3652 53-40-96

ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – о предприятии, официальный сайт, личный кабинет, лицевой счет

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя: 10 024

Крымтеплокоммунэнерго – это компания, поставляющая жителям Крыма горячую воду и отопление. В настоящее время организация обслуживает почти 50% населения полуострова. Чтобы взаимодействовать с абонентами было проще, разработан официальный сайт. Там можно зарегистрировать личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго. С его помощью потребители могут передавать данные со счётчика, проверять состояние лицевого счета или обращаться к специалистам за консультацией онлайн.

Регистрация личного кабинета

Регистрация учётной записи не требуется. Аккаунт создается автоматически при заключении пользователем договора с компанией на обслуживание. Для этого потенциальный клиент должен обратиться непосредственно к сотруднику предприятия Крымтеплокоммунэнерго, предоставить необходимые документы, и подписать пользовательское соглашение.

Важно! Когда работник организации внесет информацию о потребителе в клиентскую базу, абонент сможет пользоваться личным кабинетом.

Чтобы значительно облегчить взаимодействие, предусмотрена региональная привязка персональных аккаунтов. Благодаря этому клиентам предприятия обеспечена оперативная связь со специалистами при необходимости, а также максимально качественное предоставление услуг.

Для авторизации в персональном профиле на сайте Крымтеплокоммунэнерго нужно выполнить такие действия:

Как восстановить пароль от персонального аккаунта

Восстановление пароля от учётной записи на портале обслуживающей компании не потребуется. Авторизация в системе осуществляется с помощью лицевого счёта и фамилии пользователя, данные реквизиты могут быть получены без посторонней помощи. Эта информация есть на платёжных документах. Это значительно облегчает решение проблемы, если домом пользуется родственник хозяина недвижимости либо квартира сдается.

Функции персонального профиля

Благодаря возможностям учётной записи клиенты Крымтеплокоммунэнерго получают удаленный доступ к информации по лицевому счету. Можно онлайн оплачивать услуги компании и отправлять данные со счётчиков. Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может выполнять такие действия:

Чтобы пользователи своевременно узнавали об изменениях, происходящих в работе предприятия, в персональном профиле предусмотрена новостная лента. Связаться с сотрудниками организации также можно через личный кабинет, воспользовавшись специальной электронной формой.

Передача показаний учётных приборов

Для передачи данных с учётных устройств нужно:

Чтобы оплата за оказание услуг начислялась правильно, надо придерживаться сроков, установленных компанией, для отправки данных счётчика. Если показания переданы несвоевременно, платёж будет рассчитываться, учитывая средние показатели по потреблению энергоресурсов. Не следует забывать, что передавать надо исключительно целое число, оставив или округлив цифры, которые находятся после запятой.

Как оплатить услуги компании через личный кабинет

Для оплаты потреблённых энергоресурсов через персональный профиль нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Оплата». После этого сервис предложит осуществить перечисления, используя банковскую карту. Для этого надо в специальных окнах указать реквизиты карты и сведения о владельце.

Важно! Чтобы подтвердить платёжную операцию, может потребоваться введение уникального кода, полученного в SMS-сообщении. Для выполнения платежа следует предварительно убедиться, что на банковском счёте есть требуемая сумма денег.

Альтернатива учётной записи Крымтеплокоммунэнерго – это личный кабинет РНБК банка. Благодаря его функционалу тоже можно вносить плату за горячую воду и отопление. Соответственная функция расположена в разделе «Платежи и переводы», в подпункте «Теплоснабжение». После перехода в эту форму надо выбрать, за какой период вносится плата, записать номер абонентского счёта и сумму платежа. Затем нужно в специальном окошке указать цифры кода, полученного в SMS-сообщении.

При проведении транзакции с помощью мобильного приложения банка можно использовать встроенный QR-сканер для мгновенного считывания информации с платёжных документов. Вне зависимости от того, какой вариант выбран, нужно проверить реквизиты для оплаты, чтобы исключить возможность выполнения ошибочной транзакции.

Использование мобильного приложения

Специальная программа для работы в личном кабинете через смартфоны в настоящее время только разрабатывается. Для пользователей, привыкших при оплате коммунальных услуг пользоваться мобильными устройствами, предусмотрена возможность входа в персональный аккаунт с помощью любого браузера в телефоне или планшете. Чтобы авторизоваться в системе, надо в адресной строке вписать наименование портала организации, и в открывшейся форме указать идентификационные данные.

Клиенты РНКБ могут воспользоваться альтернативным способом. Для оплаты услуг Теплокоммунэнерго через смартфон можно воспользоваться мобильным приложением банка. Дальше нужно выполнить действия в соответствии с алгоритмом, описанным ранее, либо воспользоваться специальным QR-сканером. Такой способ является более безопасным, поскольку в этом случае в полной мере исключена возможность совершения ошибки при введении информации об адресате.

Горячая линия

Крымтеплокоммунэнерго Симферопыль — личный кабинет

Крымтеплокоммунэнерго осуществляет услуги в сфере поставок горячей воды. Организация регулирует отопление и водоснабжение в большинстве городов Крымского полуострова, делая особый упор на Симферополь. К данному поставщику подключено множество юридических и физических лиц, а также целые жилые комплексы и муниципальные образования. Для упрощения взаимодействия со своими клиентами компания разработала личный кабинет, при помощи которого можно дистанционно проверить платежи за ЖКУ.

Регистрация и вход в личный кабинет по лицевому счету абонента

Попасть в ЛК можно с главной страницы, выбрав вкладку «Личный кабинет». Для перехода в аккаунт необходимо выбрать город, в котором зарегистрирован и проживает абонент, в данном случае Симферополь. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу регистрации. Необходимо:

Эту процедуру пользователю нужно будет повторять всякий раз при необходимо входа. По сути, регистрация на сервисе отсутствует, все абоненты автоматически вносятся в базу ЛК.

Все необходимые для авторизации сведения можно найти на платежной квитанции за воду. Если квиток отсутствует, можно обратиться в УК многоквартирного дома.

Функциональность личного кабинета КТКЭ

К сожалению, функция оплаты задолженностей и текущего счета на сайте не работает. Чтобы погасить квиток, придется обращаться в банковскую организацию. Зато в ЛК КТКЭ авторизированному пользователю становятся доступны следующие опции:

При наличии вопросов относительно работы сайта можно направить обращение в техническую поддержку.