Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются Кабинет автора
Содержание
  1. Подключение учётной записи ЛК МОЭСК
  2. Единый личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
  3. Обслуживание физических лиц
  4. Единый личный кабинет клиента
  5. Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
  6. Электронная почта
  7. Виртуальный консультант на сайте
  8. Чат-бот в Viber-канале
  9. Терминалы «Видеоконсультант»
  10. Терминалы для передачи показаний приборов учёта
  11. Обслуживание юридических лиц
  12. Телефонное обслуживание
  13. Регистрация в личном кабинете
  14. Для физических лиц
  15. Для юридических лиц
  16. Вход в личный кабинет
  17. Возможности личного кабинета
  18. Восстановление пароля
  19. Как передать показания
  20. Горячая линия
  21. Личный кабинет МОЭСК
  22. Регистрация личного кабинета
  23. Для физического лица
  24. Для юридического лица
  25. Восстановление и изменение данных
  26. Функционал
  27. Порядок подсоединения к электрическим сетям
  28. Восстановление электромощностей
  29. Сроки подключения участка к электросетям
  30. Стоимость электрификации участка
  31. Передача показаний счётчика
  32. Проверка задолженностей по электроэнергии
  33. Горячая линия и служба поддержки
  34. Заключение
  35. Личный кабинет МОЭСК — электрическая сеть
  36. Функционал личного кабинета
  37. Регистрация в личном кабинете МОЭСК
  38. Вход в личный кабинет МОЭСК
  39. Клиентская поддержка
  40. Как восстановить пароль
  41. Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу
  42. МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям
  43. Порядок присоединения и восстановления электромощностей
  44. Сколько стоит электрификация участка
  45. Как передать показания счетчика
  46. Какой телефон горячей линии «МОЭСК»
  47. Для чего нужна служба поддержки

Подключение учётной записи ЛК МОЭСК

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 70 Кнопка «Подключить учётную запись».

По нажатию кнопки в новой вкладке браузера открывается страница авторизации в ЛК ПАО «МОЭСК» (См. Рис. 71):

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 71 Страница авторизации ЛК МОЭСК.

Переход в ЛК ПАО «МОЭСК» возможно осуществить нажатием на ссылку «Перейти в ЛК ПАО «МОЭСК»» на главной странице ЛКК ЮЛ (см. Рис. 72):

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 72 Ссылка «Перейти в ЛК ПАО «МОЭСК»».

По нажатию на ссылку в новой вкладке браузера откроется ЛК ПАО «МОЭСК», Вы будете автоматически авторизованы под учетной записью, которая привязана к учётной записи ЛКК ЮЛ ПАО «Мосэнергосбыт».

Также перейти в ЛК ПАО «МОЭСК» возможно со страницы ЛКК ЮЛ «Личный кабинет ПАО «МОЭСК»» нажатием на кнопку «Перейти в ЛК ПАО «МОЭСК»» (см. Рис. 73). Страницу «Личный кабинет ПАО «МОЭСК»» можно открыть через одноименный пункт бокового меню.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 73 Кнопка перехода в ЛК ПАО «МОЭСК».

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 74 Кнопка «Отключить учётную запись».

По нажатию на кнопку «Отключить учётную запись» отобразится окно подтверждения отключения учетной записи (см. Рис. 75):

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 75 Подтверждение отключения учётной записи ЛК ПАО «МОЭСК».

По нажатию кнопки «Да» будет осуществлено отключение учётной записи ЛК ПАО «МОЭСК» от учётной записи ЛКК ЮЛ ПАО «Мосэнергосбыт».

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 76. Раздел «Документооборот».

Раздел «Электронный документооборот» (см. Рис. 77) содержит:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 77. Раздел «Электронный документооборот».

Для просмотра документов необходимо выбрать раздел документооборота.

При нажатии на название колонки происходит сортировка документов.

Для начала работы с электронным документооборотом система попросит зарегистрировать сертификат. Сделать это необходимо один раз.

В разделе «Электронный документооборот» для регистрации личного сертификата необходимо нажать кнопку «Регистрация подписи».

Откроется окно регистрации сертификата (см. Рис. 78), в котором необходимо заполнить обязательные поля:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 78. Окно регистрации сертификата.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 79. Окно успешной регистрации сертификата.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 80. Окно расширенного поиска в разделе «Электронный документооборот».

Откроется окно «Регистрация документа» (см. Рис. 81), в котором необходимо заполнить обязательные реквизиты:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 81. Окно регистрации нового документа.После заполнения реквизитов документа и загрузки файла документа нажать кнопку «Сохранить».

Откроется окно об успешной регистрации документа (см. Рис. 82).

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 82. Информационное окно об успешной регистрации документа в системе АИС ЛКК ЭЦП.

Подписанный документ изменит статус с «На подписании» на «Подписан» и будет перемещен в раздел документооборота «Подписанные».

В окне подтверждения удаления документа нажать кнопку «Да» (см. Рис. 83):

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 83. Окно подтверждения удаления документа.По документам изменится статус на «Удален», документы будут выводиться в разделе документооборота «Удаленные».

В браузере откроется окно с выбором необходимого действия над документом: открыть, сохранить, отмена (зависит от браузера).

Выгрузятся следующие файлы:

В разделе «Электронный документооборот» для просмотра уведомлений:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 84. Раздел документооборота «Уведомления».Для каждого уведомления в разделе «Уведомления» выводится следующая информация:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 85. Виджет «Документ на подписание» для Клиентов, у которых есть не просмотренные документы.В виджете отображается информация для Клиентов, у которых есть не просмотренные документы в системе оператора ЭДО.

После перехода в раздел «Документооборот» окно уведомления о наличии не прочитанных документов в системе оператора ЭДО откроется автоматически, если существуют не просмотренные документы (см. Рис. 86)

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 86. Окно уведомления о наличии не прочитанных документов в системе оператора ЭДО.В окне выводится следующая информация:

Для поиска следующих документов необходимо переключать страницы.

Для закрытия окна уведомления о наличии не прочитанных документов необходимо нажать кнопку «Закрыть».

Для перехода к просмотру документа в системе оператора ЭДО необходимо по выбранному документу перейти по ссылке «Посмотреть».

В разделе «Электронный документооборот» для удаления уведомлений необходимо выбрать уведомления и нажать кнопку «Удалить».

Необходимо подтвердить удаление уведомлений.

Раздел «Уведомления» обновится, выбранные уведомления из раздела будут удалены.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 87. Страница «Вопросы и ответы».

На данной странице в области поиска можно искать информацию по слову или части слова.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 88. Виджет «Новости».

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 89. Страница «Сообщения».

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 90. Виджет «График ограничения».

Кликнув на номер договора откроется модальное окно, которое покажет дополнительную информацию (см. Рис. 91):

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Рис. 91. Модальное окно «График ограничений».

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ   ОПЛАТА   ТАРИФЫ   УСЛУГИ

Единый личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»

Единый личный кабинет – новый сервис, объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»

АО «Мосэнергосбыт», являясь клиентоориентированной компанией, предоставляет всем своим клиентам самый широкий спектр каналов заочного обслуживания. Сервисы доступны как физическим, так и юридическим лицам. Они постоянно развиваются и совершенствуются.

Обслуживание физических лиц

На официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» клиенты компании могут получить всю необходимую и предусмотренную законодательством информацию о заключении договоров энергоснабжения, порядке и способах оплаты электроэнергии, адреса клиентских офисов и точек оплаты электроэнергии непосредственно в адрес АО «Мосэнергосбыт» (в том числе без комиссии) и иную справочную информацию по вопросам энергоснабжения, а также непосредственно оплатить электроэнергию, получить консультацию по лицевому счёту и передать показания через чат-бот «Виртуальный консультант» и направить обращение в компанию в разделе «Виртуальная приёмная».

Единый личный кабинет клиента

Каждый клиент компании может осуществлять контроль за состоянием лицевого счёта, а также получать иную необходимую информацию, зарегистрировавшись в сервисе Единый личный кабинет клиента.

Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента можно решить многие важные вопросы без личного посещения офиса компании: оплата электроэнергии без комиссии, передача показаний приборов учёта, заказ платных услуг, просмотр статистики потребления, начислений и оплат, печать счёта за электроэнергию, оформление подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде, управление несколькими лицевыми счетами из одного аккаунта, просмотр текущего баланса, подключение автоплатежа, дистанционное оформление льготы по о плате электроэнергии (доступно только для жителей Москвы), управления дополнительными сервисами и многое другое. Также в личном кабинете можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Ознакомиться с подробной инструкцией по работе в Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт можно здесь.

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» так же как и Единый личный кабинет позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять более чем одним лицевым счётом. В нём также можно просматривать не только историю полученных квитанций, переданных показаний и оплат, но и статистику по ним, оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания приборов учёта, заказывать платные услуги, оформить подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде и многое другое. Также мобильное приложение можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Для удобства клиентов в приложении реализована возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на интерактивной карте. Кроме того, пользователи могут оплачивать счета онлайн не только банковской картой, но и при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay.

Читайте также:  Мосводоканал личный кабинет для юридических лиц и Инструкция по личному кабинету мосводоканала

Помимо этого, пользователи мобильного приложения могут получать push-уведомления о важных событиях по лицевому счёту. Например, о периоде передачи показаний либо о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за просрочку платежа.

Воспользоваться приложением «Мой Мосэнергосбыт» могут владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Электронная почта

Получить круглосуточную консультацию в интерактивно-информационной системе (IVR) о балансе своего лицевого счета, тарифах, времени и графике работы офисов, разъяснение о причинах формирования задолженности, а также оформить услуги на установку приборов учёта электроэнергии и воды клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут, обратившись по телефону Контактного центра.

В период с 8:30 до 20:30 полную информацию по запросу клиента – от консультирования по тарифам на электроэнергию до оформления коммерческих услуг – предоставляют операторы.

Виртуальный консультант на сайте

С помощью виртуального помощника на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» в режиме реального времени клиенты могут передать показания электросчётчика, узнать баланс лицевого счета, получить ответы на вопросы, связанные с электроснабжением. Также «Виртуальный консультант» поможет сориентироваться в разделах сайта и найти интересующую информацию.

Чат-бот в Viber-канале

Клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут подключиться к нашему Viber-каналу. Помощник-консультант не только поможет пользователям передать показания в режиме online и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, действующих тарифах, балансе лицевого счета, но и разъяснит причины формирования задолженности без необходимости обращаться в офис.

Терминалы «Видеоконсультант»

Терминалы «Видеоконсультант» предоставляют клиентам возможность в режиме видеосвязи получить консультацию от оператора контактного центра по самому широкому спектру вопросов. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, они позволяют не просто получить ту или иную консультацию, но и предоставить в «Мосэнергосбыт» необходимые документы, например, предъявить паспорт, чек об оплате, документы на льготу и т.д., а также получить нужную справку, например, выписку по лицевому счёту, квитанцию на оплату и т.п.

Такие терминалы устанавливаются преимущественно в районах, где нет поблизости клиентского офиса компании. В настоящее время ими уже оборудованы многие центры госуслуг Москвы «Мои документы».

Терминалы для передачи показаний приборов учёта

Для удобства обслуживания в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» и центрах госуслуг Москвы «Мои документы» установлены терминалы для приёма показаний приборов учёта электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности передаваемых клиентом показаний.

Сервис удобен тем, что исключает вероятность потери бланка или некорректного учёта данных по причине, например, неразборчивого почерка на квитанции, которую подают клиенты. Введя показания через терминал, можно быть уверенным, что цифры корректно поданы и сразу же будут учтены.

Помимо передачи показаний приборов учёта пользователям также доступен дополнительный функционал терминалов: клиенты могут узнать тарифы на электроэнергию, получить справочную информацию об АО «Мосэнергосбыт», а также заказать коммерческие услуги в АО «Мосэнергосбыт».

Обслуживание юридических лиц

В личном кабинете для юридических лиц пользователь может управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, заказать дополнительные услуги, получить основную финансовую информация о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платежно-расчетные документы на электронную почту. Также клиентам предоставлена возможность использования юридически значимого документооборота с применением электронной и простой цифровой подписи.

Подробнее о возможностях личного кабинета клиента – юридического лица читайте здесь.

Телефонное обслуживание

В настоящее время телефонное обслуживание юридических лиц осуществляется профессиональными работниками службы кураторов отделений АО «Мосэнергосбыт». Предоставляется информация об актуальном финансовом состоянии договора, о расчетах, контролировании своевременной оплаты за оказанные услуги по электроснабжению.

Для связи с куратором необходимо позвонить по телефону +7 (499) 550-03-33 и набрать добавочный номер, указанный в договоре энерноснабжения или в личном кабинете.

Предприятие МОЭСК образовалось в результате разделения «Мосэнерго». Компания предоставляет услуги электроснабжения, технологического присоединения к сетям на территории Москвы и области. Предприятие постоянно работает над усовершенствованием оказываемых услуг и модернизацией сетей.

Регистрация в личном кабинете

Создание персональной учетной записи на моэск.ру доступно юридическим и физическим лицам.

Для физических лиц

Личный кабинет физического лица оформляется на официальном сайте https://rossetimr.ru/#. На главной странице выбирается вкладка «Ваш личный кабинет». Кнопки входа располагаются над верхним меню и на панели сервисов.

В открывшемся окошке выберите значок «Зарегистрируйтесь!».

По завершении указанных действий на сотовый придет сообщение с паролем, который вводится в строку «Пароль». Затем активируется кнопка «Отправить».

Пароль действителен в течение 5 минут. Если срок истек, или на телефон не поступило сообщение, нажмите значок «Отправить еще раз?».

Когда пароль введен, система перенаправит на страницу с формой для замены пароля. Новый пароль на 8 символов нужно сгенерировать в обязательном порядке. В код включаются латинские буквы, заглавные и строчные, цифры. После введения пароля и повторения нажимается значок «Изменить пароль».

При этом на почту, заявленную при регистрации, поступит ссылка для активации ЛК. Пользователь переходит по ссылке для завершения регистрации. Активировать личный кабинет ПАО МОЭСК, то есть сменить пароль и пройти по ссылке, следует в течение суток. Если действие не завершено, кабинет будет удален.

Для юридических лиц

На сайте электросети предусмотрена отдельная форма регистрации для юридических лиц. С главной страницы https://rossetimr.ru/# следует кликнуть на иконку «Ваш личный кабинет».

Откроется форма, где в категории пользователя следует выбрать «Юридическое лицо».

Юридические лица обязаны представить для регистрации в личном кабинете информацию об организации. В графы нужно внести сведения о полном и сокращенном наименовании юрлица, так, как название указано в свидетельстве о госрегистрации.

После отправки данных на заявленный номер телефона придет сообщение с комбинацией пароля. Код вносится в открывшееся поле и активируется кнопка «Отправить».

Полученный пароль действителен в течение 5 минут. Если пользователю не поступил на телефон код, нужно нажать кнопку «Отправить еще раз?»

Пароль предназначается только для регистрации. После введения кода произойдет переход к форме для смены пароля. Комбинация должна содержать не менее 8 символов, включая заглавные и строчные буквы латиницы, а также цифры. После указания и повторения пароля активируется кнопка «Изменить пароль».

Кабинет активируется только после перехода по ссылке, которая будет отправлена на указанную при регистрации почту. Заменить пароль и активировать учетную запись нужно в течение 24 часов. Если пользователь не совершит требуемых действий, кабинет удаляется.

Вход в личный кабинет

При корректном введении реквизитов пользователь перенаправляется на главную страницу личного кабинета.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете в Московской области потребителям предоставляется возможность дистанционно взаимодействовать с компанией. Абоненты пользуются следующими опциями:

В кабинете можно узнать адреса ближайших офисов компании. Удобная навигация по разделам личного кабинета позволяет не выходя из дома узнавать новости о работе предприятия, связываться с сотрудниками, отслеживать счета и начисления. В аккаунте можно создать квитанцию и отправить ее на почту для распечатки.

Юридическим лицам в личном кабинете на lk.moesk.ru доступны следующие операции:

Клиенты могут обратиться к персоналу компании с вопросами, жалобами или написать отзыв.

Чтобы осуществить технологическое присоединение, нужно написать заявку по установленному образцу, формы приведены в разделе «Документы» в ЛК и на сайте на странице https://utp.rossetimr.ru/docs/format-requests-contracts-samples-filling. Дистанционно можно приложить необходимые справки, которые принимаются даже в виде фотографии с мобильного телефона, так что ничего не придется сканировать.

Восстановление пароля

На указанную почту поступит сообщение со ссылкой. После перехода появится окошко с полями для введения нового пароля. Код необходимо повторить дважды, как при регистрации.

Как передать показания

Для передачи сведений с приборов учета компания предоставляет несколько вариантов:

Читайте также:  15 свежих бизнес-идей мастерских для одного человека

Адреса офисов компании можно найти на сайте в разделе «Контакты» на странице https://utp.rossetimr.ru/contacts. Сообщения с показаниями принимаются по телефону:

8 (903) 767-25-76

Самым простым способом является передача показаний в личном кабинете. Компания принимает информацию от потребителей каждый месяц с 18 по 25 число.

Горячая линия

В случае возникновения вопросов по обеспечению электроэнергией абоненты звонят по телефону:

8 (800) 220-0-220

Служба поддержки действует круглосуточно на бесплатной основе. Звонки совершаются с любых устройств. Операторы всегда готовы оказать информационную поддержку клиентам. Сотрудники консультируют по вопросам финансовых проблем, начислениям и перерасчетам за оказанные услуги. Сервис обеспечивает постоянную связь с потребителями.

К сотрудникам центрального офиса можно обратиться по номеру:

+7 (495) 662-40-70

Представители компании принимают сообщения от потребителей по электронной почте:

Связаться с операторами службы поддержки можно прямо на сайте. С правой стороны на главной странице https://rossetimr.ru/# размещены кнопки «Обратный звонок» и «Виртуальный помощник».

После активации значка «Обратный звонок» откроется форма, в которую заносится имя пользователя, телефонный номер, отмечается, касается ли вопрос заявки, кратко передается суть вопроса и нажимается кнопка «Заказать обратный звонок».

Сотрудники компании в ближайшее время перезвонят и объяснят способы решения проблемы.

моэск личный кабинет юр лица. Личный кабинет МОЭСК Для использования электронной системой Hik-Connect пользователю нужно зарегистрировать свой личный кабинет.

Личный кабинет МОЭСК

Среди крупнейших поставщиков электрической энергии на территории России числится ПАО МОЭСК. На территории Москвы и Московской области это учреждение в равной степени работает с обычными жилыми домами и коммерческими предприятиями. Для удалённого управления всеми заявками и самими услугами существует специальный электронный сервис. Новые специалисты и современные технологии повышают удобство использования этого решения, в том числе – для юридических лиц.

Регистрация личного кабинета

Не обойтись без посещения официального сайта, где и выполняется большая часть процедуры.

Для физического лица

У физического лица данные вводятся в следующем порядке:

Письмо с описанием активации высылается автоматически на почту, ранее указанную пользователем. Главное – не забыть о переходе по ссылкам из сообщения. Контактный телефонный номер тоже используют, по нему высылают СМС с данными, тоже связанными с активацией.

Для юридического лица

В этом процессе есть существенные отличия от того, что нужно физическим лицам на moesk.ru. Можно привести более подробное описание:

Чтобы передавать показания с проекта moesk.ru, надо привязывать данные, содержащиеся в договоре на обслуживание. Есть ряд других полей:

Восстановление и изменение данных

Часто случается так, что пользователь просто забыл пароль для Личного Кабинета, придуманный ранее. Именно для подобных ситуаций предусмотрены такие функции, как вход по разовому паролю или восстановление необходимой информации.

Восстановление пароля в Личном Кабинете относятся к функциям на сайте ПАО МОЭК, доступным после нажатия на соответствующие кнопки.

Всплывающее окно заполняется личными данными согласно инструкциям, которые следуют в этом случае.

Услуги службы поддержки могут понадобиться при следующих обстоятельствах:

После первой попытки связаться спустя некоторое время ответят специалисты, если возникает необходимость. И будет организована консультация по волнующим вопросам, в том числе – регистрация юридических лиц.

Функционал

Благодаря обновлённому функционалу ЛК получил новые возможности, хотя многие из старых сохранились в полном объёме.

Вот список операций, доступных большинству пользователей:

Теперь сайт стал более удобным для тех, кто заинтересован в оплате коммунальных услуг. Допустимо использовать все платёжные системы, которые остаются рабочими на территории РФ и не только. То же касается банковских карт, с ними не должно возникнуть никаких проблем. Безопасность и надёжность любой финансовой операции гарантируется, официальный сайт работает стабильно.

Порядок подсоединения к электрическим сетям

Такое технологическое присоединение предполагает выполнение следующих действий:

Важно полностью следовать инструкции, чтобы технологические ошибки были сведены к минимуму.

Восстановление электромощностей

Здесь действия тоже отличаются определённым порядком. Главное – чтобы клиент указал о себе как можно более полные сведения, открывая ЛК:

Далее указывают саму просьбу присоединиться к электрическим сетям через личный кабинет, подробно описывая объект.

Из обязательных приложений отмечают:

Сроки подключения участка к электросетям

Время завершения процедуры бывает разным в зависимости от условий, при которых выполняется работа:

Стоимость электрификации участка

На этот показатель влияют разные факторы. Уровень запрашиваемой мощности можно назвать самым главным. Но есть и льготные тарифы, один из них обходится всего в 550 рублей.

Но необходимо соблюсти некоторые условия, чтобы подключили именно к нему:

Передача показаний счётчика

Своевременная передача показаний счётчика защищает пользователей от переплаты. Это можно сделать на официальном сайте в Личном Кабинете, либо по телефонному звонку. Программа легко вносит данные и анализирует затраты, помогая принять грамотные решения, связанные с управлением. Создать свой портал стоит хотя бы ради этого.

Проверка задолженностей по электроэнергии

Один из первых способов – указание своих учётных данных в Личном Кабинете. Должна открыться одна из страниц, на которой введена информация относительно текущего договора. Есть несколько вариантов для проверки сведений о долгах.

Лицевой счёт есть у каждого потребителя, он облегчает отслеживание начислений, перечисление средств. Достаточно посмотреть историю платежей. Сотрудники контактной службы помогают с устранением любых проблем.

Можно посетить одно из отделений компании-поставщика, если интернет по какой-то причине недоступен или им неудобно пользоваться. Долг проверяется по адресу квартиры самими сотрудниками.

Достаточно набрать номер, совершить вызов. Обязателен запрос личных данных со стороны операторов, без этого уточнить имеющиеся сведения в Личном Кабинете не получится.

Горячая линия и служба поддержки

Информационное сопровождение и обслуживание всех клиентов через Личный Кабинет– вот для чего созданы обе эти службы. Их представители помогут с любым вопросом, который связан с обслуживанием счёта и его управлением. Нужно только набрать номер Россети и сообщить о своей проблеме. МОЭСК Личный Кабинет даёт всё нужные сведения.

Заключение

В современных компаниях заботятся о том, чтобы клиентам приходилось тратить как можно меньше времени на решение ежедневных задач. Поэтому разрабатываются официальные сайты, а со временем их упрощают и совершенствуют. Круглосуточные службы поддержки Россети помогают найти ответ на любой вопрос, даже если он самый простой. Не нужно тратить много времени, чтобы решить проблемы.

Личный кабинет МОЭСК — электрическая сеть

ПАО «МОЭСК» — крупная российская распределительная сетевая компания. Направление деятельности — предоставление услуг распределения, передачи электроэнергии, технологическое присоединение к электросетям в столице, области.

«МОЭСК» — подразделение ПАО «Россети». Предприятие появилась как итог деления ООО «Мосэнерго» на 13 акционерных обществ. «МОЭСК» получило в управление представительства электрических сетей Москвы, области.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Компания берёт электрическую энергию от единой национальной электросети, затем передаёт оптовым, розничным покупателям. Предприятие продолжает развиваться, технически совершенствоваться, возводятся объекты, что обосновано ростом объёмов промышленного производства, расширением региональной инфраструктуры.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет МОЭСК — удобный сервис. Зарегистрированные лица в любой момент вправе управлять услугами дистанционно.

Регистрация в личном кабинете МОЭСК

Для начала дистанционной работы требуется регистрация личного кабинета МОЭСК. Перейдя по ссылке «Зарегистрируйтесь», пользователь в появившееся окно вносит информацию контактного и личного характера. Сначала выбирается тип клиента — физическое или юридическое лицо, ИП, представитель, действующий на основании доверенности.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Личный кабинет МОЭСК физического лица расположен по адресу — lk.moesk.ru. После выбора типа клиента откроется форма, в которую вносятся контактные и личные сведения.

Физические лица указывают:

Юридические лица в поля формы вносят информацию, касающуюся:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Далее пользователь должен согласиться с тем, что ознакомлен с положениями ФЗ от 27.07.2006 под номером 152 «О персональных данных», соглашаясь на пересылку, обработку сведений дистанционно. Подтверждается намерение путём проставления галочки в небольшом квадрате.

После активации вкладки «Продолжить регистрацию» в ящик электронной почты нового пользователя придёт письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой удастся активировать Личный кабинет. Ссылка активна в течение суток. Если пользователь не подтвердил намерение зарегистрировать личный кабинет, то ссылка становится неактивной.

Читайте также:  Русская классика стр. 2

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

На указанный при регистрации контактный телефонный номер пользователю отправляется сообщение, содержащее пароль для входа в личный кабинет МОЭСК. Пароль следует указать в форме онлайн в течение 3 минут с момента перехода клиента по ссылке активации, иначе информация становится недействительной. Чтобы получить сообщение с паролем снова, следует нажать на ссылку «Отправить ещё раз?».

Вход в личный кабинет МОЭСК

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Чтобы в личный кабинет попасть юридическому лицу:

Пользователь может управлять внешним видом аккаунта. Доступна активация вкладок, удаление с экрана. Интерфейс меняется путем перемещения части страницы на нижнюю панель. Для возврата блока активируется вкладка «Раскрыть».

Клиентская поддержка

Номер «Светлой линии»: 8 (800) 700-40-70. В поддержку пользователей стоит обращаться при появлении затруднений с регистрацией либо открытием личного кабинета. Также в регистрации помогут в Центре обслуживания клиентов. Со службой поддержки можно общаться посредством СМС на номер 8 (903) 767-25-76.

Вход в личный кабинет

ПАО «МОЭСК» один крупнейших поставщиков электроэнергии в России, это сетевая компания, которая появилась в результате разделения ООО «Мосэнерго». Она является одной из 13 организаций, появившихся после этого процесса. Сейчас она входит в ПАО «Россети» и выступает приемником нескольких филиалов электросетей Москвы и ее области.

ПАО «МОЭСК» принимает электроресурс от Единой национальной сети и передает его конечным потребителям, работая как с частными абонентами, так и с оптовыми покупателями. Сейчас она активно расширяет свою сферу деятельности, от организации строятся новые объекты, на старых местах проводится техническая модернизация. Все это происходит благодаря увеличению запросов на потребление электроэнергии, так как инфраструктура региона постоянно растет.

Компания «МОЭСК» предоставляет следующие услуги:

С помощью LK Moesk пользователь может воплотить огромное количество возможностей. Данный подход позволил сэкономить время юзером и увеличить степень контакта между поставщиком и абонентами.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Внизу нужно будет указать е-мейл и СНИЛС. Затем следует выбрать комфортный способ для дальнейшего подтверждения регистрационного процесса. ОАО МОЭСК РФ предлагает воспользоваться сервисом СМС или е-мейл. Отметьте галочкой напротив надписи «Я согласен».

Для этого укажите код, который пришел в смс, или зайдите на е-мейл и перейдите по ссылке. При авторизации нужно постоянно подтверждать свою личность при помощи СНИЛС и кода доступа. Но изначально в предложенном списке при входе в ЛК нужно выбрать:

Обычно последний вариант выбирают старые юзеры, которые проходили регистрацию до 2014 года. В других случаях нужно ставить галочку напротив физического лица. После этого чуть ниже указать СНИЛС и код доступа.

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

Как восстановить пароль

Если вписанное имя пользователя зарегистрировано в ЛК юр лица, то на почту придет ссылка для смены кода доступа. Ссылка активна в течение трех дней со дня отправления.

После клика по активной ссылке вы попадаете на страницу изменения кода доступа, указываете пароль, подтверждаете его и сохраняете изменения.

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

Возможности личного кабинета МОЭСК могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу

Получить доступ ко своей персональной страничке, оформленной на сайте «Моэск», просто.

Пользователю лишь требуется:

Как войти в личный кабинет МОЭСК для физических лиц? Зарегистрированные пользователи моэск не регистрируются

В нее требуется ввести:

Заполненную форму клиент должен отправить работникам «Моэск». Они отправят пользователю ссылку, по которой нужно ему пройти.

Ссылка доступна всего 72 часа.

Инновационная деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями Программы развития ПАО «Россети». Основными направлениями работы в данном направлении является повышение энергоэффективности и внедрение политики энергосбережения на всех этапах подачи электроэнергии поставщикам.

Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.

За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.

Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.

АО «МОЭСК» приняла участие в разработке рекомендаций и технических требований по диагностике подстанций предприятия и схемы дальнейшего развития энергетической системы Московской области.

В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.

МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям

Чтобы выполнить подсоединение любого объекта к электрическим сетям, важно соблюдать все правила этого процесса и подать необходимую документацию. Технологическое присоединение к электрическим сетям предполагает соблюдение ряда условий, предусмотренных МОЭСК.

МОЭСК технологическое присоединение предполагает следующие шаги:

Правила технологического присоединения к электрическим сетям важно четко соблюдать для избегания дальнейших ошибок.

Порядок присоединения и восстановления электромощностей

МОЭСК официальный сайт технологическое присоединение рекомендует написать специальное заявление, к которому приложить необходимую документацию. В заявке важно указать данные о заказчике.

Далее идет текст просьбы о присоединении определенного объекта к электрическим сетям.

После этого понадобятся необходимые приложения, среди которых нужно приложить следующие.

Если отталкиваться от действующих законов, то установлены следующие сроки подключения участка к электросети:

При несоблюдении электросетевой компанией установленных договором сроков можно обратиться с жалобой.

Сколько стоит электрификация участка

Стоимость электрификации зависит от различных факторов. Самым главным из них является запрашиваемая мощность. Однако существует льготный тариф. Он составляет 550 рублей. Для подключения по льготному тарифу необходимо соблюсти ряд условий:

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.

Проверить образовавшуюся задолженность за потребление электроэнергии крайне просто. После входа в личный кабинет в правой части страницы сайта будет отображаться сумма, которую пользователь остался должен. Эта сумма будет обновляться или списываться в определенный расчетный период.

Какой телефон горячей линии «МОЭСК»

Справочный центр «МОЭСК» функционирует под брендом «Россети» в Московском регионе.

Получить общую информацию относительно распределения или поставки электроэнергии, существующих тарифов можно по горячей линии — 8 800 700 40 70.

Телефон горячей линии бесплатный, позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.

Запомните и другие телефоны для связи (приемная):

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки МОЭСК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Горячая линия и служба поддержки МОЭСК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Оцените статью
Добавить комментарий