Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход Кабинет автора

Как узнать пароль от своего личного кабинета Вайлдберриз?

Вайлдберриз – онлайн-площадка, на которой представлены тысячи товаров по вкусным ценам! В этой статье мы расскажем, что делать, если на Вайлдберриз забыли пароль от личного кабинета, и как его восстановить.

Содержание
  1. Вайлдберриз — забыл пароль
  2. Как войти в Личный кабинет
  3. Удобный шоппинг на Wildberries
  4. Можно ли зайти в профиль интернет-магазина Wildberries без логина и пароля
  5. Как быстро восстановить данные для входа на страницу Вайлдберрис
  6. Что будет, если удалить личный кабинет в приложении маркетплейса и как это сделать
  7. Как получить товары без доступа к аккаунту
  8. Как войти в личный кабинет Вайлдберриз без пароля и логина по номеру телефона
  9. Как получить доступ к личному кабинету Вайлдберриз без пароля и логина?
  10. Как войти в личный кабинет Вайлдберриз по номеру телефона без пароля и логина
  11. Как войти в личный кабинет «Вайлдберриз» по номеру телефона?
  12. Как войти в личный кабинет Вайлдберриз по номеру телефона?
  13. Получаете СМС с кодом
  14. Вводите полученный код
  15. Не можете войти в личный кабинет на Вайлдберриз?
  16. Регистрация аккаунта
  17. Вход в личный кабинет на официальном сайте wildberries
  18. Войти по паролю
  19. Вход по номеру телефона
  20. Вход в личный кабинет сотрудника
  21. Возможности личного кабинета
  22. Как восстановить пароль от Wildberries
  23. Мобильное приложение
  24. Как оформить заказ
  25. Как добавить товар в корзину
  26. Как выбрать способ и адрес доставки
  27. Как оплатить заказ в Вайлдберриз банковской картой
  28. Оплата заказа при получении
  29. Промокоды
  30. Личные скидки и бонусы
  31. Доставка
  32. Мой баланс на Wildberries
  33. Как отменить заказ
  34. Как удалить заказ на сайте
  35. Можно ли отказаться от заказа, если он уже доставлен
  36. Возврат товара
  37. Список невозвратных товаров.
  38. Как вернуть деньги за возврат товара
  39. Сроки и порядок перечисления
  40. Как отключить личный кабинет Wildberries
  41. Партнеры Вайлдберриз
  42. Вход партнерам
  43. Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз
  44. Как написать в службу поддержки
  45. Отзывы покупателей

Вайлдберриз — забыл пароль

Пароль от личного кабинета на Вайлдберриз знает только пользователь. В целях конфиденциальности, даже если пользователь запросит у сайта Вайлдберриз свой пароль на электронную почту, или в СМС на свой номер телефона, программой будет отказано и рекомендовано восстановить пароль при помощи е-мейла.

Резюмируем: если на сайте Вайлдберриз забыли пароль – необходимо пройти процедуру восстановления пароля и придумать новый секретный код.

Вы столкнулись с проблемой – на Вайлдберриз забыли пароль? Всего несколько шагов и он будет восстановлен:

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

Сайт Вайлдберриз — активная ссылка » Забыли пароль»

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

Сайт Вайлдберриз — активная кнопка «Получить письмо»

Несмотря на все усилия вы так и не получили доступ личному кабинету? В этом случае рекомендуется написать в службу поддержки на Вайлдберриз, выбрав удобную форму для связи. Все контакты Вайлдберриз по ссылке.

Уже зашли на Вайлдберриз? Читайте другие наши статьи о Вайлдберриз:

https://youtube.com/watch?v=h1htBX1pq-A

Кто совершает заказ впервые, для упрощения процесса покупки должен пройти регистрацию в интернет-магазине Вайлдберриз. При возникновении любых проблем с этой процедурой напишите или позвоните в службу поддержки клиентов интернет-магазина по этим контактам.

Как войти в Личный кабинет

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

После входа вам не сложно будет осуществлять покупки в Wildberries и пользоваться скидками, промокодами.

Вайлдберриз личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина вход

Вход в свой кабинет на Вайлдберриз

Удобный шоппинг на Wildberries

Мобильные телефоны уже давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. Недаром Илон Маск говорил, что мы уже почти киборги, чувствующие себя без телефона как без рук. Мало того, личные номера активно используются для подвязки к учетным записям с целью возможности безопасной авторизации.

Не является исключением и «Вайлдберрис», который также привязывается к телефону.

Как видите, в этом случае потребуется только подтверждение через SMS и номер телефона.

Можно ли зайти в профиль интернет-магазина Wildberries без логина и пароля

Если же пользователь поменял номер телефона, то ему придётся обращаться к технической поддержке сервиса через форму обратной связи. Но при этом ответ может прийти не сразу.

Как быстро восстановить данные для входа на страницу Вайлдберрис

Если вы потеряли доступ к системе, то восстановить его не составит особого труда. Алгоритм пошагового восстановления выглядит следующим образом:

Как видите, здесь всё довольно-таки просто. Также можно использовать вход по мобильному номеру. В этом случае на телефон придёт SMS с одноразовым паролем.

Что будет, если удалить личный кабинет в приложении маркетплейса и как это сделать

Если вы хотите удалить личный кабинет в мобильном приложении, то сделать это можно следующим образом:

При этом отметим, что самостоятельно отключить кабинет, как это делается в некоторых социальных сетях, не получится.

Как получить товары без доступа к аккаунту

При этом желательно сообщить оператору номер телефона, на который осуществлялся заказ. Помимо прочего, при регистрации рекомендуется указывать свои реальные данные — фамилию, имя, отчество как в паспорте, актуальный номер телефона (вам же по нему и входить в систему), и пр.

Важно отметить, что товар вы получите только в том случае, если заказ не был оплачен онлайн.

Тогда его выдадут без проблем, но только если при формировании заказа вы указали оплату при получении. А вот если оплата прошла в электронном виде, но у вас нет доступа к аккаунту, тогда придется связываться со службой технической поддержки пользователей. Они расскажут, что можно сделать в такой ситуации.

Как видите, особых проблем при использовании маркетплейса Wildberries нет. Любую задачу можно решить с помощью приложения, даже если потерял к нему доступ, который, как выясняется, подлежит восстановлению.

Как войти в личный кабинет Вайлдберриз без пароля и логина по номеру телефона

После этого вы будете автоматически перенаправлены в свой личный кабинет, где вы сможете провести любые необходимые манипуляции, которые вы желаете. В качестве рекомендации, вы можете добавить свой номер телефона в список доверенных устройств, чтобы не получать каждый раз коды доступа в SMS.

Как получить доступ к личному кабинету Вайлдберриз без пароля и логина?

Первый шаг в получении доступа к вашему личному кабинету Вайлдберриз — это переход на официальный сайт интернет-магазина. Для этого можете воспользоваться любым доступным браузером и ввести в адресную строку www.wildberries.ru

После того, как вы перешли на сайт, найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход и регистрация». Нажмите на нее и вы попадете на страницу авторизации и регистрации.

На странице авторизации вы увидите поле «Мой номер телефона». Введите в это поле ваш номер телефона, который вы указывали при регистрации в магазине. Затем, нажмите на кнопку «Получить код».

Обратите внимание, что для автоматического входа в личный кабинет следующий раз необходимо выбрать соответствующую настройку в вашем браузере.

Как войти в личный кабинет Вайлдберриз по номеру телефона без пароля и логина

После этого вы перейдете на страницу авторизации, где нужно ввести номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. По нему система определит, что вы являетесь зарегистрированным пользователем и вышлет на ваш номер сообщение с кодом подтверждения.

После того, как вы введете код, станет доступен ваш личный кабинет Вайлдберриз. В нем вы сможете управлять своими заказами и персональными данными.

Читайте также:  МФЮА личный кабинет — Московский финансово-юридический университет

Как войти в личный кабинет «Вайлдберриз» по номеру телефона?

В открывшемся окне введите свой номер телефона, который был указан при регистрации в магазине. После этого нажмите кнопку «Отправить SMS-код».

Теперь вы будете автоматически перенаправлены в свой личный кабинет Вайлдберриз. Здесь вы сможете просмотреть историю своих заказов, отслеживать состояние доставки, оформить новый заказ и многое другое.

Как войти в личный кабинет Вайлдберриз по номеру телефона?

Для этого на главной странице интернет-магазина необходимо нажать кнопку «Вход», расположенную в правом верхнем углу экрана. После этого появится окно входа в личный кабинет.

Далее нужно ввести полученный код в соответствующее поле на сайте. Если все введено верно, то вы будете перенаправлены в свой личный кабинет на сайте Вайлдберриз.

При этом важно убедиться, что номер телефона, введенный для входа в личный кабинет, действительно принадлежит вам и не перепутан с другими номерами, так как вся информация о заказах и оплатах будет доступна только после успешного входа в свой личный кабинет.

Получаете СМС с кодом

Вводите полученный код в соответствующее поле на странице входа. После этого вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять своими заказами, просмотреть историю покупок, настроить уведомления и другие функции.

Однако, следует иметь в виду, что данная опция доступна только при условии ранее привязанного номера телефона. Если вы не указывали номер телефона при регистрации или указали его неверно, то вход через СМС не будет возможен.

Вводите полученный код

Для того, чтобы получить доступ к личному кабинету интернет-магазина Вайлдберриз, необходимо ввести полученный код в соответствующее поле на странице авторизации. Код высылается на ваш номер телефона, который вы указали при регистрации в магазине.

Обратите внимание, что код действителен ограниченное время. Если вы не успеете ввести его, то потребуется отправить повторный запрос на получение нового кода. Также стоит помнить о том, что код можно использовать только один раз, поэтому не следует передавать его третьим лицам.

Не можете войти в личный кабинет на Вайлдберриз?

Если у Вас возникли какие-то вопросы или проблемы при работе с личным кабинетом, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Опытные специалисты помогут решить любые технические или организационные вопросы.

Спасибо за то, что выбрали Вайлдберриз! Мы надеемся на долгосрочное и приятное сотрудничество с Вами.

Wildberries — популярный интернет-магазин. Здесь представлен широкий перечень модной одежды, обуви и аксессуаров известных, мировых брендов. Согласно авторитетному мнению журнала Forbes, магазин занимает 7 место среди российских интернет-организаций. Доставка товаров осуществляется по территории всей России.

Для заказа на сайте понадобится предварительная регистрация личного аккаунта. Рассмотрим подробнее принципы регистрации, авторизации в кабинете Вайлдберриз, функционал ЛК, особенности заказа товара, а также, отзывы реальных покупателей.

Регистрация аккаунта

На текущий момент процедура регистрации в сервисе максимально упрощена. Для создания учетной записи потребуется только мобильный номер:

Такая быстрая регистрация приводит к тому, что пользователь получает совершенно пустой аккаунт, информацию о котором придется заполнять самостоятельно через настройки личного кабинета.

Важно! Создать аккаунт можно только с номером из России (код +7). Если у вас нет нужного телефона, то воспользуйтесь виртуальными сервисами.

Вход в личный кабинет на официальном сайте wildberries

Рассмотрим подробнее некоторые особенности входа.

Войти по паролю

Теперь Вы можете пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Вход по номеру телефона

Авторизоваться в аккаунте можно по привязанному номеру телефона. Для этого в окне для входа введите свой номер. На него придёт код для авторизации.

Вход в личный кабинет сотрудника

В появившемся окне заполните необходимые поля и следуйте дальнейшим инструкциям.

В появившемся окне выберите, подписан у Вас договор или нет.

Если договор не подписан, для входа нужно вписать электронную почту и пароль.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете Wildberries доступен широкий функционал:

В категории «Профиль» можно в любой момент изменить персональные данные, настроить рассылку, включить защищенный вход или сменить при необходимости пароль и электронную почту. Здесь же в два нажатия привязывается к аккаунту профили социальных сетей или меняется адрес доставки и реквизиты оплаты.

Все данные, передаваемые сайту, зашифрованы, поскольку Wildberries использует защищенное соединение. Есть и персональные настройки безопасности: в разделе «Мои данные» сразу после регистрации можно сделать так, чтобы вход в учетную запись был возможен только при подтверждении входа по СМС.

Удалить личный кабинет можно в разделе «Мои данные».

Как восстановить пароль от Wildberries

Проблемы с авторизацией требуют восстановления доступа. Такая процедура практически аналогична заполнению регистрационной анкеты, но требует выбора соответствующего раздела.

Теперь действуйте по ситуации. Если знаете номер телефона:

Если помните только электронную почту;

Мобильное приложение

Существует мобильная версия Wildberries, но удобнее всего покупки совершать все же через приложение. Оно доступно для скачивания не только в App Store и Google Play, но и на самом сайте. Сразу после установки нужно будет ввести данные, которые используются для входа, чтобы синхронизировать личный кабинет с устройством.

В приложении нет необходимости применять промокоды на определенные товары, так как сразу после добавления вещи скидка активируется автоматически. Помимо удобства, мобильные пользователи имеют возможность получать специальные скидки и видеть секретные акции. Действуют они только в приложении.

Как оформить заказ

Магазин обладает типичной схемой оформления товара практически как в любом интернет-магазине. Схема предельно проста и интуитивно понятна. Можно совершить первую покупку даже без посторонней помощи. Однако на это понадобится время, чтобы вникнуть в данную процедуру. Поэтому, чтобы не наделать лишних ошибок и сэкономить время следует действовать согласно следующему порядку:

Среди категорий товара есть специальный раздел «Акции». В данном разделе представлен большой выбор одежды, аксессуаров и других товаров. Внизу указан срок действия промокода и его сумма. Если заказывать товар по промокоду через приложение, то есть шанс увеличить сумму скидки. Если вы уже делали покупки на Вайлберриз, то к промокоду прибавится дополнительная скидка.

Такие крупные площадки как Вайлберриз, дорожат своими клиентами. Для этого, на сайте есть раздел «Сервис и поддержка». Там можно детально ознакомиться со всеми нюансами и правилами управления магазинов. Это поможет вам избежать лишних ошибок. Каждый уважающий себя магазин обладает таким разделом. Ведь это в их интересах.

Как добавить товар в корзину

После того, как вы тщательно изучили карточку товара, и решились на его приобретение, то смело можете добавлять его в корзину. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Добавить в корзину». Корзина привязана к вашему аккаунту. Добавив в нее один товар, вы можете продолжать осматривать другие карточки. Пока вы просматриваете другие разделы магазина, корзина отображает число товаров, находящихся в ней.

Как выбрать способ и адрес доставки

Оформление заказа осуществляется в несколько шагов. Одним из таких шагов является выбор способа доставки покупки. Существует всего два способа доставки покупок: самовывоз покупки из пункта его прибытия и доставка курьером по указанному адресу. Для того чтобы оформить доставку по самовывозу, вам необходимо нажать кнопку «Добавить пункт самовывоза», находящуюся в правом верхнем углу окна, относящегося к шагу оформления доставки.

Читайте также:  14творческих профессий, связанных с рисованием и дизайном |

Если выбран способ доставки курьером, необходимо нажать на кнопку «Добавить адрес» и ввести нужный адрес. После этого, можно переходить к следующему шагу оформления покупки.

Чтобы не возникало лишних вопросов, стоит обратить внимание на возможные сроки доставки посылок:

Это позволит вам выбрать ближайший пункт к вашему адресу проживания и забрать покупку без необходимости проделывать долгий путь. При самовывозе, вы можете забрать товар в любое удобное для вас время. Если вы не можете это сделать в указанный день, то можно продлить заказ. Осуществить это можно через личный кабинет, изменив дату доставки товара или во вкладке «Мои доставки» изменить условия доставки.

Как оплатить заказ в Вайлдберриз банковской картой

Для оплаты покупок в интернет-магазине Wildberries принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, JCB, МИР. Минимальная сумма заказа при этом способе оплаты составляет 1 руб., а максимальная не должна превышать 90 000 руб.

Оплата заказа при получении

Самый привычный и простой способ оплаты.

Промокоды

Начиная делать покупки на Вайлдберриз, вы автоматически получите скидку на первый заказ.

После регистрации ЛК и первой покупки вы становитесь постоянным клиентом, которому положен дисконт, зависящий от:

Скидка постоянного клиента предоставляется одновременно с дисконтом на летнюю обувь, на весеннюю одежду и/или прочие товары, указанным на сайте. О том, какая на сегодня скидка предлагается дополнительно к дисконту зарегистрированного покупателя, Wildberries сообщает сразу после авторизации прямо на главной странице.

Еще одна дополнительная скидка полагается по промокоду, действующему на сегодня, на текущий месяц (скажем, апрель 2019) или до конкретной даты (20 мая 2019 и др.).

Для постоянного покупателя нет проблемы, как получить промокод — продавец сам сообщает секретные комбинации цифр с буквами в рассылках.

Также можно воспользоваться предложением, опубликованным на сайте промокодов. В этом случае советуем переходить в магазин с того сайта, где нашли и скопировали код.

Процедура покупки выглядит так:

Важно: промокод может не сработать по разным причинам:

Вайлдберриз dfqkl предоставляет скидки регулярно. Чтобы ничего не пропустить, проверяйте почту и заглядывайте на сайт продавца.

Также магазин дарит постоянному покупателю специальное предложение в день рождения. Если клиент не указал дату рождения при регистрации, можно в любой момент перейти в свой профиль по ссылке «Имя покупателя» или «Просмотреть все данные», кликнуть «Изменить персональные данные», выбрать число/месяц/год и нажать «Сохранить».

Личные скидки и бонусы

Теперь остановимся на цене. Тут нам достается приятный бонус в виде личной скидки покупателя, которая постепенно накапливается у нас по мере пользования сайтом и выкупа заказанных позиций.

Посмотреть подробности начисления скидки покупателя и собственную статистику выкупа можно в личном кабинете.

Доставка

Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.

Узнать, сколько стоит получение товара в вашем населенном пункте и как долго ждать, можно на wildberries.ru в разделе «Доставка», указав свой адрес (кроме номера квартиры). Чтобы проконтролировать поступление заказа, авторизуйтесь на сайте и перейдите по ссылке «Мои доставки».

Платная доставка покупок по цене 200 рублей, вызвавшая возмущение и недовольное «почему?», действует только при заказе на сумму ниже 10 тыс. рублей и проценте выкупа ниже 20.

Клиентам достаточно заказать вещи общей стоимостью от 10000 руб. и увеличить долю выкупа до 20%, после чего бесплатная доставка им будет гарантирована.

Товар можно получить курьером или в пункте выдачи. Выбрав самовывоз, вы сможете прямо на месте рассмотреть товар, примерить одежду или обувь и, выявив несоответствие, вернуть не оплачивая.

Москва
м Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4

Санкт-Петербург
ул. Короленко, 7

Казань
ул. Воровского, д. 21

Саратов
ул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б

Тюмень
ул. Прокопия Артамонова, д. 15

Тамбов
ул. Рылеева, д. 60А

Владимир
просп. Ленина, д. 16

Воронеж
ул. Маршала Жукова, д. 3

Челябинск
Комсомольский проспект, д. 48

Краснодар
Горячеключевская улица, д. 7

Екатеринбург
просп. Академика Сахарова, д. 47

Псков
ул. Никольская, д. 5

Красноярск
Новосибирская улица, д. 1

Калуга
Дорожная улица, д. 10

Омск
ул. Серова, д. 1В

Тула
ул. Оборонная, 87

Орел
Московское шоссе, д. 137к4

Пермь
ул. Куйбышева, д. 80

Ржев
ул. Бехтерева, д. 84

Смоленск
ул. Николаева, д. 49

Ярославль
Сосновая улица, 4

Пенза
ул. Терешковой, д. 1

Волгоград
ул. Кропоткина, д. 1А

Самара
Пугачевский тракт, д. 80

Курск
просп. Хрущёва, д. 24

Петрозаводск
ул. Ровио, д. 19

Томск
проспект Ленина, д. 190с2

Белгород
ул. Белгородского полка, 62

Брянск
просп. Ленина, 57

Нижний Новгород
Юбилейный бульвар, д. 6

Ульяновск
ул. Железной Дивизии, д. 6

Ростов
ул. 50 лет Октября, д. 19-21/9

Ростов-на-Дону
Можайская улица, д. 30

Иркутск
Можайская улица, д. 30

Мурманск
Комсомольская улица, д. 6

Севастополь
ул. Руднева, д. 30А

Череповец
ул. Краснодонцев, д. 5А

Иваново
ул. Ермака, 43

Киров
Октябрьский проспект, д. 55

Липецк
ул. Катукова, д. 27А

Симферополь
Железнодорожная улица, д. 1В

Саров
Московская улица, д. 8

Барнаул
ул. Попова, 98А

Дзержинск
просп. Циолковского, д. 45

Нижний Тагил
ул. Победы, д. 22

Оренбург
ул. Пролетарская, д. 17

Важно! В крупных городах находится большое количество точек самовывоза: в Москве — 450; Санкт-Петербурге — 120; Екатеринбурге — 50.

Если ваше место жительства Белоруссия, покупайте на WildBerries.by, если Казахстан — на WildBerries.kz.

Мой баланс на Wildberries

Баланс пользователя в интернет-магазине Wildberries — это раздел, где можно увидеть все подарочные и денежные средства, которые могут быть потрачены на выбранные вами товары.

В нём вы сможете:

Прежде всего раздел «Баланс» будет полезен тем, что вы в любое время сможете заказать историю операций.

Для этого откройте раздел «Баланс»:

Если вы хотите вернуть деньги на баланс, которые система зарезервировала для оплаты, нажмите в этом разделе пункт «Вернуть деньги». И действуйте по подсказкам раздела.

Как отменить заказ

Отменить не одну позицию, а весь заказ можно. Алгоритм действий будет похож на изменение заказа. Как отменить заказ на Вайлдберриз? Следуйте такой инструкции:

Если статус заказа не Резерв, а любой другой, тогда нажмите «Отменить доставку».

Если вы уже заплатили за заказ, тогда на странице появится информация о том, что удаление товара из доставки повлияет на величину выкупного процента. Затем вам нужно подумать, отменяете вы доставку или нет, готовы ли вы к тому, что величина процента выкупа будет меньше. Нажмите «Да» или «Нет». Отмененный заказ исчезнет из меню раздела «Доставки», а статус поменяется на «Возвращение товара на склад».

Как удалить заказ на сайте

Если вы передумали приобретать товар, не стоит беспокоиться, так как в Вайлдберриз на этот случай предусмотрено удаление заказа. Как удалить заказ на сайте Вайлдберриз? Алгоритм действий будет таким же, как при отмене заказа:

В интернет-магазине Вайлдберриз предусмотрено и сделано все для удобства покупателей. Решили отменить или удалить заказ? Проделайте определенный алгоритм действий — это просто и быстро.

Читайте также:  Тензор личный кабинет вход по сертификату

Можно ли отказаться от заказа, если он уже доставлен

Многих интересует, как отменить заказ на Вайлдберриз, если он уже доставлен и можно ли вообще это сделать? На самом деле, да, такое возможно.

Как правило, перед тем как забрать товары, их надо внимательно осмотреть, чтобы не было никакого брака и все позиции соответствовали заказанным. Покупки подлежат возврату, достаточно будет сказать причины такого действия. Например, вы можете заявить, что вас просто что-то не устроило.

Возврат товара

Часто случается так, что товар вы заказали и даже уже получили, но он вам не понравился или не подходит по определенным параметрам. Даже в этом случае вы имеете право его вернуть. Но не должно пройти более 21 дня с момента его получения. У вас должно быть веские причины. Например, несоответствующий описанию размер, цвет, длина или другие параметры.

Вы можете вернуть покупку только с целой упаковкой и всех прилегающих, которые были на момент получения — этикетки, общая упаковка, наклейки и прочее. В некоторых случаях вы можете не возвращать весь товар. Можно вернуть некоторые позиции, которые были оформлены в заявке. Поводом для отказа может быть и вина самого продавца. Например, упаковка была деформирована при получении. Обязательно фиксируйте эти нюансы при получении, чтобы фотографии могли подтвердить ваши слова в заявке. Если вашей вины в несоответствии товара или его порче нет, все расходы на обратную пересылку берет на себя интернет-магазин.

Список невозвратных товаров.

По закону № 2300-1 «ЗППП» и ст. 25, покупатель может обменять или вернуть купленное.

При обмене на аналогичный по стоимости, функциям – договариваются непосредственно с продавцом.

Но это не относится к случаям возврата товара нормального качества, в перечень, утвержденный ПП РФ № 55 входят:

Сюда же входят автомобили, велотранспорт, лодки, сельхозмашины, бытовая техника (с гарантией).

Нельзя вернуть: печатную не периодику (книги, календари и пр.).

Список невозвратного товара на Wildberries обширен. Прежде чем обращаться в пункт выдачи нужно внимательно его изучить.

Если товара в списке нет – можно смело писать заявление на возврат.

Как вернуть деньги за возврат товара

Если вы выбрали возврат покупки и при этом оформили обратную доставку изделия курьером, то услугу придется оплатить вам в размере 200 рублей. Кроме того, пересылка другими видами транспортных компаний оплачивается тоже клиентом, если вещь не подошла или не соответствует размер. Магазин оплачивает перевозку товара лишь в случаях, когда он оказался бракованным или же не соответствует комплектация описанию на сайте.

Существует несколько способов получения своих денежных средств за возращенный товар обратно.

Как уже упоминалось ранее, вы можете оформить возврат денег через свой личный кабинет на сайте онлайн-магазина. Или же написать заявление в пункте самовывоза интернет-магазина либо связаться со службой поддержки Wildberries удобным методом. Там вежливые консультанты вам подскажут все пути решения проблемы.

Сроки и порядок перечисления

Стандартно период получения оплаты составляет 7 рабочих дней. Но основная проблема, которая становится неожиданностью для многих пользователей, это то, что ранее внесенные суммы перечисляются не автоматически на «пластик», а на реквизиты, закрепленные за личным кабинетом. Они могут быть направлены или на оплату новых покупок, или на основании заявления, они переводятся на карту. Прежде всего, в ЛК придется добавить некоторые данные. Это не просто номер «пластика»:

Данные карты могут быть введены в ЛК в раздел «Мои данные», или «Личный счет». Это однократное действие, после того, как оно будет произведено, средства будут автоматически направляться на банковские реквизиты покупателя. Но для этого придется:

Деньги будут зачислены в течение 2-3 дней, существенно быстрее, чем гарантированные 7-10.

Важно! Просто заявления или обращения в пункт выдачи иногда не ускорят перечисление, если личный кабинет не будет настроен необходимым способом и клиент не нажмет на кнопку автоматического возврата.

Визуально в личном кабинете путешествие денег при возврате будет выражаться следующим образом:

Как отключить личный кабинет Wildberries

Если Вам нужно удалить аккаунт, сделать это можно самостоятельно во вкладке «Мои данные». Для этого следуйте пошаговой инструкции:

Запрос на деактивацию рассматривается до трех дней.

Удалить аккаунт можно и другим способом. Для этого отправьте письмо на адрес lk. wildberries.ru. В теме укажите «Удаление личного кабинета».

Восстановить обратно деактивированный личный аккаунт невозможно.

Партнеры Вайлдберриз

В самом начале необходимо указать страну или регион и выбрать сферу деятельности.

Далее, Вам необходимо заполнить следующие поля:

Вход партнерам

После успешной регистраци вы можете авторизоваться на сайте Партнера Вайлдберриз. Для этого переходим по этой ссылке: ВХОД для партнеров Вайлдберриз.

Для заключения договора о партнерстве с Вайлдберриз, Вам необходимо пройти 5 шагов:

Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз

Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:

Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.

Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:

Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.

При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:

Как написать в службу поддержки

Для авторизованных пользователей есть личный кабинет — www.security.wildberries.ru/login, в котором помимо оформления заказов, доставки, просмотра истории, отслеживания, клиенты смогут общаться с техподдержкой.

Остается выбрать раздел «Обратная связь» и заполнить небольшую форму, вписать в ней:

Отзывы покупателей

На одном из форумов, где активно обсуждается работа сайта «Wildberries», представлены как положительные, так и негативные отзывы. Пользователи видят несомненные плюсы в том, что сотрудники активно помогают покупателям найти нужный товар, исключают допущения клиентами всяческих ошибок.

Пользователи отмечают высокое качество товаров.

Некоторые пользователи даже жалуются на то, что товар пришел, но в упаковке его просто не оказалось. Причем руководство отказывается комментировать ситуацию и возвращать деньги.

Компания Вайлдберриз сделала использование сайта максимально удобным. Для этого был разработан личный кабинет клиента, где можно заказывать товары отслеживать их доставку, использовать промокоды, участвовать в акциях, получать приятные бонусы.

Если Вы — пользователь онлайн-магазина «Wildberries», предлагаем Вам поделиться впечатлениями в комментариях ниже. Как давно Вы зарегистрированы на сайте, какую категорию товаров заказываете чаще всего, быстро ли осуществляется доставка?

Оцените статью
Добавить комментарий