АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента Кабинет автора

Возникают такие обстоятельства, когда необходимо сообщить в Мосводоканал о ситуации связанной с аварией, проблемах об оплате или подать жалобу, для этого предусмотрен телефон горячей линии. Операторы в режиме 24/7 помогут в решении большинства возникших вопросов. Также предусмотрен отдельный номер телефона, для подачи показаний приборов учета.

Содержание
  1. Почему нужно передавать показания
  2. Информация для потребителей коммунальных услуг
  3. Написать отзыв, задать вопрос, отправить жалобу
  4. Возможные проблемы при регистрации
  5. Привязка нескольких лицевых счетов
  6. Контакты районных водопроводных сетей Мосводоканала
  7. Регистрация личного кабинета
  8. Мобильные приложения
  9. Телефоны приема показаний счетчиков «Мосводоканал»
  10. Оплата воды по счетчику через личный кабинет
  11. Процесс создания профиля абонента
  12. Офисы центров «Мои документы»
  13. Мосводоканал — Служба поддержки
  14. Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика
  15. Телефон горячей линии «Мосводоканал»
  16. Телефон горячей линии Мосводоканал
  17. Автоматизация передачи информации по водопотреблению
  18. Ящики приема
  19. Вход в личный кабинет Мосводоканал для физического лица
  20. Передача показаний приборов учета
  21. Кого обслуживает МосВодоканал
  22. Как передать показания счетчиков воды
  23. Сколько стоит поверка счетчиков воды
  24. Тарифы за воду в Москве
  25. Функции личного кабинета
  26. Завести несколько лицевых счетов
  27. Подать обращение, жалобу
  28. Квитанции
  29. Возможности личного кабинета
  30. Как передать показания счетчика
  31. Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?
  32. Что будет, если не передавать данные по воде
  33. Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos
  34. Отправка показаний в личном кабинете
  35. Инструкция для приложения «Моя Москва»
  36. Терминалы самообслуживания
  37. Монтаж водяных счетчиков
  38. Отправка СМС с показаниями по водопотреблению
  39. Просмотр информации по расчетам
  40. Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал
  41. Электронная приемная Мосводоканал
  42. Функционал личного кабинета
  43. Социальные сети Мосводоканала
  44. Функционал аккаунта
  45. Как авторизоваться юридическому лицу
  46. Итоги и выводы

Почему нужно передавать показания

Если жилец не передает показания счетчика в организацию, предоставляющую услуги, то расчетный центр организации рассчитывает стоимость потребленных ресурсов в соответствии с критериями потребления. Это неизбежно приводит к увеличению расходов потребителя.

Жители Москвы могут отправить показания своих счетчиков воды и электричества в личный кабинет на сайте госуслуг Москвы — mos.ru.

Личный кабинет физического лица на портале МосВодоканал – сервис, с помощью которого можно проконтролировать объем подачи воды и поступление средств за оплату предоставляемых услуг. Также через пользовательский раздел доступна передача показаний приборов учета и прочие сопутствующие операции. Чтобы пользоваться всеми возможностями, необходимо пройти несложную регистрацию.

Передать показания водосчетчиков в Москву можно через следующие платформы

На сайте Мосводоканала есть меню с вкладкой «Передача показаний наличными». Нажмите на нее, и вы будете перенаправлены в свой личный кабинет. Услуга доступна только зарегистрированным пользователям. В окне вам предлагается ввести количество номеров водоснабжения, после чего появляется поле и определяется элемент счетчика.

Управляющая компания также принимает индивидуальные денежные замеры через интернет. При наличии личного кабинета на сайте, существует еще одна тема или заявка вводится по электронной почте.

Вход в личный кабинет

АО «Мосводоканал» — крупнейшая компания в России в сфере водоснабжения. Она снабжает населенные пункты Москвы и Подмосковья водопроводной и питьевой водой. Организация обслуживает более 15 млн человек со всей области. Населенным пунктам оказываются услуги по водоотведению. Регистрация и вход в личный кабинет Мосводоканала осуществляется через официальный портал www.mosvodokanal.ru.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

АО «Мосводоканал» – столичное коммунальное предприятие, специализирующееся на поставках питьевой воды населению города. Сегодня компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Организация управляет несколькими очистными сооружениями и насосными станциями. Несомненным достоинством является использование современных достижений для очистки сточных вод и поставки водных ресурсов. Благодаря этому потребители получают безупречно качественные услуги.

После регистрации абонент получает личный кабинет, представляющий собой персональный раздел для управления подключенным лицевым счетом. Пользоваться сервисом могут только люди, подписавшие договор с компанией. Корпоративным клиентам доступны дополнительные услуги – например, ведение электронного документооборота. Кроме того, усилена безопасность учетной записи: юрлицо должно посетить абонентский пункт при потере пароля.

Передать показания приборов учета воды и тепла можно через дистанционно на портале госуслуг г. Москвы  www.mos.ru. Прием показаний через МОС.РУ осуществляется ежемесячно.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

Написать отзыв, задать вопрос, отправить жалобу

Личный кабинет МВК – функциональный персональный раздел, через который можно передавать показания счетчиков и многое другое:

Чтобы получить доступ к функционалу портала, например, для передачи показаний счетчика в Водоканал, необходимо зарегистрировать учетную запись. Порядок действий таков:

После заполнения анкеты на указанный е-мейл придет ссылка. Личный кабинет будет создан после перехода по ней.

Передача показаний Водоканалу и другие возможности доступны только авторизованным пользователям. Порядок входа в ЛК тот же, что и на прочих онлайн-ресурсах. Инструкция:

Юридические лица также могут проводить оплату за воду через Личный кабинет. Вход на портал выполняется по той же схеме, что и для физических лиц:

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Возможные проблемы при регистрации

Сервис регулярно обновляется, вводятся новые требования для создания личного кабинета. Так, на одном из этапов регистрации система может запросить код из 10 цифр – его надо переписать с договора. В остальных случаях большинство проблем связаны с тем, что пользователь вводит неверный пароль.

Важно! Если что-то не получается, всегда можно связаться с представителями компании. Все контакты указаны в одноименном разделе на сайте –

Для своевременного учета расходов потребления воды абонентам «Мосводоканала» рекомендуется самостоятельно снимать и предоставлять показания водосчетчиков в организацию ежемесячно (на последнее число месяца).

Это можно сделать через «Личный кабинет клиента» (онлайн-сервис «Мой МВК Портал») в разделе «Передача показаний».  По вопросам связанным с регистрацией в системе и отправке показаний приборов учета в Кабинете клиента АО «Мосводоканал» можно обращаться по телефонам 8 (499) 263-92-91 и 8 (499) 263-92-94.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Отделение АО «Мосводоканал» в г. Москве

На официальном сайте Мосводоканала существует «виртуальная приемная» — это легкий способ задать вопрос или написать обращение. Отправить сообщение в «виртуальной приемной» просто: для этого достаточно заполнить обязательные поля помеченные звездочкой и описать проблему. При необходимости, прикрепите сопутствующий файл. Разрешено прилагать документы или изображения любого формата (doc, docx, pdf, xls, xlsx, rtf, txt, pps, ppt, pptx, jpg, jpeg, bmp, gif, tif, tiff, pcx, png, avi, mp4, ogg.). Обратная связь от специалистов Мосводоканала поступает на почту, указанную в форме электронной приемной.

Привязка нескольких лицевых счетов

Для удобства абонентов, владеющих несколькими квартирами, сайт Водоканала позволяет привязать к аккаунту больше одного лицевого счета. Эта возможность упрощает процедуру оплаты.

Для привязки нескольких лицевых счетов можно создавать один аккаунт по любому адресу.

Процедура проводится через «Настройки». Перейдя в этот раздел, нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» и, помимо номера, ввести сумму последнего платежа (вместе с копейками). После завершения процедуры в верхней части страницы, рядом с кнопкой, предназначенной для выхода из аккаунта, появится новая вкладка. Перейдя в этот раздел, потребитель откроет доступ к другому лицевому счету.

Контакты районных водопроводных сетей Мосводоканала

Мосводоканал имеет клиентские офисы на территории Москвы и Московской области, любой абонент в праве обратиться в ближайшие подразделения и решить возникший вопрос:

По вопросам, связанным с эксплуатацией внутридомовой сети водопровода и канализации, обращайтесь в свою управляющую компанию, ДЕЗ, ЖЭК и др

Регистрация личного кабинета

Для самостоятельного управления услугами необходимо заполнить личную анкету. Важное условие – наличие электронной почты, мобильного телефона и лицевого счета. Не знаете номер Л/С? Возьмите последнюю квитанцию или прочитайте текст договора на водоснабжение. Проходить регистрацию должен непосредственно владелец лицевого счета во избежание ошибок.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Рассмотрим последовательность подключения кабинета.

Мобильные приложения

Основная платформа для передачи информации со смартфонов:.

Цены отправляются на сайт Приложения Мэра Москвы. Они доступны на вкладке «Мой дом». Выберите интересующий вас счетчик и нажмите кнопку Ввести новый показатель.

В меню программы обслуживания Московской области необходимо перейти в раздел «Замеры», выбрать раздел со счетчиками воды, ввести информацию и нажать кнопку «Отправить».

Абоненты Мосводоканала могут отправлять информацию разными способами: для регистрации замеров с 20 до конца месяца работает онлайн-приложение Сбербанка; Чатботы работают с мессенджерами Telegram и WhatsApp. — Они открываются с сайта MVKBOT.RU.

Читайте также:  Лирика Моей племяннице Елене и всем Еленам (Борис Мостовской) / Стихи.ру

В Москве для получения информации о городских услугах и регистрации работает SMS-сервис — 7377. Доступ и подключение к программе обеспечивают региональные и окружные технические службы.

Для подачи информации о счетчиках ГВС и ХВС необходимо сначала ввести код плательщика и квартиры. Введите ‘Вода КП 1 Квартира 2’.

Информация о знаке за предыдущий месяц делается после текста ‘Информация о воде последняя’. Обновленная цена должна быть отправлена с кодом ‘Добавить воду x G’. Где x и g — номера счетчиков холодной и горячей воды.

Телефоны приема показаний счетчиков «Мосводоканал»

Граждане, имеющие прямой договор с АО «Мосводоканал», подают показания индивидуального прибора учета с 20 числа каждого месяца и до первого рабочего дня следующего месяца.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

В настоящее время прием показаний счетчиков возможен и через интернет, с помощью чат-бота, созданного Мосводоканалом. Достаточно всего лишь ввести адрес mvkbot.ru или отсканировать QR-код

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

В открывшемся разделе, далее выбрать один из мессенджеров (WhatsApp или «Телеграм»). Сервис предназначен для физических лиц, имеющих непосредственно прямой договор с Мосводоканалом.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Граждане, не имеющие прямых договоров Мосводоканалом, и оплачивающие счета через единый платежный документ (ЕПД), также имеют возможность подавать данные с помощью телефона: нужно отправить СМС на короткий номер 7377, либо по телефону единой сервисной службы: 8 (495) 539-25-25. Период приема показаний с 15-го числа каждого месяца по 3-е число следующего.

Оплата воды по счетчику через личный кабинет

Многих пользователе интересует вопрос, как провести оплату счетов через персональный аккаунт. Пока такой услуги не предусмотрено, но есть огромное количество иных вариантов. Среди них особого внимания заслуживает оплата через единый портал Все платежи.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Данная форма разработана специально для удобства потребителей и использовать ее можно только после передачи показаний. Все что требуется от пользователя, ввести название филиала, услуги, а также номер счета с квитанции. Форма для заполнения и для проведения платежа выглядит просто и требует внесения:

Проверяются все внесенные данные, сумма начисленной комиссии, в том числе. Если все внесено правильно, если правильно предварительно дать показания счетчиков воды Москва, нужно будет нажать на подтверждение оплаты.

После совершения платежной операции нужно ввести свой почтовый ящик в появившуюся форму и нажать на кнопку по получению квитанции. Данная бумага будет специальным официальным юридическим документом, подтверждающим оплату. Здесь можно увидеть все точные сведения о платеже.

Процесс создания профиля абонента

Чтобы создать учетную запись поставщика Мосводоканала, перейдите на официальный сайт компании:

На главной странице перейдите в раздел «Подписчики» и нажмите «Личный кабинет».

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

В окне входа в систему нажмите «Регистрация». У вас есть 2 варианта на выбор: частный профиль подписчика и аккаунт компании. Нажмите на первый вариант.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Заполните регистрационную форму, указав следующие личные данные клиента:

Пройдите проверку капчи, введя код с картинки, и нажмите «Регистрация». На этом создание учетной записи завершено. Система автоматически перенаправит вас на главную страницу Личного кабинета клиента.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Офисы центров «Мои документы»

Текущие счета за воду могут быть выданы сотрудникам. Житель берет талон, ждет своей очереди и передает работнику водомерный счетчик. Помимо моей документации, можно также обратиться в офис управляющей компании или в Объединенный транспортный центр.

Автоматические трансмиссии и интеллектуальные датчики

По мере развития прогресса некоторые производители водосчетчиков переходят на «умные» счетчики.

Автоматические водомеры собирают информацию и отправляют ее от производителя счетчика в специальное облако. Затем происходит обмен информацией между серверами, и данные вводятся в ЕИРЦ для расчета квартплаты. Собственники могут отправить результаты в любой сервис, принимающий данные (Московский портал услуг, Мосводоканал, сайты управляющих компаний, приложения для мобильных телефонов и т.д.).

Частные организации также предлагают решения для классических типов счетчиков воды. В механизм устанавливается специальный блок, который собирает данные в режиме реального времени и передает значения в городскую информационную систему.

Мосводоканал — Служба поддержки

Телефон единого информационного центра: 8 (499) 763-34-34
Написать письмо

Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал»: 8 (499) 265-47-28

Часы приема:
Понедельник — четверг 08.00 — 17.00
Пятница 08.00 — 15.45

Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика

Для жителей Москвы доступны следующие каналы связи

Для жителей Московской области наиболее удобным каналом связи является МосОблЕИРЦ — единый информационно-расчетный центр. В качестве альтернативы можно использовать платежные терминалы и «личные кабинеты» на сайте управляющей компании.

Телефон горячей линии «Мосводоканал»

Телефон горячей линии Московского водоканала: 8 (499) 763-34-34 — это номер телефона единой информационной справочной службы. Сотрудники Мосводоканала помогут разобраться с вашим тарифом, подскажут легкий способ передачи показаний приборов учета и ближайший адрес отделения с его временем работы, если вашу проблему невозможно решить дистанционно и понадобится личное посещение клиентского офиса.

Телефон горячей линии Мосводоканал

Потребителям водоснабжения доступен номер 8 (499) 763-34-34. Консультанты занимаются рассмотрением общих вопросов. Можно узнать тарифы или способы передачи показаний. Обратите внимание – некоторые задачи дистанционно решить невозможно. Понадобится лично посещать отделения водоканала. Операторы подскажут расположение ближайших клиентских офисов и часы работы.

Автоматизация передачи информации по водопотреблению

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Если измерения не представлены в течение трех месяцев, счет автоматически рассчитывается на основе среднегодового потребления воды. В этом случае пользователь не имеет права предоставлять данные в простом режиме. Дальнейшее общение с управляющей компанией происходит через раздел «Мои документы» на портале государственных услуг.

Если потребитель не подает показания счетчика в течение шести месяцев, управляющая компания направляет по месту жительства счетчика, который обязан составить акт снятия показаний.

Мы предлагаем интеллектуальные счетчики, которые автоматически передают показания в управляющую компанию. С 2016 года мы производим приборы автоматизации с использованием блоков управления САУРЕС. Они одобрены управляющими компаниями Москвы и Московской области.

Показания счетчиков воды передаются как на серверы управляющей компании, так и на смартфон потребителя. Установка таких измерительных приборов экономит время, деньги и нервы.

Ящики приема

Управляющая компания и транспортный офис центра «Мои документы» установят специальный ящик у входа или на территории. Бланки передаются сотрудниками обслуживающей организации. Жилищная служба получает информацию только от жителей домов, с которыми работает.

Вход в личный кабинет Мосводоканал для физического лица

После того как пользователь успешно зарегистрировался на сайте и создал учетную запись, можно выполнить вход в аккаунт. Нужно следовать такой инструкции:

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Передача показаний приборов учета

Подача показаний счетчиков осуществляется через личный кабинет на сайте Мосводоканала www.mosvodokanal.ru.

Раздел «Ввод показаний» предназначен для ввода, редактирования, загрузки и
Для просмотра показаний счетчика.

Мосводоканал принимает показания между: последние 2 рабочих дня отчетного месяца и первые 2 рабочих дня следующего месяца, включая выходные дни между ними (так называемый период открытого окна для ввода и подачи показаний, далее — открытое окно).

В период открытого окна портал предоставляет дополнительный пункт меню «Передача показаний». Вне окна можно только просмотреть показания через пункт меню «История показаний» и распечатать архив показаний. Пункт меню «Отправить показания счетчика» скрыт.

Если у пользователя один контракт, щелкните на ссылке Отправить показания
открывается форма «Отправить показания счетчика», при этом автоматически заполняются поля «Номер договора» и «Список абонентов».
номер договора и список абонентов и записей, затем просто введите
показания и передавать их.

Для каждой строки введите:
-Текущие показания — целое число .
-Тип расчета — выпадающий список предопределенных значений с
. вид расчета — выпадающий список предопределенных значений из справочника ‘Вид расчета’.
-Note — выпадающий список предопределенных значений из .
Примечание — выпадающий список предопределенных значений из справочника «Примечание».
-Для устройств с двумя счетчиками в дополнительной строке
дополнительная строка для ввода показаний допускается только в поле «Текущий».
Счетчик может заполнить только поле ‘Текущее показание’ во вторичной линии. Значения для других полей берутся из основной строки для
значения для других полей берутся из основной строки для данного устройства.
-Для проточных труб поле Тип расчета заполняется автоматически:
51 В соответствии со стандартом.
Для филиалов без потока поле Тип расчета заполняется автоматически: — Для филиалов без потока поле Тип биллинга заполняется автоматически: 51 Нормальный 54 Вход временно отключен.

Читайте также:  Fitness House — вход в личный кабинет

После ввода всех значений нажмите «Далее». При этом
Введенные вами данные будут переданы в IT-систему, где они будут проверены на правильность.
проверяются на правильность.

Кого обслуживает МосВодоканал

МосВодоканал – одна из крупнейших водных компаний России, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению более чем 15 миллионам жителям Москвы и области, что равняется примерно 10% населения страны. Питьевая вода организации соответствует как отечественным, так и европейским критериям качества, при этом тарифы на холодную воду в Москве ниже в 2 – 3 раза, если сравнивать с развитыми странами.

МосВодоканал признан технологическим лидером, регулярно внедряющим новые технологии. Так, питьевая вода дезинфицируется не жидким хлором, а более безопасным раствором – гипохлоритом натрия. Московские станции водоподготовки оснащены крупнейшими в РФ озоносорбционными блоками и системами мембранного фильтрования. На Курьяновских очистных сооружениях задействован блок по УФ-обеззараживанию сточных вод, которому нет в мире аналогов в плане размеров. Проектная производительность последнего составляет 3 миллиона м

Жителям каких округов доступен личный кабинет МосВодоканала

Личный кабинет МУП Водоканал создан с той целью, чтобы клиенты могли дистанционно взаимодействовать с компанией, что не только удобно, но и экономит массу времени.

Как передать показания счетчиков воды

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Сколько стоит поверка счетчиков воды

Ни одно даже государственное ведомство не осуществляет поверку бесплатно, однако если у вас один комплект счетчиков на горячую и холодную воду, эта процедура обойдется недорого.

Почти каждая фирма предлагает официальную поверку по доступной, средней цене по городу. При этом у кого-то она стоит 500 руб., а у кого-то 900.

Мы составили список компаний, проанализировали их прайсы и пришли к выводу, что средней ценой за поверку водосчетчиков на дому без снятия в Москве будет 600-700 рублей за один прибор.

Цена зависит от расходов, стоимости контрольно-измерительного оборудования, опыта и квалификации сотрудников и т.д.

В стоимость входит приезд мастера-метролога, переносная лаборатория, комплектующие, если их необходимо заменить, оформление документов.

Если вам будут предлагать выполнить эту операцию официально за 400-500 рублей, есть смысл насторожиться, почему столь затратная проверка водосчетчиков, которая к тому же выполняется раз в несколько лет, стоит так дешево. Есть риск, что с целью отработать свои деньги, мастера будут навязывать дополнительную работу, ссылаться на трудный доступ к ИПУ воды и т.д. И в итоге вы заплатите намного больше.

Но и больше 700 рублей платить нет смысла. Некоторые компании хотят поскорее отработать средства, потраченные на функционирование бизнеса, и начать получать прибыль. Чаще всего эта цель прикрывается хорошим маркетингом, сотрудники убеждают потенциальных клиентов, что только у них можно приобрести надежные счетчики воды, заказать правильную проверку и получить большую гарантию.

Тарифы за воду в Москве

Еще одним преимуществом использования портала и аккаунта является разрешение регулировать и отслеживать начисляемые суммы за потребляемую воду. Здесь можно найти или узнать по телефону актуальные на период запроса тарифы на оказываемые услуги.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

В настоящее время плата за ресурсы начисляется на основании таких нормативов, как:

Открытая возможность ввести показания и контролировать начисление положенных плат позволяет избежать возможных просрочек. Это оптимальная возможность максимально быстро провести оплату начисленной суммы за потребляемые услуги. Если было отключение воды в Москве в 2021 году, обязательно проводятся соответствующие перерасчеты.

Функции личного кабинета

ЛК МосВодоканала – многофункциональный пользовательский инструмент, с помощью которого физическое или юридическое лицо может в удаленном режиме выполнять ряд действий, причем в любое удобное время, из любой точки мира, главное, чтобы к компьютеру был подключен интернет.

Для юридических лиц на сайте опубликованы документы в электронном виде. То есть посредством ЛК доступна распечатка бланков и квитанций, необходимых для ведения отчетности.

Передача показаний счетчиков воды в Водоканал онлайн – наиболее популярная услуга, ради которой обычно и заводят учетную запись на официальном сайте предприятия. Объясняется это тем, что с учетом действующего законодательства потребители должны самостоятельно снимать и передавать показания с приборов учета. Получив эти данные, Водоканал рассчитывает оплату за воду.

Инструкция, как передать данные со счетчиков горячей и холодной воды через Личный кабинет

Обратите внимание! Показания принимаются с 15-го числа текущего месяца и по 3-е число следующего. Если в квартире установлены «умные» счетчики, можно вообще ничего не делать – прибор учета сделает все автоматически.

При несоблюдении сроков МосВодоканал сформирует последующую квитанцию, основываясь на усредненных показателях. Если потребитель и дальше игнорирует сроки и своевременно не высылает данные, ресурсоснабжающая организация переводит его на тариф, установленный с учетом общих норм водопотребления. То есть платить придется в зависимости от того, сколько человек прописано в квартире. Чтобы восстановить прежний порядок, подается соответствующее заявление в Водоканал.

Для оплаты коммунальных услуг необходимо авторизоваться в пользовательском разделе, перейти в раздел «Оплата», вписать сумму и указать номер карты банка, с которой будут сняты средства. Для подтверждения действия надо переписать код из СМС в форму на сайте – это мера безопасности.

Обратите внимание! Портал не сохраняет сведения о банковской карте, поэтому ее номер придется вписывать по новой при каждой оплате.

На счет организации средства зачисляются мгновенно. При необходимости в этом же разделе можно распечатать чек.

Процедура выполняется через одноименный раздел на сайте Водоканала. Авторизованный пользователь может сформировать платежный документ за любой период.

Завести несколько лицевых счетов

Важно! Для тех, у кого в собственности несколько квартир, МосВодоканал позволяет к одной учетной записи привязывать несколько лицевых счетов.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Настройки», и нажать там «Добавить лицевой счет». Далее вводится номер и сумма последнего платежа, причем с копейками. Когда процедура будет завершена, клиент, рядом с кнопкой для выхода из учетной записи, увидит новую вкладку – по ней открывается доступ к новому лицевому счету и управлению им.

Подать обращение, жалобу

В случае каких-либо проблем, клиент может связаться с Водоканалом, заполнив электронную форму на официальном сайте. Для этого, будучи на главной странице, надо зайти в раздел «Обращение в приемную».

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Первое, что рекомендуется сделать – ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений. Далее клиент в соответствующие строки вписывает свое ФИО, телефон, е-мейл, адрес, выбирает тему и пишет непосредственно текст обращения. Если есть необходимость, можно прикрепить файл. В завершение остается поставить галочку, соглашаясь тем самым с обработкой персональных данных, пройти «проверку на работа», и нажать «Отправить».

Ответ обычно приходит на электронную почту.

Если вопрос несрочный, специалиста вызывают через электронную приемную. В случае аварии, требующей незамедлительного вмешательства, рекомендуется звонить на номер горячей линии: 8 (499) 763-34-34.

Квитанции

Управляющая компания и биллинговый центр печатают на платежных документах разные пункты. Здесь же вручную регистрируются показания водосчетчиков. Бланк оплачивается в фонд поставщика услуг, к которому относится жилье.

Возможности личного кабинета

Существует довольно много положительных факторов использования современного организационного учета. Все они изначально связаны с определенными функциями, предоставляемыми порталом. К числу самых основных из них относятся:

При использовании созданного персонального раздела полного сервиса клиент сможет выполнять огромное количество различных функциональных возможностей. Если вы регулярно проводите различные проверки и контролируете начисления и платежи. Это поможет исключить любые ошибки при осуществлении деятельности предприятия и не забыть наиболее своевременно провести платежи через лицевой счет Мосводоканала.

Преимуществом такого портала является возможность создания квитанций. Вам не придется ждать, пока сотрудники компании предоставят квитанции. При необходимости клиент портала может сам ввести показания счетчика на ресурсе. Многие выбирают специальную настройку уведомлений, чтобы впоследствии система могла отправлять их на мобильный телефон, информируя об изменении тарифного плана или обновлении другой полезной информации.

Как передать показания счетчика

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отправить показания счетчика:

Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?

Индивидуальная услуга организации, являющейся поставщиком водных ресурсов, может быть использована только после соответствующей регистрации. Этот процесс можно осуществить на официальном портале. Процедура происходит сразу после нажатия на специальную ссылку со словом Регистрация. Она расположена в верхней части главной страницы портала.

После нажатия на специальную активную ссылку автоматически откроется специальная регистрационная форма для нового лица, имеющего право на участие в программе. Это специальная таблица с колонками, в которых содержится такая информация, как:

Читайте также:  Поэзия.ру -Правила

Если вы не знаете номер своего счета при регистрации на официальном сайте Мосводоканала, вы всегда можете узнать его у сотрудников организации, обратившись по телефону доверия.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Что будет, если не передавать данные по воде

В течение первых трех месяцев квартплата рассчитывается на основе средней цены за предыдущие шесть месяцев; по истечении 90 дней информация перестает учитываться, и оплата по водосчетчику рассчитывается по стандартному значению, умноженному на 1,5.

Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos

Основным удобством использования персонального кабинета физическими лицами является возможность, не выходя из дома внести показания по счетчикам горячего и холодного водоснабжения. Как только на сайте оказываются все необходимые сведения, система запускает расчет суммы, что требуется в установленное время внести на счет, где осуществляется оплата предоставленных ресурсов.

Физические лица производят внесение цифровых показателей с индивидуальных приборов учета. Что касается управляющих компаний, то им официальный сайт организации требуется для осуществления контроля за достоверностью полученной информации от клиента юридического лица. Кроме того, на высоком уровне осуществляется решение разного плана возникших вопросов, устранение неполадок с техническим оборудованием и так далее.

Именно возможность использовать профиль для передачи показаний и использования услуги автоматического расчета позволит избежать просрочек и с минимальным количеством времени производить оплату счетов за водные ресурсы для юридических лиц.

Отправка показаний в личном кабинете

Согласно действующему законодательству, потребители обязаны самостоятельно снимать и передавать показания счетчиков. На основании этих данных ресурсоснабжающая организация рассчитывает оплату за воду.

По закону, граждане обязаны предоставлять показания счетчика на последнее число отчетного месяца и передавать эти данные до середины следующего.

Для передачи показаний с водосчетчиков потребуется:

Важно: в зависимости от региона и ресурсоснабжающей организации, меняется период, в течение которого потребители обязаны передавать показания.

Если получатели воды не соблюли сроки передачи данных, то Водоканал формирует следующую квитанцию для оплаты коммунальных услуг, взяв за основу усредненные показатели. В случаях, когда потребители не присылают своевременно эту информацию, то ресурсоснабжающая организация переводит пользователей на тарифы, установленные согласно общим нормам водопотребления. Это приведет к тому, что потребители будут платить в зависимости от числа проживающих (прописанных) в квартире или доме.

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Для восстановления прежнего порядка начисления абонентам необходимо подать соответствующее заявление в ресурсоснабжащую организацию. В этом случае сначала квартиру посетят сотрудники Водоканала, для проверки состояния счетчиков и снятия показаний.

Инструкция для приложения «Моя Москва»

Как только человек оказывается на главной странице своего профиля, перед ним открывается полный список функций. Человек сразу получает доступ к многочисленным услугам и может выполнять все необходимые действия без особых проблем.

Доступ к необходимой информации осуществляется достаточно быстро и в то же время удобно. Информация также может быть сохранена и, при необходимости, распечатана. Потребители также могут создавать собственные квитанции для оплаты банковскими картами.

Терминалы самообслуживания

Показания счетчиков воды в Москве можно узнать в центрах госуслуг, банках и управляющих компаниях через электронные приемники; терминалы «Мосэнергосбыта» и «Элекснет» стоят во всех офисах. На экране нужно выбрать услугу регистрации, ввести лицевой счет и сами данные. Аппараты работают в соответствии с часами работы офиса, где они установлены.

Монтаж водяных счетчиков

Очень часто недобросовестные организации представляются сотрудниками Мосводоканала для установки счетчиков воды. При этом Мосводоканал в Москве не осуществляет установку счетчиков воды в квартире. Поэтому для того, чтобы заказать индивидуальные приборы учета воды и их монтаж, понадобятся услуги частной компании.

Мосводоканал в Москве – это самая большая водная компания в России, которая производит водоснабжение и воодотведение в данном регионе.

Отправка СМС с показаниями по водопотреблению

Важно: Канал отправки данных о потреблении воды работает только с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы используете веб-сайт или приложение вне этого периода, показатели будут перенесены на следующий месяц.

Просмотр информации по расчетам

Вся информация для выставления счетов доступна в разделе «Информация для выставления счетов».

В этой форме выберите договор, который вы хотите
Используя эту форму, выберите договор, о котором вы хотите получить информацию, и нажмите кнопку «Выход».
В таблице отображаются все заказы, относящиеся к выбранному контракту.
Вы можете распечатать платежный документ для каждого счета (Оплата
для юридических лиц, квитанция для физических лиц) и распечатать
счета-фактуры. Для этого выберите интересующий вас счет и нажмите кнопку
Кнопка «Печать AP»/»Печать счета» на верхней панели инструментов.

Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал

Сервис «Мой портал MVK», или, проще говоря, личный кабинет, позволяет выполнять следующие задачи

Электронная приемная Мосводоканал

Жалобы, обращения или вопросы могут быть направлены в Мосводоканал в электронном виде.

Для этого вы можете перейти по этой ссылке и заполнить специальную форму. Обычно вы получаете ответ на свою жалобу в течение одного рабочего дня.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал – это многофункциональный инструмент, который позволяет клиенту (физическим или юридическим лицам) выполнять ряд действий дистанционно, в удобное время, независимо от текущего местоположения пользователя. После авторизации клиент вправе воспользоваться доступными опциями:

Любой клиент Мосводоканал вправе подключить и настроить систему оповещений, которая поможет оставаться осведомлённым касаемо каких-либо изменений. Уведомления будут поступать на электронную почту или телефон, который был указан и подтверждён на этапе регистрации личного кабинета.

Возможность клиента самостоятельно отслеживать начисления, объём потребления исключает вероятность допущения ошибки при расчётах платёжных квитанций. Пользователь в удобное время вправе обратиться к автоматической аналитике расходов, чтобы оптимизировать статью бюджета.

Социальные сети Мосводоканала

Когда все показания будут предварительно проверены, вы можете
перейдите к передаче показаний. Для этого нажмите кнопку «Передача».
Если переданные показания содержат ошибки, на экране появится соответствующее сообщение:
«Показания для N количества входов не будут передаваться. Это будут
будет рассчитано среднесуточное потребление».

При выборе кнопки ТРАНСМИТ на экране появится следующее сообщение
были переданы

Если вы нажмете «Да», пользователь сможет загрузить и сохранить
протокол передачи показаний в формате pdf на его/ее компьютер

Функционал аккаунта

Веб-сайт был разработан таким образом, чтобы сделать процесс работы удобным, независимо от того, имеет ли человек опыт работы с компьютером или нет. Даже незарегистрированные пользователи могут воспользоваться большим количеством необходимых разделов на сайте.

На протяжении долгого времени на сайте можно найти актуальные новости и полезные уведомления о предстоящих запланированных мероприятиях. Давайте рассмотрим основной перечень функций для физических и юридических лиц:

АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Важно: Через личный кабинет вы можете вызвать мастера на дом, чтобы опломбировать свой водомер.

Стоит отметить, что наличие личного кабинета значительно упрощает взаимное сотрудничество между пользователем и энергетической компанией. Клиент может подать показания счетчика в любое время дня и ночи, используя свой личный кабинет, а не тратить время на посещение самой компании.

Дополнительным преимуществом является снижение платы или полное ее отсутствие. Каждый клиент имеет возможность формировать статистические отчеты по услугам за любой период времени. Благодаря его наличию можно держать под контролем приемлемые нормы расходов на коммунальные услуги.

Как авторизоваться юридическому лицу

Авторизация юридических лиц осуществляется по тому же алгоритму, что и физлиц. При этом в данном случае необходимо указывать номер лицевого счета, присвоенного конкретному юрлицу.

Описанное правило касается и представителей управляющих компаний.

Как и в случае с физлицами, юридические лица, при необходимости, вправе запросить восстановление доступа к Личному кабинету. Однако первым выполнить эту процедуру проще. Для восстановления доступа физлицу потребуется нажать на соответствующую ссылку, расположенную в окне с авторизацией. После этого на e-mail придет новый пароль.

Чтобы восстановить доступ юридическому лицу, официальному представителю компании придется лично обратиться к поставщику воды и оставить заявку на получение нового пароля.

Итоги и выводы

Личный кабинет МосВодоканала – персональный раздел, разработанный для клиентов компании. Через него пользователи могут взаимодействовать с поставщиком ресурсов удаленно: передавать показания с приборов учета, оплачивать счета, вызывать мастера для опломбировки счетчика и т.д. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, достаточно зарегистрировать учетную запись.

Оцените статью
Добавить комментарий