ОнЛайм — вход в личный кабинет

Онлайм в Москве – интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.

Для удобства клиентов на официальном сайте https://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.

Преимущества личного кабинета ОнЛайм

Подключение происходит за считанные минуты. Очень понятный интерфейс подключения. Заходим на официальный сайт компании ОнЛайм — onlime.ru и заполняем форму ввода.

Если по данному адресу присутствует интернет провайдер ОнЛайм, откроется новое окно, где нужно ввести следующие данные:

Спустя некоторое время с вами свяжется сотрудник компании ОнЛайм и уточнит, когда удобно произвести подключение. Обычно специалисты ОнЛайм приходят на следующий день.

Повторные входы в созданный кабинет

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Как восстановить логин/пароль?

Есть несколько вариантов восстановления.

Вариант первый

Через некоторое время, придет СМС с данными для входа. Настоятельно рекомендуем, поменять пароль после входа.

Откуда взять Номер лицевого счета?

Во-первых, посмотрев первые СМС от ОнЛайм. Во-вторых, он указан на бумажном договоре с провайдером.

Вариант второй

Также можете собрать все вышеперечисленные данные и позвонить по номеру техподдержки 8-800-707-12-12

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии OnLime вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании. Для соединения с оператором позвоните по бесплатному номеру 8 800 707 1212. Если вопрос носит информационный характер, а дозвониться в call-центр не удаётся, воспользуйтесь альтернативным способом обращения, отправив электронное сообщение на адрес

Помимо прочего стоит заглянуть в подраздел «Помощь». Здесь вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, а также сможете отправить сообщение консультантам, если имеющихся сведений окажется недостаточно.

Обзор личного кабинета

После входа в личный кабинет ОнЛайм, в правой части экрана мы увидим важную для нас информацию.

Как увеличить статус?

Статус увеличивается автоматически: чем дольше вы с ОнЛайм, тем выше статус:

Информации о компании

Компания является брендом Ростелеком и была создана в 2008 году для предоставления ряда услуг в Москве и Московской области. Что предлагает Onlime:

Дополнительно предоставляет наборы оборудования для: систем умный дом, охранной сигнализации, подключения к Ростелеком камеры видеонаблюдения.

• Телефон оператора Ростелеком-Онлайм для желающих подключить услугу: 8.
• Ростелеком-Onlime техподдержка интернет и тв (телевидение), а также остальные услуги: 8.

Мои услуги

Чтобы посмотреть, какие опции подключены, переходим на Услуги – Мои услуги в личном кабинете.

После чего в личном кабинете попадаете на страницу со своим списком услуг.

На скриншоте видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения других опций, нажимаем кнопку «Подключить».

Мобильное приложение

Можете управлять своими услугами, как вам хочется. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого и нужен личный кабинет. Можно увеличить скорость интернета, а можно уменьшить. Все зависит от ваших желаний и финансов. В ОнЛайм каждый найдет, что ему необходимо. Чтобы добавить или изменить, переходим Услуги – Добавление/Изменение услуг.

Откроется новое окно с вкладками. Первая – все касается Интернет.

Далее – Интерактивное ТВ.

Третья вкладка – можно подключить Интернет + Интерактивное ТВ.

Следующая вкладка – Цифровое ТВ.

Последняя вкладка – можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.

Как войти

Дальнейший вход в ЛК для управления или контроля за услугами производится так:

Каждый раз при входе пароль менять не нужно. ОнЛайм использует защищенное соединение при передаче этих данных. Главное, чтобы вы не забыли тот код доступа, что придумали после первого входа. Рекомендуется использовать для этого комбинацию простых цифр и букв, которые бы что-то значили для вас и их было бы легко запомнить без постоянного напоминания со стороны ОнЛайм.

После входа, вам будет предоставлен весь функционал кабинета в соответствие с подключенными услугами, и вы сможете распоряжаться ими, как вам захочется.

Дополнительные услуги OnLime

Переходим Услуги – Дополнительные услуги.

ОнЛайм предоставляет интересные дополнительные услуги, которые будут полезны.

С каждой доп. услугой можно ознакомиться детальнее, нажав кнопку «Подробнее» или «Подключить».

Подписки на видео

ВАЖНО! Подписка не возможна без подключения IPTV.

Вход, регистрация, официальный сайт

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Промокод

Заходим на Услуги – Промокод.

В открывшимся окне есть возможность ввести промокод.

При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.

Бонусы

Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.

Размер бонусных начислений показаны в таблице:

На что можно тратить бонусы?

Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.

Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.

Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.

Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».

Основные способы оплаты, подробное руководство

Тарифы на интернет от Провайдер предоставляет возможность оплатить услуги на сайте (через личный кабинет или с помощью быстрой оплаты), с помощью мобильного приложения, через банкоматы и терминалы, интернет-банкинг. Если пользователь не хочет ежемесячно думать о том, что нужно перечислить деньги провайдеру, он может подключить услугу Автоплатеж.

Оплачивая услуги онлайн, пользователь экономит время для работы и творчества.

Оплата через сайт интернет-провайдера в личном кабинете

Через личный кабинет можно оплатить интернет с помощью банковской карты, сервиса WebMoney, мобильного телефона, MasterPass или по по QR коду. Личный кабинет предоставляется всем пользователям, заключившим с провайдером договор на услуги.

Для этого нужно:

Если сумма, на которую нужно пополнить счет, известна, можно воспользоваться быстрой оплатой, без входа в личный кабинет. Для этого требуется:

Если пользователь выберет не банковскую карточку, а другой способ оплаты, сайт провайдера свяжется с платежной системой. Возможно потребуется подтверждение с помощью SMS или QR-кода. Интерфейсы платежных систем во многом похожи. Поэтому принципиальной разницы между пополнением счета за интернет на Ростелеком, davydov net ru или любом другом операторе связи.

Оплата через сайт безопасна. Страница защищена и информация не может попасть к мошенникам.

В личном кабинете пользователь видит все услуги, которые у него подключены. Поэтому перед тем, как оплатить можно проверить соответствует ли счет подключенному тарифу. А заодно посмотреть, нет ли более интересных предложений. Рынок телеком-услуг динамично меняется, расширяются возможности, увеличивается скорость передачи данных. Если отслеживать акции, можно подключить более быстрый интернет практически по той же цене.

Оплата с использованием мобильного приложения

В приложении виден остаток денег на счете. В любой момент пользователь может проверить баланс и пополнить счет. Кроме этого, приложение позволяет подключить дополнительные услуги, например, расширить список доступных телеканалов, сменить тариф и задать вопрос в чате поддержки.

Приложение позволяет оплатить все основные услуги провайдера: интернет, телефон, телевидение, привязав банковскую карту.

Оплата в банкоматах и терминалах

Оплатить интернет можно через платежные терминалы и банкоматы. Терминалы Qiwi, Comepay, Элекснет и другие принимают платежи от физических лиц в режиме самообслуживания. Они установлены в большинстве торговых центров, супермаркетов. Карта доступных точек оплат есть на сайте провайдера. Кроме этого, легко найти ближайший терминал в электронных картах Яндекс и Google.

При оплате через терминал или банкомат начисляется небольшая комиссия, зависящая от суммы. Терминал предупреждает пользователя о сумме комиссии до перечисления средств. Плюсы терминалов – возможность оплатить услуги наличными. Правда при этом терминал не дает сдачи, и нужно заранее приготовить точную сумму.

Для того, чтобы провести оплату нужно:

Хотя многие пользователи оплачивают услуги с помощью банковской карты, иногда возникает необходимость внести оплату наличными. например, когда денег на карте недостаточно, она заблокирована или возник сбой в банковской системе, а интернет нужен срочно. Оплата через терминал быстро поступит на счет, и домашний интернет станет вновь доступен.

Оплата в онлайн-банкинге

Один из самых популярных способов оплаты услуг связи. Практически во всех онлайн-банках: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, Открытие, Промсвязь, Московский кредитный банк, МТС-банк, Райффайзен, Русский стандарт и другие можно найти Ростелеком в разделе «Платежи. Связь».

Как положить деньги за доступ к интернету через онлайн-банк можно понять на примере самого распространенного приложения – Сбербанк-Онлайн. Чтобы оплатить онлайн (Ростелеком) нужно:

Оплата через онлайн-банк – один из самых комфортных способов платежей. Перечислить деньги можно за несколько минут. Единственное условие – доступ в интернет, поэтому не стоит затягивать с оплатой. Чек по каждой операции, проведенной через веб-сервис банка, сохраняется в личном кабинете. Можно настроить приложение так, чтобы получать счет и чек на электронную почту или телефон.

Оплатить услуги Onlime можно также через мобильное приложение банка:

Обещанный платеж

Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.

Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.

ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.

Чтобы отключить услугу, необходимо:

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

История платежей

Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.

На сайте Onlime.ru — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

Onlime.ru Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Onlime.ru есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

OnLime – действующий на территории Москвы и Московской области провайдер, обеспечивающий своих клиентов высокоскоростным интернетом, телефонией и TV с 2008 года и по сей день. Является одним из проектов Ростелекома, развившимся до масштабов целой области. Изначальной целью проекта было – облегчить пользователю использование интернета. И это получилось, ведь на данный момент у OnLime – один из удобнейших сайтов с многофункциональным личным кабинетом.

Регистрациям личного кабинета

Самостоятельная регистрация на сайте OnLime не доступна. Связано это с тем, что доступ к личному кабинету могут иметь только пользователи, подключенные к провайдеру. Поэтому данные для авторизации в ЛК вы можете получить только в момент подписания договора с компанией.

Для подключения необходимо подать заявку следующим образом:

Восстановление пароля

Если вы забыли или потеряли пароль, на сайте OnLime есть система восстановления пароля от личного кабинета. Для этого нужно:

Функционал

Инструментарий ЛК от Онлайм довольно широк:

Кроме обычных платежей, OnLime предусматривает и такие функции, как:

Контакты

Для связи с поддержкой рекомендуется использовать специальную рубрику в личном кабинете OnLime, однако, если у вас возникли проблемы со входом в ЛК, то необходимо обратиться по телефону 8-800-707-12-12

Поддержка работает круглосуточно и без выходных.

ОнЛайм – это бренд провайдера Ростелеком, который раньше предоставлял услуги клиентам из Москвы и Московской области. Сегодня этой компании не существует, но многие абоненты продолжают пользоваться услугами компании после объединения с основным брендом. После заключения договора можно получить личный кабинет на сайте Ростелеком, как это было с onlime.ru.

На официальном сайте Ростелеком размещена кнопка «Личные кабинеты». Нажмите на нее, и на экране откроется небольшое меню с выбором кабинета. Далее нужно кликнуть по пункту «Личный кабинет РФ» вне зависимости от места вашего нахождения.

https://moscow.rt.ru/ (город меняется в зависимости от выбора клиента)

Сайт онлайм.ру больше не работает, потому что компания объединилась с крупным оператором.

Заполните поля для ФИО, подтвердите номер телефона с помощью кода из СМС и придумайте пароль. Если данные записаны верно, нажмите на кнопку «Регистрация».

Вход в личный кабинет

Владельцы Ростелеком ID могут попасть в аккаунт и воспользоваться его функциями.

Вход в личный кабинет ОнЛайм (ранее ‒ myonlime.ru):

Сайт также позволяет входить в аккаунты через социальные сети и другие платформы – например, через ВК, Яндекс Паспорт и Одноклассники.

Функции личного кабинета

С помощью личного кабинета OnLime клиенты могут решить вопросы, связанные с услугами компании. Принимаются онлайн-платежи, ведется история поступлений на счет.

Пользователи личного кабинета получают такие возможности:

Через личный кабинет принимаются заявки на техническое обслуживание. Клиенты могут следить за обработкой запроса.

Оплата услуг

Понадобится ввести реквизиты карты и подтвердить оплату с помощью одноразового кода.

Вход для клиентов из Москвы:

Авторизация для жителей других регионов РФ:

Заполните форму – в случае с Ростелеком РФ подходящий вариант нужно выбрать из трех. При восстановлении доступа к личному кабинету не в Москве также понадобится пройти проверку, ввести символы с картинки. Нажмите «Далее» или «Восстановить», чтобы получить новый код доступа.

Мобильные приложения

«Мой Ростелеком» ‒ это программа для мобильных устройств, с помощью которой можно получить доступ в личный кабинет не через браузер, а в удобной форме приложения. Функционал персональной страницы сохраняется.

Для клиентов из Москвы создано отдельное приложение.

Страница «Ростелеком Москва» в Google Play:

«Ростелеком Москва» для iOS:

Горячая линия

Телефон службы поддержки:

Чтобы составить письменное обращение в компанию, пролистайте сайт до конца и кликните по пункту «Обратная связь» в разделе «Контакты».

Понадобится заполнить форму с персональными данными, выбрать тему сообщения и услугу, которая упоминается в обращении. При необходимости можно прикрепить файл. Проверьте правильность контактных данных и нажмите «Отправить».